LA RETE PRIVATASSISTENZA

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1 La prima rete nazionale di servizi per l'assistenza alla persona LA RETE PRIVATASSISTENZA PrivatAssistenza nasce nel 1993 con l obiettivo di creare una Rete di centri di assistenza domiciliare, che con un patrimonio di conoscenze già ampiamente sperimentate fin dagli anni ottanta ed un unico marchio identificativo a livello nazionale potessero offrire alle famiglie ed ai loro anziani servizi socio assistenziali qualitativi, sicuri e concreti. Nel corso degli anni, Italiassistenza società titolare del marchio PrivatAssistenza, partendo da un offerta rivolta quasi esclusivamente ai privati cittadini, ha iniziato ad orientarsi verso la gestione parziale o totale di strutture residenziali private e comunali. Dal 2002 Italiassistenza ha iniziato a concretizzare e trasferire alla propria rete servizi a più alto valore aggiunto tramite la creazione del Consorzio PrivatAssistenza che attualmente funge da general contractor per gare d appalto e convenzioni con enti pubblici e privati per l erogazione di servizi di assistenza domiciliare, anche integrata, gestione di Case di Riposo e Strutture Socio Sanitarie. Il nostro obiettivo è diventare un punto di riferimento per l assistenza domiciliare in Italia. Caratteristiche del Centro Servizi PrivatAssistenza Il Punto Operativo PrivatAssistenza di Saronno (VA) è sito in via San Giuseppe 93 ed è un centro servizi territoriale, organizzato come un negozio-centro dell assistenza che consente l incontro tra la domanda di assistenza delle famiglie e l offerta di servizi domiciliari. La sede di Saronno è strutturata per rispondere tempestivamente ad ogni richiesta, 24 ore su 24, 365 giorni all anno. www. privatassistenza.it -saronno@privatassistenza.it

2 La prima rete nazionale di servizi per l'assistenza alla persona PrivataAssistenza è un preciso punto di riferimento per servizi socio-assistenziali continuativi o occasionali, di carattere domiciliare o presso luoghi di ricovero. Inoltre, grazie alla reperibilità telefonica h 24, il nostro Centro di Saronno (VA) può offrire consulenza, aiuto e prestazioni in tempo reale., fornendo in modo chiaro ed esaustivo le indicazioni che consentono al Cliente/Assistito di conoscere preventivamente la tipologia dei servizi offerti ed il costo degli interventi. La visita domiciliare gratuita presso l abitazione dell assistito, consente la reale valutazione delle necessità garantendo la personalizzazione del servizio. Gli Operatori PrivatAssistenza Gli Operatori PrivatAssistenza sono selezionati localmente sulla base di specifiche qualifiche ed esperienze nei servizi alla persona. I servizi erogati sono garantiti da copertura assicurativa contro la responsabilità civile. www. privatassistenza.it -saronno@privatassistenza.it

3 PRESENTAZIONE DEL CONSORZIO PRIVATASSISTENZA Il Consorzio Privatassistenza si costituisce con sede legale a Reggio Emilia nell aprile del 2003 ad opera di un gruppo di 3 cooperative sociali, per rispondere a un bisogno condiviso di operare in rete nell affrontare i temi e le problematiche dell imprenditoria sociale. La nascita del Consorzio rende concreta la connessione tra esperienze e competenze di cooperative che da anni operano nel campo della gestione di servizi alla persona. Attualmente le cooperative sociali che aderiscono al Consorzio Privatassistenza sono 20, a testimonianza di una crescita graduale di riconoscimento in una struttura che si occupa di promuovere, tutelare, ed accompagnare il consolidamento e lo sviluppo della cooperazione sociale: 1. COOP SAI REGGIO EMILIA 2. COOP ASSISTE TORINO 3. COOP ESSEGI NOVARA 4. COOP ABETE VOGHERA 5. COOP ABACO VERCELLI 6. COOP ABANO MONZA 7. COOP ERREGI MILANO LORENTEGGIO 8. COOP AURA BIELLA 9. COOP IL SORRISO CASTELMAGGIORE BOLOGNA 10. COOP SOLIDARIETA QUOTIDIANA CALTANISSETTA 11. COOP MACERATASSISTENZA MACERATA 12. COOP ANCONASSISTENZA ANCONA 13. COOP TEMA IMPERIA (non aderente alla rete Privatassistenza) 14. COOP A.M.A - RHO 15. COOP ACQUAMARINA COMO 16. COOP PRIVATASSISTENZA ASTI 17. COOP FUTURI ORIZZONTI IGLESIAS 18. COOP LO SCUDO ROMA 19. COOP ATTIVA LAMEZIA TERME 20. COOP LA LUCE - SARONNO

