Scheda descrittiva percorso formativo

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1 Sezione 1 - Scheda Introduttiva Scheda descrittiva percorso formativo Parte 1.1 Identificativo del corso (Dati Libra) Denominazione del corso Codice: Denominazione: TECNICHE DI WEB MARKETING Codice progressivo: 34 Certificazione: FREQUENZA E PROFITTO Altri dati del corso Settore: TERZIARIO Comparto: SERVIZI COMMERCIALI Durata: 32 Identificazione univoca della Struttura Formativa Ente: B102 - ISTITUTO GAMMA DI TORINO Centro: B102 / 2 - ISTITUTO GAMMA DI TORTONA Indirizzo: C.SO LEONIERO, 25 Cap.: Comune: TORTONA Telefono: Fax: Sede occasionale Percorso di riferimento - Indirizzo: Cap.: Telefono: Tecniche di web marketing Nome/i Profilo/i: ORIENTAMENTO Obiettivi Tecnico specializzato in marketing Profili professionali Parte 1.2 Destinatari Destinatari: Lavoratori occupati, disoccupati, inoccupati Livello di scolarità: Comune: Fax: NUOVO STANDARD / 14

2 Altri titoli di studio ammessi o richiesti: Prerequisiti del percorso: I partecipanti dovranno essere in possesso del diploma di scuola secondaria di secondo grado e competenze informatiche a livello utente. Attività preliminari Descrizione sintetica prova d'ingresso o di orientamento: Per tutte le tipologie di destinatari e' prevista l' analisi dei curriculum e un colloquio motivazionale di orientamento iniziale. 2 / 14

3 Sezione 2 - Profilo di riferimento Parte 2.1 Identificazione univoca del Profilo di riferimento Tecnico specializzato in marketing Indirizzo: Tipo: Edizione: Comunicazione Profili professionali 2013 Il Tecnico specializzato in marketing, in appoggio ai responsabili settoriali dell'azienda, gestisce la ricerca di nuovi mercati e il potenziamento di quelli gia' avviati, con l'obiettivo di mantenere la corrispondenza tra il prodotto dell'azienda e il gradimento dei fruitori sul mercato. Applicando metodologie e strumenti di indagine di mercato, contribuisce alla definizione e all'applicazione del Piano di marketing dell'impresa. Opera in imprese di medie e grandi dimensioni, sia di produzione, sia di servizi, nel rispetto della normativa in vigore sul commercio e per la tutela dei consumatori. Sviluppi successivi del profilo potranno realizzarsi, acquisendo autonomia sempre crescente, nella pianificazione e nel controllo delle diverse fasi di attivita', consentendogli di raggiungere livelli di maggiore responsabilita'. Il Tecnico specializzato in marketing-indirizzo comunicazione contribuisce all'elaborazione e all'applicazione delle strategie di comunicazione istituzionale e di prodotto. Approfondisce gli aspetti di comunicazione e promozione legati al prodotto dell'azienda. Parte 2.2 Descrizione analitica Attività: Azioni: Argomenti: Focus: Comunicazione e promozione del prodotto/servizio Definizione di tempi, modi e canali per la comunicazione Redazione di un piano di comunicazione nel rispetto dei vincoli di budget Partecipazione alla costruzione e alla realizzazione del piano pubblicitario/promozionale (264662) Competenza: Definire piani di comunicazione coerenti con le strategie aziendali Capacità: Argomenti: Definire la strategia di presentazione del prodotto/servizio Contribuire alla realizzazione delle attività promozionali e pubblicitarie individuate, anche interagendo con i professionisti del settore Predisporre le attività di controllo e di valutazione dellefficacia del piano di comunicazione Focus: Il sistema dei media Elementi e tecniche di ''comunicazione efficace'' Tecniche pubblicitarie e promozionali Elementi tecnici di base sui principali supporti della comunicazione pubblicitaria (264667) 3 / 14

4 Parte 2.3 Matrice Attività/Competenze A1 C1 X Elenco competenze: C1 - Definire piani di comunicazione coerenti con le strategie aziendali Elenco attività: A1 - Comunicazione e promozione del prodotto/servizio 4 / 14

