Guida rapida e per la risoluzione di problemi

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1 Guida rapida e per la risoluzione di problemi SOMMARIO Importanti informazioni 2 Informazioni di base sul computer 4 Sicurezza e comfort... 4 Precauzioni per la sicurezza... 4 Precauzioni per la salute... 4 Conoscere il vostro computer... 5 La tastiera ed il Touchpad... 5 Le unità disco del computer... 6 Alimentazione... 8 Porte e connettori... 9 Accendere e spegnere il computer Aggiornare il computer Primi passi in Rete Collegatevi! WiFi Navigate in Rete! Uso di Windows e del software Centro attività iniziali di Windows Configura il mio PC Packard Bell Recovery Backup Creator 18 Packard Bell Updator La documentazione del computer Il software Riprodurre file multimediali Controlli di volume Windows Media Center (Opzionale).. 26 HelpDesk 28 Utilizzare il computer in sicurezza Manutenzione Sicurezza Aggiornamenti Diagnostica e riparazione I primi 5 casi di diagnostica Risoluzione di problemi vari Ripristino Packard Bell Smart Restore Programma di ripristino Packard Bell.. 53 Garanzia limitata Packard Bell 58 Informazioni sulle normative 63 Licenza software 66 Indice 67 Sommario - 1

2 I MPORTANTI INFORMAZIONI Grazie per avere acquistato un computer Packard Bell! Questa guida è stata progettata per introdurvi le funzioni del computer ed assistervi nella vostra esperienza informatica. Vi aiuterà anche a manutenere il vostro computer e a diagnosticare le cause dei problemi eventualmente incontrati. Per sfruttare al meglio il computer, Packard Bell raccomanda di svolgere le operazioni descritte di seguito, prima di iniziare ad utilizzare il computer. Configura il mio PC Per semplicità, Packard Bell ha riunito tutte le principali procedure di configurazione in un'unica applicazione! Configura il mio PC si avvia automaticamente alla prima accensione del computer; è una semplice procedura passo-passo per configurare l'accesso ad Internet, il programma antivirus, la Carta d'identità del computer, ecc. (vedi pagina 18 per i dettagli). Packard Bell Recovery DVD Creator Utilizzate Recovery DVD Creator per trasferire il dati di ripristino del computer su DVD. Non sono disponibili copie a parte dei dischi di Windows e delle utilità Microsoft. Tutti i programmi sono inclusi nei dati di ripristino all'interno di una partizione specifica dell'hard disk. Packard Bell raccomanda di creare i DVD di ripristino prima di iniziare a lavorare con il nuovo computer (per i dettagli, consultate pagina 18). Packard Bell Updator Per garantire che nel computer siano presenti i driver o il software aggiornati, utilizzate il programma Packard Bell Updator non appena avrete configurato la connessione Internet (per i dettagli consultate pagina 21). Packard Bell InfoCentre Per saperne di più sul vostro computer, non mancate di consultare Packard Bell InfoCentre, la guida utente elettronica installata sul computer. E' necessario aggiornare questa guida online almeno una volta (vedi pagina 21 per i dettagli). Sito Web Packard Bell Ricordatevi di visitare spesso Controllate la sezione Supporto: contiene la diagnostica online, informazioni aggiornate, aiuti, driver e download. Supporto Packard Bell Annotate sulla copertina di questa guida il numero di serie del computer, la data ed il luogo di acquisto ed il nome del modello. Conservate anche la ricevuta di acquisto. Prima di contattarci, annotate i messaggi di errore relativi al problema e, se possibile, mettetevi davanti al computer acceso. Avere a portata di mano queste informazioni e poterle fornire prontamente quando ci contattate, ci permetterà di garantirvi un servizio migliore e più efficiente. Avviso sul Copyright Packard Bell Guida rapida e per la risoluzione di problemi. Copyright 2007 Packard Bell B.V. Tutti i diritti riservati. E' fatto divieto di riprodurre o trasmettere il presente manuale, in qualsiasi forma o con qualsiasi mezzo elettronico, chimico, manuale od altrimenti, inclusi ma non limitati a fotocopie, registrazione o memorizzazione in sistemi di archiviazione elettronica, per nessun motivo, senza il previo permesso scritto di Packard Bell B.V Guida rapida e per la risoluzione di problemi

3 Declinazione di responsabilità Packard Bell B.V. declina esplicitamente qualsiasi responsabilità, sia espressa sia implicita, incluse, ma non limitatamente a, garanzie implicite sulla commerciabilità od adeguatezza per uno scopo specifico del presente prodotto o della documentazione allegata. I componenti hardware e software vengono aggiornati periodicamente. E' per questo motivo che alcune istruzioni, specifiche e immagini contenute in questa documentazione possono differire leggermente dal prodotto acquistato. Tutti gli elementi descritti in questa guida sono solo a scopo illustrativo e potrebbero non essere pertinenti alle singole situazioni. Le descrizioni riportate in questo manuale non implicano alcun diritto legale né acquisito. Packard Bell B.V. si riserva il diritto di rivedere o di apportare modifiche al prodotto od alla documentazione in qualsiasi momento, senza obbligo di notificare ad alcuna persona tali revisioni od aggiornamenti. In nessun caso Packard Bell B.V. potrà essere ritenuta responsabile per danni consequenziali od incidentali, compresi, ma non limitati a perdite di profitti o danni commerciali di ogni tipo, derivanti dall'uso di questo prodotto. Marchi Microsoft e Windows Vista sono marchi registrati di Microsoft Corporation. FireWire è un marchio di fabbrica di Apple Computer, Inc. PS/2 è un marchio di fabbrica di International Business Machines Corporation. Google è un marchio registrato di Google Inc. Packard Bell è un marchio registrato di Packard Bell B.V. Eventuali ulteriori nomi di società o di prodotti sono marchi di fabbrica, marchi registrati o marchi di servizio di proprietà dei rispettivi produttori. Importanti informazioni - 3

