SERVIZI DI FORMAZIONE La proposta Consulman

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1 Consulenza organizzativa e formazione SERVIZI DI FORMAZIONE La proposta Consulman Esperienze e competenze Formarsi per migliorare Linee di intervento principali Innovazione Finanziamenti per la formazione Modello di riferimento Punti di attenzione Modello di formazione Architettura dell offerta formativa 16/04/2015 SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN 1

2 CONSULMAN: ESPERIENZE E COMPETENZE Consulman nasce a Torino nel 1991 come aggregazione di professionisti provenienti da qualificate esperienze nel campo del management, della consulenza e della formazione aziendale. Il Gruppo propone uno staff di esperti formato da docenti universitari, consulenti di direzione, dirigenti d azienda e formatori qualificati. Consulman ha acquisito e consolidato, in più di 20 anni di attività, significative esperienze, competenze e metodologie nella consulenza organizzativa e formazione aziendale Consulman propone interventi di sostegno e formazione al management ed al personale operativo coinvolgendo, ove necessario, la filiera di fornitori e clienti interni/esterni Consulman sviluppa gli interventi in relazione alle specifiche caratteristiche del cliente per favorire, attraverso un adattamento personalizzato, un ottimizzazione delle modalità organizzative e gestionali. 16/04/2015 SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN.2

3 PROPOSTA CONSULMAN Cosa chiedono le aziende Formazione e sviluppo del capitale intellettuale Fattori distintivi Consulman Linee di intervento 16/04/2015 SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN.3

4 COSA CHIEDONO LE AZIENDE Rendere l'offerta formativa aziendale rispondente alle specifiche esigenze di business Migliorare le prestazioni aziendali abilitando le persone all'esercizio del proprio ruolo attraverso percorsi di crescita individuali mirati al miglioramento delle competenze Rendere applicabile l'apprendimento superando la dualità tra teoria e pratica, tra modelli di pensiero e contesto organizzativo Aumentare le competenze aziendali e patrimonializzarle perché non siano solo proprietà degli individui Differenziare e innovare gli approcci metodologici, gli strumenti e le tecniche gestionali e operative 16/04/2015 SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN.4

5 FORMAZIONE E SVILUPPO DEL CAPITALE INTELLETTUALE (C.I.) La formazione è una leva chiave per lo sviluppo del Capitale Intellettuale di un'impresa e rappresenta unadelle componenti strategichedifferenzianti. In particolare, la contestualizzazione è l asse portante dell'approccio formativo adottato da Consulman negli interventi effettuati sulle singole aziende. II risultato sono progetti e percorsi formativi costruiti intorno a business issue rilevanti per ciascuno dei nostri clienti. Business issue: Identificazione, condivisione e diffusione delle direttrici strategiche del business (deployment dei valori; allineamento di competenze e comportamenti; evoluzione e rinforzo del modello di leadership) Disegno e condivisione dei processi organizzativi e formazione al ruolo Condivisione dei processi operativi di servizio e formazione alla gestione del servizio sviluppo delle competenze dei sistemi professionali e di mestiere Formazione e sviluppo delle persone coinvolte nelle comunità aziendali (neo assunti, manager, professional, executive, critical know-how...) 16/04/2015 SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN.5

6 FATTORI DISTINTIVI CONSULMAN L offerta di formazione Consulman è relativa a più aree dell organizzazione aziendale e si rivolge ai diversi livelli aziendali, dal dirigente, ai quadri, ai tecnici, agli specialisti di settore ed agli operai. Consulman si distingue: Nella continua ricerca e innovazione di prodotti formativi Nella capacità di progettare piani formativi che correlino la formazione ai piani di sviluppo e di carriera individuali Nella capacità di coniugare, modalità formative innovative con esperienze e saperi provenienti da diversi contesti quali outdoor, discipline sportive, teatrali, creative, scientifiche, artistiche Nell attenzione allo sviluppo dei mestieri aziendali e alle capacità che ne caratterizzano la distintività Nella caratteristica esperienziale delle nostre proposte che consente di apprendere contenuto e la capacità di applicarlo 16/04/2015 SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN.6

