CTERA: File services di nuova generazione grazie alle tecnologie cloud

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1 CTERA: File services di nuova generazione grazie alle tecnologie cloud Prepared for: CTERA July 2014

2 TABLE OF CONTENTS TABLE OF CONTENTS 1 EXECUTIVE SUMMARY 2 CAPIRE LE NUOVE SFIDE 4 I limiti dello storage tradizionale 4 Il valore dell esperienza d uso 5 Nuovi modi per collaborare e produrre 5 Perché l esperienza d uso è così importante 6 Il backend cloud 6 Cloud, integrazione e sicurezza 7 LA SOLUZIONE 9 Componenti della soluzione 9 Che cos è l object storage? 9 Un introduzione alla piattaforma CTERA 10 Sistema di management e controllo 11 Sicurezza a Perché è importante 13 File service gateway (dispositivi remoti e app) 13 L implementazione di CTERA 14 Perché è importante 15 BOTTOM LINE 17 JUKU 19 Why Juku 19 Author 19 1

3 EXECUTIVE SUMMARY Il mondo sta cambiando velocemente e, di conseguenza, anche il modo di fare business. Termini come azienda distribuita non sono più sufficienti per descrivere le aziende dopo le rivoluzioni di cloud e mobile che hanno cambiato le regole. Ultimamente, la forza lavoro mobile conta per la maggior parte degli utenti e questo ha conseguenze dirette su come i dati vengono, creati, acceduti e gestiti. Sarebbe probabilmente meglio parlare di dispersed enterprise (probabilmente traducibile con azienda sparsa ). Gli utenti lavorano su diversi device allo stesso momento, cambiando continuamente da uno all altro, quindi anche i flussi di lavoro sono cambiati radicalmente. I dati sono acceduti da ovunque e ad ogni ora da singoli utenti e gruppi di lavoro: Piattaforme di collaborazione, iniziando con quelle dedicate all condivisione, sono elementi fondamentali delle organizzazioni moderne. Allo steso tempo, i file server tradizionali sono presenti ovunque, nei siti primari come anche in uffici remoti. Questi server rappresentano una risorsa inestimabile per condividere documenti fra i PC, ma i tradizionali protocolli LAN non sono disegnati per lavorare con i moderni device su internet. Inoltre, i file server non tollerano il comportamenti on/off dei dispositivi mobili con il rischio di perdere dati quando il device torna attivo con dati modificati e da sincronizzare. Muovere dati attraverso le diverse reti e mantenerne sicurezza ed integrità è abbastanza complesso. Oggi, il TCO dei sistemi di storage tradizionale è un problema (specialmente quando si parla di ROBO) e le aziende cercano nuovi modi per fornire servizi di storage a propri utenti. Il Cloud storage indirizza questi nuovi bisogni e può essere considerato una buona soluzione per: tagliare i costi, avere un migliore controllo sui dati e la loro sicurezza, migliorare l esperienza d uso degli utenti, fornire una migliore protezione dei dati e meccanismi di disaster recovery, centralizzare il management. 2

4 CTERA, con la sua architettura ibrida, può aiutare aziende e ISP di ogni dimensione ad implementare infrastrutture cloud storage di nuova generazione in grado di fornire servizi integrati con il resto dei servizi aziendali e a costi competitivi. 3

