3 rd INTERREGIONAL FORUM: CYCLING POLICIES IN ITALY: PROBLEMS, SOLUTIONS, PROJECTS

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1 3 rd INTERREGIONAL FORUM: CYCLING POLICIES IN ITALY: PROBLEMS, SOLUTIONS, PROJECTS

2 BIKEMI, BIKE SHARING MILANO Gestione: CLEAR CHANNEL Committenti: ATM, Azienda Trasporti Milanesi e Comune di Milano BIKEMI, MILAN BIKE SHARING Management: CLEAR CHANNEL Purchasers: ATM, Milan Public Transport Company and Milan Municipality

3 Data di attivazione sito web BikeMi: 17 novembre 2008 Data di avvio del servizio: 3 dicembre 2008 Stazioni ad oggi attive: 188 Biciclette ad oggi in circolazione: 3364 Activation date of BikeMi website: November, 17th 2008 Launch date of service: December, 3rd 2008 Stations now operating: 188 Bicycles now in circulation: 3364

4 Abbonamenti ANNUALI Annual SUBSCRIPTIONS

5 Abbonamenti OCCASIONALI TEMPORARY SUBSCRIPTIONS

6 UTILIZZO DEL SERVIZIO Operatività sistema: tutti i giorni (festivi compresi) dalle 7.00 alle Numero bici prelevate dall avvio al 30/11/13 : USE OF SERVICE Operating system: daily (including holidays) from 7.00 am to Bicycles number taken since service launch to November 30th 2013: 5,833,224

7 Stazioni più utilizzate Top 5 Stations 03 Cadorna 1 4,7 % 01 Duomo 3,6 % 02 San Babila 2,9 % 39 XXV Aprile 2 % 27 Porta Venezia 1,7 %

8 Fasce orarie con più utilizzi: Top 5 Time slots: 1. Fascia/time slot ,1 % 2. Fascia/time slot ,6 % 3. Fascia/time slot ,5 % 4. Fascia/time slot ,4 % 5. Fascia/time slot ,1 % Giorni della settimana con maggiori utilizzi: Top 5 Weekdays: 1. Giovedì/Thursday 2. Martedì/Tuesday 3. Mercoledì/Wednesday 4. Venerdì/Friday 5. Lunedì/Monday

9 PROFILO UTENTI USER PROFILE Genere/Gender Uomini/Male: 60,7 % Donne/Female: 39,3 % Età/Age Età media/average Age: Età media uomini/male Average Age: Età media donne/female Average Age: 41 anni/years 42 anni/years 39 anni/years

10 Professione / Job Impiegato Office worker 30 % Imprenditore Libero professionista Businessman-Freelancer 21,1 % Dirigente Manager Director 13,4 % Studente Student 8 %

11 Pensionato Retired 1,8 % Operaio Worker 0,7 % Altro Other 12,7 % Non indica No reply 12,3 %

12 Residenza / Residence MILANO Città /City : Provincia/District : Totale / Total : 66,47 % 6,08 % 72,55 % LOMBARDIA Monza Brianza Varese Como Pavia Bergamo Lecco Brescia Sondrio Lodi Cremona Mantova Totale / Total : 3,85 % 3,08 % 1,91 % 0,97 % 0,78 % 0,83 % 0,62 % 0,34 % 0,44 % 0,26 % 0,12 % 13,2 % Altro / Other 14,25 %

13 Stazioni bike sharing Bike sharing stations Prima fase: 24 posteggi e 13 bici/first phase: 24 slots and 13 bikes Seconda fase: 33 posteggi e 23 bici/second phase 2: 33 slots and 23 bikes

14 MEZZI E SERVIZIO: Comune/ATM sono proprietari dei mezzi del servizio di bike sharing (hardware/software) che li hanno acquistati da Clear Channel. MEANS AND SERVICE: Milan Municipality/ ATM are owners of the means of bike sharing service (hardware / software) that they have purchased by Clear Channel.

15 La gestione del servizio è a totale carico della Clear Channel che copre tutti i costi della movimentazione, controllo ed assistenza compresa la manutenzione ordinaria, in cambio di pubblicità. Service management is a total load of Clear Channel, which covers all costs of handling, control and care including routine maintenance and repairs, in exchange for advertising.

16 Il Call center e i Front Office sono ATM, ma il personale viene periodicamente formato e aggiornato da Clear Channel per il progetto BikeMi. The call center and the Front Offices are ATM s, but the staff is regularly trained and updated by Clear Channel about BikeMi project.

17 Clear Channel gestisce il sistema in tutti i suoi aspetti. Il servizio è attivo 365 giorni all anno ed è assistito da personale e mezzi dalle ore 7.00 alle di ogni giorno. In estate sarà esteso anche al notturno. Clear Channel si occupa di: Clear Channel operates the system in all its aspects. The service operates 365 days a year and is assisted by personnel and equipment from 7.00 am to each day. In summer it will be extended to night. Clear Channel deals with:

18 Movimentazione e distribuzione biciclette con 12 furgoni e 12 carrelli fase 2 Handling and distributing bikes with 12 vans and 12 trucks phase 2 Manutenzione ordinaria e straordinaria dell intero sistema Ordinary and extraordinary maintenance of the service

19 Riparazione e pulizia bici e stazioni Repair and cleaning of bikes and stations Customer Care/Customer Care

20 Campagne di comunicazione e Marketing BikeMi BikeMi Communication campaigns and marketing

21 Per concludere vi proponiamo un filmato che mostra il brulicare di diecimila ciclisti di BikeMi in un giorno di giugno 2013 Such A Perfect (BikeMi) Day Da

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