Aastra IntelliGate 150/300 Il sistema di comunicazione per il futuro

Transcript

1 Aastra IntelliGate 150/300 Il sistema di comunicazione per il futuro

2 Esigenze innovative di una moderna soluzione di comunicazione La maggior parte delle aziende opera oggi in un mercato estremamente dinamico e altamente concorrenziale. È possibile mantenere la propria competitività ad esempio attraverso un riorientamento periodico e la costante ottimizzazione del servizio alla clientela. Il fattore decisivo rimane comunque quello di un'efficiente scambio di informazioni con i clienti e i partner. Per creare l'auspicato vantaggio sulla concorrenza occorrono soluzioni di comunicazione efficaci, che si adattano in modo rapido e flessibile alle nuove condizioni. Noi di Aastra vi illustriamo gli aspetti fondamentali da tenere in considerazione nella scelta di una soluzione di comunicazione. Puntate su sistemi sicuri per il futuro Probabilmente avete già un'idea approssimativa di come dovrebbe essere la vostra futura soluzione di comunicazione. Ma sapete anche in che modo le vostre esigenze si evolveranno nei prossimi anni? Per poter affrontare con successo le sfide del futuro, una soluzione flessibile e tecnologicamente indipendente offre la migliore protezione dell'investimento.» Mantenete la vostra indipendenza. Tenuto conto dell'attuale evoluzione tecnologica di comunicazione, in cui la telefonia classica a commutazione di circuito (analogica, ISDN) cede il posto alla trasmissione della voce tramite reti di dati (Voice over Internet Protocol, SIP), la sicurezza, per il futuro di un sistema, assume un'importanza fondamentale. Con una soluzione che supporta diverse tecnologie fate sempre la scelta giusta per il lungo termine. In questo caso potete decidere autonomamente quando dare la precedenza all'una o all'altra tecnologia. Un moderno sistema di comunicazione dovrebbe inoltre disporre di un'architettura di sistema aperta al fine di garantire l'indipendenza tecnologica nei confronti delle altre componenti e applicazioni disponibili. Le vostre esigenze definiscono la soluzione Desiderate una soluzione che si adatti in modo rapido e flessibile ai vari cambiamenti organizzativi e tecnologici? Apprezzate una configurazione semplice e affidabile per le vostre unità terminali e le vostre applicazioni? In questo caso, accertatevi in particolare che il nuovo sistema sia espandibile e scalabile. La mobilità caratterizza il nostro quotidiano L'elevato livello di mobilità che si riscontra nel quotidiano aziendale conferisce un'importanza sempre maggiore alla capacità di collegare in rete le diverse filiali distribuite sul territorio o di integrare in modo specifico anche i collaboratori del servizio esterno.» Approfittate delle moderne soluzioni di comunicazione. Le soluzioni isolate appartengono al passato: oggi si richiedono sistemi di comunicazione in grado di offrire ai collaboratori il massimo in termini di libertà e flessibilità nello svolgimento del lavoro e la possibilità di definire individualmente il grado di reperibilità desiderato. 2

3 Aastra IntelliGate 150/300 Aastra sviluppa sistemi di comunicazione che si adattano in modo ottimale a qualsiasi esigenza. Con Aastra IntelliGate 150/300 avete a disposizione due sistemi che si distinguono per la loro eccezionale flessibilità e capacità di integrazione. La soluzione ottimale Aastra IntelliGate 300 di Aastra è concepito per soddisfare le esigenze specifiche di comunicazione delle piccole e medie imprese (PMI). Questo sistema innovativo è predisposto per accogliere fino a 40 utenti per arrivare fino a 50 nel funzionamento esclusivamente VoIP. Per le imprese e le organizzazioni con un massimo di dieci collaboratori, Aastra IntelliGate 150 è il sistema di comunicazione ideale.» Ampia e potente versione base. La maggior parte delle funzionalità sono già disponibili nella versione base. L'ampio pacchetto standard comprende l'utilizzo del VoIP, l'integrazione totale della telefonia wireless DECT, il servizio cortesia, la musica su attesa e il sistema Voice Mail per ogni utente. Passate al VoIP Il carattere ibrido del sistema Aastra IntelliGate 150/300 consente di implementare sia la telefonia tradizionale (analogica, ISDN), sia la nuova e innovativa trasmissione della voce tramite reti di dati (VoIP).» VoIP ready. È giunta l ora di passare completamente al VoIP. Sfruttate le possibilità di realizzare un sistema flessibile, di impiegare nuove applicazioni e di ridurre i costi d esercizio. Inoltre potrete disporre di una migliore gestione dell infrastruttura e del sistema e di una riduzione significativa dei costi per i collegamenti e le chiamate. Aastra IntelliGate isylink: il modo più semplice per incrementare il numero di utenti! La sicurezza del vostro investimento aumenta notevolmente grazie a Aastra IntelliGate isylink. Infatti, non è mai stato così semplice incrementare il numero degli utenti collegati al vostro sistema di comunicazione. A seconda delle preferenze è possibile integrare un sistema A150 e un sistema A300 oppure due sistemi A300 attraverso un collegamento Ethernet, incrementando a 60 il numero massimo degli utenti. 3

