LA RESPONSABILITA AMBIENTALE LA POLITICA AMBIENTALE DEL GRUPPO 84 I PROCESSI PRODUTTIVI Bilancio di Sostenibilità GTECH

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1 , LA RESPONSABILITA AMBIENTALE LA POLITICA AMBIENTALE DEL GRUPPO 84 I PROCESSI PRODUTTIVI Bilancio di Sostenibilità GTECH

2 Il Profilo del Gruppo 83

3 LA RESPONSABILITÀ AMBIENTALE LA POLITICA AMBIENTALE DEL GRUPPO GTECH offre soprattutto servizi alla propria clientela pubblica e privata, quindi l impatto ambientale delle attività non presenta particolari criticità, trattandosi prevalentemente di lavoro d ufficio. I prodotti materiali fabbricati consistono nell assemblaggio di parti elettroniche e nella stampa di biglietti cartacei. Il materiale utilizzato rientra quindi nella categoria dei prodotti a basso impatto ambientale, che sono tuttavia sottoposti a regolamentazione riguardo allo smaltimento, al riciclaggio e al riutilizzo di parti, una volta che il prodotto ha terminato il proprio ciclo di vita. L Azienda è consapevole che anche le attività a basso impatto ambientale possono contribuire a danneggiare l ambiente se non vengono adeguatamente monitorate e migliorate, e che uno sforzo sistematico e capillare di risparmio energetico e di contenimento delle conseguenze dirette e indirette delle attività produttive può contribuire al miglioramento generale dell ambiente. Per questo GTECH è stata una delle prime aziende del settore a darsi una strategia di impatto ambientale e a varare un programma di risparmio energetico, riduzione delle emissioni e recupero degli scarti. GTECH è impegnata ad applicare le migliori prassi di tutela ambientale e adotta le soluzioni tecnologiche disponibili in grado di assicurare il perseguimento di risultati concreti che vadano oltre i limiti previsti dalle più stringenti normative dei Paesi in cui opera. La politica ambientale di GTECH è stata lanciata nel I risultati raggiunti nel 2013 si basano quindi sulla esperienza acquisita in sei anni di miglioramento continuo in cui il perimetro delle politiche ambientali si è allargato. L Azienda applica il principio di precauzione, come previsto dalla dichiarazione di Rio, in base al quale si impegna ad adottare pratiche finalizzate all analisi scientifica dei propri impatti e dei rischi derivanti dai mancati interventi, oltre a ciò che viene specificamente richiesto dalla normativa. Nel periodo rendicontato, l Azienda non è a conoscenza di sanzioni, ammende, denunce che riguardano il mancato rispetto delle GTECH incoraggia il proprio personale a partecipare attivamente alla tutela dell ambiente, favorendo iniziative volte al risparmio energetico, alla riduzione degli sprechi e alla raccolta differenziata dei rifiuti in tutte le sue sedi. normative ambientali in tutti i Paesi in cui opera. Gli obiettivi di GTECH in ambito ambientale fanno parte di un Sistema di Gestione Ambientale (SGA), che stabilisce gli obiettivi specifici da raggiungere entro la fine dell esercizio per ciascuna unità produttiva. Questi obiettivi riguardano: - la riduzione dei consumi energetici attraverso l applicazione di tecnologie appropriate e di comportamenti adeguati da parte del personale; - l incorporazione di tecnologie energy saving nei prodotti venduti in tutto il mondo; - l utilizzo di materiali eco compatibili nella produzione dei biglietti delle lotterie; - l adozione di pratiche finalizzate alla gestione responsabile degli scarti e dei rifiuti, attraverso la raccolta differenziata finalizzata al recupero, al riciclaggio e al riutilizzo dei materiali obsoleti, che possono tuttavia rappresentare ancora una risorsa preziosa per il volontariato sul territorio. Nel giugno 2013 la sede di Coventry, Rhode Island, ha rinnovato la certificazione ISO 14001:2004 del Sistema di Gestione Ambientale (SGA). In particolare, in questa sede sono stati fissati nuovi obiettivi per un ulteriore contenimento dell impatto