5 Sezione 3 - Percorso Formativo Parte 3.1 Descrizione Percorso formativo di riferimento Tecniche di web marketing Descrizione del Corso di Formazione: Obiettivo del corso e' sviluppare le competenze di base necessarie per intraprendere un'attivita' di marketing dell'azienda sfruttando il canale online per studiare il mercato e sviluppare i rapporti commerciali (promozione/pubblicita', distribuzione, vendita, assistenza alla clientela) tramite il Web. Al termine del percorso gli allievi saranno in grado di pubblicare il proprio progetto su un sito internet per promuoverlo presidiando il canale web e attirando visitatori interessati ai prodotti/servizi proposti. Totale ore U.F.: 29 Durata prova finale: 3 Durata complessiva: 32 Numero ore FAD: 0 Ore non professionalizzanti: 0 Percorso Standard: 0 Stato percorso Standard: Percorso variato nei seguenti punti: Collegamento ad altri percorsi: di cui Parte 3.2 Struttura del percorso Struttura sintetica Denominazione Accoglienza Tecniche di web marketing Ore 1 28 Prova finale: 3 Totale: 32 Strumenti Aula didattica posti, sedie, lavagna bianca Lettore DVD portatile Video registratore TV Color portatile Video proiettore portatile Lettore CD MP3 Lavagna luminosa portatile Strumenti in dotazione all' allievo 2013 Schede per esercitazioni individuali Schede di autovalutazione Aula Informatica 2013 AULA INFORMATICA ATTREZZATA CON 10 POSTAZIONI COMPLETE Ogni postazione di lavoro e' costituita da personal computer classe Pentium IV corredato di:- Sistema operativo almeno Windows 2000/XP; - Software applicativo almeno MS Office 2000; - Software di posta elettronica; Rete locale; Stampante di rete condivisa Epson Stylus C42 ux; Collegamento INTERNET linea ADSL disponibile da ogni postazione Lavagna bianca a muro Tipo: LABORATORIO Ubicazione: CORSO LEONIERO 25, TORTONA(AL) Sede: SEDE ACCREDITATA Materiale Accoglienza 2013 Scheda presentazione corso Calendario corso Patto d' aula 5 / 14

6 Materiale Informativo Pari Opportunita' 2013 Modalità Ai partecipanti verra' fornito materiale redatto in lingua e stampato su carta riciclata che affronta la tematica delle pari opportunita', i principali riferimenti normativi, le istituzioni e gli attori coinvolti e che verranno contestualizzati con l'obiettivo di sensibilizzare gli allievi in tema di Parita' e migliorare le loro capacita' linguistiche. Materiale Informativo Sviluppo Sostenibile 2013 Normativa di riferimento Dispense fornite dal docente in materia di sostenibilita' ambientale e sulle buone prassi in materia di sviluppo sostenibile nell' utilizzo dei locali e dei materiali messi a disposizione dal Soggetto Attuatore Strumenti in dotazione al docente 2013 Su richiesta delo docente saranno disponibili in aula a supporto delle lezioni i seguenti strumenti:- personal computer portatile con evantuale connessione a internet;- lavagna bianca;- lavagna luminosa per i lucidi;- videoproiettore;- estratti di testi specialistici;- dispense;- schede per esercitazioni;- questionari di verifica di apprendimento;- materiale di cancelleria. esercitazioni - analisi di casi All'interno di un'aula appositamente attrezzata l'esercitazione e' la modalita' operativa attraverso la quale e' possibile coinvolgere in maniera diretta i membri di un gruppo su problemi o situazioni oggetto di riflessione. Si basa sulla attivazione della ricerca autonoma di soluzioni e sull'acquisizione di autonomia di azione a partire dall'analisi e dall'interpretazione delle richieste. Lavoro di gruppo 2013 Questa modalita' prevede la suddivisione del gruppo classe in unita' di 3-4 allievi ed e' particolarmente significativa per attivita' di approfondimento di argomenti per i quali e' richiesta la raccolta, l'organizzazione, la rielaborazione e la sintesi di materiale documentario. Offre agli studenti la possibilita' di creare rapporti di reciproco aiuto, di negoziazione dei contenuti, di produzione collettiva, di sinergia operativa e produttiva. Lavoro Individuale Esercitazioni 2013 Il docente somministrera' agli allievi esercitazioni da svolgere individualmente, con modalita' predefinite e in un tempo stabilito, per indagare sulle potenzialita' dei singoli e le capacita' e conoscenze acquisite relativamente agli argomenti trattati e per poter conseguentemente agire sulle criticita' e sui punti di forza di ogni singolo allievo. Obiettivo diretto consiste nell'implementazione pratica di conoscenze teoriche; indiretto per riallineamento del gruppo - classe come feedback di verifica dello stato di apprendimento. Lezione Frontale 2013 Interazione didattica basata principalmente sulla comunicazione tra formatore/allievo/gruppo classe, finalizzata all'approccio a contenuti nuovi, all'approfondimento, al confronto. E' normalmente supportata da strumenti per la gestione della comunicazione (lucidi - schemi - sintesi - schede...) atti a facilitare il processo di insegnamento/apprendimento e ad attivare l'acquisizione di un metodo di ascolto attivo e di gestione personalizzata degli appunti. Pari Opportunita' 2013 L'uguaglianza tra le donne e gli uomini rappresenta uno dei principi fondamentali sanciti dal diritto comunitario. Gli obiettivi dell'unione europea (UE) in materia di uguaglianza tra le donne e gli uomini hanno lo scopo di assicurare le pari opportunita' e l'uguaglianza di trattamento tra donne e uomini, nonche' di lottare contro ogni discriminazione basata sul sesso. In questo settore, l'ue ha seguito un duplice approccio, associando azioni specifiche e? gender mainstreaming?. Questo tema presenta parimenti una forte dimensione internazionale in termini di lotta contro la poverta', di accesso all'istruzione e ai servizi sanitari, di partecipazione all'economia e al processo decisionale, nonche' di diritti delle donne in quanto diritti dell'uomo. Ai partecipanti verra' fornito materiale redatto in lingua che affronta la tematica delle pari opportunita', i principali riferimenti normativi, le istituzioni e gli attori coinvolti e che verranno contestualizzati con l'obiettivo di sensibilizzare gli allievi in tema di Parita' e migliorare le loro capacita' linguistiche. Sviluppo sostenibile 2013 Al fine di applicare le buoni prassi di ecologia quotidiana, le schede ed il materiale cartaceo fornito, ad esclusione dei libri di testo, vengono stampati su carta riciclata 6 / 14

