Informazioni generali

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1 In giro per la Francia Europäische Union, Finalmente è giunto il momento di godersi una vacanza in Francia, del tutto meritata! Ma cosa succede se si ammala o se ha un infortunio mentre si trova lì in vacanze? Ecco alcuni punti importanti di cui tener conto. Informazioni generali Le persone che hanno un assicurazione malattia svizzera durante un soggiorno temporaneo in Francia hanno diritto alle prestazioni in natura dell assicurazione malattia presentando la tessera europea di assicurazione malattia. Questa tessera è emessa dalla cassa malattia presso la quale Lei ha stipulato l assicurazione di base (assicurazione malattia obbligatoria) e le dà il diritto alle prestazioni che si rendono necessarie da un punto di vista medico durante la durata prevista del Suo soggiorno. Le prestazioni a cui ha diritto sono le stesse di cui gode una persona che rientra nell assistenza sanitaria pubblica in Francia. Per praticità porti sempre con sé la tessera europea. Tessera europea di assicurazione malattia dimenticata o smarrita? In questo caso può richiedere alla Sua cassa malattia l emissione di un cosiddetto certificato sostitutivo provvisorio, che le può essere recapitato per posta o per fax direttamente nel Suo luogo di vacanze. L importante è che lo possa esibire all istituzione del Paese in cui si trova prima di terminare il trattamento. Alcune casse malattia hanno un numero verde per il servizio clienti (hotline), al quale si può rivolgere telefonicamente se si ammala o ha un infortunio all estero. Si informi presso la Sua cassa malattia prima di partire. L elenco delle prestazioni fornite dall assicurazione malattia francese è simile a quello svizzero. Le modalità di pagamento invece sono diverse e in alcuni casi la partecipazione ai costi è più elevata. Qui di seguito si affrontano i singoli temi in modo più dettagliato.

2 Cure mediche Prima di recarsi da un medico o da un dentista Le conviene accertarsi che si tratti di un medico convenzionato. Si distinguono due tipi di medici convenzionati: Conventionné secteur 1: quelli che aderiscono interamente alla convenzione con l assicurazione malattia e si attengono alle tariffe convenzionate Conventionné secteur 2: quelli che aderiscono alla convenzione ma fissano liberamente i loro onorari. In entrambi i casi il rimborso effettuato dalla CPAM (Caisse Primaire d Assurance maladie) avverrà in base al tariffario convenzionato (vedi paragrafo sul rimborso delle spese). Sul sito internet (amelidirect), trova il personale medico e paramedico disponibile nel luogo del Suo soggiono. Può, inoltre verificare se si tratta di medici convenzionati e se rientrano nel settore 1 o 2. Poiché Lei è assicurato in Svizzera per le cure mediche e si trova solo temporaneamente in Francia le disposizioni che prevedono l obbligo di consultare un medico di base prima di rivolgersi a uno specialista nel Suo caso non trovano applicazione. Lei può pertanto consultare direttamente uno specialista senza la prescrizione di un medico generico. Voglia esibire allo specialista la Sua tessera europea di assicurazione malattia. Come nel sistema svizzero del "tiers garant" Lei deve anticipare i costi delle cure erogate. Il medico le rilascia un modulo per il rimborso delle cure prestate (feuille de soins) da inoltrare all assicurazione malattia (vedi paragrafo sul rimborso dei costi). Partecipazione ai costi (ticket modérateur): 30% della tariffa convenzionata per consultazioni mediche 40% della tariffa convenzionata per esami e analisi di laboratorio prescritti da un medico le prestazioni costose, superiori a 120 EUR, sono prese in carico integralmente dall assicurazione malattia ad eccezione di una partecipazione forfettaria ai costi di 18 EUR per prestazione. La partecipazione ai costi è indipendente dall importo effettivo della prestazione e si applica tanto alle prestazioni ambulatoriali quanto a quelle in degenza ospedaliera. Esonero totale dal pagamento del ticket moderatore per la gravidanza a partire dal primo giorno del sesto mese. Al ticket moderatore possono aggiungersi le seguenti partecipazioni ai costi: importo forfettario di un euro pro consultazione medica, radiografia e analisi di laboratorio fino ad un tetto massimo di 50 EUR all anno 0.50 EUR pro confezione di farmaci, atto paramedico e 2 EUR pro trasporto sanitario compreso nel piano medico fino ad un tetto massimo di 50 EUR all anno. I minori di 18 anni sono esonerati dal pagamento di questo supplemento.