ambientale che riguarda la riduzione del 5% dei rifiuti e il riciclaggio al 100% delle bombolette aerosol e delle cartucce toner. La gestione degli aspetti ambientali è realizzata tramite un sistema di gestione certificato ISO14001 presso la sede di Roma, la sede di Providence, la tipografia di Lakeland in Florida e, dal 2013, presso il National Response Center a Providence (USA). L ottenimento della certificazione comporta la verifica da parte di terzi dei processi operativi e di controllo aziendale. In particolare durante tali verifiche nelle sedi di Providence e di Coventry è stato intervistato un campione di dipendenti allo scopo di accertare il grado di conoscenza delle politiche e degli obiettivi ambientali da parte del personale; tutti i dipendenti impiegati nel call center, nell area industriale e negli uffici hanno, inoltre, seguito un corso online sui comportamenti rispettosi dell ambiente. GTECH non è soggetta a specifiche normative riguardanti l aspetto energetico (alcuni siti possono ricadere in normative locali ma non sono tali da impattare sulla strategia ambientale dell Azienda). I PROCESSI PRODUTTIVI Nel corso dell esercizio l Azienda ha compiuto un ulteriore sforzo nel cercare di rendere omogenea la raccolta dei dati relativi all impatto ambientale, armonizzando i criteri di rilevazione e adottando procedure standard per tutte le sedi interessate. Di seguito vengono quindi presentati i dati riassuntivi generali riferiti alle sedi che rappresentano il perimetro di rendicontazione degli impatti ambientali. Nella scelta delle sedi l Azienda ha fatto riferimento essenzialmente alla dimensione per addetto, perché, considerando le attività svolte da GTECH, l impatto ambientale è proporzionale al numero di addetti impiegati in 84 Bilancio di Sostenibilità GTECH

4 ciascuna unità. Le sedi considerate sono: i due quartieri generali ubicati rispettivamente a Roma e a Providence* (Rhode Island), lo stabilimento di PCC Giochi e Servizi (ubicato a Tito, in provincia di Potenza, Italia) dedicato alla stampa di diversi prodotti, incluse le schedine del Gioco del Lotto, lo stabilimento di GPC (GTECH Printing Corporation) ubicato in Florida (USA), le sedi di Las Vegas, in località Grier, che comprende gli uffici, un unità produttiva e magazzini, per un totale di circa mq, ed in località Spencer che comprende uffici e magazzini, per un totale di circa 540 mq, la sede di Spielo Canada, ubicata a Moncton, New Brunswick, per un totale di circa mq e una presenza di 509 unità, la sede e lo stabilimento di Spielo Austria ubicate nei pressi di Graz a Unterpremstaetten ed a Gross Sankt Florian, che occupano oltre 309 unità a fine esercizio. Biodiversità GTECH opera prevalentemente in aree urbane e suburbane e non localizza le proprie attività in aree limitrofe ai territori nei quali la biodiversità è protetta. L Azienda non è a conoscenza di conseguenze anche indirette delle proprie attività sulla biodiversità di aree protette e non è direttamente impegnata in iniziative di protezione dell habitat. I propri dipendenti possono essere coinvolti in iniziative di questo tipo, nell ambito delle attività di volontariato che l Azienda incoraggia a favore delle comunità locali. I materiali La principale materia prima utilizzata nei processi produttivi di GTECH è la carta, usata sia per la produzione di biglietti, sia per l attività di ufficio, che pesa per oltre la metà dei materiali che entrano nella produzione. Il metallo rappresenta la seconda materia prima in ordine di importanza, seguita dai componenti elettronici. Una parte importante del materiale utilizzato riguarda gli imballaggi, che sono prevalentemente basati sul cartone e sulla carta. La stampa comporta anche un rilevante consumo di toner e di inchiostro. TAB MATERIALI UTILIZZATI NELLA PRODUZIONE TIPO DI MATERIALI (t) DIFFERENZA Componenti 340,9 198,6 142,3 Componenti elettronici 643,4 572,4 71 Cavi 89,1 85 4,1 Plastiche per imballare inclusa la schiuma 120,8 96,9 23,9 Metalli 2.213, ,7-49 Legno 567,2 360,1 207,1 Carta per imballaggio 1.117,4 478,5 638,9 Schiuma più schiuma per imballaggio Carta da ufficio (carta riciclata) 6,5 35,5-29 Carta da ufficio (FSC) 2,6 2 0,6 Carta uso ufficio bianca 61,2 70,1-8,9 Carta per stampare biglietti e macchine di prova , ,3 Altro tipo di carta 0,2-0,2 Toner ed inchiostro liquido ,8-0,8 Nota: * Incluse le sedi, gli stabilimenti e i call center di Providence, West Greenwich e Coventry. La Responsabilità Ambientale 85