4 I NFORMAZIONI DI BASE SUL COMPUTER SICUREZZA E COMFORT Precauzioni per la sicurezza Adottate i seguenti accorgimenti per utilizzare il computer in modo confortevole ed evitare problemi di salute. Ambiente informatico Verificate che il computer: sia lontano dalla luce solare diretta e da sorgenti di calore; sia lontano da campi magnetici o da dispositivi che generano elettricità statica; si trovi ad almeno 30 centimetri da telefoni cellulari; sia collocato in un ambiento non polveroso né umido; Non sia collocato su tappeti o superfici che possano accumulare cariche elettriche. Cavi Non coprite o poggiate oggetti pesanti sull'alimentatore CA. In questo modo si evita che l'alimentatore si surriscaldi durante l'uso. Utilizzate esclusivamente l'alimentatore CA fornito con il vostro computer. Nonostante altri modelli possano apparire simili, l'utilizzo di un alimentatore differente potrebbe provocare danni al computer. Pulire il computer non spruzzate alcun prodotto detergente direttamente sullo schermo; se versate accidentalmente del liquido sul portatile, spegnetelo immediatamente, scollegate l'alimentatore CA, e accertatevi che sia completamente asciutto prima di riaccenderlo. Lasciate trascorrere una notte intera, se necessario. Precauzioni per la salute Se dovete lavorare o se giocate a lungo, fate delle pause regolari. Allontanate lo sguardo dallo schermo per alcuni secondi ad intervalli regolari. Non utilizzate il computer se siete stanchi. Organizzate la disposizione del computer in modo che possiate lavorare in una posizione naturale e rilassata. Sistemate gli oggetti che utilizzate più frequentemente in modo che risultino facilmente raggiungibili. Collocate il computer di fronte a voi per maggiore sicurezza e comfort. Verificate che tastiera e touchpad siano ad un'altezza confortevole. Lo schermo dovrebbe essere a una distanza di circa cm dagli occhi. Se nella parte inferiore del computer è visibile il simbolo di surriscaldamento', significa che la superficie inferiore si è surriscaldata. Utilizzate il computer evitando il contatto con il corpo e di poggiarlo sulle gambe. Alcuni disturbi alle mani, polsi, braccia, gomiti, spalle, gambe e schiena possono essere causati o aggravati da alcune azioni ripetitive. Per ridurre il rischio di sviluppo di questi disturbi: digitate con i polsi non piegati e le mani ed i polsi fluttuanti sopra la tastiera. Se doveste riscontrare fastidi, dolori, perdita di sensibilità o altri disturbi, consultate il vostro medico di fiducia. Consigliamo ai genitori di controllare l'utilizzo di giochi da parte dei propri figli. In presenza di uno qualsiasi dei seguenti sintomi: vertigini, offuscamento della vista, dolori acuti agli occhi o spasmi muscolari, perdita di coscienza, disorientamento, movimenti involontari o convulsioni, interrompete 4 - Guida rapida e per la risoluzione di problemi

5 IMMEDIATAMENTE le attività e consultate il vostro medico di fiducia. Ciò potrebbe accadere anche a persone nelle quali non è mai stata diagnosticata un'anamnesi da epilessia. CONOSCERE IL VOSTRO COMPUTER La tastiera ed il Touchpad Touchpad Il touchpad controlla la freccia sullo schermo. Questa freccia ha il nome di puntatore o cursore. Quando spostate il polpastrello sul pannello sensibile al tocco, il puntatore ne segue il movimento. Premete uno dei tasti del touchpad per selezionare o attivare il comando puntato dal cursore. I movimenti sulla superficie del touchpad devono essere leggeri. Fate un clic sinistro per selezionare l'elemento sotto al puntatore. Fate un doppio clic per aprire il programma sul quale si trova il cursore, o per selezionare una parola in un documento di testo. Due rapidi colpetti sulla superficie del touchpad equivalgono ad un doppio clic. Fate un clic destro per aprire un menu popup (a comparsa). Nota:Al notebook è anche possibile collegare un mouse. E' sufficiente collegarlo alla porta USB del computer. Il touchpad non verrà disattivato. Affinate il movimento e la visibilità del puntatore! Fate clic su Start > Pannello di controllo > Mouse > Opzioni puntatore. Tastiera La tastiera serve per inserire testo e impartire comandi. Le funzioni dei tasti dipendono dal programma aperto. La tastiera illustrata in questa guida è solo di esempio. La disposizione della vostra tastiera potrebbe differire leggermente da quella in figura. Per una descrizione completa della tastiera, consultate InfoCentre. Informazioni di base sul computer - 5

6 ➒ ➊ ➋ ➌ ➑ ➍ ➓ 1. Numeri: Utilizzati per inserire numeri e caratteri speciali. Premuti contemporaneamente a [Maiusc] generano i caratteri impressi nella parte superiore del tasto, premuti con [Ctrl] + [Alt] generano i caratteri impressi a destra. 2. Backspace: Utilizzato per arretrare di uno spazio e cancellare l'ultimo tasto premuto. 3. Canc: Cancella i caratteri alla destra del cursore o qualsiasi elemento selezionato. 4. Tastierino numerico: Opera come un secondo set di tasti cursore. Premete il tasto [Bloc Num] per inserire i numeri. 5. Tasti freccia: Spostano il cursore verso l'alto, il basso, a sinistra ed a destra. 6. Invio: Utilizzato per inserire un comando, un nuovo paragrafo in un testo, o per accettare la selezione di un'opzione. 7. Spazio: utilizzato per inserire uno spazio nel testo. 8. Maiusc.: Utilizzato contemporaneamente ad un tasto lettera genera lettere maiuscole. 9. Esc: Annulla l'attività corrente. 10.Fn: Utilizzatelo in combinazione con i tasti da [F1] a [F12] (simboli blu) per attivare le funzioni speciali. Nota: Per ottimizzare lo spazio e il peso, alcuni computer utilizzano tastiere compatte, sprovviste di tastierino numerico. In questi casi, è possibile utilizzare il tastierino integrato, attivando il Bloc Num ed utilizzando i tasti con i caratteri impressi in blu (i tasti nella parte centrale destra della tastiera). Premendo nuovamente Bloc Num, i tasti ritornano alle loro funzioni normali. Le unità disco del computer ➎ ➏ Le unità descritte di seguito vengono comunemente utilizzate sui computer Packard Bell. Tuttavia, ciò non significa che siano presenti sul computer acquistato, né che la disponibilità di unità sia limitata al presente elenco. Per consultare la documentazione specifica per il modello acquistato, fate riferimento ad InfoCentre. Lettore di schede di memoria Le schede di memoria vengono utilizzate da una vasta gamma di videocamere digitali, PDA, lettori MP3 e telefoni cellulari. Alcuni computer includono un lettore di schede di memoria "all-in-one", in grado di leggere e scrivere la maggior parte delle schede di memoria, MMC (Multi Media Card ), SD (Secure Digital), o MS (Memory Stick ). ➐ ➏ 6 - Guida rapida e per la risoluzione di problemi