7 LE LINEE DI INTERVENTO PRINCIPALI ASPETTI SOCIO-ORGANIZZATIVI ASPETTI TECNICO-ESECUTIVI Sviluppo con l azienda di progetti e piani formativi Logistica e gestione materiali Organizzazione e sviluppo sistemi produttivi Studio del lavoro e layout Gestione impianti e manutenzione Sistemi di qualità e miglioramento continuo Ciclo di sviluppo prodotto SERVIZI distintivi ausiliari SUPPORTATI DA PRODOTTI funzionali documentali metodologici didattici 16/04/2015 SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN.7

8 DIDATTICA FRONTALE La formazione frontale in aula, durante la quale si apprende la lezione da un docente esperto, è la metodologia più classica di formazione. È centrale il ruolo di un docente esperto sia dei contenuti trattati che di efficaci metodologie di insegnamento. Si tratta della lezione in senso tradizionale, in cui il docente utilizza soprattutto l'esposizione verbale. Nella lezione frontale l'allievo riveste un ruolo prevalentemente passivo perché è il docente che assume la funzione fondamentale di facilitare il processo di apprendimento, stimolare la motivazione e tener viva l'attenzione dei partecipanti. L adozione di questa metodologia nella formazione aziendale ha di solito l obiettivo di incrementare il know how dei partecipanti su questioni tecniche e gestionali. La partecipazione richiesta ai partecipanti favorisce la comunicazione dei processi organizzativi, delle strategie e degli obiettivi dell'azienda, rafforzando così la collaborazione e lo spirito di squadra. 16/04/2015 SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN.8

9 INNOVAZIONE Didattica frontale Didattica innovativa Sistemi di e-learning Aula virtuale e webinar Servizi di formazione Modello di riferimento Finanziamenti per la formazione 16/04/2015 SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN.9

10 DIDATTICA INNOVATIVA 1/2 Contestualizzazione Patrimonializzazione Specializzazione Abilitazione al ruolo Matching Learning histories Competenze in situazione Sit-com consente di utilizzare strumenti aziendali (prodotti, procedure, approcci) con un match in diretta con situazioni, clienti,... consente l esplicitazione delle competenze tacite e la diffusione di best practice attraverso la ricostruzione approfondita di casi di successo aziendale consente l approfondimento su singole aree di competenza attraverso l azione diretta dei partecipanti ricostruisce un contesto lavorativo simile per tipologie e complessità (multi tasking) a quello realmente vissuto dai partecipanti e consente l applicazione contestuale di conoscenze tecniche e di capacità personali 16/04/2015 SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN.10

11 DIDATTICA INNOVATIVA 2/2 Cambiamento Team building Esperienze Competenze Business Game Business Game Casi aziendali Role-playing Simulazione in contesti Change management in un area produttiva. I Business Game possono essere svolti sia a livello individuale sia in sottogruppi in competizione tra loro Simulazioni per lo sviluppo della motivazione e l esercizio della Leadership professionale focalizzato sui risultati prestazionali nelle varie aree Operative Analisi, discussione e valutazione riferita a casi aziendali specifici nel settore di appartenenza delle aziende clienti e con l utilizzo di casi di studio significativi tratti dalla letteratura didattica di riferimento Giochi di ruolo che mettono alla prova abilità relazionali e competenze. Possono essere filmati e successivamente proiettati per essere discussi in plenaria 16/04/2015 SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN.11

12 E-LEARNING Per e-learning si intende una formazione che non solo sfrutti la rete Internet, ma offra anche la possibilità di apprendimento su una piattaforma Web dedicata che contenga le lezioni multimediali e permetta la massima interazione non più solo col tutor online, ma tra stessi gruppi di discenti, e che sia costantemente monitorata I corsi e-learning non rappresentano soltanto un diverso tipo di accesso alle informazioni, ma anche uno strumento di formazione creativo ed efficace: Risparmio sui costi legati alla formazione tradizionale Eliminazione dei problemi di location e orari per la fruizione del corso Libertà di accesso per un numero illimitato di volte, 24 ore su 24 La tecnologia che permette l erogazione dei contenuti di e- learning, la gestione dei processi di apprendimento e di valutazione è una piattaforma multimediale LMS, un Learning Management System che il gruppo Consulman ha realizzato e che personalizza secondo le esigenze dei clienti. Data rev. 10/04/2015 SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN 12

