PIATTAFORMA ecol per il Corso di Laurea in Ingegneria Informatica OnLine. MANUALE STUDENTE v. 3.0 del 12/09/2008 INDICE

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1 PIATTAFORMA ecol per il Corso di Laurea in Ingegneria Informatica OnLine MANUALE STUDENTE v. 3.0 del 12/09/2008 INDICE Introduzione 1. Requisiti di sistema 2. Accesso alla piattaforma didattica 2.1. Informazioni generali 2.2. Stile pagina 2.3. Primo accesso 2.4. Homepage della piattaforma didattica 2.5. Come uscire dalla piattaforma 3. Comunità utenti 4. Accesso a un corso 5. Classi di un corso 6. Risorse associate a un corso 6.1. Contenuti strutturati 6.2. Sussidi didattici 6.3. Servizi 7. Risorse associate a una classe 8. Scenari di utilizzo per lo studente 9. Forum 1

2 9.1. Forum di comunità e Forum di materia 9.2. Aspetto e funzionalità 10. Bacheca 11. Area condivisa: prove in itinere, consegna esercizi Il servizio Area condivisa Condivisione file/consegne esercizi Caricamento di un file 12. Agenda 13. Help tecnico 2

3 Introduzione Il presente manuale si propone di fornire indicazioni utili per un efficace apprendimento delle funzionalità della piattaforma Informatica OnLine, e si compone di tre parti principali: accesso alla piattaforma; accesso ai corsi, alle classi e alla fruizione delle relative risorse; utilizzo dei servizi didattici (come forum o consegna esercizi). Per usufruire in maniera adeguata dei servizi e delle risorse che la piattaforma didattica mette a disposizione è sufficiente disporre di un browser per la navigazione, perché tutta l attività si svolge online. 1. Requisiti di sistema 1. Hardware Processore: Pentium III oppure altro processore equivalente o superiori Memoria RAM: 128 MB o superiore Spazio su disco fisso: 60 MB Spazio disponibile per file temporanei internet (cache): 20 MB Scheda audio: 16 bit Sistema di comunicazione audio: casse o cuffie, microfono Scheda video: 1024x768 pixel Numero colori: (16bit) 2. Software Sistema Operativo: Windows 98 S.E. / 2000 / XP, Unix/Linux e Macintosh Browser: Microsoft Internet Explorer 5.0; Firefox, Netscape7.1 Plug-In: Macromedia Flash 7, Java Runtime Envirorment (J2RE) 3. Connessione Internet Velocità: 128kbps o superiore Abilitazione al traffico TCP sulle porte: 80, 8080, e 443 (per sessioni live con BreezeLive) 3

4 2. Accesso alla piattaforma didattica 2.1 Informazioni generali Per effettuare l accesso alla piattaforma didattica IOL InformaticaOnLine è sufficiente, a partire dalla home page di LaureaOnLine (www.laureaonline.polimi.it), cliccare sul link Accesso alla piattaforma Figura Homepage LaureaOnLine e quindi digitare, nella nuova schermata di accesso alla piattaforma didattica (Fig ), matricola e password personali: si entrerà così nell ambiente didattico del corso di Laurea in Ingegneria Informatica OnLine. 4

5 Figura AunicaLogin / Accesso alla piattaforma IOL - InformaticaOnLine I dati di login sono gli stessi utilizzati per l accesso ai servizi WebPoliself. 2.2 Stile pagina In ottemperanza alla normativa in materia di accessibilità, nonché per doverosa attenzione alle esigenze di tutti i potenziali utenti, la piattaforma consente di selezionare la modalità di visualizzazione grafica più confacente alle proprie necessità: 1 = visualizzazione normale 2 = visualizzazione con alto contrasto 2.3 Primo accesso Al primo accesso, la piattaforma propone un form per la raccolta dei dati personali e per il consenso all informativa circa il trattamento dei dati personali. Figura Inserimento dati e visualizzazione informativa trattamento dati personali Ciascun utente iscritto al corso di Laurea in Ingegneria Informatica OnLine dovrà inserire i propri dati personali (comunque passibili di successive modifiche o integrazioni) ed esprimere il consenso al loro trattamento (Fig ). 5

6 Figura Consenso al trattamento dei dati personali I dati inseriti all interno di quest area (nome, cognome, informazioni personali, fotografia) risulteranno visibili a tutti gli utenti della piattaforma e reperibili attraverso il motore di ricerca presente in Comunità utenti. 2.4 Homepage della piattaforma didattica La Fig riproduce la homepage della piattaforma didattica, cui condurranno automaticamente tutti gli accessi successivi al primo: Figura Homepage della piattaforma didattica Il menu in alto a sinistra si compone di due barre orizzontali di menu. Quella superiore rinvia agli strumenti generali di aiuto, 6