3 Farmaci Se il medico Le prescrive dei farmaci, li può ottenere in farmacia dietro presentazione della ricetta medica. Il pagamento dei farmaci è a Suo carico. Successivamente tuttavia può chiedere il rimborso dei costi alla CPAM o alla CGSS (Caisse générale de sécurité sociale) competente (vedi paragrafo rimborso dei costi). Il rimborso è effettuato unicamente per i farmaci compresi in una lista ufficiale (lista delle specialità farmaceutiche rimborsabili). Le confezioni dei farmaci sono munite di un etichetta autoadesiva da staccare e da incollare sul modulo per il rimborso (feuille de soins). Mezzi ausiliari I mezzi ausiliari (per es. bendaggi, accessori per la deambulazione) sono rimborsati al 65% delle tariffe convenzionate, ma al massimo al 100% quando si tratta di protesi di notevole entità. In un primo momento i costi sono a Suo carico. Successivamente può chiederne il rimborso alla CPAM o alla CGSS competente (vedi paragrafo rimborso dei costi). Trattamento ospedaliero diurno Può scegliere liberamente tra strutture ospedaliere pubbliche (hôpital public) e ospedali privati convenzionati. All ingresso esibisca la Sua tessera europea di assicurazione malattia. Se si tratta di una struttura privata verifichi se è un ospedale convenzionato. Partecipazione ai costi: Partecipazione ai costi: 30% dei costi nessuna partecipazione ai costi per farmaci insostituibili e particolarmente costosi (etichetta autoadesiva bianca barrata) prezzo di riferimento del corrispettivo medicamento generico se è stato acquistato il preparato originale 35% per tutti gli altri farmaci (etichetta autoadesiva bianca) 70% per tutti i farmaci volti alla cura di malattie non gravi (etichetta autoadesiva blu) 85% per farmaci la cui efficacia non è sufficientemente dimostrata (etichetta autoadesiva arancione) 0.50 EUR pro confezione di farmaci (vedi anche paragrafo Cure mediche) Trattamento ospedaliero in degenza Se la gravità della malattia richiede un trattamento in degenza ospedaliera, il medico le fornisce una prescrizione di ricovero ospedaliero. In caso di urgenza si può recare anche direttamente all ospedale. Al momento della registrazione del ricovero deve esibire la Sua tessera europea di assicurazione malattia. Le potranno chiedere ugualmente di dimostrare la Sua identità per mezzo di un passaporto o di altro documento. In principio può scegliere liberamente tra gli ospedali pubblici e le cliniche private convenzionate. Se si tratta di una struttura privata verifichi che sia una struttura convenzionata. Generalmente, i costi ospedalieri sono presi in carico direttamente dalla cassa malattia all 80% dell importo o, in alcuni casi, al 100%. Se al momento del ricovero ha presentato la Sua tessera europea di assicurazione malatttia non

4 dovrà anticipare le spese di tasca propria. Partecipazione ai costi (ticket modérateur): 20% (salvo nei casi di presa in carico dei costi al 100%, vedi sotto) importo forfettario di 18 EUR al giorno (compreso il giorno di dimissione) Qualora durante la degenza ospedaliera siano stati effettuati degli atti cosiddetti di notevole entità, Le sarà richiesto il pagamento di una partecipazione forfettaria unica di euro a prestazione. I costi sono presi interamente a carico da parte dell assicurazione malattia in caso di gravidanza. Viene a cadere altresì il pagamento forfettario supplementare se le cure sono dovute alla gravidanza. Trasporto/Salvataggio Sono rimborsati unicamente i trasporti medicalmente necessari ai quali fa seguito un ospedalizzazione. I costi per un eventuale rimpatrio sono a Suo carico (vedi paragrafo assicurazione vacanze e viaggio). Partecipazione ai costi (ticket moderatore): 35% 2 EUR franchigia, entro il limite di 4 euro al giorno. Rimborso dei costi Il rimborso di un