13 E-LEARNING - MODALITÀ E-LEARNING FORMAZIONE SINCRONA L allievo è assistito in tempo reale dal docente ed eventualmente è in contemporanea con altri allievi. Videoconferenza Telefonate su web Forum (gli allievi ed il docente comunicano tra di loro mediante posta elettronica) Chat-line (un allievo comunica singolarmente con il docente mediante posta elettronica) FORMAZIONE ASINCRONA Ogni allievo segue la lezione in modo autonomo e senza assistenza diretta ed interattiva Data rev. 10/04/2015 SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN.13

14 E-LEARNING: CARATTERISTICHE Test per verificare il grado di apprendimento dei contenuti formativi Facilità d uso Documenti e files di diversi formati Esami per individuare le competenze possedute E- learning Classe virtuale sincrona e asincrona Chat interattive e asincrone (forum) per permettere l interazione Tutoring attivo Data rev. 02/04/2015 SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN 14

15 SISTEMI DI E-LEARNING Consulman realizza progetti integrati di formazione in e-learning attraverso: una cabina di regia centrale per la conduzione del processo nelle diverse fasi di progettazione, realizzazione, messa in produzione e monitoraggio del servizio una piattaforma tecnologica ( Docebo ) per veicolare i servizi via web l assistenza per garantire la funzionalità della piattaforma nel processo formativo una metodologia didattica consolidata per lo sviluppo dei prodotti formativi un sistema organizzativo di governo della domanda - offerta di contenuti la creazione di learning center e/o learning points attrezzati nelle principali sedi e/o siti decentrati del cliente la creazione di portali di interscambio con funzionalità di repository per la classificazione di tutti i contenuti di interesse il supporto ai corsi on-line di un tutor che interagisce con gli utenti attraverso sistemi di comunicazione sincroni (chat) e asincroni (forum, ) 16/04/2015 SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN.15

16 L AULA VIRTUALE L aula virtuale è un luogo uno spazio non fisico che permette l'incontro simultaneo di più persone fisicamente lontane L aula virtuale rappresenta l interazione sincrona in audio, video e dati fra due o più soggetti per raggiungere obiettivi formativi definiti e comuni. Con l'ausilio di tutor didattici ed organizzativi-motivazionali, una lezione in aula virtuale permette la delocalizzazione della formazione al posto dello spostamento delle persone, creando nelle sedi distaccate lo stesso ambiente fertile per l'apprendimento che si ritrova nell'aula trasmittente (i membri della classe virtuale utilizzano materiale multimediale, interagiscono su specifici compiti loro assegnati, hanno il supporto di un docente-tutor e di esperti, con appuntamenti collettivi on line a scadenze definite). Gli studenti connessi possono intervenire, porre domande o fare osservazioni ed essere contemporaneamente ascoltati e visti da tutti gli altri utenti presenti nelle sedi collegate. Il materiale didattico è caricato preventivamente su ogni singola pagina-docente in modo da permettere il download e l'utilizzo durante la lezione. 16/04/2015 SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN 16

17 L AULA VIRTUALE: CARATTERISTICHE Facilità d uso Interazione in forum e chat senza vincoli di tempo o di spazio Integrazione tra video, immagini, suoni e testo Scambio in tempo reale di informazioni e file Aula virtuale Sempre disponibile, non cessa mai di esistere Simultaneità e interattività Velocità di divulgazione, consultazione e download dei materiali Data rev. 02/04/2015 SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN 17

18 WEBINAR ll webinar è un evento trasmesso in diretta erogato attraverso la rete, che permette a più persone di collegarsi in diretta per partecipare a sessioni educative o informative: una lezione interattiva, un corso di formazione, un workshop, una conferenza. Permette un ampio ventaglio di utilizzi, da quello commerciale a quello prettamente didattico: in ambito formativo il webinar è un evento di condivisione sincrona che dà la possibilità a più persone, con una semplice connessione internet, di fruire di una lezione interattiva tenuta dal docente o dal tutor esattamente come in un aula reale. Non servono hardware particolari, bastano semplici cuffie, microfono, una webcam ed uno qualsiasi dei molti software e servizi di aula virtuale disponibili sul mercato. Ciascun partecipante può accedervi dal proprio computer e interagire sia con gli altri partecipanti sia con il docente tramite vari strumenti quali: chat, audio, video. I discenti, avvisati via sull'ora e la data del collegamento, si possono collegare online e intervenire con domande e richieste di approfondimenti. A differenza dei webcast, i webinar sono un sistema interattivo dove i partecipanti possono interagire tra loro e con il relatore del seminario tramite vari strumenti quali: chat, audio e video chat, lavagne elettroniche, caricamento/scaricamento di file. 16/04/2015 SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN.18