7 Unità formativa Accoglienza Durata: 1 Nell' UF Accoglianza si prevede di introdurre l' allievo nell' agenzia formativa e nel gruppo classe, delineare i contenuti che verranno trattati nel percorso formativo, le finalita', le modalita' di erogazione della formazione. Si prevede la descrizione del Patto Formtivo. Competenze Capacità: Sviluppare il proprio progetto (254273) formativo, di vita personale e professionale, in rapporto alle proprie risorse ed orizzonti valoriali e ai vincoli ed opportunita' del contesto Individuare punti di forza, limiti personali, risorse e vincoli emergenti dal contesto di riferimento Individuare il proprio sistema di valori tra le molteplici proposte ambientali Definire strategie di valorizzazione di sé coerenti con i diversi contesti formali e informali Ipotizzare soluzioni diverse per il proprio progetto formativo e professionale e verificarne la fattibilità Selezionare strategie idonee per la ricerca di opportunità formative ed occupazionali Argomenti: Le caratteristiche personali Saperi: Presentazione individuale da parte degli allievi Livello di conoscenze degli argomenti del corso Aspettative individuali in relazione al corso Argomenti: Il contesto di riferimento del percorso formativo Saperi: Funzione organizzazione dell' agenzia formativa Il percorso formativo: tappe, obiettivi, modalita' Il patto formativo Attività Strumenti Aula didattica 2013 N. allievi per strumento: 10 Strumenti in dotazione all' allievo 2013 N. allievi per strumento: 1 Materiale Accoglienza 2013 N. allievi per strumento: 1 Materiale Informativo Pari Opportunita' 2013 N. allievi per strumento: 1 Materiale Informativo Sviluppo Sostenibile 2013 N. allievi per strumento: 1 Strumenti in dotazione al docente 2013 N. allievi per strumento: 10 Argomenti liberi Unità formativa Modalità Lezione Frontale 2013 Pari Opportunita' 2013 Sviluppo sostenibile 2013 Tecniche di web marketing Durata: 28 L'Uf si propone l'obiettivo di fornire le conoscenze necessarie per attuare strategie di promozione/vendita meno tradizionali permettendo di avviare una relazione con il pubblico attraverso i social media maggiormente conosciuti. In questa UF verra' dedicata 1 ora all' approfondimento degli aspetti specifici fi Pari Opportunita' (cfr argomento libero) e 1 ora dedicate all' approfondimento degli Aspetti specifici di Sostenibilita'. Competenze Attività Definire piani di comunicazione coerenti con le strategie (264667) Comunicazione e promozione del prodotto/servizio (264662) 7 / 14

