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1 Con il patrocinio di In collaborazione con presenta Olimpia Ponno Communication & Marketing Consultant, Trainer, Author President MPI Italia in collaborazione con Massimo Carpo - BC Today 3 dicembre 2014 Una Hotel Roma

2 WHAT ABOUT MARKETING? confronto interazione emozione aggregazione funzionalità qualità esperienza identità valori passioni relazioni

3 HARWARD BUSINESS SCHOOL Marketing is critical for organic growth of a business and its central role is in creating, communicating, capturing and sustaining value for an organization. Marketing helps a firm in creating value by better understanding the needs of its customers and providing them with innovative products and services. This value is communicated through a variety of channels as well as through the firm's branding strategy. Efective management of customers and pricing allows the firm to capture part of the value it has created. Finally, by building an efective customer-centric organization a firm attempts to sustain value over time.

4 Pensare Prevedere Prevenire Provvedere

5 A cosa servono gli eventi? confronto interazione emozione aggregazione funzionalità qualità esperienza identità valori passioni relazioni

6 Gli eventi per l azienda costituiscono un occasione per: rivedere e ridisegnare annualmente i processi e i modelli organizzativi sociali e collaborativi in chiave sostenibile e interculturale trasmettere la corporate identity in modo coerente e trasparente difondere e migliorare brand reputation & awareness condividere con collaboratori/dipendenti/clienti/fornitori/sponsor i valori aziendali motivare e rendere protagonista il capitale umano ofrire esperienze live e virtuali al passo con le esigenze, i bisogni, le aspirazioni degli stakeholder sparsi nel mondo creare e aumentare relazioni e contatti raccogliere feedback proposte, miglioramenti in modalità online e oline

7 Gli eventi sono gli strumenti di comunicazione con il più alto ritorno sull investimento In concreto: % aumento del fatturato % acquisizione nuovi clienti % fidelizzazione dei clienti % penetrazione del mercato % sviluppo di nuovi canali di comunicazione % aumento delle vendite % raccolta dati da analizzare % contatti ottenuti

8 COSA FANNO LE AZIENDE?

9 COSA FANNO LE AZIENDE? Anno 2014 il volume di spesa complessivo è di 785 milioni di euro vs milioni del % in più rispetto ai 768 milioni dello scorso anno La percentuale di aziende che non organizza eventi si è gradualmente ridotta, dal 94% del 2006 al 46% del 2014 (Fonte Astra Ricerche per ADC Group)

10 Quali tipologie di eventi ritiene più adatta per le tre fasi: pre, durante e post EXPO2015? Per le iniziative citate verranno strutturati sistemi di valutazione e misurazione specifici? 29% SI 71% NO

11 Come possiamo creare valore per i partecipanti attraverso l evento, utilizzando dati e strumenti che già possediamo o a cui possiamo accedere?

12 Coinvolgimento su più livelli motivare le persone con contenuti di valore abbinati a iniziative di intrattenimento offline e online

13 pervasività capillarità immediatezza tempestività esperienziale sensoriale interculturale relazionale

14 Al passo con i tempi

15 Digital Toolkit Visual & sensory marketing Immagini, foto, video, testi, musica, stimolazioni sensoriali

16 Digital Toolkit Visual & sensory marketing Content marketing La qualità e l interesse dei contenuti è fra le prime 3 ragioni per cui un utente segue un brand sui social media

17 3.7Milioni di visite

18 7,000 CUSTOMER QUOTATIONS

19 Digital Toolkit Visual & sensory marketing Content marketing Social media strategy Non più solo Facebook, LinkedIn e Twitter - Hashcaster che facilita il compito di "curare" il flusso di tweet legati ad uno specifico hashtag, Pinterest, Google+, Tumblr e Instagram

20 Digital Toolkit Visual & sensory marketing Content marketing Social media strategy Geo targeting systems Sistemi di geolocalizzazione indoor dei partecipanti per personalizzare messaggi e notifiche seguendo i movimenti di ognuno

21 Digital Toolkit Visual & sensory marketing Content marketing Social media strategy Geo targeting systems Marketing one-to-one con mail personalizzate e creative, per esempio, il tasso di click aumenta del 14% e quello di conversione in azione del 10% - Engagement = condivisione, commento

22 Digital Toolkit Visual & sensory marketing Content marketing Social media strategy Geo targeting systems Marketing one-to-one Marketing analytic Nel 2015 aumenterà del 60%

23 Digital Toolkit Visual & sensory marketing Content marketing Social media strategy Geo targeting systems Marketing one-to-one Marketing analytic Mobile marketing Nel solo 2015 il volume dell advertising su dispositivi mobili farà un balzo in avanti del 48%. Necessità di disegnare siti, blog, newsletter per i piccoli schermi smart friendly + creazione landing page ad hoc + APP dedicate

24 Digital Toolkit Visual & sensory marketing Content marketing Social media strategy Geo targeting systems Marketing one-to-one Marketing analytic Mobile marketing RISULTATI Micro-segmentazione Micro-targeting Rewarding program per clienti e personale (motivare la partecipazione, alimentare il passaparola, la curiosità)

25 Q&A

26 Grazie per la vostra attenzione e partecipazione!

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