7 Figura Strumenti di aiuto mentre quella inferiore presenta gli strumenti di supporto per la frequenza al corso: Figura Strumenti di supporto per lo svolgimento del corso Poco sotto, inoltre, la piattaforma offre allo studente l elenco degli insegnamenti a cui è iscritto per l anno accademico in corso (Fig. 4.1). Nel pannello News On Line sulla destra, infine, verranno pubblicati gli avvisi e le informazioni utili per gli studenti. 2.5 Come uscire dalla piattaforma Per uscire dalla piattaforma è sufficiente chiudere la sessione cliccando sul pulsante nella barra in alto (Fig ). 3. Comunità utenti La voce Comunità utenti del menu ( ) aprirà una nuova finestra. Obiettivo di questo servizio è permettere una facile ricerca e la visualizzazione dei dati pubblici degli utenti della piattaforma (Fig. 3.1). Compilando almeno uno dei campi richiesti (anche in modo parziale) è possibile individuare gli utenti iscritti corrispondenti ai criteri specificati e visionarne le informazioni personali (se inserite). Gli amministratori si riservano la facoltà di verificare che le schede informative non contengano immagini e/o testi inadeguati e, nel caso, di prendere gli opportuni provvedimenti. 7

8 Figura 3.1 Finestra di ricerca degli utenti nell ambito del servizio Comunità utenti 4. Accesso a un corso L elenco dei corsi è visualizzato nella homepage della piattaforma, cui si accede dopo il Login: lo studente può vedere esclusivamente i corsi a cui è iscritto, ed entrare in ciascuno cliccando sul relativo nome. Figura 4.1 Elenco dei corsi a cui l utente è iscritto: basta un click per aprirli 8

9 Si aprirà una nuova finestra del browser, lasciando la pagina personale aperta ma in secondo piano. Una volta chiusa la finestra di un corso, per aprirne un altro basterà fare un nuovo click nell elenco della pagina principale. La home del corso presenta: l indicazione del docente titolare e una breve descrizione dell insegnamento, al centro; un menu per la navigazione delle risorse, a sinistra; le statistiche di accesso e le ultime notizie, a destra. Figura 4.2 Homepage di un corso Figura 4.3 Menu delle risorse di corso 9

10 5. Classi di un corso L accesso a un corso permette la visualizzazione e la fruizione delle risorse a esso associate. Per risorse si intendono i contenuti, i servizi interattivi e la classe di appartenenza. Ogni corso ha un docente titolare ed è ripartito in classi. Una classe definisce un raggruppamento di studenti seguiti da un tutor, che coordina la loro attività didattica. Figura 5.1 Architettura di un corso IOL (CV = classe virtuale) L accesso di uno studente alla propria classe virtuale avviene cliccando sulla voce Classe virtuale del menu a sinistra (Fig. 4.3), oppure selezionando l omonima icona situata nello stesso menu, in alto a destra ( ). Una volta entrati nella propria classe se ne visualizzeranno una presentazione e le informazioni sul tutor responsabile, oltre che anche qui i servizi e le risorse associati. 10

11 Figura 5.2 Homepage di una classe virtuale (cv) Per uscire dall ambiente della classe e tornare all ambiente di corso è sufficiente cliccare sull apposita voce di menu o selezionare l icona Corsi ( ). 6. Risorse associate a un corso Le risorse associate a un corso possono essere suddivise nelle seguenti categorie: contenuti strutturati; sussidi didattici; servizi. 6.1 Contenuti strutturati I contenuti definiscono l insieme dei moduli didattici associati a un corso. L accesso ai contenuti avviene selezionando il pulsante situato al centro della home di corso (Fig. 4.2). L insieme dei contenuti è strutturato ad albero, con una suddivisione delle risorse in lezioni e moduli. Alcuni corsi presentano un ulteriore raggruppamento delle lezioni in aree. 11