19 WEBINAR: CARATTERISTICHE Facilità d uso Durata massima 2 ore, sessione focalizzata su un argomento particolare Lezione interattiva con il docente Scambio in tempo reale di informazioni e files, interazione in forum e chat Webinar Collegamento in contemporanea e in diretta di più persone Dinamicità, interattività, modularità Possibilità di registrare l evento e rivederlo successivamente Data rev. 02/04/2015 SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN 19

20 SERVIZI DI FORMAZIONE Specifici Consulenza strategica, organizzativa, metodologica, tecnica e operativa nei processi formativi Analisi dei bisogni e sviluppo di piani d intervento Gestione integrata in outsourcing della formazione aziendale Formazione manageriale e gestionale Formazione e addestramento del personale operativo Formazione a distanza con la piattaforma di e-learning, il Computer Based Training e le aule virtuali. Ausiliari Prodotti didattici e presentazioni aziendali su supporto multimediale Funzionali Assistenza per la preparazione e la presentazione di richieste di finanziamento Check-up aziendali ed interventi di assistenza e supporto alla Certificazione ISO 9001, ISO TS 16949, ISO 14001, all applicazione del D.L. 81/2008 sulla tutela della salute e sicurezza dei lavoratori nei luoghi di lavoro (sistema di gestione della salute e sicurezza secondo lo standard OH SAS o INAIL) 16/04/2015 SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN.20

21 MODELLO DI RIFERIMENTO Sistema descrittivo Integrazione e coerenza Organizzazione macro e micro Disposizioni organizzative Mappatura dei processi Fasi e attività di lavoro Procedure, norme e istruzioni Dizionario delle competenze Schede di addestramento processi Struttura organizzativa Posizioni e ruoli attività Processi / attività Metodologie / practices Tecniche e strumenti Ruoli organizzativi Ambiente di lavoro Sistemi informativi Piani di comunicazione le competenze sono l insieme delle conoscenze e delle abilità di un organizzazione, che consentono di presidiare e migliorare i suoi indicatori fondamentali di prestazione un approccio orientato alla gestione del cambiamento e allo sviluppo del know how fa sì che i processi aziendali, le relative attività, l organizzazione e le competenze siano strettamente correlate in un interazione sistemica. 16/04/2015 SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN.21

22 CONSULMAN E LA FORMAZIONE FINANZIATA 1/2 Consulman realizza interventi di consulenza organizzativa e formazione per Aziende ed Enti Pubblici nazionali ed internazionali, nei settori dell industria, dei servizi, della pubblica amministrazione e della sanità. Il gruppo supporta tutto l iter dalla preparazione delle candidature, al processo di valutazione, alla realizzazione e gestione esecutiva di progetti finanziati nei seguenti ambiti: Fondi Interprofessionali per la formazione continua (Fondo For.Te., Fondimpresa, Fo ndir,fondirigenti) Programmi Europei (Cooperazione Transfrontaliera, Ricerca e Sviluppo, Life, Sanità Pubblica, Life Long Learning,...) Programmi Operativi Regionali (POR) relativi al Fondo Sociale Europeo (FSE) e al Fondo Europeo di Sviluppo Regionale (FESR) Fondi Ministeriali Nazionali 16/04/2015 SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN.22

23 CONSULMAN E LA FORMAZIONE FINANZIATA 2/2 L'oggetto del finanziamento può riguardare attività che rientrano nelle seguenti specificità: ricerca di base e applicata ricerca e sviluppo di nuovi prodotti, servizi, processi cambiamento e ristrutturazione organizzativa e gestionale formazione professionale del personale dipendente dell'azienda e per non occupati internazionalizzazione realizzazione di interventi infrastrutturali materiali e immateriali 16/04/2015 SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN.23

24 MODELLO DI FORMAZIONE Modello di formazione Analisi dei bisogni Definizione del piano di sviluppo Progettazione del piano di formazione Erogazione degli interventi Valutazione degli interventi Punti di attenzione 16/04/2015 SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN.24

