SOCIAL MEDIA MARKETING. Percorsi di formazione personalizzati per le organizzazioni culturali

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1 SOCIAL MEDIA MARKETING Percorsi di formazione personalizzati per le organizzazioni culturali

2 perchè il Social Media Marketing? sono sempre di più le persone che usano il web convergono linguaggi e media differenti: video, suoni, testi, immagini il pubblico delle attività culturali utilizza più di altri le nuove tecniche di comunicazione domina il passaparola, elemento motivazionale principe per la partecipazione ad eventi Internet è la formula più efficace per rafforzare il passaparola

3 A cosa servono i Social Media? Coinvolgere direttamente gli utenti e creare partecipazione Sfruttare le potenzialità dei materiali audiovisivi

4 Che cosa puoi fare con i Social Media? Creare relazioni e interazione ad una scala mai vista Sviluppare innovative possibilità di promozione e coinvolgimento

5 Cosa puoi ottenere 2 esempi di cosa abbiamo ottenuto con 2 nostri committenti Ravenna Festival una community di utenti in meno di 3 mesi di attività oltre 150 interazioni settimanali 100 like! oltre 50 commenti settimanali il 60% dei fan ha un età compresa tra i 25 e i 44 anni Teatro San Carlo di Napoli una community di utenti in 6 mesi di attività 16 album fotografici 54 link attivi il 1 teatro italiano per numero di fan su Facebook la fan page europea di Facebook dedicata a un teatro con la community più numerosa il 2 teatro d opera al mondo per numero di fan

6 Che cosa offriamo Percorso didattico Percorsi di formazione personalizzati per permettere alle organizzazioni culturali di approfondire le strategie e gli strumenti per sviluppare la propria attività attraverso l'e-business, i social e professional network, gli strumenti del mobile e del viral marketing. I corsi sono finalizzati a fornire gli strumenti per pianificare una strategia digitale integrata, che si avvalga delle leve del marketing digitale 1.0 (database marketing) ma soprattutto 2.0: l utilizzo appropriato e efficace degli strumenti del social media marketing consente di rafforzare la presenza del marchio sulla rete e di costruire una propria reputazione sul web.

7 ... e inoltre... Percorso didattico Sviluppiamo percorsi formativi ad hoc indirizzati a: Singole organizzazioni Amministrazioni Pubbliche che vogliano rafforzare le competenze interne o degli operatori delle proprie aree territoriali Gruppi omogenei provenienti da differenti organizzazioni Reti e network attivi in ambito di spettacolo e beni culturali

8 in particolare Spettacolo dal vivo Percorso didattico Festival, organizzatori di grandi eventi culturali, organizzazioni che si occupano di programmazione e organizzazione nell ambito dello spettacolo. Teatri d opera, teatri di prosa, teatri per ragazzi. Beni Culturali Musei, sistemi museali. Pubbliche amministrazioni che gestiscono direttamente strutture culturali (teatrali, museali, ) o svolgono attività di coordinamento in ambito di spettacolo.

9 Un percorso step by step Percorso formativo Posiziona mento Progetta zione Valutazio ne Social Network Blogosfera Piattaforme per la condivisione dei contenuti analisi interna posizionamento nel web costruzione e popolamento del sistema social media Definizione delle strategie di comunicazione di Social Media Marketing e della creazione dei contenuti Attività di tracciamento e analisi dei risultati Progettazione e realizzazione di specifiche attività di promozione e prezzo

10 Costruisci il tuo percorso didattico! Percorso formativo Elaborazione della strategia multicanale Creazione community definizione obiettivi target modelli branding e posizionamento sui social network progettazione della comunicazione costruzione database utenti progettazione dell attività di promozione e prezzo analisi degli asset di riferimento valutazione del mix della comunicazione costruzione del brief valutazione degli impatti sul modello di business costruzione dei flussi di comunicazione tra mondo reale e mondo virtuale guida pratica all utilizzo dei social network audio, video, di immagini, piattaforme per la condivisione dei contenuti utilizzo degli strumenti della comunicazione multicanale Posizionamento web progettazione della propria presenza sui social network attività di reclutamento del pubblico (seeding) costruzione della relazione all interno dei social network ROI Monitoraggio e valutazione web analytics ed e- commerce video e mobile tracking analytics web 2.0 web analytics e integrazioni con altri sistemi

11 Il sistema d offerta: una struttura modulare da personalizzare 1 didattica in aula 2 didattica in aula + follow-up 3 didattica in aula + follow-up + consulenza on-line Offerta formativa

12 1 didattica in aula lezioni frontali esercitazioni presentazione e analisi di case studies di successo, progettazione accompagnata (web coaching) il gruppo dei docenti lavora lateralmente con gli allievi per la personalizzazione del proprio progetto, in un ottica di accompagnamento al lavoro (training on the job). Offerta formativa

13 2 didattica in aula + follow-up didattica in aula + Follow-up Il follow-up consiste in una o più giornate di confronto e di risoluzione di eventuali criticità e problematiche evidenziate durante la messa in pratica delle conoscenze acquisite nel corso delle lezioni in aula. Offerta formativa

14 3 didattica in aula + follow-up + consulenza on-line didattica in aula + Follow-up Consulenza on-line Un consulente a disposizione per rispondere in tempo reale ai tuoi problemi e ai tuoi dubbi Offerta formativa

15 Chi siamo Fondazione Fitzcarraldo È un centro indipendente che da 25 anni si occupa di progettazione, ricerca, consulenza, formazione e documentazione su management, economia e politiche della cultura, delle arti e dei media in Italia e in Europa. E specializzata nella consulenza per la gestione delle organizzazioni culturali e nella formazione per gli operatori. Simulation Intelligence è una società attiva, in forma integrata, nel campo delle analisi di mercato, della consulenza e della comunicazione. Da tempo opera anche nel Marketing della Cultura, sostenuta da un esperienza consolidata e da una approfondita conoscenza delle specificità del settore. In questo campo, Simulation Intelligence sviluppa progetti di consulenza strategica e operativa, comunicazione web e social media, ricerche di scenario, indagini di customer satisfaction.

16 Direzione Scientifica Alessandro Bollo Fondazione Fitzcarraldo Alessandro Bollo è Fondatore Promotore della Fondazione Fitzcarraldo, Responsabile Ricerca e Consulenza. Ideatore e responsabile editoriale di Fizz. È docente al Politecnico di Torino e in diversi corsi e master sui temi dei consumi culturali, del marketing e del management culturale. Ha pubblicato monografie e scritto saggi di carattere scientifico in riviste, pubblicazioni e fanzine on-line. Andrea Maulini Simulation Intelligence Andrea Maulini è Amministratore Delegato di Simulation Intelligence, società di ricerche di mercato e consulenza aziendale ed è Consulente di Marketing e Comunicazione di alcune primarie istituzioni culturali italiane tra cui Piccolo Teatro di Milano e Teatro San Carlo di Napoli. Docente di marketing della cultura in master e corsi universitari, autore di numerose pubblicazioni, è Consulente dell'osservatorio dello Spettacolo dell'emilia-romagna.

17 Keep in touch! Per informazioni e contatti Luisella Carnelli Fondazione Fitzcarraldo Corso Mediterraneo Torino Tel

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