7 Formattare una scheda Una scheda, al primo utilizzo, deve essere formattata. 1. Inserite la scheda nello slot corrispondente e fate clic su Start > Computer. 2. Fate un clic destro sull'icona della scheda e selezionate Formatta. 3. Fate clic su Avvia nella finestra di formattazione, poi su OK. Rimuovere una scheda dal lettore di schede esterno 1. Fate clic sull'icona Rimozione sicura dell'hardware nell'area di notifica (accanto all'orologio). 2. Fate clic su Rimozione sicura Periferica di archiviazione di massa USB. 3. Attendete la comparsa di un messaggio di conferma E' possibile rimuovere l'hardware. 4. Rimuovete la scheda. Unità ottiche Un'unità ottica è in grado di leggere da (o scrivere su) una varietà di dischi CD o DVD (p.e. Audio CD, CD- ROM, DVD). Unità a sola lettura (ROM) Alcune unità ottiche sono esclusivamente in grado di leggere informazioni da un disco e non possono essere utilizzate per scrivere nuove informazioni. Queste unità possono essere impiegate per guardare film, installare programmi e leggere dati, quali foto o musica. Unità Registrabili (R) o Ri-scrivibili (RW): Oltre a leggere dati da dischi compatibili, le unità ottiche fornite con il computer potrebbero essere in grado di scrivere (o 'masterizzare') informazioni su dischi appropriati. Potete utilizzare queste unità per duplicare CD, creare le vostre compilation musicali, album fotografici digitali o creare una copia di sicurezza dei dati importanti. Per questa operazione è necessario che sia installato il software di scrittura, da utilizzare per scrivere le informazioni su dischi registrabili. Nota: Prima di copiare un CD, verificate che i dati in esso contenuti non siano protetti da marchi di fabbrica o copyright e che ne sia ammessa la copia. In molti Paesi è ammessa la creazione di copie di backup dei software a scopo di archiviazione o la copia di tracce musicali per uso personale. Compatibilità dei dischi per le unità registrabili: DVD±RW Writer: Le unità DVD±RW (od unità DVD Dual) sono in grado di scrivere su dischi supportati da entrambe le unità DVD-RW e DVD+RW, e potrebbero essere in grado di scrivere su dischi DVD-RAM (a seconda delle specifiche dell'unità). DVD-RW Writer a doppio layer: Le unità DVD-RW a doppio layer (od unità DVD+R9 DL) sono in grado di scrivere su CD registrabili, DVD registrabili ('-' o '+'), dischi DVD-RAM ed anche dischi a doppio layer, che raddoppiano pressoché la quantità massima di dati archiviabili. Unità Combo HD DVD: Le unità combo HD DVD possono scrivere su CD registrabili, su tutti i DVD registrabili 'standard' (non DVD ad 'alta definizione' HD) e possono leggere (ma non scrivere) HD DVD. Unità combo Blu-Ray: Le unità combo Blu-Ray possono scrivere su CD registrabili, su tutti i DVD registrabili 'standard' (non DVD ad 'alta definizione' HD) e possono leggere (ma non scrivere) dischi Blu- Ray. HD DVD Writer: Le unità HD DVD possono scrivere su CD registrabili, su tutti i DVD registrabili 'standard' e su dischi HD DVD registrabili. Potrebbero non essere in grado di scrivere su dischi Blu-Ray registrabili. Blu-Ray Writer: Le unità Blu-Ray possono scrivere su CD registrabili, su tutti i DVD registrabili 'standard' e su dischi Blu-Ray registrabili. Potrebbero non essere in grado di scrivere su HD DVD. Precauzioni Inserite il disco nell'unità prima di eseguire il software. Non inserite a forza un disco nell'unità; controllate che sia inserito correttamente, poi chiudete il cassetto. Informazioni di base sul computer - 7

8 Non espellete il disco senza aver prima chiuso il programma che lo sta utilizzando, per evitare un possibile blocco del computer. In questo caso, riavviate il computer utilizzando Gestione attività di Windows. Se il cassetto non si espelle, potete tentare di aprirlo manualmente: 1. Spegnete il computer. 2. Inserite con cautela una graffetta raddrizzata nel foro per l'espulsione di emergenza (se presente). Non utilizzate matite, poiché la punta potrebbe rompersi all'interno e causare danni all'unità. Aprite il cassetto porta disco solo quando dovete utilizzare l'unità. Non toccate l'ottica all'interno dell'unità; se l'ottica si sporca, l'unità ottica potrebbe non funzionare correttamente. Non pulite l'ottica con un panno normale. Passate delicatamente sull'ottica un bastoncino con l'estremità ricoperta di cotone. L'unità ottica è classificata come prodotto laser Classe 1. Nota: Questo prodotto incorpora la tecnologia per la protezione del copyright, protetta da brevetti U.S. e altri diritti di proprietà intellettuale. L'uso di tale tecnologia di protezione del copyright deve essere autorizzata da Macrovision, ed è rivolta alla visione in ambienti domestici o altri ambienti ristretti; altri tipi di impiego devono essere autorizzati da Macrovision. Reverse engineering o disassemblaggio sono vietati. Alimentazione Il computer richiede una fonte di alimentazione costante e stabile per funzionare. In casa, è preferibile collegare l'alimentatore CA alla presa elettrica ed utilizzarlo per tutto il tempo necessario. In viaggio, o semplicemente per evitare cavi volanti, è possibile alimentare il computer a batteria. Nota: L'alimentatore CA eroga la corrente necessaria per il funzionamento del computer e contemporaneamente ne ricarica la batteria. Batterie Se l'alimentazione CA non è disponibile, il computer può essere alimentato tramite una batteria ricaricabile. Questa batteria può essere rimossa, per portare più batterie per i viaggi lunghi, o per sostituire una batteria esausta con prestazioni degradate. Sebbene la batteria sia stata caricata in fabbrica, il tempo richiesto dal trasporto e la permanenza in magazzino ne possono ridurre la carica iniziale. La prima volta che utilizzare il computer, collegate l'alimentatore CA e caricate completamente la batteria. Consultate InfoCentre per maggiori informazioni sul vostro computer. Durata della batteria La durata della batteria dipende dall'utilizzo del computer, dalla sua capacità e dal design del computer. Le batterie col tempo iniziano a presentare un degrado prestazionale (50% di durata massima in laboratorio). Per garantirne prestazioni ottimali, ogni due mesi circa è necessario scaricare completamente la batteria (NiMH), e ricaricarla completamente in una singola sessione. Suggerimenti per prolungare la vita della batteria del vostro notebook: Evitate le ricariche parziali perché riducono sensibilmente la vita della batteria. 8 - Guida rapida e per la risoluzione di problemi