trattamento medico è effettuato in base alle tariffe ufficiali o convenute (tariffa di responsabilità) dopo aver dedotto la partecipazione ai costi prevista (ticket modérateur). Il rimborso è di competenza della CPAM o della CGSS del luogo di residenza (vedi elenco in appendice). Per chiedere il rimborso deve presentare i seguenti documenti: Fattura (in originale) Modulo delle cure feuille de soins Fotocopia della tessera europea di assicurazione malattia o certificato provvisorio sostitutivo Generalità: nome e cognome e Suo indirizzo in Svizzera Coordinate bancarie e numero di conto In alternativa alla prassi sopra descritta può inviare i documenti al Suo assicuratore malattia in Svizzera che le rimborserà i costi secondo il diritto francese in materia di assicurazione malattia oppure secondo le tariffe che si applicano in Svizzera. In quest ultimo caso tenga presente che le possono essere detratte la franchigia e la partecipazione ai costi conformemente alla legge svizzera sull assicurazione malattia. Inabilità al lavoro/indennità giornaliera Se Lei ha un assicurazione per l indennità in caso di perdita di guadagno e durante le vacanze è inabile al lavoro per più di tre giorni, deve farsi attestare l inabilità al lavoro da parte del Suo medico curante, al quale deve richiedere di redigere l attestazione del caso (certificato di inabilità al lavoro) Inoltri immediatamente il certificato alla CPAM o CGSS di competenza. Non dimentichi di informare il Suo datore di lavoro circa la Sua inabilità al lavoro, comunicandogli eventualmente per telefono la durata prevista dell inabilità se essa richiede un soggiorno in Fran-

5 cia più lungo rispetto alla durata prevista delle vacanze. In caso di inabilità al lavoro di media o lunga durata, la CPAM o la CGSS vigila sulla Sua durata convocandola eventualmente a una visita di controllo presso un medico di fiducia dell istituzione. Lei è tenuto a presentarsi a questa visita, in ogni caso. Assicurazione vacanze e viaggio Onde evitare per quanto possibile ingenti costi scoperti, Le consigliamo di stipulare un assicurazione vacanze e viaggi (per es. presso la Sua cassa malattia). A seconda del tipo di contratto, questo tipo di assicurazione copre i seguenti costi: Costi di trasporto in Svizzera (rimpatrio) Eventuali costi aggiuntivi per cure mediche Costi aggiuntivi per cure ospedaliere ricevute su Sua richiesta in camera privata o doppia Alcune assicurazioni vacanze e viaggi, oltre all assunzione dei costi per prestazioni mediche, offrono ad esempio anche il rimborso di spese di annullamento o un assicurazione tutela giudiziaria. Le consigliamo di informarsi sui dettagli di questa assicurazione. La Sua cassa malattia in Svizzera non può rimborsarle la partecipazione ai costi conformemente all ordinamento francese. Altri consigli per persone in viaggio d affari, studenti, lavoratori distaccati, lavoratori occupati nell ambito dei trasporti internazionali Le informazioni contenute in questo vademecum valgono anche nel caso in cui Lei rientri in una delle succitate categorie di persone e abbia bisogno di prestazioni mediche durante il periodo previsto di soggiorno in Francia. Ulteriori informazioni Per ulteriori informazioni in caso di malattia durante un soggiorno temporaneo in Francia vedi et Esclusione di responsabilità: Questo vademecum le offre una panoramica generale sull aiuto reciproco alle prestazioni in Francia. Per informazioni dettagliate voglia rivolgersi al fornitore che ha erogato le prestazioni o alla CPAM o CGSS competente. Non è da escludere che sopraggiungano cambiamenti nel sistema di assicurazione malattia francese successivamente alla pubblicazione del presente vademecum. Le informazioni in esso contenute non costituiscono materia fondante di alcun diritto.