5 Una delle principali attività condotte presso la sede di Grier a Las Vegas consiste nella ristrutturazione e rinnovamento dei video, delle macchine da gioco e delle roulette virtuali. Questa attività permette di aumentare il riciclaggio, mediante il recupero e il riutilizzo di un elevata proporzione di materiale, che viene pertanto sottratto allo smaltimento, evitando al contempo il ricorso a un maggiore sfruttamento di risorse naturali. L OPZIONE PER I PRODOTTI CERTIFICATI FSC La certificazione internazionale FSC è il principale meccanismo di garanzia sull origine del legno o della carta. La certificazione FSC, Forest Stewardship Council, è una certificazione indipendente e proveniente da un ente terzo, che garantisce che la materia prima usata provenga da foreste all interno delle quali siano rispettati rigorosi standard ambientali, sociali ed economici. FSC include tra i suoi membri gruppi ambientalisti e sociali, comunità indigene, associazioni di consumatori, proprietari forestali, tecnici, organismi di certificazione, industrie di prima lavorazione e di trasformazione, che operano insieme per migliorare la gestione delle risorse forestali in tutto il mondo. La certificazione FSC permette alle imprese che si occupano di gestione forestale di dimostrare che non forniscono legno proveniente da aree all interno delle quali i diritti tradizionali o civili siano violati, i valori di alta conservazione vengano minacciati, gli alberi siano geneticamente modificati, vi siano usi illegali, le foreste naturali siano convertite in piantagioni o destinate ad altri usi non forestali. Le attività tipografiche di GTECH possono implicare un impatto negativo sulla forestazione del pianeta, per questo l Azienda è da tempo impegnata nella sua riduzione attraverso una serie di iniziative. Tra i fornitori di carta, vengono preferite le aziende che offrono prodotti dotati di certificazioni come FSC (Forest Stewardship Council), SFI (Sustainability Forest Initiative) e PEFC (Programme for the Endorsement of Forest Certification), che promuovono una gestione sostenibile del patrimonio forestale, programmi di riforestazione e il miglioramento continuo degli standard e delle pratiche, in accordo con i principi di sostenibilità di GTECH, in modo da assicurare ai clienti finali un processo corretto di approvvigionamento delle materie prime. GTECH Printing utilizza carta riciclata al 100% e non ricorre a lavorazioni che producono rifiuti pericolosi. L impianto adotta tecnologie in grado di assicurare il mantenimento costante di rifiuti e scarichi ben al di sotto dei limiti imposti dalla normativa statale e federale riguardante la tutela dell aria e dell acqua e gli impianti non scaricano alcun liquido di processo. Con riferimento alla gestione dei rifiuti, nel corso dell esercizio 2013 GTECH ha ampliato il programma di riciclaggio presso le sedi del Rhode Island e lo ha applicato anche ad altre sedi. I risultati raggiunti evidenziano lo sforzo compiuto, che ha permesso di ottenere un sostanziale incremento della proporzione di materiale riciclato, soprattutto carta, plastica, metallo, contenitori di liquido e batterie nonché rifiuti di materiale elettronico. Il processo di compostaggio allestito presso la sede principale del Rhode Island continua a produrre ogni anno circa diciotto tonnellate di materiale utile all ambiente. Il programma di riciclaggio delle plastiche, inaugurato nel 2011 presso la sede di Coventry, si riferisce alla componente di plastica degli imballaggi. Questo processo, ormai a regime, ha permesso di ridurre del 48% la quantità di plastica prima avviata alle discariche. Nel 2013 sono state riciclate 3,5 tonnellate di plastica. 86 Bilancio di Sostenibilità GTECH