9 Non esponete la batteria alla luce solare diretta. Le temperature estreme possono influenzare le prestazioni della batteria. Se sempre meglio utilizzare e in particolare ricaricare la batteria a temperatura ambiente. Utilizzate la procedura di ricarica specifica per il vostro notebook. Utilizzate esclusivamente il cavo di alimentazione fornito con il notebook, o un ricambio certificato. Per preservare la carica della batteria, sfruttate le funzioni di risparmio energia del notebook. Per modificare le impostazioni di alimentazione del notebook fate clic su Start > Pannello di controllo > Opzioni risparmio energia. Sostituzione delle batterie In alcuni sistemi le informazioni sulla configurazione del sistema sono mantenute da una batteria al litio. Qualora la batteria non fosse più in grado di mantenere le informazioni sulla configurazione del sistema, raccomandiamo di farla sostituire da un tecnico qualificato. Precauzioni per l'uso di batterie: La batteria potrebbe esplodere se sostituita in modo improprio. Sostituite la batteria esclusivamente con una uguale o una equivalente su consiglio del produttore. Smaltite le batterie usate in accordo con le istruzioni del produttore. Le batterie contengono una miscela di sostanze chimiche e vanno trattate con estrema cura. Lo smaltimento delle batterie deve essere svolto in accordo con tutte le normative e leggi nazionali. Non smaltite le batterie usate assieme ai rifiuti domestici. Non disassemblate la batteria. Porte e connettori I tipi di porte e connettori descritti di seguito vengono comunemente utilizzati sui computer Packard Bell. Tuttavia, ciò non significa che siano presenti sul computer acquistato, né che la disponibilità di unità sia limitata al presente elenco. Per consultare la documentazione specifica per il modello acquistato, fate riferimento ad InfoCentre. Precauzioni Prima di collegare qualsiasi dispositivo, consultate le istruzioni per l'installazione a corredo del prodotto. Non rimuovete un dispositivo mentre è utilizzato dal computer. Molte periferiche sono "hot-pluggable", ossia possono essere aggiunte o rimosse a computer acceso. Infatti queste periferiche vengono rilevate ed installate automaticamente. Tuttavia, devono vanno disattivate prima della rimozione dal computer (vedi Rimuovere una scheda dal lettore di schede esterno on pagina 7). USB (Universal Serial Bus) Le porte USB implementano una connessione hot-pluggable molto semplice da utilizzare. I connettori USB 2.0 consentono di ottenere una velocità maggiore con le periferiche certificate Hispeed (alta velocità) USB 2.0. Le periferiche a velocità full (piena) o low (bassa) funzioneranno alla stessa velocità raggiunta con le precedenti versioni di USB. IEEE 1394 Una porta IEEE 1394 (riferita anche come FireWire o i.link) consente la connessione al computer di periferiche digitali ad alta velocità, quali ad esempio videocamere, unità disco esterne o scanner. Informazioni di base sul computer - 9

10 Porte Legacy Le porte Legacy sono in dotazione alla maggior parte dei computer per permettere l'utilizzo di periferiche meno moderne. A differenza delle periferiche "hot-pluggable", prima di installare o rimuovere una periferica Legacy è necessario spegnere il computer. Mouse PS/2: consente di collegare un mouse. Tastiera PS/2: consente di collegare una tastiera. Connettori audio Line-Out (uscita di linea): consente di collegare dei diffusori al computer. Line-Out (uscita di linea) fibra ottica: per sonoro in qualità S/PDIF. Se possedete delle casse 5.1 collegate ad un amplificatore con ingresso a fibre ottiche, potrete ascoltare in Dolby Digital sound i DVD che riproducete sul computer. Line-In (Ingresso di linea) : consente di collegare una periferica audio al computer. Microfono: consente di collegare un microfono mono con spinotto da 3,5 mm. TV-Out Una porta TV-Out consente l'utilizzo di un apparecchio televisivo (con appropriato connettore di ingresso video) come dispositivo di visualizzazione esterno. Per trasmettere l audio, sarà necessario collegare al televisore anche la porta Line-Out (uscita di linea) del computer. Porte di comunicazione Porta di rete (riferita anche come LAN o Ethernet): per condividere una linea di comunicazione comune e le risorse con altri computer. Porta modem: consente di collegare un modem di accesso remoto e realizzare la connessione ad Internet via linea telefonica. Questo connettore viene chiamato RJ11. Cautela: In presenza di temporali, scollegate tutti i cavi di connessione; scollegate il modem dalla linea telefonica, la porta TV dalla presa antenna ed i cavi di rete. Se un fulmine dovesse colpire le linee telefoniche o l'antenna potrebbe danneggiare il modem, la scheda di rete o TV, od anche l'intero computer. Tenete presente che la garanzia del prodotto non copre i danni al computer provocati da fulmini. Accendere e spegnere il computer Accendere il computer 1. Accendete prima tutti i dispositivi collegati al computer premendo gli interruttori ON/OFF di ogni dispositivo. 2. Poi accendete il computer premendo l'interruttore ON/OFF principale. Per condividere il computer di casa conservando le impostazioni di sistema personalizzate ad ogni accensione, potete configurare un account per ogni utente. Per accedere e modificare in qualsiasi momento i vostri account, fate clic su Start > Pannello di controllo > Account utente. Per maggiori informazioni sulla gestione degli account utente, consultate la sezione "Controllo account utente" Guida rapida e per la risoluzione di problemi