8 Capacità: aziendali Definire la strategia di presentazione del prodotto/servizio Contribuire alla realizzazione delle attività promozionali e pubblicitarie individuate, anche interagendo con i professionisti del settore Predisporre le attività di controllo e di valutazione dellefficacia del piano di comunicazione Argomenti: Il sistema dei media Saperi: Utilizzo dei principali social network I Blog Come gestire una pagina aziendale, best practice, campagne di inserzioni pubblicitarie Come Ottimizzare un sito internet Integrazione tra media online e offline Argomenti: Elementi e tecniche di ''comunicazione efficace'' Saperi: Come costruire i messaggi e le campagne La Corrispondenza ''estesa'', ''esatta'', ''frase'' ed ''inversa'' Test e monitoraggio campagna Argomenti: Tecniche pubblicitarie e promozionali Saperi: Web Marketing: in una prospettiva business I principi del Marketing Strategico e Operativo Dal Marketing tradizionale al Web Marketing Dal Marketing Monodirezionale al Marketing Bidirezionale Costruire una relazione con il cliente: applicazioni innovative di Database Marketing Usare il Web per l'utilizzo ottimale del Database. Azioni: Argomenti: Saperi: Definizione di tempi, modi e canali per la comunicazione Redazione di un piano di comunicazione nel rispetto dei vincoli di budget Partecipazione alla costruzione e alla realizzazione del piano pubblicitario/promozionale Argomenti: Elementi tecnici di base sui principali supporti della comunicazione pubblicitaria Saperi: Creazione di ''Database Contatti'' Direct Marketing e Newsletter Tool per il posizionamento nei motori di ricerca A Tool 4 U: gli attrezzi del mestiere Strumenti Aula didattica 2013 N. allievi per strumento: 10 Strumenti in dotazione all' allievo 2013 N. allievi per strumento: 1 Aula Informatica 2013 N. allievi per strumento: 10 Materiale Informativo Pari Opportunita' 2013 N. allievi per strumento: 1 Materiale Informativo Sviluppo Sostenibile 2013 N. allievi per strumento: 1 Strumenti in dotazione al docente 2013 N. allievi per strumento: 10 Modalità esercitazioni - analisi di casi Lavoro di gruppo 2013 Lavoro Individuale Esercitazioni 2013 Lezione Frontale 2013 Pari Opportunita' 2013 Sviluppo sostenibile 2013 Argomenti liberi Saperi: Saperi: Elementi di Pari Opportunita' Elementi normativi e istituzionali di Parita' Comunicare la parita' attraverso il web Elementi di sostenibilita' ambientale La promozione del reimpiego, riciclaggio e altre forme di recupero delle apparecchiature d' ufficio e di altrimateriali di 8 / 14

9 consumo Diffondere buone prassi per l' utilizzo eco-compatibile delle tecnologie informtiche e delle risorse energetiche 9 / 14

10 Parte 3.3 Altre componenti (profili, obiettivi,competenze / attività, argomenti) P ORIENTAMENTO Tipo: Sviluppare il proprio progetto formativo, di vita personale e professionale, in rapporto alle proprie risorse ed orizzonti ) valoriali Accoglienzae ai vincoli ed opportunita' del contesto (254273)!! Individuare punti di forza, limiti personali, risorse e vincoli emergenti dal contesto di riferimento Individuare il proprio sistema di valori tra le molteplici proposte ambientali Definire strategie di valorizzazione di sé coerenti con i diversi contesti formali e informali Ipotizzare soluzioni diverse per il proprio progetto formativo e professionale e verificarne la fattibilità Selezionare strategie idonee per la ricerca di opportunità formative ed occupazionali Le caratteristiche personali Il contesto di riferimento del percorso formativo!! Elementi di Pari Opportunita' Elementi di sostenibilita' ambientale ) Tecniche di web marketing 10 / 14

11 Parte 3.4 Componenti non utilizzati P ORIENTAMENTO Sviluppare il proprio progetto formativo, di vita personale e professionale, in rapporto alle proprie risorse ed orizzonti valoriali e ai vincoli ed opportunita' del contesto!! Deroga utilizzo: Definizione e valutazione dei propri progetti: personale e professionale Valorizzazione dei propri progetti: personale e professionale Nell' UF "accoglienza non sono stati utilizzati i seguenti argomenti: Definizione e valutazione dei propri progetti: personale e professionale; Valorizzazione dei propri progetti: personale e professionale poiche' non strettamente collegati ad un percorso di aggiornamento delle competenze professionalizzanti di breve durata. Inoltre e' stato inserito un argomento libero nell' UF "Accoglienza" dedicato alla sicurezza e alla sostenibilita' ambientale legata all' utilizzo dei locali messi a disposizione agli allievi. Si e' deciso di utilizzare solo in parte le competenze e attivita' relative al profilo di riferimento "Tecnico specializzato in marketing - Comunicazione " poiche' il corso proposto costituisce una introduzione volta a fornire le conoscenze di base per la progettazione di un piano marketing attraverso l'utilizzo dei social-media e dato il numero ridotto di ore non potra' andare ad indagare tutti gli aspetti legati al profilo. 11 / 14