12 Figura Indice dei contenuti di un corso Ciascuna lezione è composta normalmente da moduli didattici, una o più piazzole e uno o più contributi video. Ogni oggetto è associato a una caratteristica icona che ne denota la tipologia (modulo didattico, piazzola di sosta o video). Accanto a ogni link d attività compare poi, a sinistra, un Modulo mai aperto ulteriore indicatore che ne designa lo stato di fruizione Modulo non completato da parte dello studente (mai visto, visto ma non completato, completato). Modulo completato Cliccando su una singola risorsa, una nuova finestra visualizzerà il contenuto scelto. I moduli didattici sono sviluppati in Flash a scaricamento progressivo, al fine di rendere la fruizione agevole anche con connessioni internet non veloci. Conclusa la fruizione del modulo, per tornare all albero dei contenuti è sufficiente chiudere la finestra: l aggiornamento dello stato di fruizione del contenuto (non visto, visto parzialmente, completato) avverrà dopo un refresh della pagina dell albero dei contenuti (pulsante F5 della tastiera). È inoltre possibile seguire le lezioni anche in modalità off-line, scaricando nel proprio PC la struttura del corso ( NAVIGATORE OFF-LINE ) e le singole lezioni/esercitazioni: per 12

13 scaricare i materiali basta aprire l indice dei contenuti del corso in questione e quindi cliccare sul tasto (Fig ). Una volta entrati nell area di Download, il file zippato ISTRUZIONI (il primo in alto) fornirà tutte le informazioni necessarie per salvare i contenuti. Figura Pagina di download dei contenuti di un corso 6.2 Sussidi didattici Può accadere che il docente metta a disposizione degli studenti dei materiali di approfondimento: c è un apposita area destinata a tale scopo ed è quella dei sussidi didattici, accessibile agli studenti nell indice dei contenuti strutturati (Fig ) mediante l icona. 6.3 Servizi Ogni corso offre dei servizi standard che consentono di comunicare e interagire con il docente e con altri studenti iscritti. Tali servizi sono reperibili attraverso il menu del corso (Fig. 4.3). Forum di materia: ambiente di discussione con messaggi e repliche organizzati in thread (filoni di discussione). Sul forum, docenti e studenti possono scambiarsi messaggi pubblici e anche allegati. I docenti e i tutor dispongono di facoltà 13

14 amministrative (in particolare possono cancellare eventuali messaggi inappropriati o vecchie discussioni). Agenda di materia: servizio di organizzazione e visualizzazione degli appuntamenti e delle scadenze di classe; tale calendario è compilato dal docente. Prove in itinere: ambiente in cui sono pubblicati i testi delle prove in itinere. Si noti però che la consegna delle prove avviene a livello di classe, per mezzo di un servizio dedicato di consegna esercizi (vedi cap. 7). 7. Risorse associate a una classe Se le risorse associate a un corso sono visibili da tutti gli studenti iscritti alla materia, le risorse di classe sono accessibili esclusivamente agli studenti appartenenti a una data classe virtuale. Le classi non dispongono di contenuti strutturati, offerti invece a livello di corso. Il menu di classe presenta però due risorse didattiche raggiungibili attraverso il menu (Fig. 7.1). Consegna esercizi: area in cui lo studente può effettuare la consegna delle proprie prove in itinere (vedi cap. 11); Sessioni live: accesso all ambiente per le sessioni live (programmate e registrate). Figura 7.1 Menu delle risorse di una classe 8. Scenari di utilizzo per lo studente La frequenza a un corso da parte degli studenti prevede lo svolgimento delle seguenti attività: - studio personale, tramite la fruizione dei moduli didattici associati al corso; - accesso a contenuti di approfondimento messi a disposizione dai docenti e dai tutor; - comunicazione e interazione con docenti, tutor e altri studenti per mezzo dei servizi interattivi quali i forum e le sessioni live; - scaricamento delle prove in itinere e consegna dei propri elaborati. 14

15 Si ipotizza che ogni singola sessione in piattaforma da parte di uno studente si articoli nei passaggi che seguono: - accesso al corso; - monitoraggio dell agenda e verifica degli impegni del giorno o comunque prossimi; - consultazione dei nuovi messaggi nel forum di corso ed eventuale replica personale su argomenti di interesse; - navigazione dell albero della materia e selezione dei moduli didattici da seguire; - analisi dei sussidi didattici per verificare la presenza di nuovi contenuti caricati dal docente; - accesso alla propria classe virtuale. 9. Forum 9.1 Forum di comunità e Forum di materia Il forum è uno strumento di interazione asincrona, cioè finalizzato allo scambio di messaggi in tempo non reale (un mezzo di comunicazione sincrona, a titolo d esempio, è invece la chat). Gli utenti possono utilizzarlo non solo per comunicare, ma anche per condividere allegandoli ai post documenti in qualsiasi formato. Nella piattaforma LaureaOnLine sono attivi due Forum 1 : un Forum di comunità, per la discussione di argomenti di carattere generale, accessibile dal menu della homepage della piattaforma mediante l icona evidenziata in Fig ; Figura Menu della home della piattaforma 1 A questi si aggiunge poi un terzo Forum accessibile in sola lettura, il cui link è visibile in Fig. 9.1 (ultima icona a destra): esso raccoglie le discussioni e gli interventi pubblicati nel corso dell Anno Accademico precedente, e può essere consultato a mo di sezione F.A.Q. 15