11 Spegnere il computer Assicuratevi che tutte le applicazioni siano chiuse prima di spegnere il computer. ➊ ➋ Quando il computer si è spento, spegnete tutte le periferiche, se dotate di un pulsante di accensione. Il computer può anche essere spento senza accedere al menu Start di Windows. E' infatti sufficiente chiudere tutte le applicazioni e premere il pulsante di accensione. Fate clic sul pulsante Sospensione per salvare la sessione e porre il computer in uno stato di risparmio energia, dal quale possibile ripristinare rapidamente lo stato operativo normale (per maggiori dettagli, consultate la sezione "Opzioni di risparmio energia"). Arresto forzato Se il computer non risponde, provate ad utilizzare la Gestione attività. Questa utilità visualizza informazioni sulle prestazioni del vostro sistema e dettagli sui programmi e processi in esecuzione. Premete quindi simultaneamente i tasti [Ctrl]+[Alt]+[Canc] e selezionate Avvia Gestione attività nel menu pop up. Selezionate la scheda Applicazioni, selezionate l'operazione da terminare e fate clic su Termina attività. Avvertenza: Se il computer non risponde, premete il pulsante d'accensione del computer per spegnerlo. Mantenete premuto questo pulsante fino allo spegnimento dei LED, ed attendete circa 30 secondi prima di riaccendere il computer. Opzioni di risparmio energia Le funzioni di risparmio energia di Windows permettono di controllare lo stato dell'alimentazione del computer e di ridurre i consumi. E' possibile definire la combinazione di risparmio energia che meglio risponde alle specifiche esigenze. Sono disponibili quattro modalità di risparmio energia: Spegni dispositivo, Standby, Ibernazione e Sospensione. Lo stato Sospensione combina la velocità Standby con le funzioni di protezione dei dati e il risparmio energia della Ibernazione. Il ripristino del computer dallo stato Sospensione richiede solo alcuni secondi. Potrete arrestare e riavviare il computer con minore frequenza. Lo stato Sospensione non solo riduce il consumo di corrente, ma è anche molto utile per la protezione dei vostri dati. Per ulteriori informazioni sulla personalizzazione del computer, fate clic su Start > Guida e supporto tecnico. Informazioni di base sul computer - 11

12 Aggiornare il computer Packard Bell si impegna costantemente per rendere l'uso del computer il più piacevole possibile. Dal momento che le vostre esigenze informatiche possono evolvere, Packard Bell è sempre presente per aiutarvi a scegliere gli accessori migliori per sfruttare al massimo il vostro computer. Memoria La memoria (RAM) è un componente chiave del vostro computer. Se utilizzate applicazioni che fanno un uso intensivo della memoria, ad esempio editing di immagini o video digitale, o giochi 3D, l'aggiunta di memoria incrementa le prestazioni del computer e lo rende più veloce. Per individuare il modulo di memoria più adatto al vostro modello di computer Packard Bell, potete affidarvi al nostro configuratore online su Questa procedura guidata è lo strumento migliore per trovare rapidamente il modulo giusto, con assoluta facilità, senza rischio di errori, e con il prezzo migliore. Archiviazione Se avete bisogno di maggiore spazio di archiviazione, dovete creare dei backup o avete bisogno di unità di archiviazione rimovibili per trasportare i vostri dati, un'unità disco esterna sarà una tra le soluzioni più convenienti per espandere il vostro computer. Dopo aver collegato semplicemente l'unità ad una porta FireWire o USB basterà un'operazione "drag and drop" per trasferire i vostri dati più preziosi nel giro di pochi secondi. Per realizzare backup temporanei, risulta una soluzione molto più rapida rispetto alla scrittura di CD o DVD! Le unità ad alta capacità sono inoltre ideali per archiviare la vostra musica preferita, le foto ed i video, anche per portarli sempre con voi! Visitate per scoprire tutti i nostri accessori da acquistare online, oppure per individuare il negozio più vicino! Convergenza Packard Bell punta ad offrire il meglio del mondo digitale in continua evoluzione, con prodotti che soddisfino perfettamente le attività digitali più diffuse ed emergenti. I nostri prodotti integrano le migliori tecnologie, per consentire ai nostri clienti di sfruttare le ultime innovazioni, quali Internet a banda larga, le reti WiFi ed il mondo multimediale digitale. La nostra gamma home entertainment include una varietà di lettori MP3 per portare la tecnologia e l'intrattenimento ovunque! Visitate oggi stesso ed entrate nella Lounge, dove la tecnologia è a portata di mano, semplice e ricca di stimoli! Garanzia I computer Packard Bell sono coperti da una garanzia limitata. Per maggiore tranquillità personale, sono disponibili le formule PB Care, che estendono la garanzia standard fino a tre anni (una anno + due anni supplementari) ed aggiornano al servizio di assistenza a domicilio per i desktop. Per maggiori informazioni, visitate Se la garanzia è scaduta, o se i pacchetti PB Care non sono disponibili nella vostra area, non preoccupatevi, Packard Bell ha una risposta per voi. Packard Bell ha individuato dei Centri di assistenza autorizzati, incaricati di fornire un servizio di alta qualità! Potrete contare sull'esperienza di validi tecnici, formati e preparati sul vostro prodotto Packard Bell Guida rapida e per la risoluzione di problemi