5 CAPIRE LE NUOVE SFIDE I limiti dello storage tradizionale I NAS (Network Attached Storage), e i file servers in generale, sono pensati per lavorare con PC e protocolli LAN come SMB or NFS. La comunicazione con tablet, smartphone e l accesso remoto (via WAN o internet) non è semplicemente possibile, e questo è solo la punta dell iceberg. Consolidare ambienti NAS/File, nella maggior parte dei casi, non è possibile proprio per le limitazioni imposte dai protocolli, la mancanza di banda e/o la latenza della rete. Allo stesso tempo, le infrastrutture degli uffici remoti sono costose da mantenere. Per le aziende moderne che guardano al cloud come modello di riferimento, Lo storage tradizionale è difficile da gestire, erogare agli utenti, controllare e monitorare. Sono assenti la maggior parte dei requisiti di multi-tenancy, automazione, astrazione, agilità e caratteristiche di provisioning. Infatti, i File Servers, ed ancora di più quelli remoti, sono costosi da gestire. Per esempio, hanno bisogno di sistemi esterni di backup e Disaster Recovery per prevenire perdite di dati in caso di guasti logici o fisici. La maggior parte di queste tecniche di protezione dati devo essere gestite, mantenute in efficienza e, specialmente negli uffici remoti, anche solo cambiare un nastro in una tape library può essere un problema che induce ulteriori costi. La lista dei limiti, e dei costi, di un sistema NAS tradizionale non finisce qui. La crescita continua dei dati, per esempio, è un altro problema. Normalmente, la quantità di dati attivi aumenta con l aumentare degli utenti, ma la quantità di spazio aumenta comunque in funzione del tempo. Questo significa che l azienda ha due opzioni: overprovisioning, allocare più risorse all inizio e pagare in anticipo per quello che si userà in futuro; 4

6 Fornire il giusto quantitativo di risorse, per incorrere poi in futuri aggiornamenti e riconfigurazione dell infrastruttura che indurranno costi anche maggiori poi. E difficile scegliere quale è lo scenario peggiore Il valore dell esperienza d uso Gli utenti finali sono ormai abituati alla tecnologia e utilizzano giornalmente servizi cloud come utenti privati. Questi utenti vogliono rivivere la stessa esperienza che hanno in casa con prodotti consumer, (es.: Dropbox o Google Drive) anche al lavoro. In media questi utenti usano almeno tre device che vogliono sincronizzati e aggiornati con l ultima versione dei propri dati. A volte, solo perché l azienda non è in grado di tenere il passo con il cambiamento, Chiudere il gap fra l esperienza d uso domestica e quella lavorativa aumenta la produttività degli utenti mentre l azienda riacquista il controllo sui dati, i costi e i rischi. Nuovi modi per collaborare e produrre fenomeni come il BYOD (Bring Your Own Device) sono affiancati da altri come il BYOC (Bring Your Own Cloud) e questioni di sicurezza e fughe di dati crescono più che mai. Gli utenti hanno nuovi comportamenti quando si tratta di produrre e lavorare sui documenti. La creazione e l editing di file complessi è un processo che ora si svolge su differenti dispositivi. La gente prende foto e note con i telefoni, unisce poi i vari contenuti su un PC o un tablet dove, a volte, utilizza applicazioni specifiche per arricchire i documenti. E, alla fine, hanno bisogno di un sistema sicuro dove sia possibile condividere e lavorare con il resto del team. Specialmente quando si tratta di lavoro di gruppo i file devono poter essere visti, aperti ed editati da diversi tipi di dispositivi mentre gli utenti danno per scontato che non perderanno le loro modifiche anche quando queste vengono fatte offline. 5

7 Perché l esperienza d uso è così importante Gli strumenti ordinari, come la mail e i file server, non sono in grado di garantire tutta la libertà e l agilità necessarie dai moderni processi di business. Gli utenti si ritrovano vincolati a sistemi rigidi che minano la loro produttività e, conseguentemente, cercano di utilizzare altre soluzioni non adeguate. I rischi per l azienda diventano molto grandi e, inoltre, il dipartimento IT viene spesso biasimato per la scarsa qualità del servizio che eroga. Alcune volte, singoli dipartimenti o team specifici si approvvigionano direttamente di servizi esterni per raggiungere il livello di funzionalità che desiderano ma, anche in questo caso, la sincronizzazione fra risorse interne ed esterne, come anche la perdita di controllo e la mancata integrazione con il resto dell azienda, introducono costi e rischi. Nella maggior parte dei casi, i motivi che rendono lo Shadow IT così popolare è proprio dovuto all incapacità degli IT manager di proporre servizi comparabili a quelli che si possono ottenere all esterno. Il backend cloud Molte organizzazioni guardano al cloud perché promette maggiore agilità a costi più bassi. Questo è ancora più vero nel caso del cloud storage. Cloud storage può avere diversi s i g n i fi c a t i e f o r m e m a, q u a n d o implementato trasparentemente per utenti e processi di business mostra vantaggi drammatici se paragonato ad approcci tradizionali. La cosa più importante da capire quando si parla di cloud storage è che non è possibile fornire servizi integrati di nuova generazione senza introdurre uno strato di astrazione e controllo fra i dati e i metodi di acceso agli stessi. 6