4 LA NOSTRA MISSIONE Il Consorzio Privatassistenza, che non ha fini di lucro, si propone di facilitare il conseguimento degli scopi mutualistici dei propri soci favorendone lo sviluppo quantitativo e qualitativo, l estensione e la radicalizzazione sul territorio attraverso la realizzazione e gestione di nuove attività socio-sanitarie. Ai fini della propria mission il Consorzio può attivare anche forme di collaborazione e partnership con altre imprese del settore sanitario e sociale. Il Consorzio si propone di fornire alle Cooperative consorziate, alle migliori condizioni, servizi commerciali, tecnico-consulenziali, finanziari e di assistenza generale finalizzati all acquisizione e gestione di servizi rivolti alla persona per Enti pubblici o privati. Per una precisa scelta di politica aziendale, finalizzata a configurare le attività di progettazione e di gestione come attività di elaborazione ed apprendimento collettivo, tutte le risorse umane impegnate in ruoli e funzioni chiave sono interni al Consorzio. Inoltre, per assicurare la massima adeguatezza e conformità agli standard del lavoro di progettazione, il Consorzio Privatassistenza ha adottato uno specifico manuale di qualità ed ha ottenuto la certificazione di qualità Uni En Iso 9001: 2000 Vision. La certificazione, rilasciata da DNV, una delle più importanti società internazionali di auditing, assicura ai nostri partner il rispetto di precise procedure nella gestione di tutti i passaggi chiave del ciclo di gestione di un servizio. LA NOSTRA VISIONE Il Consorzio crede nel Metodo e nell Esperienza. La capacità di sviluppare ed impiegare con vantaggio soluzioni reali ed efficaci a vantaggio sia della cooperative consorziate sia delle strutture in gestione. I nostri metodi di lavoro si sono affinati nel tempo attraverso la partecipazione a progetti impegnativi e complessi, ed attraverso la collaborazione e l uso efficiente delle nostre risorse. La nostra organizzazione aziendale, le nostre procedure di lavoro ed i nostri standard di qualità riflettono questa attenzione al corretto impiego di tutti gli elementi disponibili, all interno come all esterno del nostro Consorzio. Inoltre, crediamo nel valore delle persone e delle collaborazioni, poiché le competenze e le esperienze dei singoli, inserite in un organizzazione che le sa coordinare ed armonizzare, costituiscono indubbiamente un importante valore aggiunto per il raggiungimento di un obiettivo comune: il benessere del singolo e delle famiglie che gravitano nell area del bisogno. Sapendo che la forza dell organizzazione ed il "sapere aziendale" provengono anche Presentazione 1

5 dall esterno, curiamo con particolare attenzione i rapporti con le strutture che gestiamo. L esperienza ci ha insegnato che la serietà ed il rigore professionale costituiscono sempre un guadagno in un ottica di lungo termine. La soddisfazione dei bisogni del Cliente, anche quelli inespressi, richiede infatti la capacità di fornire pareri critici, anche quando ciò sembra in contrasto con l interesse immediato. Per questo la continuità dei rapporti e la fiducia dei nostri Clienti costituisce per noi il più grande motivo di orgoglio. LE PRINCIPALI AREE DI INTERVENTO DEL CONSORZIO PRIVATASSISTENZA consulenza socio-assistenziale per la riorganizzazione generale e ottimizzazione delle risorse umane in Case di Riposo, Case Protette, R.S.A. e Case Albergo; analisi, studio e progettazione di Sistemi di Qualità atti a favorire il miglioramento dei servizi residenziali e sul territorio; gestione totale e/o parziale di Strutture per Anziani autosufficienti, parzialmente autosufficienti e totalmente non autosufficienti; organizzazione e gestione di Corsi di Formazione e aggiornamento sia per responsabili delle cooperative sociali che per operatori addetti all assistenza; fornitura ed addestramento all utilizzo di strumenti di lavoro (quali P.A.I, P.L.I.,Cartelle socio-sanitarie integrate, ecc.) finalizzati all implementazione ed al miglioramento dei servizi all interno di strutture residenziali, semiresidenziali e servizi domiciliari; analisi, studio, progettazione ed erogazione di servizi domiciliari integrati; Presentazione 2