13 Riciclaggio Avete appena comprato un nuovo computer e vi state chiedendo come disfarvi del vecchio apparecchio? Non buttatelo! Packard Bell incoraggia il riciclaggio! La maggioranza dei componenti di un computer contengono materiali dannosi, da non gettare nelle discariche. Attraverso il riciclaggio, molti materiali utilizzati nei computer possono essere ricondizionati e riutilizzati. Numerose organizzazioni di beneficenza raccolgono apparecchiature informatiche, altre società sono specializzate nella riparazione e rivendita di computer usati. Per maggiori informazioni sullo smaltimento dei prodotti consultate Informazioni sulle normative su pagina 63. PRIMI PASSI IN RETE Collegatevi! L'uso di Internet è entrato a far parte del quotidiano. Per renderlo ancora più semplice, Packard Bell ha incluso tutti gli strumenti necessari per iniziare questa esperienza! Provider Internet Per poter stabilire una connessione, è necessario sottoscrivere un abbonamento con un Provider Internet (ISP), per ottenere una connessione fisica tra il computer ed Internet. Alcuni computer Packard Bell offrono una selezione di Provider Internet preinstallati. Per utilizzare un ISP a vostra scelta, fate riferimento alle istruzioni fornite con il kit d'installazione. Evitate di utilizzare più ISP. Tipi di connessione A seconda del modello di computer, della zona e delle esigenze di comunicazione, ci sono numerosi modi per collegarsi al Internet. Accesso remoto Molti computer includono un connettore ('modem') di accesso remoto standard. Questo componente consente di realizzare una connessione ad Internet mediante linea telefonica. Con una connessione di accesso remoto, non è possibile utilizzare contemporaneamente il modem ed il telefono su una singola linea telefonica. Questo tipo di connessione è suggerito solo se fate un impiego limitato di Internet, poiché la velocità di connessione è bassa e in genere viene applicata una tariffa oraria. DSL (p.e. ADSL) DSL (Digital Subscriber Line) è una connessione "sempre attiva", sulla linea telefonica. Dal momento che DSL e telefono non utilizzano le stesse frequenze, potrete utilizzare il telefono anche mentre siete collegati Informazioni di base sul computer - 13

14 ad Internet. Per adottare la DSL, è necessario che la zona di residenza sia coperta da questo servizio (talvolta nelle zone rurali il servizio non è disponibile). Le velocità di connessione variano in base alla zona, sebbene DSL generalmente assicura connessioni Internet molto veloci ed affidabili. Dal momento che la connessione è sempre attiva, la tariffa è in genere a costo fisso mensile. Cavo Una connessione via cavo consente di utilizzare Internet con un servizio "sempre attivo" attraverso la linea della TV via cavo. Questo servizio è generalmente disponibile nelle grandi città. Potete utilizzare il telefono e guardare la TV via cavo e contemporaneamente essere collegati ad Internet. Essendo una connessione condivisa, la velocità può diminuire quando più utenti nello stesso distretto sono online. LAN Una LAN (rete locale) è costituita da un gruppo di computer (ad esempio di un ufficio o di casa) che condividono delle risorse ed una linea di comunicazione. Configurando una rete potrete condividere file, dispositivi periferici (ad esempio una stampante) e una connessione Internet. E' possibile realizzare una LAN con tecnologie di rete fissa (ad esempio Ethernet) o tecnologie wireless (esempio WiFi o Bluetooth). WiFi Una LAN wireless, o WLAN, è una rete locale senza fili, che collega due o più computer senza cablaggio fisso. WiFi (acronimo di "wireless fidelity") è il tipo di rete locale wireless (WLAN) più diffuso. La realizzazione di una rete WiFi è semplice e consente di condividere file, periferiche e una connessione Internet. Nota: Per maggiori dettagli e informazioni, fate riferimento al Tutorial WiFi InfoCentre. Quali sono i vantaggi di una rete wireless? Mobilità I sistemi LAN wireless permettono a tutti gli utenti della vostra rete domestica di condividere l'accesso a file e periferiche connesse in rete, ad esempio una stampante o uno scanner. Anche la connessione Internet può essere condivisa tra i computer installati in casa. Rapidità e velocità d'installazione L'installazione di un sistema LAN wireless LAN è rapida e semplice, ed elimina la necessità di tirare i cavi su pareti e soffitti. Componenti di una LAN wireless Per configurare una rete wireless domestica, avete bisogno di: Punto di accesso (router) I punti di accesso (router) sono dei ricetrasmettitori bidirezionali che trasmettono i dati nell'ambiente circostante. I punti di accesso svolgono il compito di mediatori tra la rete fissa e la rete wireless. La maggior parte dei router integrano un modem DSL per l'accesso ad una connessione Internet DSL ad alta velocità. L'ISP (Provider Internet) che avete scelto normalmente fornisce un modem/router con la sottoscrizione dell'abbonamento ai servizi offerti. Leggete attentamente la documentazione fornita con il Punto di accesso/ router, per le istruzioni di configurazione dettagliate. Cavo di rete (RJ45) Un cavo di rete (chiamato anche RJ45) viene utilizzato per collegare il computer host al punto di accesso (vedi illustrazione seguente); questo tipo di cavo serve anche per collegare dispositivi periferici al punto di accesso Guida rapida e per la risoluzione di problemi

15 Ricevitore wireless Il vostro computer Packard Bell viene in genere fornito con un ricevitore wireless giù installato. In caso contrario, è possibile acquistare un ricevitore WiFi USB (chiamato anche "Dongle"). Inseritelo in una delle porte USB del computer per collegare l computer ad una rete. Diagramma di una rete 1. Punto di accesso/router 2. Computer desktop 3. Modem 4. Stampante 5. Computer portatile 6. PDA/Webpad 7. Cavi di rete (RJ45) ➎ ➐ ➊ ➍ ➐ ➐ ➌ ➏ ➋ Condivisione Internet Ad-Hoc La funzione di condivisione della connessione Internet (ICS) di Microsoft Windows Vista consente di condividere una singola connessione tra più computer. Il supporto integrato per LAN wireless (WLAN) IEEE consente di creare una rete wireless ad hoc. Queste due funzioni possono essere abbinate per condividere una connessione Internet cablata con i membri di una rete wireless ad-hoc. Questo è il metodo di connessione utilizzato quando non è presente un punto di accesso (router). Attivare/disattivare una connessione di rete WiFi Per accedere alle opzioni di gestione della rete, fate clic su Start > Rete > Centro connessioni di rete e condivisione. Qui è possibile attivare o disattivare la rete e controllare le condivisioni in rete, ecc.. Navigate in Rete! Per navigare in Internet, serve un programma chiamato browser Internet. Packard Bell ha selezionato per voi Windows Internet Explorer. Internet Explorer semplifica e protegge la navigazione sul Web. Non appena terminata l'installazione dell'accesso ad Internet ed effettuata la connessione, fate clic sul collegamento a Internet Explorer posto sul desktop, per portare l'esperienza Internet verso nuovi orizzonti! Informazioni di base sul computer - 15