6 FIG ANDAMENTO DELLA CARTA RICICLATA PRESSO LE SEDI DEL RHODE ISLAND (t) ,7 55,4 60, GTECH Printing ricicla anche i materiali derivanti direttamente dal processo di stampa. Nel 2013 sono state riciclate tonnellate di carta. I materiali d imballaggio, prevalentemente in cartone e plastica, vengono imballati e spediti per il riciclaggio, i rifiuti elettronici vengono spediti a ditte specializzate, che ne garantiscono la lavorazione di recupero, secondo la normativa vigente. Contribuisce a ridurre l impatto ambientale anche il riutilizzo dei computer obsoleti, che vengono donati dall Azienda ad associazioni benefiche. Nel 2013 in Italia sono stati donati cinquanta computer perfettamente funzionanti. Sempre in Italia, l abolizione dell invio di newsletter cartacee in favore dell invio elettronico ha permesso un ulteriore sostanziale risparmio di carta (relativo alle circa copie annue non più spedite). TAB MATERIALI RICICLATI NELLE SEDI DI PROVIDENCE, WEST GREENWICH, COVENTRY E RHODE ISLAND NEL 2013 (t) TOTALE Ferro e acciaio 6,6 Cartone ondulato 61,1 Carta 69,7 Plastica 3,5 Legno 12,5 Batterie 0,2 Rifiuti elettronici 9,6 Tubi fluorescenti 0,1 Bottiglie e lattine 11,6 Cavi 0,1 Compostaggio 18 Totale 192,9 La Responsabilità Ambientale 87

7 L energia Le fonti energetiche prevalentemente utilizzate in tutte le sedi sono l elettricità e il gas naturale. TAB CONSUMO COMPLESSIVO DI ENERGIA IN GJ GJ DIFFERENZA Consumo di gas naturale Consumo di elettricità Consumo di carburante benzina (flotta) Consumo gasolio del parco veicoli Totale energia consumata La sede di Coventry ha proseguito nel 2013 il programma di risparmio energetico avviato nell esercizio precedente. L iniziativa ha consentito la sostituzione delle luci con apparecchi a basso consumo energetico e l adozione di due nuove unità di riscaldamento, ventilazione e raffreddamento. Il programma per un corretto utilizzo degli impianti elettrici e delle apparecchiature informatiche finalizzato al risparmio energetico comprende anche la formazione del personale. L EFFICIENZA ENERGETICA DEI PRODOTTI GTECH Canada è impegnata nella fabbricazione di prodotti ad elevata efficienza energetica, in particolare i terminal prodigi Vu e OXYGEN. Le emissioni di calore di questi due prodotti sono inferiori del 27% a quelle dei prodotti della generazione precedente. Questo permette di ridurre i costi di raffreddamento dei locali dove sono ospitati. Anche il consumo di elettricità è ridotto del 27% e il loro peso è inferiore del 21% con minori costi di trasporto. Tutti i prodotti di questo tipo, compresi i terminali prodigi Vu, OXYGEN e Vu Slant sono pienamente conformi ai regolamenti RoHS (Restriction of Hazardous Substances) e WEEE (Waste Electrical and Electronic Equipment), sono utilizzabili in modalità di risparmio energetico e sono privi di luci fluorescenti o ad incandescenza; inoltre il software e i giochi vengono aggiornati mediante schede di memoria e procedure di download dalla rete, in modo da ridurre gli interventi in loco e la conseguente mobilità di personale. Nel corso dell esercizio, lo stabilimento di Gross Sankt Florian ha cambiato la fonte di approvvigionamento energetico, passando dal gas naturale al sistema di teleriscaldamento, che sfrutta il materiale legnoso derivante dalla manutenzione dei boschi della zona contribuendo così a ridurre le emissioni di GHG. Nel 2013 è proseguito il programma di risparmio del carburante nella gestione della flotta aziendale. Benché gran parte della