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1 Europass Curriculum Vitae Informazioni personali Nome e Cognome Indirizzo Federica Montaguti Via Torino, Mirano (Venice) Telefono Mobile: Fax Nazionalità Esperienza professionale Italiana Data di nascita 7 marzo 1972 Date Da marzo 2003 ad oggi Ricercatore, project manager, membro del Collegio Docenti del Master in Economia e Gestione del Turismo Ricerca: Project management, progettazione di piani di marketing strategico e di piani di sviluppo turistico per le destinazioni; definizione di obiettivi e metodologie di ricerca; analisi e interpretazione dei dati. Principali aree di interesse: turismo culturale e città d arte, marketing e brand management delle destinazioni, analisi competitiva, destination planning, valorizzazione del patrimonio culturale anche attraverso l utilizzo di ICT. In particolare, ha svolto attività di definizione delle linee guida di sviluppo, portfolio analysis, sviluppo di piani di marketing, definizione di concept di prodotto per i progetti: Parco Nazionale dell Appennino Lucano, Val d Agri Lagonegrese - Studio propedeutico all adesione alla Carta Europea per il Turismo Sostenibile nelle Aree Protette (2012) Analisi del mercato turistico in Puglia, funzionale all elaborazione del Piano di marketing turistico della Regione Puglia (2012) I mediatori di pubblico organizzato, attuali e potenziali, presso I Musei Civici di Venezia, 2012 Programma di intervento Ricettività e fruibilità (2012) Piano Strategico di Marketing Turistico della Regione Calabria, (2011) Poli museali d eccellenza nel Mezzogiorno ( ) Piano strategico di sviluppo turistico della Provincia di Venezia (2009) Piano di sviluppo degli STL (2009) Identificazione dei fattori chiave di competitività e Linee guida per il piano di marketing turistico della Regione Sardegna (2007) Per maggiori dettagli e per gli altri progetti: Vedi allegato 1 Principali pubblicazioni: Vedi allegato 2 Formazione: Supporto alla definizione dei contenuti e coordinamento attività del Master, contatto con le aziende; gestione live projects; supporto e consulenza nello sviluppo di programmi e attività didattiche presso università e college internazionali nell ambito di progetti europei di trasferimento di innovazione; docenze presso altri master e corsi; visiting professor presso l Università di Vilnius Page 1/8 - Curriculum vitae of

2 CISET Centro Internazionale di Studi sull Economia Turistica Villa Mocenigo Riviera S. Pietro, Oriago di Mira (VE)) Ricerca e formazione per il turismo Date Giugno 2002-Febbraio 2003 Assistente ai responsabili acquisti e logistica Gestione delle spedizioni dall Oriente, gestione degli ordini e contatti con i fornitori, gestione delle consegne, gestione movimenti Internazionali delle merci Coriex Srl Via E. Fermi, 44 Veggiano (Padova) Import di accessori moda Date Project manager and content manager Produzione, adattamento e gestione dei contenuti editoriali da utilizzarsi su siti web sia per CD Rom e altri tipi di pubblicazioni dedicate ad opere d arte, mostre, monumenti; partecipazione alla definizione della strategia editoriale. Principali progetti: Il duomo di Firenze e la sua piazza (CD Rom), Focus su Armanda Verdirame (CD Rom catalogo mostra dell omonima artista), (on line magazine) IMT International Multimedia Systems Milano epublishing specialista in pubblicazioni su arte e cultura Date Novembre 1998 Dicembre 1999 Assistante del project manager Avvio e gestione delle attività e dei compiti come definiti nel piano di progetto; contatto quotidiano con partner nazionali e Internazionali; predisposizione del material di presentazione dei risultati sia in incontri e conferenze, sia tramite web, stampa, ecc.; support alle aziende coinvolte; elaborazione materiali per risposte a bandi Consorzio Innovazione d Impresa Via F. Zeni, Rovererto (TN) Ricerca e consulenza Date Date Docente Corresponsabile e docente del corso di Destination management per il corso di laurea specialistca in Economia dei sistemi turistici (Facoltà di Economia) Corresponsabile programmazione per alcuni moduli e docente su temi quali turismo culturale e turismio nelle