16 Caratteristiche e funzioni di Internet Explorer Questa è la pagina iniziale del browser Internet Explorer. Ecco una breve descrizione di alcuni degli aspetti chiave del nuovo browser: ➐ ➎ ➑ ➌ ➏ ➒ ➋ ➍ ➊ 1. Collegamento al menu degli aiuti?: fate clic per accedere alla Guida di Internet Explorer. Qui troverete le informazioni su Internet Explorer e potreste seguire un'esercitazione su Internet Explorer. In alternativa potete premere [F1] della tastiera. 2. Riduce, ingrandisce o chiude la finestra. 3. Barra Indirizzo: Digitate qui un indirizzo Internet (es: e premete il tasto Invio della tastiera. Questa operazione vi porterà direttamente all'indirizzo inserito. 4. Casella di Ricerca immediata: Consente di ricercare informazioni sul Web senza aprire la pagina di un provider di ricerca. E' possibile ricercare impostando il provider di ricerca preferito. Scegliete un provider dalla lista. 5. Pulsanti Indietro e Avanti: permettono di andare avanti o indietro di una pagina durante la navigazione. 6. Schede: E' possibile visualizzare più siti in una singola finestra del browser, passando a un sito all'altro tramite le schede nella parte superiore della finestra del browser. 7. Selezione rapida schede: Utile per selezionare e navigare tra le schede aperte visualizzando le miniature di tutte i siti in un'unica finestra. 8. Centro preferiti: Gestite i siti Web preferiti, la cronologia e la sottoscrizione ai Feed RSS in pochissimi clic. 9. Feed RSS: consente mantenere aggiornati in modo automatico i siti Web preferiti. Un'icona accesa nella barra strumenti indica che il sito rende disponibile un feed da sottoscrivere per ricevere le notifiche sugli aggiornamenti dei contenuti. Il browser invia le informazioni al Centro preferiti. Ora potrete leggere notizie, classifiche sportive, ecc, dell'ultima ora. Cautela: Internet Explorer include un Filtro anti-phishing che vi avvisa e vi aiuta a proteggervi dai siti Web potenzialmente od effettivamente fraudolenti (siti che sembrano legittimi, ma che al contrario sono progettati per catturare le vostre informazioni personali). La barra indirizzo diventerà gialla e comparirà un messaggio di avviso se state visitando un sito sospetto. Google Desktop (opzionale) Google Desktop è una applicazione pre-installata che facilita le ricerche e consente di personalizzare il computer Packard Bell. Google Desktop è in grado di effettuare ricerche full-text nelle , file, musica, foto, chat, pagine Web visitate, e altri documenti. Indicizzando il contenuto del computer con Google Desktop le informazioni saranno sempre a portata di mano, e liberandovi completamente dalla necessità di organizzare manualmente i file. Google Desktop aiuta inoltre a raccogliere nuove informazioni da Internet con la Sidebar e con i Google Gadget, mini applicazioni in grado di visualizzare qualunque cosa, dalle nuove alle immagini preferite, fino alle previsioni meteo e alle ultime notizie. Con Google Desktop, sarete sempre informati, direttamente sul desktop. Basta un clic sull'icona di ricerca Google Desktop per avviare il programma Guida rapida e per la risoluzione di problemi

17 Picasa (opzionale) Anche l'organizzatore di foto di Google, Picasa è installato sul nuovo computer Packard Bell, per poter trovare, modificare e condividere facilmente tutte le foto digitali. Questo è il software che da utilizzare con la fotocamera digitale. Ogni volta che si avvia Picasa, automaticamente individua tutte le foto (comprese quelle che vi eravate scordati di avere) e le organizza in album disposti per data in cartelle immediatamente riconoscibili. Potete utilizzare la funzione drag and drop per riorganizzare gli album e creare etichette a cui assegnare nuovi gruppi. Picasa inoltre semplifica la modifica avanzata, inserendo regolazioni e potenti effetti a portata di un clic. Picasa si trova nella lista dei programmi installati: fate clic su Start > Tutti i programmi, e un doppio clic su Picasa per iniziare ad utilizzarlo. Nota: Per maggiori informazioni su Google, visitate il sito Il sito Web di Packard Bell Per cominciare, perché non visitare il nostro sito Web, ( Fate clic su Select your country (Seleziona il Paese) nella parte superiore della pagina) Packard Bell ha come missione la fornitura di un servizio di supporto personalizzato e costante. Visitate la nostra sezione Supporto per trovare degli aiuti personalizzati: Identificazione è in grado di riconoscere il numero di serie del vostro computer ed offrirvi istantaneamente tutte le informazioni specifiche per il vostro modello! L'area Troubleshooter aiuta a trovare soluzioni ai problemi che eventualmente incontrate nell'uso del vostro computer (non disponibile in tutti i Paesi). Specificate delle parole chiave nella casella di ricerca Cerca per reperire tutti gli articoli correlati alla vostra ricerca! Accedete all'area di Download per cercare e scaricare driver aggiornati per il vostro computer, oltre a patch ed aggiornamenti per programmi e firmware. Condividete le vostre esperienze con altri utenti Packard Bell ed trovare assistenza nel Forum. E' anche possibile ricercare le informazioni sul prodotto per famiglia o categoria, consultare le informazioni sulla garanzia e trovare le informazioni per contattarci. Per approfondire le ultime innovazioni tecnologiche offerte da Packard Bell, visitate la nostra Vetrina prodotti. Nella sezione Store, potete inoltre trovare il negozio più vicino, oppure acquistare i nuovi prodotti Packard Bell, che arriveranno a casa vostra in pochi clic! è il vostro portale personalizzato verso un universo di servizi ed attività online: venite spesso a farci visita per consultare le ultime notizie ed informazioni e per scaricare i nuovi aggiornamenti! USO DI WINDOWS E DEL SOFTWARE Centro attività iniziali di Windows La prima volta che accendete il computer, si apre la finestra Centro attività iniziali. Centro attività iniziali introduce le nuove funzionalità e gli strumenti di Windows Vista. Potrete accedere al Centro attività iniziali in qualsiasi momento, con un clic su Start > Pannello di controllo. Informazioni di base sul computer - 17

