Sommario. Il Commercio Collaborativo. Il Mercato. e-euroship - il case study Il modello operativo Il modello realizzativo Il Gruppo SIA

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1 e- Euroship: il successo di un modello di e- procurement Bicocca Imprese - Seminario Tecnologie Informatiche e Supply Chain Management 18 Settembre 2003 Sommario Il Commercio Collaborativo Il modello realizzativo Il Gruppo SIA 2 Il Mercato Le imprese si stanno sempre più orientando verso soluzioni di commercio collaborativo come leva strategica per poter migliorare efficienza e redditività. Riduzione dei tempi e dei costi di governance Pianificare e controllare la spesa Ottimizzare la gestione delle relazioni commerciali Promuovere la collaborazione tra le aree aziendali Efficientare l interazione con i fornitori e business partner Commercio Collaborativo Misurare il ROI delle iniziative Velocizzare lo sviluppo delle soluzioni Risk Management 3

2 Il Modello di Commercio Collaborativo Le aziende non possono più essere considerate isolate ma componenti di filiere sempre più estese che devono operare in una logica partecipativa Administrative Strategic Direction Marketing&Sales Approvvigionamento Finance Marketing Servizi Vendite Qualifica Richiesta Analisi Fornitori Offerta Bisogni Asta Inventory Elettronica Control Logistica Gestione Catalogo Ordine Richiesta Acquisto Tesoreria Accounting & Payment Contabilità CRM Procurement ERM c-commerce Il Commercio Collaborativo comprende tutti i processi che implicano scambi tra imprese legate da relazioni di business e/o tra soggetti diversi all interno della stessa azienda. Fonte: IDC, Il Valore Strategico del Procurement L attenzione del mercato si sta concentrando sul buy-side che assume sempre più un ruolo determinante: il buy-side è l area nella quale possono essere perseguiti chiari obiettivi di saving e di controllo dei costi. Seller Centrico Vertical Portal Buyer Centrico Fornitore Compratori Fornitori Compratori Intermediario Fornitori Compratore Sito fornitore Sito marketplace Sito compratore Un azienda fornitrice leader di mercato trasferisce online il processo di vendita dei propri prodotti finiti e-shop Numerose aziende partecipano ad un mercato virtuale gestito da un soggetto terzo Marketplace Un azienda trasferisce online il processo di acquisto dei beni strumentali e/o dei beni non strumentali alla propria attività e-procurement Il processo di approvvigionamento assume sempre più una valenza strategica: diversificazione per tipologia di bene diversificazione per caratteristica del bene valutazione del rischio di fornitura (accordi e politiche d acquisto) 5 Sommario Il Modello di Commercio Collaborativo Il modello realizzativo Il Gruppo SIA 6

3 Case Study: e-euroship Il consorzio EUROYARDS EUROYARDS G.E.I.E. (European Economic Interest Grouping) e un consorzio costituito dai 6 maggiori cantieri navali europei: ALSTOM Chantiers de l Atlantique (France) FINCANTIERI(Italy) IZAR (Spain) KVAERNER MASA Jos L. MEYER WERFT (Germany) HOWALDTSWERKE (Germany). Kvaerner Masa-Yards Inc. (Finland) ALSTOM JOS L. MEYER WERFT HOWALDTSWERKE FINCANTIERI IZAR EUROYARDS ha scelto il Gruppo SIA per disegnare e gestire il nuovo e-marketplace europeo dei cantieri navali 7 Case Study: e-euroship Il successo della co-opetition Realtà diverse operanti su un mercato competitivo ed internazionale hanno sviluppato una politica comune di acquisti attraverso la definizione di un processo collaborativo basato su : modello comune di riferimento (es: modello standard di catalogazione fornitori - Albo) processi trasversali (Qualifica e di Rating dei Fornitori, Gestione della Gara, Asta ) infrastrutture tecnologiche condivisa (es: utilizzo di un comune Gestore di Sistema ASP) realizzando così un importante modello di co-opetion: competere collaborando. 8 Sommario Il Modello di Commercio Collaborativo Il modello realizzativo Il Gruppo SIA 9

4 Il Modello Logico di Euroyards Area Strategica Sales Strategic Direction Procurement Strategic Direction Strategic Financing Management Consulting Area dei Processi WEB Channel Customer Support Sales Marketing Customer Analysis Category Analysis Inventory Control Analisi Bisogno Scouting Fornitori Qualifica Fornitori Richiesta d Offerta Asta Elettronica Gestione Catalogo Richiesta d Acquisto Ordine Logistica Amministrazione Tesoreria Budget Allocation Accounting Material Mgmt. M.R.O. Planning Personnel Accounting Payroll Training Area dei Servizi CRM Integrated CRM Solution Collaborative Integrated Supply Chain B2B Procurement ERM Integrated ERP Solution Front Office Back Office e-sourcing e-procurement Finance M.R.O. H.R. B.I. e-marketplace Fonte: IDC, I Processi Comuni I processi sviluppati sul sistema sono: Registrazione & Sottoscrizione: Processo per mezzo del quale i potenziali fornitori fanno richiesta di adesione al portale e per mezzo del quale vengono sottoscritti. E un processo obbligatorio che coinvolge gli utenti delle singole yards, l amministratore del portale e il fornitore stesso. Marketing: Processo per mezzo del quale gli utenti delle Yards possono raccogliere informazioni relativamente a prodotti/servizi offerti dai fornitori registrati (Marketing Passivo) o sottoscritti (Marketing Attivo) al portale Qualifica Fornitori: Processo per mezzo del quale un fornitore viene qualificato. Questo processo permette di definire l Albo Fornitori Qualificati. Questo processo può coinvolgere il fornitore. Valutazione Fornitori (Ranking): Processo per mezzo del quale le Yards valutano un fornitore e formalizzano la valutazione in un punteggio finale. Questo processo è un processo interno che non coinvolge il fornitore. RFQ Management: Processo per mezzo del quale gli utenti degli Uffici Acquisti delle Yards gestiscono Richieste di Offerta nei confronti dei fornitori. 11 Gli Utenti Coinvolti Amministratore -Business -Sistema Azienda Buyer 1 Fornitore 1 Azienda Buyer 2 Fornitore 2 Azienda Buyer n Fornitore n 12

5 Visibilita ed Utilizzo Utente Guest Utenti non sottoscritti che non dispongono di Userid e Password di accesso al sistema Browse Area Pubblica Contiene Informazioni che possono essere accedute da chiunque Registrazione & Sottoscrizione Login YARD SUPPLIER Utenti Sottoscritti Buyer e Fornitori in possesso di UserId e Password hanno accesso al sistema e-euroship per l utilizzo delle funzionalità in accordo con il proprio ruolo YARD Area protetta Funzionalità di E-procurement del portale SUPPLIER YARD SUPPLIER 13 Schema di Funzionamento Adm. Classificazione Merceologica Amministratore Portale Amministratore Business Ufficio Acquisti Uffici Tecnici Euroyards Euroyards Alstom Processi Amministrativi Registrazione / Sottoscrizione Marketing Qualifica Fornitori E-Euroship Potenziale Registrato Sottoscritto Qualificato Fornitore Fornitore Fornitore Qualità Hdw Fincantieri Izar Meyer Werft Valutazione Fornitori Attivo Valutato RFQ 14 In Conclusione I Vantaggi del Modello Operativo Re- ingegnerizzazione dei Processi analisi condivisa dei processi attuali identificazione dei processi comuni su cui operare in ottica cooperativa e quelli a carattere negoziale su cui operare in ottica privata Operatività Pubblica vs. Operativita Privata il sistema è disegnato per permettere alle aziende Buyer consorziate di operare in un ottica Privata (visibilità ristretta ai soli utenti della Azienda) e/o Pubblica (visibilità aperta a tutti gli utenti delle Aziende coinvolte). Applicabilità del modello a consorzi di PMI e/o distretti industriali 15

6 Sommario Il Modello di Commercio Collaborativo Il modello di implementazione Il Gruppo SIA 16 Modello di Implementazione Creazione da parte del consorzio di un team dedicato come espressione degli IT Dept. & dei Purchasing Dept. Scelta del corretto mix di competenze - consulenziali - system integration - delivery del servizio per raggiungere il giusto equilibrio tra analisi dei processi e delivery della. soluzione Costruzione di un portale su una infrastruttura abilitante, composta da diverse applicazioni verticali customizzabili e da componenti infrastrutturali comuni (eg.sicurezza) 17 La piattaforma tecnologica Front-End Layer Internet/Intranet Portal Security Services /User Authentication Business Objects Layer WORK ARCHIVE DOCUMENT E-PROC FLOW MANAGER MANAGER SYSTEM MANAGER (AIPA) AUCTION SYSTEM ACCOUNT SYSTEM PAYMENT SYSTEM Interoperability Gateways Layer xvas Gateway (eg: LOGISTIC, FINANCE) Network Gateways (eg. IDENTRUS, BOLERO) SIAnet / Swift/ IP Networks Back-Office Layer ERP LEGACY SYSTEMS BANKING LEGACY SYSTEMS 18

