La condivisione delle informazioni: una soluzione di sistema

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Cosima Corona
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1 KIKI LAB CONSULENZA, RICERCHE, FORMAZIONE Italian member of La condivisione delle informazioni: una soluzione di sistema Marco Cuppini Research and Communication Director GS1 Italy Indicod-Ecr Milano 12 giugno

2 I processi di filiera Business to Business 2

3 Il costo del disallineamento 30% della merce ricevuta in quantità diverse da quella ordinata (FMI) 15-50$ condiviso tra fornitore e cliente (FMI) Il costo per gestire gli errori è tra 50% degli ordini annuali non è perfettamente allineato con le fatture del fornitore, tale disallineamento costa ai produttori l 1,5% delle vendite dal 40% al 60% dei dati relativi al peso e al contenuto di prodotto sono disallineati (GS1 Italy Data Crunch) (Johnson&Johnson) 3

4 I risparmi dall allineamento La produttività nella gestione dei dati di prodotto cresce del 30%. Le differenze sulle dimensioni sono eliminate. (Albert Heijn) Tempi di riconciliazione ridotti di 6 volte. (P&G) Riduzione out of stock del 2,5% (Unilever Wal Mart) Riduzione del 50% dei tempi di introduzione nuovi prodotti. 4

5 Il consumatore digitale e consapevole Business to Consumer 5

da fonti ignote E-Commerce > 2 MILIARDI di utenti hanno effettuato un acquisto dal cellulare

6 TECNOLOGIA E CONSUMATORE Il fenomeno Mobile: I prodotti escono dal punto vendita e pervadono la vita quotidiana I prodotti: poche informazioni e immagini di qualità disponibili online e da fonti ignote E-Commerce > 2 MILIARDI di utenti hanno effettuato un acquisto dal cellulare nel 2013 Il Social: Il consumatore influenza sempre di più il comportamento d acquisto di altri 6

7 Il regolamento EU 1169/2011 Nuove regole per le etichette alimentari 7

8 Il Regolamento EU 1169/2011 Il regolamento EU 1169/2011, anche noto come Food Information Regulation stabilisce e armonizza in 27 Paesi membri dell Unione le informazioni obbligatorie presenti nelle etichette dei prodotti alimentari. Coinvolti tutti i prodotti destinati al consumatore finale e a ristoranti, mense, ospedali, catering + quelli somministrati da pubblici esercizi Obbligo di evidenziare allergeni Indicazione di origine per alcuni alimenti/ingredienti Info nutrizionali obbligatorie per 100 g/ml Istruzioni di uso, conservazione, preparazione Stabilisce criteri di leggibilità Entrata in vigore del nuovo regolamento Termine utilizzo delle etichette non conformi alle nuove norme (salvo casi particolari)

9 Le soluzioni di sistema di GS1 Italy Uno degli articoli della nuova legge stabilisce che tutte le informazioni obbligatorie presenti in etichetta dovranno essere fornite al consumatore, prima dell acquisto, in ogni forma di vendita a distanza. Se da una parte quindi i produttori devono adeguare i propri package e distribuire le informazioni richieste, i retailer hanno la necessità di raccogliere, entro il 2014, tali informazioni per poterle utilizzare nell e-commerce. Il GDSN è, in prospettiva, lo strumento ideale per veicolare informazioni complete e attendibili dai produttori ai propri interlocutori della distribuzione, incluse quelle previste dalla 1169/2011. GS1 Source è il canale per diffondere le medesime informazioni, provenienti dai produttori e rilevanti per i consumatori attraverso il loro uso in applicazioni mobile o siti web. Immagino è il nuovo servizio di acquisizione e distribuzione di immagini e dati di prodotto di GS1 Italy. 9

10 GS1 GDSN Il Catalogo Elettronico Lo standard per la sincronizzazione 10

11 GDSN: Uno standard per la sincronizzazione Global Data Synchronization Network di GS1 Datapool Uno standard nello scambio delle informazioni Uno standard nella definizione delle informazioni 11

12 Vantaggi del GDSN E uno standard globale consolidato e diffuso in tutto il mondo per eliminare disallineamenti ed errori Si basa sull utilizzo e la manutenzione di un unico canale di diffusione delle informazioni anagrafiche a tutti i propri clienti, caratterizzato da: Univocità e autorevolezza della fonte, a single point of truth (il produttore) Affidabilità (convalidato dal sistema) Set di informazioni standard condiviso e ben definito Completezza: Informazioni descrittive, logistiche, tecniche e commerciali 12

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prodotti rilevanti e destinate ai consumatori attraverso il loro uso in

17 GS1 Source la Trusted Source of Data Una sola fonte attendibile e standard, sotto la responsabilità dei titolari dei marchi, per le informazioni sui prodotti rilevanti e destinate ai consumatori attraverso il loro uso in applicazioni mobile o siti web. E un iniziativa globale, promossa da GS1 e The Consumer Goods Forum 17

GS1 Source value proposition Titolari di Marchio (produttori e private-label retailer) Crea fiducia e fedeltà, incrementa le vendite e protegge il marchio, diffondendo

titolari del marchio 18 Utilizzatori Dati (Retailer online, sviluppatori di app, Internet co.

18 GS1 Source value proposition Titolari di Marchio (produttori e private-label retailer) Crea fiducia e fedeltà, incrementa le vendite e protegge il marchio, diffondendo informazioni autentiche per i consumatori digitali Aggregatori Dati (GDSN Data Pools e aggregatori) Fornisce accesso realtime a informazioni di prodotto accurate autorizzate dai titolari del marchio 18 Utilizzatori Dati (Retailer online, sviluppatori di app, Internet co.) Accesso ad un unica fonte per i dati di prodotto autorizzati dai titolari del marchio Conforme a EU FIR sulle vendite a distanza Consumatori Digitali Ottengono dati prodotto autentici nelle apps mobile e nei siti web. Aumenta la fiducia verso l azienda e i suoi prodotti

19 Il disegno complessivo L integrazione dei servizi per un controllo efficace dei dati distribuiti 19

20 GS1 Data Management La visione GS1 GDSN Catalogo Elettronico Immagino GS1 Source Trust IT I N F O Descrizioni/etichetta Logistica Descrizioni/etichetta Descrizioni/etichetta Amministrazione Immagini Immagini Distributore Planogrammi Volantini ecommerce Consumatore 20

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