8 Evitare la separazione fra dati, accesso e funzioni di controllo porta a soluzioni rigide che posso essere interessanti per risolvere un singolo problema verticale ma che, normalmente, non possono affrontare il problema a 360. Per esempio, i servizi sync & share sono molto utili per gli utenti mobili ma, quando questi utenti siedono davanti ad un PC vogliono accedere agli stessi dati dal file server locale. Nel caso di un sync & share, ad esempio, se i dati sono strettamente legati al servizio questo non è possibile. Ci sono molte ragioni per implementare questa separazione e queste spaziano dalla facilità d uso all efficienza e alle prestazioni dell intero sistema di storage. Consolidamento, automazione, indipendenza dai dispositivi e dai metodi di accesso ai dati, come anche la multi-tenancy, sono solo alcuni esempi dei possibili benefici che portano ad un veloce ROI e ad un migliore TCO. Inoltre, la libertà di scegliere fra cloud pubblico, privato e ibrido permette alle aziende di ogni dimensione di avvantaggiarsi di questa tecnologia. Cloud, integrazione e sicurezza Due dei più importanti aspetti del cloud storage sono integrazione e sicurezza. In particolare, quando si parla di sicurezza, la discussione è a due differenti livelli. Il primo è l aspetto psicologico della sicurezza nel cloud, l altro è la vera e propria implementazione tecnica. Lasciando i dettagli tecnici ai prossimi capitoli, l aspetto psicologico è il primo e più importante scoglio da superare quando si propone il cloud all interno della propria Sync & share NAS Backup Cloud Control layer Access Layer 7

9 organizzazione. Il management dell azienda deve essere profondamente rassicurato sul livello di sicurezza del cloud che si intende adottare. Guardando a quanto offre il mercato, non è difficile comprendere che le maggiori differenze fra prodotti cloud di carattere consumer e altri di grado enterprise sono principalmente legate alla sicurezza e alle funzionalità di controllo fornite a chi ha la proprietà del dato rispetto a chi opera sull infrastruttura (che potrebbero essere soggetti diversi). Se da un lato la sicurezza è decisamente importante, dall altro, l integrazione con l infrastruttura esistete segue a ruota. Per esempio, la maggioranza delle aziende ha adottato negli anni file server tradizionali e servizio di directory (come ad esempio Microsoft Active Directory). L integrazione con l infrastruttura e i servizi esistenti ha due vantaggi principali: Trasparenza e facilità d uso per gli utenti. Facilità di gestione e semplificazione dell infrastruttura per l amministratore di sistema. In entrambi gli esempi l integrazione porta ad una generale semplificazione e di conseguenza a risparmi, anche notevoli. La data encryption, il controllo degli accessi e l auditing sono funzioni basilari che devono essere implementate alla radice di ogni progetto di cloud storage. Ancora di più, quando la scelta ricade su infrastrutture pubbliche relativamente non sicure, avere un controllo completo sui dati e gli utenti è una chiave fondamentale per il successo. 8