25 MODELLO DI FORMAZIONE Processo Caratteristiche qualificanti Analisi dei bisogni formativi Garantire omogeneità di messaggi e coerenza di pensiero Definizione del piano di sviluppo Assicurare la preparazione dei piani/programmi di formazione tenendo conto della specificità di ogni situazione in termini organizzativi ed individuali Progettazione del piano di formazione Realizzare moduli didattici ingegnerizzati, tali da poter essere erogati in modo autonomo dal cliente che possieda al suo interno figure professionali che possano ricoprire il ruolo di docenti, diffusori o tutor Erogazione degli interventi Adottare metodologie didattiche innovative in funzione delle esigenze formative del cliente Valutazione degli interventi Verificare i risultati raggiunti mediante la formazione in termini di conoscenze, capacità e prestazioni 16/04/2015 SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN.25

26 ANALISI DEI BISOGNI FORMATIVI Le dimensioni da esplorare Analisi dei bisogni formativi Profilo reale del ruolo Profilo ideale del ruolo Definizione del piano di sviluppo Mappatura delle competenze Profilo del ruolo Competenze agite Competenze a tendere Progettazione del piano di formazione Basi di conoscenze informative/formative Misura Misura Erogazione degli interventi Analisi dei bisogni Piani di sviluppo delle persone Piano di formazione Delta competenze Valutazione degli interventi Output Rilevazione delle competenze attuali Definizione delle competenze attese: conoscenze/capacità/ comportamenti Valutazione del delta esistente tra competenze attuali e competenze attese 16/04/2015 SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN.26

27 DEFINIZIONE DEL PIANO DI SVILUPPO Output Analisi dei bisogni formativi Definizione del piano di sviluppo Progettazione del piano di formazione Erogazione degli interventi Valutazione degli interventi Definizione degli obiettivi specifici di apprendimento e dei risultati attesi in termini di: conoscenze da apprendere abilità da sviluppare comportamenti da modificare Piani formativi generali Piani formativi personalizzati Piani formativi di crescita guidata Piani formativi per specifiche figure professionali Corsi modulari su tematiche specifiche Tipologia degli interventi Seminari Workshop Tavole rotonde 16/04/2015 SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN.27

28 PROGETTAZIONE DEL PIANO DI FORMAZIONE 1/2 Output Analisi dei bisogni formativi Scansione del materiale in moduli ed unità didattiche Definizione del piano di sviluppo Progettazione del piano di formazione Erogazione degli interventi Valutazione degli interventi Descrizione di finalità ed obiettivi specifici per ogni unità didattica Progettazione e realizzazione degli strumenti didattici Formalizzazione dei contenuti Progettazione e realizzazione degli strumenti per la verifica e la valutazione dell apprendimento Programmi e percorsi di erogazione tempificati Spiegazione delle modalità di utilizzo del materiale didattico e degli strumenti Teaching notes per il docente 16/04/2015 SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN.28

29 PROGETTAZIONE DEL PIANO DI FORMAZIONE 2/2 Aspetti qualificanti Analisi dei bisogni formativi Definizione del piano di sviluppo Progettazione del piano di formazione Erogazione degli interventi La progettazione degli interventi è una delle attività a maggior valore aggiunto del Gruppo Consulman, capace di realizzare percorsi formativi modulari e flessibili, progettati su misura e gestibili direttamente dall Azienda Cliente mediante propri docenti e tutor Metodologie Esposizione del docente Discussione in plenaria Affiancamento operativo Case study Simulazioni Strumenti Esercitazioni in sottogruppi Role play Valutazione degli interventi Addestramento Tutorship Outdoor training Formazione formatori Business Game Proiezione filmati e debrefing Learning history Web (intranet o internet) Supporti multimediali e/o ipertestuali Manuali e dispense per autoapprendimento 16/04/2015 SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN.29

30 EROGAZIONE DEGLI INTERVENTI Microprogettazione Analisi dei bisogni formativi Definizione del piano di sviluppo Progettazione del piano di formazione Erogazione degli interventi Valutazione degli interventi Contratto d aula Sessione e agenda interventi Percorso formativo dettagliato Docenze e testimonianze Formatori, consulenti, manager docenti Testimonianze aziendali ed esterni Docenti aziendali (formazione formatori) Modalità di erogazione Percorsi tradizionali d aula e on the job Percorsi misti: aula + autoapprendimento Seminari e workshop Formazione a distanza 16/04/2015 SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN.30