città d arte per MasterMed Turismo cultural nel Mediterraneo( Facoltà di Lettere) Università Ca Foscari Venezia Facoltà di Economia e Facoltà di Lettere Ricerca e formazione Dal 1999 ad oggi Docente Programmazione dei moduli o insegnamenti, docenze in workshops, seminari e lezioni frontali sulle tematiche del marketing turistico, programmazione strategica per il turismo, turismo culturale, ecc. Presso corsi executive e professionalizzanti di diverso tipo e con diversa tipologia di allievi (neolaureati, professionisti, imprenditori, responsabili consorzi e APT, ecc.) Diversi enti e istituti:: Distretto dei Beni Culturali (Venezia) Università di Trento e Consorzio Innovazione d Impresa Rovereto Fondazione CUOA - Altavilla Vicentina (Vicenza) Istituto Lepido Rocco - Motta di Livenza (Venezia) IAL Veneto Venezia I.P.S.S.A.R.C.T. E. Cornaro - Jesolo Lido (Venezia) I.T.S.T. "F. Algarotti -Venezia Page 2/8 - Curriculum vitae of

3 Istruzione e formazione Date Maggio-Giugno 1999 Docente Serie di docenze sui temi della programmazione strategica per il turismo e il marketing turistico Università di Trento Ricerca e formazione Istruzione e formazione Titolo o qualifica conseguiti Principali tematiche/competenze professionali acquisite Organizzazione erogatrice dell istruzione e formazione Date Novembre1997- Ottobre 1998 Master Economia e politica del turismo, destination management, marketing turistico, management delle imprese turistiche, ICT per il turismo, programmazione e controllo delle imprese turistiche CISET International Centre of studies on Tourist Economy Titolo o qualifica conseguiti Principali tematiche/competenze professionali acquisite Organizzazione erogatrice dell istruzione e formazione Livello nella classificazione nazionale o internazionale Date Novembre1991- Febbraio 1997 Laurea in Lingue e Letterature Oreintali Lingua e letteratura giapponese, storia e geografia dell Estremo Oriente, storia dell arte, ecc. Indirizzo: Religioni e filosofie dell Asia Orientale (Pr M. Raveri) Università Ca Foscari Venezia Livello 5A (ISCED) Date Settembre Luglio 1991 Titolo o qualifica conseguiti Maturità classica - Principali tematiche/competenze professionali acquisite Organizzazione erogatrice dell istruzione e formazione Livello nella classificazione nazionale o internazionale Greco Antico, Latino, letteratura italiana, filosofia e storia Liceo Classico E. Corner, Mirano (VE) Livello 3A (ISCED) Upper secondary education Lingue Madrelingua Italiano Altre lingue Autovalutazione Comprensione Parlato Scritto Livello europeo (*) Ascolto Lettura Interazione Produzione orale Inglese Francese Capacità e competenze personali C1 Utente avanzato C2 Utente avanzato C1 Utente avanzato B2 Utente autonomo C1 Utente avanzato C1 Utente avanzato t C2 Utente avanzato B1 Utente autonomo B1 Utente autonomo B2 Utente autonomo Giapponese A2 Utente base A2 Utente autonomo A2 Utente base A2 Utente base A2 Utente base Spagnolo B2 Utente autonomo C1 Utente avanzato B1 Utente autonomo A2 Basic B1 Utente autonomo (*) Common European Framework of Reference for Languages Page 3/8 - Curriculum vitae of

4 Capacità e competenze sociali Capacità e competenze organizzative Team working Capacità di adattamento a contesti multi-culturali acquisita attraverso progetti di lavoro a livello internazionale e il percorso di studi Leadership (dal 2000 è stata quasi continuativamente di piccoli team; dal 2003 è stata tutor e coordinatore delle attività della classe) Capacità di comunicare e presentare risultati di progetti, ricerche, ecc. adattando il contenuto all audience, acquisita in numerose esperienze come speaker a conferenze, eventi, convegni, ecc. a livello internazionale e nazionale Competenze nell ascolto e nel supporto, acquisite nell attività di tutorship Esperienza nel project management acquisita negli anni di lavoro Pratica nella supervision e coordinamento del lavoro di altri Esperienza nel team management Capacità di identificare le priorità Innovazione e capacità di definire obiettivi di ricerca e pianificare progetti Capacità e competenze tecniche Capacità e competenze informatiche Ottima comprensione degli strumenti