6 Il Consorzio PrivatAssistenza gestisce attraverso le cooperative sociali consorziate servizi rivolti a fasce diverse della popolazione nell intento di rispondere a bisogni differenti che emergono all interno delle comunità locali. Gli ambiti prioritari e di lavoro sono quelli socio-sanitario e socio-assistenziale-educativo attraverso interventi rivolti a minori, giovani anziani, disabili e famiglie. Nelle cooperative sociali che aderiscono al Consorzio PrivatAssistenza sono presenti molteplici competenze che derivano da interventi di assistenza residenziale/domiciliare, educazione e formazione Il Consorzio PrivatAssistenza è una forma di impresa sociale evoluta che associa lo spirito non a fini di lucro con la capacità di erogare servizi ad alto valore aggiunto sapendo coniugare efficienza e qualità a favore della collettività. I SERVIZI GESTITI DAL CONSORZIO PRIVATASSISTENZA Il dato aggregato del Consorzio Privatassistenza ammonta, per gli anni ad Euro ,11. Di seguito una breve illustrazione Di alcuni dei servizi affidati al Consorzio. VILLE RODDOLO TO Il 1 gennaio 2005 Consorzio Privatassistenza ha acquistato la Casa di Riposo Ville Roddolo da Fiat Sepin, attraverso un contratto di cessione di ramo d azienda. La Struttura, che ospita circa 130 anziani auto e non autosufficienti, ad oggi è convenzionata con tutte e dieci le ASL della provincia di Torino. La Struttura ha intrapreso un percorso internon per l ottenimento della certificazione di qualità che, date le dimensioni e particolarità della Casa, dovrebbe essere ottenuta entro la metà del Consorzio Privatassistenza ha affidato la gestione dei servizi di direzione, reception, manutenzione, infermieristici, socio assistenziali ed addetti mensa alla propria cooperativa consorziata Assiste di Torino Presentazione 3

7 A.S.L. 1 DI TORINO PRESIDIO SOCIO SANITARIO VITTORIO VALLETTA Appalto di gestione completa dei nuclei: Dimissioni Protette, Centro Diurno Integrato e Nucleo Alzheimer. Servizio affidato alla propria cooperativa consorziata Assiste di Torino CASA DI RIPOSO MASSERANO La Casa di Riposo Infermeria San Carlo di Masserano ospita circa 50 anziani quasi tutti non autosufficienti. L appalto è stato vinto nel novembre 2005 e la gestione dei servizi è affidata alla Coop Consorziata Essegi di Novara. I servizi appaltati al Consorzio sono: pulizie, lavanderia, socio assistenziale, cucina. CASA DI RIPOSO DI NEBBIUNO La Casa di Riposo M. G. Taglietti di Nebbiuno ospita attualmente 23 anziani parzialmente non autosufficienti. L appalto, che consiste nella gestione completa di Struttura, è stato vinto il 28 luglio 2004 e la sua gestione è stata affidata alla Coop Consorziata Essegi di Novara. ADI A.S.L. MILANO 3 MONZA Accreditamento con la ASL Milano 3 di Monza per i servizi Assistenza Domiciliare Integrata a favore di soggetti affetti da patologie altamente invalidanti. Il servizio è reso attraverso il sistema dei voucher socio-sanitari. Il contratto è stato ottenuto nel La gestione del servizio è stata affidata alla Consorziata Coop Abano di Monza SERVIZIO DI ANIMAZIONE E BANCA DEL TEMPO COMUNE DI CALTANISSETTA Appalto vinto nel 2006 e attivato solo di recente. La gestione del servizio è stata affidata alla Cooperativa Consorziata Solidarietà Quotidiana di Caltanissetta. SERVIZIO ASSISTENZA ANZIANI AFFETTI DA DEMENZA E CAFFE ALZHEIMER COMUNE DI CALTANISSETTA Appalto vinto nel 2006 e attivato solo di recente. La gestione del servizio è stata affidata alla Cooperativa Consorziata Solidarietà Quotidiana di Caltanissetta. R.E.T.E REGGIO EMILIA TERZA ETA Presentazione 4

8 Gestione dei servizi socio assistenziali residenziali ed assistenza domiciliare dell Ipab più grande della Provincia di Reggio Emilia. L appalto è stato aggiudicato a Consorzio Privatassistenza, in ATI con Coop Elleuno, nel settembre 2006 ed attivato nel gennaio L importo dell appalto comporta l impiego di circa 160 operatori OSS. Consorzio Privatassistenza, in qualità di capofila, ha affidato la gestione del 50% dell appalto alla propria consorziata Coop SAI di Reggio Emilia. Il restante 50% è gestito da Coop Elleuno ADI A.S.L. CITTA DI MILANO Accreditamento con la ASL città di Milano per i servizi Assistenza Domiciliare Integrata a favore di soggetti affetti da patologie altamente invalidanti. Il servizio è reso attraverso il sistema dei voucher socio-sanitari. Il contratto è stato ottenuto nel La gestione del servizio è stata affidata alla Consorziata Coop Erregi di Milano Lorenteggio ACCREDITAMENTO COMUNI DEL RHODENSE Accreditamento con i Comuni uniti del Rhodense per i servizi Assistenza Domiciliare a favore di anziani. Il servizio è reso attraverso il sistema dei voucher sociali. Il contratto è stato ottenuto nel La gestione del servizio è stata affidata alla Consorziata Coop Ama di Rho ACCREDITAMENTO DISTRETTO DI SARONNO Accreditamento con il Comune di Saronno e di Cislago per i servizi Assistenza Domiciliare a favore di anziani. Il servizio è reso attraverso il sistema dei voucher sociali. Il contratto è stato ottenuto a partire dal La gestione del servizio è stata affidata alla Consorziata Coop La LUCE di Saronno Presentazione 5