10 LA SOLUZIONE Componenti della soluzione Come già menzionato in precedenza, ci sono alcuni elementi distintivi per realizzare una soluzione di cloud storage in grado di coprire la maggior parte delle esigenze aziendali riguardo file services moderni: Object storage; Strato di management e controllo; Service gateways (appliance e mobile app) Nelle prossime pagine parlerò di tutte queste parti fornendo una breve descrizione delle caratteristiche che si dovrebbero cercare e, infine, parlerò dell implementazione specifica di CTERA. Che cos è l object storage? Uno storage ad oggetti, contrariamente ai file system che gestiscono i dati in funzione alla gerarchia di file e cartelle, gestisce i dati come oggetti. Gli oggetti sono la somma di dai e metadati, sono unici all interno del sistema e possono essere salvati o richiamati indipendentemente dalla loro posizione. Normalmente, un sistema di storage ad oggetti è altamente automatizzato, distribuito, affidabile e resiliente. Il suo particolare design lo rende perfetto per quelle applicazioni largamente distribuite dove scalabilità, affidabilità, resilienza e durabilità sono più importanti della velocità della singola transazione. Architetture scale-out moderne, basate su hardware standard e sistemi avanzati di protezione del dato (l erasure coding ad esempio) Active Directory Sync & share NAS Backup phone Laptop tablet Desktop phone Laptop Desktop tablet phone Cloud Control layer Access Layer Users Devices 9

11 contribuiscono fortemente a ad un rapporto /GB dell object storage molto competitivo, quando comparato a sistemi tradizionali. Allo stesso tempo, l object storage è abitualmente acceduto attraverso API che sono decisamente poco comuni per i servizi file tradizionali. Un sistema object storage può essere pubblico o privato (l implementazione pubblica più conosciuta è Amazon S3). Le aziende possono scegliere fra pubblico e privato in funzione delle proprie esigenze, ma i più importanti fattori che portano ad una decisione per l uno o l altro sono: Investimento iniziale in una infrastruttura privata contro il modello pay-as-you-go offerto dal cloud pubblico; Leggi, regolamentazioni, e altri restrizioni o preoccupazioni sulla località dei dati; In ogni caso, anche se non sempre vero, la maggior parte dei vendor offrono interfacce standard accanto a quelle proprietarie. Questo può essere utile per evitare rischi di lock-in a piattaforme specifiche o un aiuto a trovare un numero maggiore di soluzioni per costruire il proprio ecosistema. Un introduzione alla piattaforma CTERA La piattaforma CTERA è un architettura cloud ibrida, che comprende un set completo di strumenti e appliance, in grado di abilitare l implementazione e la gestione di file services e collaboration per utenti stabili e mobili in organizzazioni di ogni dimensione. La piattaforma di CTERA supporta una lunga lista di sistemi object storage privati e servizi pubblici, che include la maggioranza dei vendor e dei service provider. Il CTERA Portal è il cuore della piattaforma 10

12 CTERA ed è un servizio scalabile, implementato attraverso un set di Virtual Machines, che eroga i servizi di storage e di management, in grado di supportare milioni di utenti. Il CTERA Portal permette l accesso simultaneo a diversi backend di storage, garantendo quindi migliori performance eliminando allo stesso tempo rischi di lock-in. CTERA Portal introduce un livello di astrazione fra lo storage backend e i servizi di front end. Questo permette all utente di scegliere fra diversi fornitori di storage e/o service providers dando completa libertà in termini di configurazione per infrastrutture cloud di ogni dimensione. Sistema di management e controllo Per essere considerato cloud, un servizio di storage dovrebbe avere una serie e di caratteristiche di base: le più importanti sono multi-tenancy, self-provisioning, automazione, scalabilità, sicurezza, management e monitoring centralizzati. Specialmente nelle organizzazione largamente distribuite, dove gli utenti mobili e gli uffici remoti sono una parte importante, è essenziale avere un singola interfaccia di gestione e, allo stesso tempo avere meccanismi di self-provisioning per minimizzare il tempo dedicato a compiti molti semplici e ripetitivi. Tutte queste funzionalità sono indispensabili per abbassare il TCO. Fondamentale è anche un set completo di funzionalità relative alla sicurezza per ottenere un visione su cosa sta succedendo nel sistema a livello utente. Gestione centralizzata dei log, come anche un sistema di auditing sono essenziali per avere una vista completa di tutti gli aspetti legati all infrastruttura. CTERA Portal prevede una console di management centralizzata con una interfaccia web. Questo è il centro di tutte le operazioni e si occupa di controllare sia lo storage di backend che tutti i servizi di frontend. Il Portale gestisce anche tutto il traffico dati e può catturare ogni tipo di log su quello che sta succedendo al sistema. 11