12 Parte 3.5 Verifica finale Verifica finale Durata: 3 Deroga prova finale: S Introduzione: La prova di valutazione e' strutturata in una prova tecnico-operativa congruente con i focus di valutazione previsti dal profilo professionalizzante Prova pratica Gli allievi dovranno effettuare una prova pratica che andra' ad indagare le loro competenze nei seguenti ambiti:: - Progettare una strategia di web marketing sulla base delle caratteristiche delprodott/servizio peso 30/100 - Individuare i "canali" di comunicazione 30/100 - Definire i criteri sui quali incentrare il messaggio di marketing 40/100 Il punteggio della verifica finale calcolato in centesimi e sara' superato con esito positivo, con un punteggio uguale o superiore a 60/ / 14

13 Modulo "CONGRUENZA" per CATALOGO FCI" Valutatore tecnologico: Ente: Centro: Sede Occasionale: Denominazione Corso: Codice Corso: Settore: Comparto: B102 - ISTITUTO GAMMA DI TORINO B102 / 2 - ISTITUTO GAMMA DI TORTONA - TECNICHE DI WEB MARKETING 34 TERZIARIO SERVIZI COMMERCIALI BARRARE SE NON AMMISSIBILE (da indicare al termine dell'analisi) CONGRUENZA 2.1.1) - Congruenza tra livello d'ingresso, profilo professionale, denominazione e durata: Non coerente Scarsamente coerente Sufficientemente coerente Parzialmente coerente Totalmente coerente Progetto non ammesso N.B.: abbassare di almeno un livello se si deve cambiare denominazione Note: 2.1.2) - Congruenza tra profilo professionale (Attività - Competenze) e verifica finale: Modelli - scheda iter formativo: confronto parte 2 (in particolare focus) con parte 3.5 (verifica finale) Non coerente o mancante Scarsamente coerente Parzialmente coerente Coerente ma incompleta Coerente e completa Note: 2.1.3) - Congruenza tra il dettaglio del Percorso (Fasi/Moduli, Unità Formative, Argomenti, Saperi) con il Profilo professionale di riferimento (Attività - Competenze) e le altre componenti utilizzate (Profili, Obiettivi, Competenze, Attività): Modelli - scheda iter formativo: confronto parti 2, 3.1, 3.2, 3.3, 3.4 Non coerente o documentazione insufficiente Scarsamente coerente Parzialmente coerente Coerente ma non dettagliata Totalmente coerente e dettagliata Progetto non ammesso Note: 13 / 14

14 2.1.4) - Congruenza tra Profilo professionale (Attività - Competenze), Percorso (Argomenti e Saperi), Tipologia di utenti con gli strumenti utilizzati nel percorso formativo: Modelli - scheda iter formativo: confronto parti 1, 2, 3.2 Strumentazione non coerente Strumentazione Strumentazione Strumentazione Strumentazione scarsamente coerente sufficientemente coerente parzialmente coerente totalmente coerente Progetto non ammesso N.B.: Per materiali, strumenti, attrezzature utilizzate nel percorso formativo si intendono solo quelli tecnici, professionali e di riferimento caratterizzanti il profilo e non il comune materiale didattico. I materiali devono essere valutati sia per qualità che per quantità. Quando sono descritti in maniera generica si dà il punteggio corrispondente a "strumentazione scarsamente coerente" Note: 2.1.5) - Congruenza tra Progettazione Didattica - Modalità d'interazione - Tipologia degli Utenti: Modelli - scheda iter formativo: confronto parte 3.2 con parti 1 Non coerente o mancante Scarsamente Sufficientemente Parzialmente Totalmente Coerente Coerente Coerente Coerente Note: Cambiare denominazione in: Cambiare indirizzo in: Cambiare settore e comparto in: Cambiare certificazione in: Cambiare destinatari in: Cambiare scolarità in: Campo Note: FIRMA valutatore tecnologico: FIRMA valutatore metodologico: 14 / 14