manutenzione, dell aggiornamento e intervento sulla rete dei punti vendita venga svolta a distanza, attraverso sistemi informatici, il personale GTECH è impegnato nell assistenza in loco, oltre che nell installazione dei sistemi presso i retailer. Questo servizio comporta l utilizzo di una flotta aziendale che percorre tutto il territorio dei diversi Paesi dove GTECH opera. Nel solo territorio degli Stati Uniti, la rete di assistenza comprende veicoli a fine 2013 (+ 12% rispetto all esercizio precedente), cui si aggiungono ventinove veicoli della rete Spielo International e cinquantaquattro della rete GTECH Austria. Il potenziamento della rete di assistenza non ha permesso di contenere i consumi assoluti di carburante, anche se l Azienda ha intensificato l impegno per limitare i consumi, sostituendo progressivamente i veicoli alimentati a benzina con quelli diesel. 88 Bilancio di Sostenibilità GTECH

8 LA PROSECUZIONE DELL INIZIATIVA GREENOVATION 2009, una dipendente di SPIELO International ha vinto il primo premio di una competizione denominata GREENOVATION organizzata nelle sedi dell Azienda presenti negli Stati Uniti, in Canada, in Austria e Germania per il migliore suggerimento sul risparmio energetico. La proposta consisteva nell adottare la modalità di risparmio energetico nell utilizzo dei computer d ufficio. Il programma è stato messo in pratica nell ottobre dello stesso anno in tutte le sedi GTECH e SPIELO International. L iniziativa è continuata negli anni successivi ed è stato calcolato che l utilizzo della modalità sleep mode dei computer può portare fino all 85% di riduzione dei consumi elettrici specifici FIG IL CONSUMO DI CARBURANTE DELLA FLOTTA GTECH NEGLI USA (LITRI.000) 9.307, , , La formazione del personale a favore del risparmio energetico è sistematica e riguarda raccomandazioni di spegnimento delle macchine e delle luci alla fine dell orario di lavoro, di risparmio delle stampe su carta e di stampa fronte-retro dei documenti, di utilizzo della modalità energy saving dei computer. La Responsabilità Ambientale 89

9 L acqua In tutte le sedi oggetto di rendicontazione ambientale, l acqua viene prelevata dagli acquedotti municipali e rilasciata nei sistemi fognari. L attività produttiva di GTECH in tutte le sedi non necessita di prelievi significativi, in grado di condizionare l offerta complessiva degli acquedotti locali. Per ogni sede il prelievo di acqua non supera il 5% del totale offerto dal sistema di distribuzione utilizzato. L utilizzo dell acqua per la produzione è limitata alla stampa dei biglietti. La maggior parte dell acqua è utilizzata per scopi igienici degli uffici, di conseguenza non sono disponibili sistemi per il riciclo dell acqua consumata, che viene totalmente rilasciata nei sistemi fognari locali. TAB CONSUMO DI ACQUA E DESTINAZIONE (MC) DIFFERENZA Consumo di acqua Scarico di acqua (fognature) Scarico di acqua (nella struttura di trattamento delle acque reflue) Scarico di acqua - rilasciato nel campo di drenaggio Per quanto riguarda l utilizzo di acqua nel processo di produzione da parte di GTECH Printing, gli obiettivi fissati nel 2013 dal Sistema di Gestione Ambientale sono stati pienamente raggiunti, con una riduzione dell utilizzo di acqua del 5% per unità di prodotto. La tabella 25 mostra un aumento assoluto del prelievo, rispetto all esercizio precedente, dovuto a un aumento delle attività svolte. TAB CONSUMO E RILASCIO DI ACQUA IN GTECH PRINTING (MC) Consumo di acqua Rilascio di acqua nel sistema fognario I rifiuti I rifiuti principali prodotti dalle attività di GTECH riguardano gli scarti della lavorazione tipografica e i rifiuti derivanti dal lavoro d ufficio. I rifiuti prodotti complessivamente dal Gruppo nel 2013 ammontano a tonnellate, in aumento del 9,8% rispetto al I rifiuti pericolosi rappresentano lo 0,4% del totale. TAB CONSUMO E RILASCIO DI ACQUA IN GTECH PRINTING RICICLO TRATTAMENTO DISCARICA RICICLO TRATTAMENTO DISCARICA Rifiuti totali (ton) 4.241,4 445,5 540, ,1 298,2 572,9 Dei quali pericolosi 16 6,7-8,1 5,1-90 Bilancio di Sostenibilità GTECH