di analisi e degli indici turistici Capacità di disegnare modelli per l analisi delle destinazioni e definirne gli indicatori Competenza nella scelta della metodologia più adatta ad uno specifico oggetto e obiettivo di ricerca Ottima esperienza nella progettazione di corsi e lezioni Advanced user di Microsoft OfficeTM (WordTM, ExcelTM, Power PointTM and AccessTM Advanced user di PhotoshopTM Conoscenza base del linguaggio html Good user di interfacce per.php e.asp Patente Annessi Categoria: B 1. Principali progetti di ricerca 2. Principali pubblicazioni Autorizzo il trattamento dei dati personali in conformità al D. lgs. 196/2003 Page 4/8 - Curriculum vitae of

5 ALLEGATO 1 Principali progetti di ricerca seguiti presso CISET Progettazione esecutiva, pianificazione dell attività di ricerca, predisposizione questionari e casi di impresa, elaborazione e definizione delle linee guida per il progetto Nuovi modelli di business nelle imprese del turismo e nuove competenze manageriali, commissionato a CISET da Manageritalia, 2014 Attività di project management, work package managment e di supporto all individuazione delle competenze chiave e allo sviluppo della didattica, dei rapporti con gli operatori e delle competenze dei docenti, nell ambito del progetto ITEM Joint Master in International Tourism and Events Management (LLP- Tempus), di cui CISET è partner con Manchester Metropolitan University, Vidzeme University, Russian International Tourism Accademy e altre università europee ( ) Project management, analisi diagnostica e di portafoglio prodotti, definizione linee guida di sviluppo per il Parco Nazionale dell Appennino Lucano, Val d Agri Lagonegrese. Studio propedeutico all adesione alla Carta Europea per il Turismo Sostenibile nelle Aree Protette, realizzato da CISET su incarico e in collaborazione con FEEM Basilicata (2012) Project management, attività di analisi del contesto turistico, valutazione di competitività, analisi di portafoglio e definizione priorità strategiche per Analisi del mercato turistico in Puglia, funzionale all elaborazione del Piano di marketing turistico della Regione Puglia, realizzato da CISET per su incarico di Puglia Promozione (2012) Project management, studio sui canali distributivi, le caratteristiche dei key accounts e identificazione di clienti prospect e definizione delle linee guida di sviluppo per I mediatori di pubblico organizzato, attuali e potenziali, presso I Musei Civici di Venezia, affidato a CISET da Fondazione Musei Civici di Venezia, 2012 Project management, attività di analisi del contesto turistico, di competitività e identificazione delle politiche di sviluppo e gestione della ricettività per il Programma di intervento Ricettività e fruibilità realizzato da CISET per il Parco Regionale del Fiume Sile (2012) Project management, attività di supporto all analisi dello stato dell arte, della situazione competitiva e definizione delle linee strategiche di sviluppo strategico per Attività di supporto all elaborazione del Piano Strategico di Marketing Turistico della Regione Calabria, su incarico di Invitalia (2011) Partecipazione al Comitato Scientifico e realizzazione di analisi del mercato turistico locale e del turismo della memoria in Europa per progetto I luoghi e le memorie della Grande Guerra in Veneto, progetto interprovinciale per la valorizzazione e la messa a sistema del patrimonio di memoria (musei, trincee, itinerari, ecc.) in vista delle celebrazioni del su incarico di: Fondazione Mazzotti (2011) Project management, attività di consulenza, supporto e didattica a docenti e professionisti del settore turistico per la realizzazione di un sistema di Tailored Applied Research da implementare presso alcuni college in Lituania per progetto il TARSI (Leonardo Tranfer of Innovation) di cui CISET è partner con Manchester Metropolitan University, Sodertorn University e altre università europee, ( ) Consulenza per la realizzazione di analisi relative al mercato turistico e al contesto territoriale, definizione del concept di prodotto e realizzazione del piano di marketing per 8 poli museali nell ambito delle attività promosse dal progetto