18 Configura il mio PC Per semplicità, Packard Bell ha riunito tutte le principali procedure di configurazione in un'unica applicazione chiamata Configura il mio PC. Configura il mio PC si avvia automaticamente alla prima accensione del computer. Un metodo guidato vi seguirà lungo i passaggi per installare l'accesso Internet, il software antivirus, i programmi di telefonia ed i giochi, Recovery Backup Creator, e stampare la Carta d'identità del PC. Basta selezionare le opzioni da configurare e seguire le istruzioni! Nota: Il numero di opzioni varia a seconda del modello di computer e della zona. Cautela: Anche se non utilizzate Configura il mio PC, dovreste eseguire recovery backup creator il prima possibile. Packard Bell Recovery Backup Creator Recovery backup creator (Recovery DVD Creator o Recovery Disk Creator) consente di realizzare una copia di sicurezza dei dati di ripristino memorizzati sull'hard disk. Nota: In alcuni computer i dati di ripristino non sono memorizzati sull hard disk, ma forniti su DVD di ripristino. In questo caso, il programma Recovery DVD Creator non è più necessario. Per maggiori informazioni sull'utilizzo dei DVD di ripristino, consultate pagina 53. Recovery DVD Creator è disponibile solo per i computer dotati di DVD writer. Se originariamente il vostro computer non comprendeva un DVD writer e Smart Restore propone l'opzione Crea dischi di ripristino (invece di Recovery DVD Creator), potrete copiare i dati di ripristino su un hard disk USB sterno Guida rapida e per la risoluzione di problemi

19 Leggete attentamente prima di utilizzare Recovery Backup Creator: I dati di ripristino contengono tutti i programmi originariamente forniti con il computer, incluso il sistema operativo. Non sono disponibili copie a parte dei dischi di Windows e delle utilità Microsoft. I DVD di ripristino creati conterranno esclusivamente il software originariamente preinstallato sul disco rigido del computer. I vostri file personali ed altri software installati successivamente non verranno copiati. Potete creare un solo set di DVD di ripristino per il vostro computer. Questa operazione richiede del tempo. Durante il processo, non arrestate il computer né eseguite altri programmi. In caso di interruzione dell'alimentazione durante la creazione del disco di ripristino, riavviate Recovery Backup Creator il prima possibile. Per creare i DVD di ripristino vi serviranno: Almeno un DVD registrabile nuovo; non utilizzate DVD riscrivibili. Il software di masterizzazione preinstallato sul vostro computer da Packard Bell. Un pennarello apposito per contrassegnare i CD. Non applicate etichette adesive sulle facce del disco. Per creare un disco di ripristino vi serviranno: Un hard disk USB esterno in grado di memorizzare almeno 8GB (la capacità richiesta dipende dalla configurazione del computer). Alcuni dischi non sono compatibili con il processo di ripristino. Dopo la creazione, verificate sempre il disco per stabilirne la compatibilità con il processo di ripristino (vedi pagina 20). Creare il disco di ripristino Per creare un disco di ripristino, aprite Smart Restore, selezionando Start > Tutti i programmi > Supporto Packard Bell > Smart Restore. Selezionate l'opzione disco di ripristino (Crea DVD di ripristino o Crea disco di ripristino). Le istruzioni sullo schermo vi guideranno durante ogni fase del processo. Leggetele attentamente! ➊ ➋ Fate clic qui per creare il disco di ripristino (Crea DVD di ripristino o Crea disco di ripristino) Informazioni di base sul computer - 19

20 Creare i DVD di ripristino 1. Il programma creerà un disco alla volta. Un contatore in basso a sinistra nella finestra indica il numero di dischi che verranno creati ed il numero di dischi già prodotti. Infine, il programma controllerà che ciascun disco non contenga errori. 2. Etichettate i DVD di ripristino (DVD di ripristino 1, 2, ecc.). Utilizzate un marker apposito per scrivere sul lato dell'etichetta del disco. Non applicate etichette adesive sulle facce del disco. 3. Conservate i DVD di ripristino in un luogo sicuro. Contengono infatti i dati di backup per il vostro computer. Per utilizzare i dati di ripristino, consultate la sezione Programma di ripristino Packard Bell (pagina 53). Creazione di un disco di ripristino 1. Selezionate Copia dati di backup sul disco USB. 2. Fate clic sul disco o sulla partizione da utilizzare per archiviare i dati di ripristino, e fate clic su Ok (un disco potrebbe essere suddiviso in più partizioni). 3. Il programma verificherà la disponibilità di spazio sufficiente sul disco selezionato. Se lo spazio non è sufficiente, eliminate dei file dal disco, oppure utilizzatene uno con di capacità superiore. 4. Scollegate il disco dal computer (tramite l'icona Rimozione sicura dell'hardware nell'area di notifica) ed etichettatelo com Backup di ripristino. 5. Conservatele il disco in un luogo sicuro. Contiene infatti i dati di backup per il vostro computer. Per utilizzare i dati di ripristino, consultate la sezione Programma di ripristino Packard Bell (pagina 53). Verificare il disco di ripristino Poiché la gamma di modelli di dischi esterni è estremamente ampia, si dovrebbe sempre svolgere un test del disco di ripristino per verificare che sia compatibile con il processo di ripristino. Avviate il Programma di ripristino, come descritto a pagina 53. Se il Menu di ripristino Packard Bell viene visualizzato, allora il disco è compatibile e sarà possibile utilizzarlo in futuro. Selezionate Esci, scollegate il disco e riavviate il computer. Se il Menu di ripristino Packard Bell non compare, controllate che il disco utilizzi una partizione primaria (non estesa), oppure utilizzate un disco differente e riavviate Recovery Backup Creator Guida rapida e per la risoluzione di problemi

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