16 un Forum di materia, per gli studenti e gli insegnanti iscritti al singolo corso. Il docente e i tutor seguono le discussioni fra tutti gli studenti della materia, senza distinzioni di classe. Questo forum è linkato al menu di corso (Fig. 4.3). 9.2 Aspetto e funzionalità I forum della piattaforma didattica non si differenziano da quelli diffusi nel web, e sono quindi di uso semplice e immediato. Figura Forum della piattaforma Il menu a sinistra dà accesso alla lista delle discussioni (pagina di default), alla funzione Cerca messaggi (vedi sotto) e a una legenda iconografica delle categorie. Il pannello a destra mostra l elenco delle discussioni (nell esempio di cui in Fig non ci sono ancora discussioni). Per leggere il testo della discussione e le eventuali risposte basta cliccare sul titolo. Le discussioni con messaggi non letti sono contrassegnate dall icona. Se un messaggio ha un allegato, questo può essere scaricato cliccando sul nome del file. Ogni nuovo messaggio pubblicato porterà immediatamente l intera discussione in cima alla lista. Il forum è infatti configurato in modo tale da visualizzare come prima discussione quella che ha avuto la risposta più recente. Tuttavia le discussioni e i messaggi possono anche essere ordinati dall utente, secondo tre criteri diversi: 16

17 Raggiunto un elevato numero di discussioni, queste saranno automaticamente distribuite su più pagine sequenziali, accessibili cliccando sui numero di pagina che compariranno in alto a destra. È possibile aprire un nuovo argomento cliccando su Crea nuova discussione, in alto a sinistra. L estensione massima dei file allegabili è di 5 MB. Figura Funzione Crea nuova discussione A ogni discussione può essere associata una categoria, visualizzata all interno del menu a cascata ; esso comprende 7 opzioni: messaggio generico, appelli esame, avviso, esercizi, sussidi didattici, prove in itinere e sessioni live. Il motore per la ricerca dei messaggi all interno del forum ( Cerca messaggi ) consente di impostare e combinare differenti criteri. 17

18 Figura Funzione Cerca messaggi La schermata di lettura di un messaggio pubblicato presenta, in alto a destra, tre link mediante i quali sarà possibile rispondere, stampare il messaggio e chiedere una notifica automatica via dei nuovi messaggi pubblicati nella discussione. Nell intestazione di ogni post, inoltre, un link consentirà di citare il messaggio in una nuova risposta. Figura Lettura di un messaggio nel Forum 10. Bacheca La bacheca è un area informativa in cui vengono pubblicate informazioni di carattere generale e organizzativo. Vi si trovano avvisi e comunicazioni della segreteria e dell help tecnico, talvolta con documenti utili (in allegato). A differenza dei forum, in bacheca gli studenti non possono rispondere ai messaggi. L accesso avviene tramite il menu presente nella home della piattaforma ed è consentito a tutti gli utenti. 18

19 Figura 10.1 Menu della home della piattaforma La bacheca mostra i messaggi in ordine cronologico, dal più recente (in alto) al più vecchio (in basso). Nel caso in cui siano presenti numerosi messaggi, essi saranno distribuiti su più pagine. Per agevolare il reperimento delle informazioni è presente un motore di ricerca dei messaggi in cui è possibile specificare uno o più parametri. Figura 10.3 Bacheca, funzione Cerca messaggio Figura 10.2 Bacheca 11. Area condivisa: prove in itinere, consegna esercizi Il servizio di Area condivisa/consegne è pensato per: fornire a docenti, tutor e studenti un ambiente ideale in cui caricare e organizzare documenti e allegati per le prove in itinere; fornire agli studenti un apposito spazio in cui caricare le proprie consegne (esercizi). 19