pilota strategico Poli museali d eccellenza nel Mezzogiorno, attività realizzata da CISET su incarico di Invitalia, e Coordinamento, definizione dell architettura del progetto, analisi dei benchmark, contatto con gli operatori per il progetto Attori e competenze critiche per lo sviluppo e la competitività dell offerta congressuale, realizzato da CISET in collaborazione con Master in Economia e Gestione del Turismo, per Confturismo ( ) Stesura delle linee guida di sviluppo e studio competitivo dei prodotti turistici e delle aree della provincia e Piano strategico di sviluppo turistico della Provincia di Venezia , realizzato da CISET su incarico di Provincia di Venezia, 2009 Analisi competitiva e benchmarking dei prodotti turistici del Veneto e definizione delle linee guida di sviluppo relative agli stessi per il Piano di sviluppo degli STL , realizzato da CISET su incarico della Regione del Veneto, 2009 Benchmarking e analisi della competitività delle città d arte italiane rispetto ad altre destinazioni europee, nell ambito del progetto Osservatorio sulle città d arte, realizzato dall ATI Mercury, CISET e Censis per Ministero delle Attività Produttive, 2008 Partecipazione alla stesura del progetto di ricerca e supervisione alla redazione dei questionari nell ambito dl progetto Analisi del mercato turistico tedesco seguito da CISET per Regione del Veneto, 2008 Identificazione dei fattori chiave di competitività e Linee guida per il piano di marketing turistico della Regione Sardegna, 2007 Analisi della posizione dell Italia Meridionale nell ambito del turismo italiano e internazionale nel bacino del Mediterraneo e approfondimento sulle strategie di sviluppo di alcuni leader di mercato, per La posizione dell Italia Meridionale sul mercato italiano e internazionale (Caso Calabria) realizzato per Osservatorio del Turismo Regione Calabria Definizione delle linee guida di sviluppo relative per la gestione del contenuto e l organizzazione di un portale turistico e analisi di altri sistemi di promozione e gestione dei contenuti digitali, per il progetto Contenuti digitali per il turismo veneto. Piano strategico di sviluppo del portale turistico regionale ed integrazione con Italia.it, realizzato da CISET e VIU per la Regione Veneto, 2007 Studio sull impatto di alcune politiche europee sul settore turismo per la redazione del briefing paper The fragmentation of EU Tourism Policy, realizzato da CISET su incarico del Comitato Turismo e Trasporti del Parlamento Europeo, 2007 Page 5/8 - Curriculum vitae of

6 Analisi della propensione alla vacanza salute e benessere in montagna sul mercato italiano, nell ambito di ALPS HEALTH COMP Project (promosso da Provincia Autonoma di Bolzano) cui il CISET ha partecipato insieme a Fachhochschule München e Libera Università di Bolzano, 2007 Obiettivi, strategie di prodotto e posizionamento. Spunti per il Piano di Marketing Strategico della Regione Puglia, nell ambito della partecipazione del CISET al Comitato di Indirizzo Strategico per il Piano di Sviluppo Turistico della Regione Puglia, 2007 Definizione di un Modello di misurazione e monitoraggio dello stato e dell evoluzione dei Sistemi Turistici Locali nell ambito dell attività di Assistenza tecnica funzionale alla programmazione operativa, all avvio, al consolidamento, al monitoraggio e alla valutazione dei Sistemi Turistici Locali a supporto della programmazione della Regione Sardegna, svolta da CISET con KPMG, Europroject Srl ed Econstat SDA Team, 2007 Analisi del turismo nei Paesi dell area mediterranea (caratteristiche, politiche di prodotto e comunicazione, obiettivi di sv iluppo, ecc.) e del loro grado di competitività, nell ambito del progetto Ricerca sull attrattività di alcune aree turistiche in Italia, sviluppato da CISET in collaborazione con Doxa, TCI e Mercury per il Ministero delle Attività Produttive, 2006 Analisi del contesto competitivo e del posizionamento della destinazione Terre di Siena e definizione di obiettivi e linee strategiche nell ambito per il Progetto strategico di Sviluppo della Provincia di Siena, 2006 Analisi dell offerta, della clientela e delle potenzialità di sviluppo delle