BUSINESS ASSURANCE DNV GL SAFER, SMARTER, GREENER. 15 October, 2014 DNV GL 2013

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1 BUSINESS ASSURANCE DNV GL 1 15 October, 2014 SAFER, SMARTER, GREENER

2 Chi siamo SUSTAINABLE BUSINESS PERFORMANCE Tra i principali Enti di certificazione a livello mondiale, DNV GL - Business Assurance supporta i clienti, nel raggiungere la qualità dei prodotti, l efficienza dei processi e dell organizzazione, con un offerta completa di servizi di certificazione, verifica, assessment e training. Parte integrante del Gruppo DNV GL, che oggi conta più di esperti e 300 uffici in tutto il mondo, DNV GL - Business Assurance con i suoi professionisti affianca i clienti per costruire performance sostenibili e consolidare la fiducia tra gli stakeholder. 2

3 Il Gruppo DNV GL DNV GL Group Headquarter: Oslo, Norvegia Maritime Oil & Gas Energy Business Assurance Headquarter in Headquarter in Headquarter in Headquarter in Hamburg, Germania Høvik, Norvegia Arnhem, Olanda Milano, Italia classificazione navale e di piattaforme offshore, consulenza nel settore marittimo gestione dei rischi, consulenza e verifiche tecniche per la filiera oil & gas consulenza, test e verifica per il settore energetico Certificazione, verifica assessment e training per tutti i settori 3

4 DNV GL - Business Assurance Headquarter Milano, Italia 112 Uffici Dati a Settembre Paesi Più di 70,000 sistemi di gestione certificati sotto più di 80 accreditamenti 2,000 Persone 4

5 DNV GL - Business Assurance Headquarter: Via Energy Park, 14 Vimercate (MB) Leader Tra gli enti di certificazione in Italia Certificati 10 sedi Torino, Milano, Venezia, Genova, Bologna, Firenze, Roma, Napoli, Bari, Catania 293 persone Dati a Settembre October, 2014

6 Sostenibilità in tutto ciò che facciamo Certificazione, Assessment e Training Attraverso i servizi che offriamo, ci proponiamo di aiutare i clienti nel raggiungere performance sostenibili Certificazione & Verifica Qualità Assessment Performance Sostenibile Ambiente Salute & Sicurezza Training Responsabilità delle imprese 6

7 Dalla certificazione di Sistemi di gestione e di Prodotto Certificazione di Sistemi di Gestione Certificazione di Prodotto e Ispezione Qualità: ISO 9001, ISO (IT), ISO 3834 (saldatura), TickIT (Software), ecc. Ambiente: ISO 14001, EMAS, FSC-CoC (materie prime), Dichiarazione Ambientale di Prodotto, ecc. Energia: EN Salute e Sicurezza: BS OHSAS 18001, SCC (Safety Check List for Contractors), ecc. Etica: SA 8000 Certificazione di prodotto per: apparecchiature EX, dispositivi medici, imbarcazioni da diporto, materiali da costruzione, PED dispositivi in pressione Certificazione di prodotto industriale volontaria: Mobili da cucina, tubazioni e raccordi preisolati, ecc. Servizi di ispezione: Ispezioni industriali, preshipment, qualifiche saldatura, ecc. Sicurezza delle informazioni: ISO Sicurezza alimentare: FSSC 22000, HACCP, ecc. 7

8 alla Corporate Responsibility, l efficienza energetica e sostenibilità ambientale Corporate Responsibility Efficienza Energetica e sostenibilità ambientale Sustainability Reporting: Verifiche bilancio, analisi di materialità Sustainability Supply Chain Assessment: Definizione di protocolli, verifiche fornitori Sistemi di rating ed ISRS: Sistemi di Rating (CRT, FSAP, EnMS, RMAP e AP-SAS), ISRS Sustainability Risk Assessment: Analisi impatti e rischi, elaborazione di standard personalizzati, assessment rispetto a riferimenti aziendali/ internazionali Modelli Organizzativi D.Lgs.231/2001: Risk Assessment, Verifica del modello, Audit Stakeholder Engagement: Assessment, engagement ISO 50001: Sistemi di Gestione dell Energia, Assessment, Analisi di Fattibilità Diagnosi energetica, opportunità di finanziamento FER Green Building: Standard LEED, Certificazione energetica degli edifici, valutazione di fattibilità modifica classe energetica EPD: Dichiarazione ambientale di prodotto EU ETS: Verifica emissioni di CO2 Carbon e Water Footprint: Gestione dell impronta ecologica di prodotti e servizi Health, Safety & Environment: Assessment HS&E, Due Diligence HS&E. ISO : Assessment customizzati 8

9 al mondo Food & Beverage e Mystery Services Food & Beverage Mystery Services Sicurezza Alimentare - ISO 22000, FSSC 22000, HACCP, BRC e IFS, GLOBAL GAP, GMP e GHP, GMP+/PDV Certificazione Volontaria di Prodotto e Certificazione Regolamentata (es. DOP. STG), Rintracciabilità della filiera (ISO 22005) Supply Chain risk management Mystery Audits: Mystery Client, Mystery Shopper, Mystery Patient (ambito sanità), Mystery Guest (ambito ricettivo alberghiero, ristorazione, etc.), Mystery Call (ambito call center), Mystery Web, Mystery Public (pubblica amministrazione), Mystery Student (ambito istruzione) Unsolicited Reports Pesca sostenibile, MSC supply chain, Global GAP IFA 9

10 sino alle attività di formazione Training Qualità e miglioramento dei processi: Il sistema di gestione qualità, Customer Satisfaction, Mystery Audit, Audit interno a valore aggiunto, Indicatori della qualità, ecc. Sicurezza e salute: OHSAS 18001, Modern Safety Management, Formazione obbligatoria anche con modalità E-learning, ecc. Ambiente ed Energia: ISO 14001, Emission Trading, GHG, Carbon Footprint, ecc. Percorsi di training per settori specifici: Agroalimentare, Automotive, Energy, Informatica e telecomunicazioni, Banking and Finance, Trasporti, Consumer Goods, GDO. 10

11 MSC Market Overview - ISO View Numero di Certificati Secondo i dati ISO, alla fine del 2012 a livello internazionale, sono stati emessi certificati di cui: certificati secondo la normativa ISO 9001 in 184 Paesi ed economie certificati secondo la normativa ISO in 167 Paesi ed economie certificati ISO (97 paesi), certificati ISO (142 paesi), certificati ISO (60 paesi). In Italia, secondo i dati ISO alla fine del 2012 sono stati emessi: certificati ISO 9001, -4% rispetto al dati ^ paese a livello mondiale* certificati ISO 14001, +13% rispetto al ^ paese a livello mondiale * 2052 certificati ISO 13485, +52% rispetto al ^ paese a livello mondiale * 820 certificati ISO 22000, +20% rispetto al ^ paese a livello mondiale * Fonte: ISO Survey Dicembre 2012 (Pubblicata Ottobre 2013) 66 certificati ISO 50001, +120% rispetto al ^ paese a livello mondiale * 11 ISO (International Standardization Organization) Survey includes following standards: ISO 9001, ISO 14001, ISO TS 16949, ISO 13485, ISO 27001, ISO , ISO 5001 *Nota: Classifica per numero di certificati ISO Survey 2012

12 SAFER, SMARTER, GREENER October, 2014

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