20 In breve, si tratta di un file system via web: il suo scopo è quello di fornire un modo semplice e intuitivo per caricare e condividere allegati. La piattaforma LaureaOnLine dispone di due aree condivise: Prove in itinere: area accessibile dalla home di corso, in cui il docente può caricare i testi delle prove in itinere e così renderli disponibili agli studenti e gli studenti stessi possono caricare gli esercizi e le prove svolte nell apposita cartella Consegna prove in itinere Il servizio Area condivisa L area condivisa organizza i documenti in cartelle, seguendo una metodologia già nota con le usuali cartelle del file system. Figura Area Prove in itinere La navigazione tra cartelle avviene cliccando sul loro nome entrato in una directory, l utente vede le eventuali sottocartelle e i file caricati, e lo stesso vale per idocumenti contenuti in una cartella, consultabili con un click: i contenuti fruibili via browser sono visualizzabili direttamente, mentre gli altri devono essere precedentemente salvati in locale. Il navigatore (es: ) consente di risalire la gerarchia delle cartelle; tutti i file caricati e le relative informazioni saranno visibili nella sezione inferiore Documenti disponibili (vedi Fig ). 20

21 Cliccando sul link commenti e sul pulsante commenti su un file e lasciarne di nuovi. è possibile visualizzare gli eventuali Figura Prove in itinere, link e icona per i commenti Figura Prove in itinere, commenti 21

22 Un commento può essere cancellato solo dall autore (oltre che, ovviamente, da docenti, tutor e admin). Le cartelle e i documenti possono essere visualizzati con un ordine diverso da quello riportato: la variazione del criterio di ordinamento si effettua cliccando sul titolo della colonna corrispondente al criterio di ordinamento desiderato (nome, proprietario o data) Condivisione file/consegne esercizi Una cartella può essere condivisa oppure di consegna. Le cartelle condivise (icona ) consentono agli utenti di caricare file che poi potranno essere visti e scaricati da tutti gli utenti dotati di permesso di lettura. Vi si troveranno quindi appunti, dispense e approfondimenti caricati dal docente o tutor. Gli studenti possono inoltre caricare materiali per lavori di gruppo. Le cartelle di consegna (icona ) sono destinate alla consegna degli esercizi. I file caricati non sono visualizzabili se non dall autore e dai docenti/tutor (oltre che, ovviamente, dall administrator). Lo studente vede solo le proprie consegne e non ha, perciò, possibilità di accedere ai file consegnati da altri studenti. Lo stesso, dunque, accade per le valutazioni: ogni studente vedrà esclusivamente le proprie Caricamento di un file L utente con permessi di scrittura in una cartella può procedere al caricamento di un nuovo file e quindi effettuare la consegna di una prova in itinere al docente/tutor di competenza. La massima dimensione che può avere un file è di 10 MB. Per visualizzare un file caricato in una cartella è sufficiente cliccare sul nome, e il browser avvierà automaticamente il download: tale procedura può essere utilizzata anche dall utente che abbia appena caricato un file per verificare l avvenuto caricamento. 22

23 Figure , Area condivisa, caricamento di un file 12. Agenda La piattaforma offre due distinte agende, una di piattaforma e una di corso: 1. nella prima, lo studente leggerà gli appuntamenti e le scadenze di tutti i corsi a cui è iscritto; 2. nella seconda, compilata e aggiornata dal docente titolare, potrà invece consultare il calendario del singolo corso. Entrambe le agende presentano la medesima struttura. 23

24 Figura Agenda L agenda è strutturata in tre sezioni. In alto è visibile il calendario vero e proprio, utilizzabile come navigatore per muoversi tra i giorni, i mesi e persino gli anni: l agenda scorrerà di conseguenza. Le coordinate del giorno di cui si stanno visualizzando gli appuntamenti saranno sempre evidenziate in rosso. Figura Agenda, navigatore La parte centrale ospita una griglia che riporta in forma sintetica le attività della settimana in visione. Essa indicherà gli appuntamenti dei 3 giorni precedenti e dei 3 giorni successivi a quello selezionato con il navigatore. 24

25 Figura Agenda, attività della settimana Nella parte inferiore, infine, comparirà un dettaglio delle attività del giorno selezionato con il navigatore. Figura Agenda: dettaglio delle attività della giornata Qui ciascuna attività potrà essere descritta da una serie di campi informativi e integrativi, tra cui: - classe virtuale a cui l attività si riferisce; - orario; - titolo dell attività o dell appuntamento; - obiettivi dell attività; - durata; - descrizione; - link utili per approfondimenti; - eventuali allegati. 13. Help tecnico Per problemi di collegamento e/o di accesso è possibile contattare via il servizio di Help Tecnico all indirizzo specificando le caratteristiche del proprio computer, il collegamento internet e il browser utilizzati. 25

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