dimore storiche in Veneto per il progetto Ville Venete e Castelli: domanda, tipologie di offerta, contesto competitivo e prospettive, 2005 Analisi dell offerta, della domanda e degli scenari di breve e medio periodo per lo sviluppo del turismo culturale nel Valdarno Aretino: progetto Cultura e territorio: le potenzialità turistiche del Valdarno, 2005 Analisi delle potenzialità di sviluppo del turismo e del turismo culturale a Chioggia, progetto Chioggia: Progettare la prosperità futura, 2004 Analisi dei comportamenti della domanda, del contesto competitivo e definizione degli scenari di sviluppo per il turismo nel Comune di Venezia: progetto Condizioni di competitività tra le strutture del Comune di Venezia e della regione turistica, 2004 Page 6/8 - Curriculum vitae of

7 Allegato 2 Principali pubblicazioni Montaguti, F. (2013) Medscaping. La produzione del Mediterraneo tra turismo e cultura contemporanea e il ruolo delle Baleari. In K. Darici (ed) Formentera. Ritratto di un'isola (forthcoming) Montaguti F., Mingotto E. (2013) Ecotourism in natural Parks: an assured sustanable success? In Acts of the International Conference Sustanability Issues and Challenges in Tourism, Istanbul, 3 rd -5 th October, 2013, pp Manente M., Minghetti V., Montaguti F. (2013) The role of the European Union in defining tourism policies for a competitive destination governance. In E. Panik, C. Costa, and D. Buhalis (eds.), Trends in European Tourism Planning and Organisation, Clevedon, UK: Channel View, pp Manente M., Minghetti V., Montaguti F. (2012) Politiche per il turismo per una destination governance competitiva: il ruolo dell Unione Europea. In H. Pechlaner, P Panicia et al. (eds.), Destination governance. Teoria ed esperienze, Torino: G. Giappichelli, 2012 Manente M., Minghetti V., Montaguti F.(2007), The Fragmentation of EU Tourism Policy, Briefing Paper for the European Parliament Manente M., Montaguti F. (2012). Non tutti i crocieristi sono uguali. In G. Chiellino, F. di Cesare, C. Frisone (eds). A Venezia dal mare. Le crociere. Venezia: Marsilio, pp Manente M., Montaguti F, Cappi S., Conte S. (2011) Tourism statistics for users. From Different Educational Backgrounds to Job-Relevant Skills: Hints and Suggestions From The CISET Master s Classes Experience. Paper presented at ISI 2011 World Statistics Congress (Dublin, august 2011) Section Toward the Development of Training and Education Course Modules on Tourism Statistics, Manente M., Montaguti F. (2004) L impatto economico del turismo a Venezia. Quaderni Insula, XX, September 2004, pp Manente M., Montaguti F. (2004) Sostiene Venezia. Equilibri. Rivista per lo sviluppo sostenibile, n. 1/2004, Ed. Fondazione Eni Enrico Mattei, Il Mulino, pp Manente M., Montaguti F. (2006) Isolated in the Centre. Perception of accessibility and mobility role in the Spreading of Venice Tourist Region. In Weirmair K., Pechlaner H., Bieger T.(eds.) Time Shift, Leisure and Tourism. Berlin: Erich Schmidt Verlag, pp Manente M., Montaguti F. (2006) The Inside-Out Gear How to Monitor the Impact of Accommodation Evolution on Demand Choice in Heritage Cities. Tourism Review Vol 61 n. 2/2006, pp Meneghello S., Montaguti F., Manente M. (2011) Strumenti di integrazione per la governance: casi studio e buone pratiche. In L. Baldin (ed.) Ripensare il Veneto. Turismo e cultura. Crocetta del Montello - Treviso: Regione del Veneto e Fondazione Mazzotti Meneghello S., Montaguti F., Manente M. (2011) Turismo e cultura: per un approccio experience based. In L. Baldin (ed.) Ripensare il Veneto. Turismo e cultura. Crocetta del Montello - Treviso: Regione del Veneto e Fondazione Mazzotti Minghetti V., Montaguti F. (2010). Assessing Istanbul Competitiveness. A Multidimensional Approach. Journal of Culture, Tourism and Hospitality Research, Vol 4/3, 2010, pp Minghetti V., Montaguti F. (2010). Cities to Play. Outlining competitive profiles for European Cities. In J. A. Mazanec. K.W. Woeber (eds.) International City Tourism: Analysis and Strategy, Wien: Springer-Verlag, pp Minghetti V., Montaguti F. (2009), Le grandi città italiane nel contesto europeo: un analisi di benchmark. In Presidenza