31 VALUTAZIONE DEGLI INTERVENTI Output Analisi dei bisogni formativi Definizione del piano di sviluppo Progettazione del piano di formazione Erogazione degli interventi Valutazione delle competenze acquisite in termini di conoscenze e di abilità Valutazione dei cambiamenti effettivi rilevati nei comportamenti delle persone (osservazioni sul campo, interviste, ecc.) Valutazione degli effetti della formazione per l organizzazione (osservazioni, analisi dati) Valutazione degli interventi Progettazione di azioni correttive, di coinvolgimento, di ripresa di attività formative (follow up) 16/04/2015 SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN.31

32 PUNTI DI ATTENZIONE Nel predisporre l offerta formativa Consulman pone particolare attenzione a: Finalità: accrescere le competenze delle persone a cui si rivolge promuovendone o rinforzandone il ruolo all interno dell organizzazione a cui appartengono. Tipologie: corsi personalizzati alle specifiche esigenze del Cliente e/o a catalogo. Modularità: moduli formativi distinti in specifiche aree tematiche. Modalità: in funzione della didattica più utile al tema proposto. Destinatari: gruppi omogenei e/o integrati per livello gerarchico, ruoli, obiettivi formativi, progetti comuni, etc. Competenze: in funzione del sapere, saper fare, saper essere individuato come oggetto d intervento. 16/04/2015 SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN.32

33 ARCHITETTURA DELL OFFERTA FORMATIVA Architettura dell offerta formativa Tipologie Aree tematiche Modalità Destinatari Competenze 16/04/2015 SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN.33

34 ARCHITETTURA DELL OFFERTA FORMATIVA Ambiente ed energia Amministrazione e controllo Gestione della produzione Gestione dell informazione Gestione impianti e manutenzione Gestione progetti e processi Logistica e trasporti Organizzazione e management Qualità e sicurezza Strategia e business planning Sviluppo delle persone Sviluppo prodotto e processo Tecniche quantitative Corsi personalizzati Corsi a catalogo Moduli didattici Percorsi didattici Master Finalità Tipologie Aree tematiche Modalità Aula On the job Blended E-learning Out door Inserimento in azienda Neo-laureati Neo-diplomati Crescite guidate Passaggi di ruolo Specializzazioni Conoscenze Abilità/skills Competenze Destinatari Area manageriale: manager, dirigenti, direttori, imprenditori Area gestionale/professionale: impiegati, quadri Rinforzo manageriale Comportamenti Area operativa: operai, addetti 16/04/2015 SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN.34

35 OFFERTA FORMATIVA: TIPOLOGIE Corsi personalizzati Corsi a catalogo Programmi formativi progettati secondo una logica tailor made, per soddisfare le specifiche esigenze del cliente Programmi formativi realizzati con una logica a catalogo per soddisfare le esigenze di formazione di base più diffuse e di interesse generalizzato CORSI PERSONALIZZATI Gli interventi di questo tipo vengono progettati in co-design con il Cliente, prevedendo la collaborazione attiva di quest ultimo nell impostazione e nella definizione degli obiettivi e dei contenuti della formazione. La definizione dei percorsi formativi si ispira alle seguenti linee guida: progettazione sistemica e coerente del percorso nella sua interezza, per evitare lacune, ridondanze e livelli di approfondimento eterogenei modularità del percorso (ciascun modulo è compiuto ed erogabile anche singolarmente) flessibilizzazione dei moduli, in modo che ciascun modulo possa essere erogato sia in versione base che in versione specifica in funzione del destinatario diversificazione dei tool didattici (non solo slide, ma casi, letture, filmati, visite, testimonianze, check-list, bibliografie, assegnazione di progetti mirati, simulazioni operative, ecc..) criteri di misura sistematica della prestazione e del risultato formativo con questionari di valutazione e verifiche di apprendimento (test prima/dopo) per ciascun modulo didattico 16/04/2015 SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN.35