6 Denominazioni e indirizzi delle CPAM e CGSS CPAM D'AGEN Agen Cedex , Rue Diderot CPAM CORSE SUD Ajaccio Cedex Boulevard Abbe Recco Les Padules - BP 910 CPAM DU TARN Albi Cedex , Place Laperouse CPAM DE L'ORNE Alencon Cedex , Place Bonet CPAM DE SOMME Amiens Cedex , Place Louis Sellier CPAM MAINELOIRE Angers Cedex , Rue Louis Gain CPAM CHARENTE Angouleme Cedex Boulevard De Bury CPAM HTE SAVOIE Annecy Cedex , Rue Robert Schuman CPAM Arras Cedex Boulevard Allende CPAM ARTOIS Arras Cedex , Boulevard Du President Allende CPAM DU GERS Auch Cedex , Rue De Chateaudun CPAM DU CANTAL Aurillac Cedex , Rue Pierre Marty CPAM DE L'YONNE Auxerre Cedex Et 3 Rue Du Moulin CPAM VAUCLUSE Avignon Cedex , Rue Francois 1Er CPAM DE MEUSE Bar-Le-Duc Cedex , Rue De Polval CPAM HTE CORSE Bastia Cedex , Avenue Jean Zuccarelli CPAM BAYONNE Bayonne Cedex Allees Marines CPAM OISE Beauvais Cedex , Rue De Savoie - Bp CPAM DE BELFORT Belfort Cedex , Rue Strolz CPAM DOUBS Besancon Cedex , Rue Denis Papin CPAM DE BLOIS Blois Cedex , Rue Louis Armand CPAM BOBIGNY Bobigny Cedex , Avenue Paul Vaillant- Couturier CPAM DE GIRONDE Bordeaux Cedex Place De L'Europe - Cite Du Grand Parc CPAM Boulogne Sur Mer Bd Mariette - Bp 489 CPAM DE L'AIN Bourg-En-Bresse Cedex Place De La Grenouillere CPAM DU CHER Bourges Cedex , Boulevard De La Republique CPAM FINISTERE Brest Cedex , Rue De Savoie CPAM CALVADOS Caen Cedex Boulevard Du General Weygand - BP 6048 CPAM DU LOT Cahors Cedex , Rue Hautesserre CPAM COTE OPALE Calais Cedex , Rue Descartes CPAM DE L'AUDE Carcassonne Cedex , Allee De Bezons CGSS GUYANE Cayenne Cedex Route De Raban - Espace T Radamonthe CPAM VAL D'OISE Cergy-Pontoise Cedex , Rue Des Chauffours - Les Marjoberts CPAM DE SAVOIE Chambery Cedex , Avenue Jean Jaures CPAM D'ARDENNES Charleville-Mezieres Cedex , Avenue Georges Corneau CPAM CHARTRES Chartres Cedex , Rue Du Docteur A. Haye CPAM DE L'INDRE Chateauroux Cedex , Rue Jacques Sadron CPAM HTE MARNE Chaumont Cedex , Boulevard Du Marechal De Lattre - BP 2028 CPAM CLERMONT Clermon- Ferrand Cedex Rue Pelissier

7 CPAM HAUT-RHIN Colmar Cedex , Boulevard Du Champs-De- Mars - BP CPAM CRETEIL Creteil Cedex A 9 Avenue Du General De Gaulle CPAM DES ALPES Digne-Les-Bains , Rue Alphonse Richard CPAM COTE D'OR Dijon Cedex , Rue Du Docteur Maret CPAM FLANDRES Dunkerque Cedex , Rue De La Batellerie CPAM DES VOS- GES Epinal Cedex , Rue De La Cle D'Or - BP 584 CPAM DE L'EURE Evreux Cedex B, Place Saint-Taurin CPAM EVRY Evry Cedex Boulevard Des Coquibus CPAM DE ARIEGE Foix Cedex , Avenue De Sibian CGSS MARTINIQUE Fort-De-France Jardin Desclieux CPAM HTES ALPES Gap Cedex 10, Boulevard Georges Pompidou CPAM ISERE Grenoble Cedex , Rue Des Allies CPAM DE CREUSE Gueret Cedex Rue Marcel Brunet CPAM CHARENTE M La Rochelle Cedex Rue De Suede CPAM DE VENDEE La Roche-Sur-Yon Cedex Rue Alain 9 CPAM DE MA- YENNE Laval Cedex , Boulevard De Montmorency CPAM LE HAVRE Le Havre Cedex , Boulevard De Strasbourg CPAM DE SARTHE Le Mans Cedex , Avenue Bollee CPAM HTE LOIRE Le Puy-En-Velay Cedex , Avenue Andre Soulier CPAM LILLEDOUAI Lille Cedex , Rue D'Iena - BP 01 CPAM HTE VIENNE Limoges Cedex , Avenue Jean Gagnant CPAM DU JURA Lons-Le-Saunier , Rue Des Lilas CPAM DE MACON Macon Cedex , Rue De Paris CPAM MELUN Maincy Cedex Rubelles CPAM DES BDR Marseille Cedex Chemin J. Aiguier CCSS LOZERE Mende Cedex Quartier Des Carmes CPAM DE MOSELLE Metz Cedex Rue Haute-Seille CPAM MONTAUBAN Montauban Cedex , Boulevard Blaise Doumerc - BP 778 CPAM DES LANDES Mont-De-Marsan Cedex , Rue De Fontainebleau CPAM HERAULT Montpellier Cedex , Cours Gambetta CPAM DE ALLIER Moulins Cedex Et 11 Rue Achille Roche - BP 351 CPAM MTHE-MLLE Nancy Cedex , Boulevard Joffre CPAM NANTERRE Nanterre Cedex , Rue Des 3 Fontanot CPAM LOIRE-ATL Nantes Cedex , Rue Gaetan Rondeau CPAM DE NIEVRE Nevers Cedex , Rue Paul Vaillant-Couturier CPAM DE NICE Nice Cedex , Avenue Roi Robert Comte De Provence CPAM DU GARD Nimes Cedex , Rue Du Cirque Romain CPAM DE NIORT Niort Cedex , Rue De L'Angelique - Bessines CPAM DU LOIRET Orleans Cedex , Place Du General De Gaulle CPAM DE PARIS Paris Cedex Cs CPAM DE PAU Pau Cedex Bis, Avenue Des Lilas CPAM DORDOGNE Perigueux Cedex , Rue Claude Bernard CPAM PERPIGNAN Perpignan Cedex Rue Des Remparts Saint-

8 Mathieu CGSS GUADELOU- PE Pointe-A-Pitre Cedex Quartier De L'Hotel De Ville - BP 486 CPAM DE VIENNE Poitiers Cedex , Rue Du Touffenet CPAM ARDECHE Privas , Avenue De L'Europe Unie CPAM DE MARNE Reims Cedex Rue Du Ruisselet CPAM RENNES Rennes Cedex Cours Des Allies - BP 34A CPAM D'AVEYRON Rodez Cedex Avenue De Bamberg CPAM DE RBX-TCG Roubaix Cedex , Rue Remy Cogghe CPAM R.E.D.76 Rouen Cedex , Avenue De Bretagne CPAM ST BRIEUC Saint-Brieuc Cedex , Boulevard Hoche CGSS DE REUNION Saint-Denis Cedex , Boulevard Doret CPAM LOIRE Saint-Etienne Cedex , Avenue Du President Loubet CPAM DE MANCHE Saint-Lo Cedex Montee Du Bois Andre CPAM AISNE Saint-Quentin , Boulevard Roosevelt CPAM BAS-RHIN Strasbourg , Rue De Lausanne CPAM DE TARBES Tarbes Cedex , Place Au Bois CPAM DU VAR Toulon Rue Emile Ollivier CPAM HT GARON- NE Toulouse Cedex , Boulevard Du Professeur Leopold Escande CPAM DE TOURS Tours Cedex Rue Edouard Vaillant - Champs Girault CPAM DE L'AUBE Troyes Cedex , Rue Etienne Pedron CPAM DE CORRE- Tulle Cedex , Rue De Souham ZE CPAM VALENCE Valence Cedex Avenue Du President Herriot - BP 1000 CPAM HAINAUT Valenciennes Cedex , Rue Du Rempart - BP CPAM MORBIHAN Vannes Cedex , Boulevard De La Paix - BP CPAM VERSAILLES Versailles Cedex , Avenue De Paris CPAM DE VESOUL Vesoul Cedex , Boulevard Des Allies - BP 439 CPAM RHONE Villeurbanne , Cours Emile Zola