del Consiglio dei Ministri Dipartimento per lo sviluppo e la competitività del turismo Analisi del settore turistico delle città d arte in Italia, per individuare le strategie specifiche necessarie alla crescita e alla competitività del settore, a cura di Mercury, CISET, Censis (Italian art cities in the European scenario: a benchmark analysis. In Presidency of the Italian Councils of Ministers Department for the development and competitiveness of Tourism, Analysis of the tourism sector in Italian art cities in order to identify the right strategy for the development and competitiveness of the sector) edited by Mercury Srl, CISET and CENSIS. Rome: ONTIT, pp.3-58 Minghetti V., Montaguti F. (2009), Schede di analisi di un gruppo di città straniere: Londra, Parigi, Barcellona, Bruges, Vienna, Istanbul, Praga, Siviglia. In Presidenza del Consiglio dei Ministri Dipartimento per lo sviluppo e la competitività del turismo, Analisi del settore turistico delle città d arte in Italia per individuare le strategie specifiche necessarie alla crescita e alla competitività del settore (Analysis of a group of eight European cities: London, Paris, Barcelona, Bruges, Vienna, Istanbul, Prague, and Seville, in Presidency of the Italian Council of Ministers Department for the development and competitiveness of tourism, Analysis of the tourism sector in Italian art cities in order to identify the right strategy for the development and competitiveness of the sector), edited by Mercury Srl, CISET and CENSIS, Rome: ONTIT, pp Montaguti F. (2011), Studenti consulenti. Progetti vivi e formazione, dall esperienza CISET-Master ai risultati del progetto Europeo TARSI, Quaderni di Economia e Gestione del Turismo, No. 2/2011, pp Montaguti F. (2008). Towards a monitoring system for local tourist destinations: the Italian experience, paragraph included in M. Manente (2008) Destination management and economic background: defining and monitoring local tourist destinations. Central Paper of Session 4 Tourism Destination Management of the International Conference of Tourism, Malaga, 29 th -31 st October, 2008, pp Montaguti F., Moulding S.(2011) Studenti consulenti. L apprendimento esperienziale attraverso progetti vivi nella formazione per il turismo: i casi CISET e MMU, Turistica 4/2011, pp Montaguti F., Masè M. (2011), Tailored Applied Research System Implementation Guidebook. Utena: Indra Editor, ISBN Montaguti F., Minghetti V. (2008), Il Sud Italia al centro del Mediterraneo: un confronto con i competitors. Centro Studi Touring Club Italiano (ed.) Annuario del turismo e della cultura, Milano: TCI, pp Page 7/8 - Curriculum vitae of

8 Montaguti F., Minghetti V. (2008), Il turismo nei Paesi concorrenti dell area mediterranea, in Presidenza del Consiglio dei Ministri - Dipartimento per lo Sviluppo e la competitività del Turismo e Ministero dello Sviluppo Economico-Dipartimento per le politiche di Sviluppo e di Coesione Attrattività e immagine turistica del Mezzogiorno (The competitors: tourism in the Mediterranean countries in Presidency of the Council of Italian Ministers Department for the Development and Competitiveness of Tourism, Attractiveness and tourist image of Southern Italy), edited by Doxa, Mercury, CISET, Touring Club Italiano, pp Moulding S., Montaguti F. (2011), Experiential learning and the role of students consultancy, Įžvalgos /Insights, No. 4 (5). Utena: Indra Editor, pp Moulding S., Montaguti F. (2011), Transfer of innovation between research and education institutions: Introducing a prototype system to assess facilitating/hampering factors, Įžvalgos /Insights, No. 4 (5)., Utena: Indra Editor, pp Page 8/8 - Curriculum vitae of

F O R M A T O E U R O P E O P E R I L C U R R I C U L U M V I T A E INFORMAZIONI PERSONALI. Nome BERNI CLAUDIA

F O R M A T O E U R O P E O P E R I L C U R R I C U L U M V I T A E INFORMAZIONI PERSONALI. Nome BERNI CLAUDIA F O R M A T O E U R O P E O P E R I L C U R R I C U L U M V I T A E INFORMAZIONI PERSONALI Nome BERNI CLAUDIA Telefono 06.67665226 Fax 06.67665282 E-mail c.berni@provincia.roma.it Data di nascita 02.05.1951

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