13 L amministratore di sistema ha una visione completa delle risorse sotto management e può configurare portali accessibili ad utenti e team per il self-provisioning, NAS gateway remoti, servizi di sync&share e altro ancora. Sicurezza a 360 La sicurezza e l integrità dei dati dovrebbero essere sempre considerata come un aspetto fondamentale di ogni infrastruttura di storage e diventa di straordinaria importanza quando si parla di implementazioni cloud ibride. CTERA offre un set completo di funzionalità end-to-end per la sicurezza che include: Source-based encryption (AES-256): Tutti i dati vengono cifrati con la chiave privata dell utente prima che lascino l appliance, assicurando che i dati viaggino ed arrivino cifrati al cloud. Questa funzionalità assicura una comunicazione sicura end-to-end con i dati che non vengono mai esposti durante la comunicazione e il loro salvataggio; Volume encryption (256-bit AES, opzionale): fornisce una valida protezione contro furti dell appliance locale o dei singoli hard disk; Connessioni altamente sicure, attraverso Transport Level Security (TLS), fra la periferia e il cloud per evitare rischi di compromissione dei dati e intercettazioni; Private key management: L utente finale è l unico che ha accesso e gestisce le chiavi per la cifratura dei dati; Data fingerprinting (SHA-1): un meccanismo predisposto per assicurare che i dati arrivati a destinazione sono identici a quelli effettivamente inviati; Completa integrazione con Microsoft Active Directory e LDAP: semplificazione dell infrastruttura sfruttando meccanismi consolidati di autenticazione e identity management che già prevedono sistemi per il single sign-on, politiche di scadenza delle, ACL per gruppi e organizzazioni, e così via; Autenticazione a due fattori: un processo disegnato per assicurare che l utente che accede ad un contenuto sia quello effettivamente designato a farlo (l utente riceve una seconda password via SMS o ). 12

14 Cancellazione remota dei dati gestiti da CTERA sui device mobili: permette di rimuovere copie di file aziendali dai dispositivi mobile qualora questi vengano rubati, persi o, semplicemente, nel caso l utente lasci l azienda. Perché è importante Per poter offrire una soluzione completa e sicura è importante offrire un set completo di strumenti affidabili per il management e il monitoraggio. CTERA, Attraverso il suo Portal e Sia che il sistema venga adottato l integrazione con altri strumenti come internamente o attraverso un service Active Directory, offre uno strumento ben provider, avere un controllo completo su utenti e dati è fondamentale. ingegnerizzato che può gestire ambienti di qualsiasi dimensione con uno sforzo relativamente minimo. La sua architettura moderna, disegnata per rispondere alle esigenze dei grandi server provider, mostra il suo intero potenziale e la facilità d uso anche quando viene da aziende di ogni dimensione. File service gateway (dispositivi remoti e app) Se è vero che il backend cloud e lo strato di controllo/management sono la piattaforma su cui è possibile costruire servizi di nuova generazione, lo è altrettanto il fatto che gli utenti vogliono accedere a questi servizi con la massima trasparenza. Il grande vantaggio di questo tipo di approccio è che il NAS gateway è sacrificabile. Nel caso di un disastro, esso contiene solo un copia dei dati e può essere rimpiazzato da uno nuovo in pochi minuti. Specialmente i cloud gateway NAS, disegnati per emulare un vero NAS, devono mantenere un comportamento identico e performance simili a quello che sostituiscono. Questo è il motivo per il quale questi dispositivi, devono essere pensati intorno ad una cache locale e ottimizzati per utilizzare tecniche di riduzione dello 13