10 Le attività manifatturiere di GTECH sono conformi alle norme in vigore in tutti i Paesi in cui si svolgono, comprese le restrizioni previste dalla direttiva dell Unione Europea sulle sostanze pericolose (RoHS). Gli impianti non producono accumuli di rifiuti pericolosi nelle discariche e tutti i rifiuti prodotti vengono smaltiti o inviati al riciclaggio, come previsto dalle leggi di ciascun Paese. Per una maggiore tutela dell ambiente GTECH ha sostituito gli imballaggi non bio-degradabili per la spedizione delle parti di ricambio, con materiali totalmente degradabili. atmosferici rimangono al di sotto del 25% dei limiti consentiti per legge. Nonostante gli ottimi risultati l Azienda è costantemente impegnata ad abbassare ulteriormente questi limiti. In sostanza la maggior parte dei processi di stampa fa ricorso a inchiostri ad acqua, che riducono al minimo l evaporazione e la limitazione degli inchiostri basati su solventi permette di abbassare drasticamente l emissione di componenti organici volatili (COV). I prodotti finiti vengono inviati per via aerea, marittima e su strada. IL GREEN COMMITTEE DI GTECH CANADA Già da qualche anno GTECH Canada pratica la separazione della componente umida e secca dei rifiuti, nell ambito delle iniziative intraprese dal personale come parte del Green Committee. Il programma permette di ridurre sensibilmente la produzione di rifiuti, poiché la parte umida può essere riutilizzata come compost. La parte secca viene inviata al centro smistamento locale, dove viene ulteriormente suddivisa in altre categorie di materiale riciclabile. TAB EMISSIONI IN ATMOSFERA DERIVANTI DALL ATTIVITÀ PRODUTTIVA (t) DIFFERENZA Emissioni dirette (Scope 1) , , ,1 Emissioni indirette (Scope 2) , ,1 421,3 Emissioni totali (Scope 1 + Scope 2) , , ,4 TAB ALTRE EMISSIONI (t) DIFFERENZA NOx 10,44 10,89-0,45 Le emissioni Le attività prevalenti delle sedi GTECH nel mondo riguardano il lavoro d ufficio, che non comporta emissioni di inquinanti nell atmosfera. Per quanto riguarda invece le emissioni relative al processo produttivo degli impianti tipografici in Italia e negli Stati Uniti, un principio fondamentale della politica di attenzione all ambiente consiste nello sforzo costante verso la riduzione delle emissioni di gas a effetto serra, che viene perseguita ricorrendo ai sistemi di stampa che presentano i più alti valori di efficienza energetica, attraverso l utilizzo di gas metano per alimentare gli impianti di asciugatura degli inchiostri. Più specificamente, il sistema adottato prevede: - operazioni più efficienti di chiusura degli apparati di asciugatura, senza pregiudicare la qualità del risultato; - monitoraggio delle temperature ottimali, allo scopo di ridurre i consumi di gas; - riduzione dei tempi morti che si accompagnano con il miglioramento dell efficienza operativa; - utilizzo di inchiostri con tempi di asciugatura più veloci; - eliminazione dei muletti alimentati a propano. SOx 0,01 0,01 - CO 177,5 185,07-7,57 PM 1,07 1,11-0,04 COV 132,43 139,10-6,67 Saltuariamente possono verificarsi limitate perdite o emissioni dai circuiti di raffreddamento delle sedi, come risultato degli interventi di ordinaria manutenzione. Per quanto riguarda il 2013 non si sono registrate emissioni di sostanze ozonolesive e sono stati registrati quantitativi trascurabili di emissioni di gas refrigeranti (non ozonolesivi) dagli impianti di raffreddamento. Tutte le presse utilizzate da GTECH Printing per la stampa sono servoguidate e sono compatibili con inchiostri ad acqua. Attualmente, soltanto due unità funzionano con inchiostri a base di solventi, che mantengono al minimo l emissione di vapori inquinanti. L emissione annuale di inquinanti La Responsabilità Ambientale 91