4 Caratteristiche di sistema Mettete in rete la vostra azienda L'integrazione di sedi aziendali remote, posti di telelavoro e collaboratori mobili è uno dei punti di forza di Aastra IntelliGate 150/300. La trasmissione della voce può avvenire nel modo classico, tramite la rete telefonica pubblica (PSTN), oppure tramite reti di dati a banda larga (LAN, WAN). I collaboratori dispongono di tutte le funzionalità e di tutti i servizi indipendentemente dal luogo in cui si trovano, proprio come se fossero nella sede principale dell'azienda.» Approfittate dei notevoli risparmi sui costi grazie a VoIP. Il rapido passaggio a VoIP risulta oggi interessante soprattutto per le aziende che hanno un notevole traffico telefonico tra sedi remote. Con VoIP, le chiamate sull'intera rete di comunicazione interna sono gratuite. Anche il collegamento trasparente fra un sistema Aastra IntelliGate 20x5 e una rete Aastra IntelliGate (AIN) può avvenire senza problemi. Per il collegamento in rete con sistemi di terzi vengono messi a disposizione i protocolli standard SIP o QSIG. La trasmissione sicura di fax attraverso le reti di dati viene garantita dal protocollo fax internazionale T.38. Reagite tempestivamente ai cambiamenti all'interno della vostra organizzazione La realtà quotidiana di molte aziende è caratterizzata da progetti di rapida realizzazione. Ciò comporta spesso cambiamenti nei settori di lavoro e nei team di progetto. La struttura modulare di Aastra IntelliGate 150/300 consente di operare questi adattamenti con un dispendio minimo.» Un sistema per le vostre esigenze. È possibile integrare nel sistema linee urbane o utenti supplementari semplicemente mediante schede di espansione, ulteriori funzioni e applicazioni vengono attivate mediante licenze. La configurazione plug&play delle componenti selezionate garantisce inoltre un'installazione rapida e senza problemi. Lo standard SIP offre tutte le possibili opzioni I sistemi IntelliGate supportano lo standard internazionale aperto SIP che consente di ampliarne sensibilmente il settore d impiego. Lo standard consente ad esempio di accedere alla rete telefonica pubblica attraverso un collegamento a banda larga. Ovviamente è anche possibile un collegamento in rete di tutte le sedi attraverso SIP. 4

5 Montaggio flessibile Aastra IntelliGate 150/300 può essere montato in modo semplice sia a parete, sia in un rack da 19". La dotazione di connettori RJ45 consente una perfetta integrazione del sistema in un cablaggio universale dell'edificio. L'installazione è possibile anche all'interno di un ufficio; il funzionamento è infatti discreto e silenzioso grazie all'assenza di fastidiosi ventilatori o antiestetici cavi a vista. Elevata economicità Un prezzo di acquisto equo e le spese di esercizio contenute sono le colonne portanti di Aastra IntelliGate 150/300. Strumenti moderni di progettazione ed analisi consentono di progettare una soluzione su misura per le comunicazioni ottimizzando i costi. La funzione interna Least-Cost-Routing garantisce la convenienza dei collegamenti tramite rete pubblica. Per l'utilizzo di VoIP si raccomandano le offerte basate su protocollo SIP dei relativi provider di servizi, che consentono di ridurre in modo significativo le spese di esercizio. In questo modo vi garantite per molti anni la soluzione di comunicazione più potente e più economica.» Eccellente rapporto prezzo-prestazioni. Il return of investment (ROI) del sistema aumenta ulteriormente attraverso la maggiore produttività dei collaboratori e l'efficiente servizio alla clientela. Il costo per l'acquisto può essere ridotto anche mantenendo in servizio i telefoni Aastra esistenti. 5