15 spazio, riuscendo quindi a ridurre i limiti imposti dalla scarsità di banda delle connessioni internet più lente. Allo stesso tempo, la cifratura delle comunicazioni è una funzionalità chiave per assicurare la sicurezza fra l appliance e il cloud. Altri fattori fondamentali sono il monitoring e il management: questi devono sempre essere centralizzati e tutti i parametri di configurazione dovrebbero essere salvati anche remotamente. Per il Sync&share è lo stesso principio: dovrebbe essere simile ai tool più popolari ma deve anche aggiungere funzionalità enterprise (come, per esempio, cifratura dei dati e l integrazione con Active Directory). La collaborazione all interno dei team è un altro aspetto importante di queste soluzioni e funzionalità specifiche, come le directory condivise per esempio, dovrebbero essere sempre disponibili. In funzione delle politiche di accesso, gli utenti dovrebbero essere sempre in grado di accedere a tutti i file, quelli salvati attraverso il sync&share dal device mobile come anche quelli salvati nell appliance in ufficio. L implementazione di CTERA L appliance ha due funzionalità principali: N A S e B a c k u p. V o l u m i c o n c a r a t t e r i s t i c h e q u a l i l e q u o t e, autenticazione con Microsoft AD e snapshot per il recovery veloce di file possono essere condivisi con gli utenti molto semplicemente. Insieme al NAS, I cloud gateway CTERA sono storage appliance che possono rimpiazzare i tradizionali file server (o NAS) in termini di funzionalità, combinando servizi legacy (NFS, SMB e AFS) con funzionalità innovative come il backup remoto e un backend cloud. l appliance fornisce anche funzionalità di backup per entrambi PC (Linux e Windows), Mac e server in rete. I backup possono essere automatizzati e schedulati mentre sono disponili agenti per le applicazioni server Microsoft più diffuse e Hyper-V. E possibile anche delegare 14

16 funzioni di amministrazione ad uffici remoti, mantenendo comunque una supervisione globale e il controllo dell intera infrastruttura. La deduplication, i backup incrementali molto granulari e il controllo del throughput garantiscono grandi risparmi di banda permettendo la possibilità di installare gli appliances anche dove esistono seri limitazioni di connettività. La gestione delle chiavi private, l SSL, la cifratura AES 256 bit dei dati sorgente e SHA-1 assicurano grande sicurezza e integrità dei dati sia per i trasferimenti di dati che per il loro salvataggio in locale o remoto. Il servizio Sync&share di CTERA è totalmente integrato con il resto dell ecosistema e ha le stesse caratteristiche di sicurezza. E disponibile attraverso app facili da usare e agenti per i maggiori sistemi operativi. Il controllo delle versioni dei file e altri meccanismi per la collaborazione fra gli utenti sono in grado di aiutare gruppi di utenti a lavorare insieme sugli stessi file anche quando hanno una connessione lenta ed un accesso intermittente ad internet. Funzionalità di auditing sono disponibili per monitorare l accesso ai file e il comportamento degli utenti sia per scopi legati alla conformità a normative che per motivi di sicurezza aziendale. Perché è importante CTERA produce un ampia linea di appliance e funzionalità specificamente disegnate per aziende e cloud provider. Il NAS gateway di CTERA ha le giuste caratteristiche per essere installato in uffici remoti di ogni dimensione e le app/agenti per il sync&share sono il giusto complemento per chiudere il cerchio ed offrire servizi integrati di collaborazione aziendale. Ottimizzazione, sicurezza e gestione centralizzata rendono questa soluzione utilizzabile in molti casi diversi con una difficoltà minima e con la promessa di abbattere drammaticamente il TCO. 15

17 La funzionalità di backup sul cloud, fornita attraverso l appliance, risolve brillantemente i problemi di backup, disaster recovery e data protection liberando l azienda dagli alti costi di soluzioni tradizionali e migliorando l efficienza delle infrastrutture remote ad un costo più basso. 16