36 CRESCITE GUIDATE E PASSAGGI DI RUOLO Crescite guidate Passaggi di ruolo Programmi formativi progettati per accompagnare i momenti più significativi di carriera delle persone, dall ingresso in azienda (con i corsi per i neo-laureati, neo-diplomati e neo-assunti) fino ai livelli più elevati di responsabilità 16/04/2015 SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN.36

37 CRESCITE GUIDATE 1/2 Le crescite guidate costituiscono l applicazione di una metodologia volta a sviluppare e formare le competenze in uno specifico contesto di lavoro su molteplici livelli di ruoli gestionali ed operativi. Le crescite guidate possono essere utilizzate anche per garantire l adeguamento del ruolo che subisce un evoluzione in ragione di un cambiamento organizzativo. La metodologia didattica adottata da Consulman consente di generare le competenze-obiettivo tramite esperienze concrete condotte sul campo razionalizzate e ricondotte alle conoscenze teoriche in appositi momenti d aula. 16/04/2015 SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN.37

38 CRESCITE GUIDATE 2/2 Ambiti applicativi Metodologie gestionali Miglioramento continuo Gestione del sistema tecnico Gestione dei materiali Gestione delle competenze Lean organization Gestione a vista Le 5S Tecniche operative Manutenzione preventiva TPM (Total Productive Maintenance) Set-up reduction Analisi del valore del flusso Razionalizzazione del layout Addestramento manodopera Comportamenti organizzativi Comunicazione operativa Problem solving Project management Lavoro in team Delega Leadership 16/04/2015 SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN.38

39 PERCORSI MANAGERIALI Team direzionale I contenuti proposti per lo sviluppo delle competenze manageriali del Management possono riguardare: la definizione e l implementazione delle strategie di business ed il raggiungimento degli obiettivi aziendali la contestualizzazione di nuovi modelli organizzativi (es. lean manufacturing, learning organisation) e l applicazione degli specifici meccanismi di funzionamento il change management e la gestione per competenze i metodi, gli strumenti e le tecniche manageriali da adottare nell ambito del Team Direzionale la leadership, la gestione dei collaboratori e i comportamenti manageriali Il programma, proposto da Consulman, prevede percorsi o Workshops per sviluppare le specifiche competenze manageriali, basati sulla combinazione ottimale di metodologie didattiche di gruppo, di counceling e di coaching individuale. 16/04/2015 SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN.39

40 PASSAGGI DI RUOLO 1/2 Consulman ha maturato una significativa esperienza nella progettazione di percorsi formativi per specifiche figure professionali e per i relativi passaggi di ruolo. L obiettivo è la realizzazione di un processo formativo che metta in grado le persone di acquisire, sia attraverso momenti d'aula che mediante assistenza on the job, la consapevolezza del proprio ruolo e le competenze per esercitare al meglio i contenuti del proprio profilo professionale e le relative responsabilità, tenuto conto dello specifico contesto operativo e delle competenze da acquisire rispetto alle competenze già possedute. Prima del processo di selezione e valutazione dei candidati: l esplorazione della dimensione organizzativa che caratterizza il nuovo ruolo; la descrizione dei nuovi compiti e delle nuove responsabilità; l individuazione delle competenze gestionali connesse al nuovo ruolo e l indicazione delle modalità di sviluppo/ miglioramento dei nuovi comportamenti richiesti; la certificazione delle competenze acquisite e l investitura al ruolo. 16/04/2015 SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN.40

41 PASSAGGI DI RUOLO 2/2 Introduzione al ruolo COLLEGAMENTI I percorsi formativi sono progettati sulla base di specifiche esigenze e finalità. Ne sono esempio i percorsi formativi per l introduzione al ruolo A monte della progettazione formativa è necessaria un analisi delle figure professionali che permetta di individuare le competenze che caratterizzano il ruolo di riferimento (profilo di ruolo): il percorso formativo sarà strutturato in funzione delle competenze richieste, graduando opportunamente le competenze relazionali, gestionali e tecniche. Componente relazionale Il peso cresce con interlocutori: esterni di livello elevato con interessi divergenti RISORSE Componente gestionale Il peso cresce se: n elevato in forte crescita a rischio di qualità elevata OUTPUT Componente tecnico-realizzativa Il peso cresce se: molti/diversi incerti nuovi tecnologie/metodi innovativi 16/04/2015 SERVIZIFORMAZIONE-PROPOSTACONSULMAN.41