7 Modello di Erogazione Application Service Provisioning Il modello ASP consente: limitati investimenti iniziali; tempi brevi di attivazione e implementazione; tecnologia sempre aggiornata; controllo dei costi ricorrenti derivanti dalla gestione dell impianto; limitati investimenti in personale specializzato interno. L utilizzo di una terza parte a cui affidare lo sviluppo e l erogazione in modalita ASP permette al cliente una maggiore focalizzazione sulle fasi alte del progetto (eg. analisi accurata dei processi aziendali esistenti e definizione delle attivita di process-re-engineering). 19 In conclusione I Vantaggi del Modello Realizzattivo Corretto mix di competenze sui Processi e Tecnologie profonda conoscenza degli aspetti di Process Re-engineering scelta della piattaforma tecnologica secondo i requisiti del cliente disponibilità di infrastrutture abilitanti Delivery in modalità ASP minimi investimenti iniziali focalizzazione sul BPR permettono Applicabilita del modello a consorzi di PMI e/o distretti industriali 20 Sommario Il Modello di Commercio Collaborativo Il modello realizzativo Il Gruppo SIA 21

8 Il gruppo SIA Società creata nel 1977 da Banca d Italia, ABI, CIPA e alcune banche. Nel 1998 si fonde con Cedborsa. Il partner tecnologico delle Istituzioni Finanziarie: Network: Rete Nazionale Interbancaria (RNI) Pagamenti: gestione del sistema di regolamento dei pagamenti all ingrosso e compensazione dei pagamenti al dettaglio in Italia Trading: outsourcing borse telematiche per gruppo MTS, Borsa Italiana, ed emid SIA nel mondo: Trading: gestione dei mercati MTS in Europa, Giappone e New York Sistemi Centrali di Pagamento: EBA STEP2 (ACH per pagamenti al dettaglio pan-europei), Romania (RTGS/ACH/CSD) e Albania (RTGS) e-procurement: Euroyards 22 La nuova V&P Azienda del gruppo SIA (Società Interbancaria per l Automazione- Cedborsa) creata a metà del 2003 per incorporazione di Thema Associati (consulenza direzionale) e Value&Procurement (outsourcing servizi di procurement). BUY SIDE SELL SIDE Value & Procurement Financial Community Missione dell azienda e : Fornire soluzioni ad alto valore aggiunto a supporto dei processi di commercio collaborativo attraverso un infrastruttura comune, che abilita la collaborazione digitale tra le imprese e tra queste e la Financial Community. Supportiamo le imprese a guadagnare efficienza e redditività attraverso le nostre conoscenze strategiche e le nostre soluzioni tecnologiche nell area del procurement (c-commerce) 23 I valori distintivi di V&P Competenza Capacità consulenziale di comprendere ed ottimizzare il mutamento dei processi di business Elevate competenze end-to-end sul Procurement, grazie all esperienza di professionisti provenienti dal mondo degli approvvigionamenti Flessibilità Capacità di adattarsi alle esigenze dei clienti fornendo soluzioni ad ampio spettro: organizzative, tecnologiche, amministrative Infrastruttura Competenze tecnologiche del gruppo SIA come asset distintivo Soluzioni di rapida integrazione 24

9 I valori distintivi di V&P Competenza Capacità consulenziale di comprendere ed ottimizzare il mutamento dei processi operativi, in logica di sistema Capacità di coniugare i requisiti organizzativi con le soluzioni tecnologiche assumendo in proprio la realizzazione delle soluzioni di rete Elevate competenze end-to-end sul Procurement, grazie all esperienza di professionisti provenienti dal mondo degli approvvigionamenti Flessibilità Capacità di adattarsi alle esigenze dei clienti fornendo soluzioni ad ampio spettro: organizzative, tecnologiche, amministrative e di formazione Infrastruttura Competenze tecnologiche del gruppo SIA come asset distintivo Soluzioni di rapida integrazione In partnership con i suoi clienti V&P realizza progetti di innovazione organizzativa e gestionale aiutando le aziende a creare valore. 25

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