18 BOTTOM LINE Il modo in cui gli utenti producono e consumano contenuti è cambiato drasticamente in questi ultimi anni, sia a casa che al lavoro. La mobilità il cloud stanno guidando il cambiamento e l IT aziendale si deve occupare di trovare gli strumenti per dare le risposte corrette agli utenti e al business. Dall altro lato, il dibattito intorno al cloud è aperto e la maggior parte delle aziende faticano a trovare il giusto modello (privato, pubblico o ibrido) per la loro infrastruttura. Dubbi sulla sicurezza, località del dato, e normative, specialmente qui in Europa, rendono queste considerazioni ancora più complicate. Ultimo, ma non ultimo, il costo di gestione dello storage è in continuo aumento. I dati sono creati e mai cancellati, tutti i file sono importanti e vanno protetti, ogni potenziale fermo o perdita di dati hanno impatti immediati sulla produttività e sui costi. Il cloud storage sembra l unica via percorribile per risolvere tutti questi problemi ma l implementazione è un fattore importante. CTERA, con la sua piattaforma ibrida, ha tutte le caratteristiche per ottenere ogni vantaggio del cloud e fornire servizi enterprise-grade agli utenti. Funzionalità di sicurezza, scalabilità, multi-tenancy, self-provisioning, management centralizzato, facilità d uso e integrazione con le infrastrutture già esistenti fanno si che questa soluzione possa essere implementata con successo sia da aziende che da service provider di qualsiasi dimensione. Infatti, anche le aziende più piccole possono avere accesso ai prodotti CTERA attraverso una serie di service provider che offrono soluzioni storage in modalità SaaS attraverso la piattaforma CTERA. CTERA può sicuramente aiutare le aziende ad implementare servizi innovativi e integrati di private cloud storage che possono abbassare drammaticamente il TCO di infrastruttura, specialmente negli uffici remoti, fornendo nel contempo una migliore esperienza d uso e qualità del servizio. Quando comparato con approcci più tradizionali, questo mostra anche 17

19 importanti benefici in termini di sicurezza e controllo su dati e utenti. CTERA deve essere considerata come una soluzione brillante per aziende che vogliono implementare servizi di collaborazione e gestione file per utenti stabili e mobili. 18

20 JUKU Why Juku Jukus are Japanese specialized cram schools and our philosophy is the same. Not to replace the traditional information channels, but to help those who make decisions for their IT environments, to inform and discuss the technological side that we know better: IT infrastructure virtualization, cloud computing and storage. Unlike the past, today those who live in IT should look around themselves: things are changing rapidly and there is the need to stay informed, learn quickly and to support important decisions, but how? Through our support, our ideas, the result of our daily interaction that we have globally on the web and social networking with vendors, analysts, bloggers, journalists and consultants. But our work doesn t stop there, the comparison and the search is global, but the sharing and application of our ideas must be local and that is where our daily experience, with companies rooted in local areas, becomes essential to provide a sincere and helpful vision. That s why we have chosen: think global, act local as a payoff for Juku. Author Enrico Signoretti, consultant, trusted advisor and passionate blogger (not necessarily in that order). Having immersed into IT environments for over 20 years, his career began with Assembler in the second half of the 80 s before moving on to UNIX platforms (but always with the Mac at heart) until now when he joined the Cloudland. During these years his job has changed from deep technical roles to management and customer relationship management. In 2012 he founded Juku consulting SRL, a new consultancy and advisory firm highly focused on supporting end users, vendors and third parties in the development of their IT infrastructure strategies. He is constantly keeping an eye on how market evolves and continuously looking for new ideas and innovative solutions. You can find Enrico s social profiles here: All trademark names are property of their respective companies. Information contained in this publication has been obtained by sources Juku Consulting srl (Juku) considers to be reliable but is not warranted by Juku. This publication may contain opinions of Juku, which are subject to change from time to time. This publication is covered by Creative Commons License (CC BY 4.0): Licensees may cite, copy, distribute, display and perform the work and make derivative works based on this paper only if Enrico Signoretti and Juku consulting are credited. The information presented in this document is for informational purposes only and may contain technical inaccuracies, omissions and typographical errors. Juku consulting srl has a consulting relationship with CTERA. This paper was commissioned by CTERA. No employees at the firm hold any equity positions with CTERA. Should you have any questions, please contact Juku consulting srl - 19

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