6 Unità terminali e applicazioni Completano il sistema di comunicazione Aastra IntelliGate 150/300 unità terminali e applicazioni perfettamente integrate al contesto lavorativo specifico. L'assortimento comprende un'ampia gamma di terminali e applicazioni Aastra, potenti e di facile utilizzo. Comfort a tutto campo I terminali di sistema Aastra, della famiglia IntelliGate, si distinguono per il design, l'eccellente qualità vocale, l'ottima visibilità del display e la guida utente intuitiva. Il geniale tasto Fox, elemento di comando centrale e multifunzionale, accompagna l'utente attraverso i vari menu per una navigazione mirata fino alla funzione desiderata. L'interfaccia tra i collaboratori La comunicazione efficiente tra i collaboratori contribuisce in modo sostanziale all'incremento delle prestazioni. Per migliorare la collaborazione all'interno dei vari team si possono sfruttare numerose possibilità: indicazione team, prenotazione automatica, selezione nome e commutazione conferenza sono solo alcune delle molte pratiche funzioni.» Il terminale ottimale per ogni ambito lavorativo. Aastra offre unità terminali per tutti gli ambiti di lavoro: dalle aree aziendali con ridotto fabbisogno di comunicazione, come ad esempio officine e sale conferenze, alle segreterie generali e ai centralini con intenso traffico telefonico. L'elegante design degli apparecchi si adatta in modo ottimale al contesto lavorativo specifico. 6

7 Integrazione semplice dei terminali SIP Oltre ai potenti terminali Office è possibile collegare anche terminali SIP di Aastra o di terzi. I terminali SIP Aastra, che si contraddistinguono per il design elegante, il dispositivo viva-voce, la conferenza e una connessione per la cuffia, supportano anche il moderno standard XML. Questo consente ad esempio la visualizzazione individuale di servizi informativi direttamente sull'ampio display. Anche i terminali WLAN e Dual-Mode (GSM/WLAN) grazie al protocollo SIP possono essere collegati e integrati nella rete aziendale. La configurazione dei moderni terminali SIP viene eseguita, come per tutti i sistemi e i terminali Aastra, in modo pratico ed affidabile attraverso l Aastra IntelliGate Management System (AIMS). One Number One Number di Aastra consente di assegnare un unico numero di chiamata a diverse unità terminali (per es. telefono da tavolo, DECT, GSM) collegati ad un sistema di comunicazione Aastra IntelliGate. In questo modo non sarà più necessario dover comunicare diversi numeri telefonici. Esiste ovviamente la possibilità di definire se le nuove chiamate in arrivo devono essere visualizzate su tutti i terminali o solo su alcuni selezionati. Le eventuali modifiche effettuate nella rubrica o nell elenco chiamate vengono eseguite direttamente su tutti i terminali. Applicazioni su misura per la comunicazione aziendale I processi di comunicazione possono essere ottimizzati mediante applicazioni personalizzate di elevate prestazioni. Aastra offre un vasto assortimento di software proprietari e di applicazioni di terze parti certificate. CTI (Computer Telephone Integration), UMS (Unified Messaging Systems), applicazioni di allarme e soluzioni Call-Center semplificano la gestione professionale delle chiamate in entrata e in uscita e aumentano l'efficienza dei collaboratori.» Fate colpo sui clienti con servizi innovativi. Nuove possibilità con FMC Fixed Mobile Convergence (FMC) significa in generale la possibilità di fondere la comunicazione mobile con quella fissa. Esso consente di integrare i telefoni mobili nella rete di comunicazione Aastra IntelliGate rendendo disponibili le maggiori funzioni di sistema anche in mobilità. Raggiungibili anche lontani dal posto di lavoro Grazie ai terminali DECT concepiti per l'utilizzo mobile, la raggiungibilità è garantita sull'intera area aziendale. Soluzioni CTI (per esempio Aastra OfficeSuite) all'avanguardia consentono di integrare nelle funzioni di telefonia database contatti esistenti (per esempio Microsoft Exchange, Microsoft Outlook ) ed elenchi telefonici su CD. Tutti i dati di contatto del cliente sono così disponibili su schermo ancora prima di rispondere alla chiamata. L'accoglienza telefonica, la documentazione e l'elaborazione delle relative richieste possono essere pertanto gestite in modo professionale. Configurazione ricca di varianti La configurazione del sistema A150/300 può essere eseguita attraverso una linea SIP, ISDN o analogica, in modalità online o offline.» Mobilità in assoluta libertà. Il sistema di comunicazione è naturalmente predisposto anche per l'integrazione dei cellulari GSM. Siete dunque sempre raggiungibili allo stesso numero di telefono. All'interno della rete locale basata su unità radio possono essere utilizzati anche telefoni WLAN. E se non volete essere disturbati, l'operatore automatico (Auto Attendant) versatile nella programmazione si occupa della deviazione delle chiamate. 7

8 Qualità e sicurezza hanno anche per noi la massima priorità! La comunicazione è la linfa vitale di molte organizzazioni. Interruzioni e anomalie a livello di applicazioni gestionali critiche possono avere notevoli ripercussioni sul successo aziendale e sulla reputazione della società stessa.» La sicurezza innanzi tutto. I prodotti di Aastra rispondono ai più severi standard qualitativi e vengono sottoposti a controlli da istituti indipendenti che ne attestano il funzionamento stabile e ineccepibile. L'elevato numero di sistemi installati e di clienti soddisfatti sono il risultato della nostra competenza globale e della pluriennale esperienza. Approfittate del nostro know-how Prima di utilizzare un nuovo sistema di comunicazione si do vrebbe sempre procedere a un'accurata analisi dello stato e del fabbisogno. Ciò consente di definire esattamente la soluzione di sistema desiderata e sfruttare appieno i potenziali produttivi che ne derivano.» Aastra, il vostro partner affidabile. I partner di Aastra, selezionati con cura e con formazione specifica, garantiscono attraverso la loro professionalità un'implementazione di sistema rapida ed efficiente. I nostri partner mettono naturalmente a disposizione il loro know-how anche durante il funzionamento. Informazioni supplementari Per ulteriori informazioni sui nostri prodotti, consultate il sito Internet Aastra o rivolgetevi al vostro partner di distribuzione. 8

9 isylink isylink Configurazione base Aastra IntelliGate ( ) ( ) Interfacce LAN / V.24 di sistema 2 / - 2 / - 4 / - 4 / - Slot per schede di espansione Interfacce di sistema terminali Aastra Interfacce terminali analogici Ingresso sorgenti musicali Voice over IP (VoIP) integrato integrato integrato integrato Standard Voice Mail integrato integrato integrato integrato Telefonia mobile DECT integrato integrato integrato integrato isylink isylink Configurazione massima Aastra IntelliGate ( ) ( ) Totale utenti Terminali IP (sistema, SIP) Totale terminali a filo Terminali di sistema Aastra Terminali ISDN Terminali analogici Terminali DECT Unità radio DECT 4 / 8 canali 10 / 5 20 / / / 10 Utenti GSM Totale interfacce utente Porte LAN opzionali Interfacce utente digitali, analogiche, ISDN 10 / 10 / 6 20 / 18 / / 28 / / 36 / 24 Totale interfacce linea pubblica Provider SIP-Trunk Acesso SIP-Trunk Canali simultanei SIP-Trunk Interfacce ISDN T0 (BRI) Interfacce ISDN T2 (PRI) Interfacce analogiche LP I vantaggi e le opzioni principali di Aastra IntelliGate Piattaforma di comunicazione orientata al futuro con funzionalità Voice over IP (VoIP) integrata Adatto ad aziende di qualsiasi settore Struttura modulare con possibile espansione incrementale Ampia gamma di terminali con guida utente intuitiva Grande offerta di servizi multifunzione e funzioni di team Telefoni dal design compatto Possibilità di collegamento diretto di telefoni IP (VoIP) Telefonia cordless integrata su standard DECT per una perfetta raggiungibilità Possibilità di integrare terminali esterni (per esempio cellulari) come terminali interni Integrazione di componenti Voice over Wireless LAN Compatibilità SIP nei collegamenti d'utente e urbani Sistema Voice Mail integrato in tutti i sistemi di base Operatore automatico (Auto Attendant) integrato Call Center Funzioni CTI: selezione nome, identificazione chiamante, notifiche calendario Microsoft Outlook su terminali Aastra Notifica tramite in caso di nuovo messaggio vocale Integrazione di elenchi/database contatti esterni (per esempio Microsoft Exchange, Microsoft Outlook, elenco telefonico su CD) Soluzioni di allarme (per esempio in ambienti produttivi) Integrazione flessibile di diverse applicazioni di terzi tramite interfacce standardizzate (TAPI, Corba) Networking trasparente; tutti i servizi sono supportati fino a 40 sistemi o sedi attraverso il protocollo Internet Gestione di sistema efficiente Manutenzione remota / allarme a distanza Montaggio flessibile a parete e su rack 9

10 Consegnato dal vostro Partner Aastra: Aastra e IntelliGate sono marchi depositati di Aastra. DECT over SIP e DECT over IP sono marchi depositati di Aastra DeTeWe GmbH. Microsoft e Outlook sono marchi depositati di Aastra. Bluetooth è un marchio registrato da Bluetotth SIG. Sistema qualità certificato ISO 9001:2000 Reg. Nr. CH eud-0714_it/5.0 Stampato in Svizzera._ Con riserva di modifiche tecniche e delle possibilità di fornitura. Aastra Telecom Schweiz AG Ziegelmattstrasse 1 CH-4503 Solothurn T F service-pbx@aastra.com Aastra Italia S.p.A. Via Benedetto Croce, 1 I Vimodrone (MI) T F Ulteriori informazioni sulle sedi Aastra in altri paesi sono disponibili sul sito: