CITTA DI VERCELLI SETTORE CULTURA, SPORT ED EVENTI

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1 CITTA DI VERCELLI SETTORE CULTURA, SPORT ED EVENTI SERVIZIO COMUNICAZIONE PUBBLICA Reg. Int. n. DT OGGETTO: Organizzazione dei social media Web 2.0, finalizzata a favorire la partecipazione, la comunicazione e la promozione del territorio e delle iniziative strategiche per lo sviluppo della città - Affidamento del servizio alla Ditta Pwiwo. IL DIRETTORE Vista la deliberazione di G.C. n. 278 del , con la quale: è stato approvato l affidamento del servizio di organizzazione e gestione dei social media web 2.0 quale strumento di trasparenza, di partecipazione e comunicazione, oltre che per la promozione delle risorse in campo turistico, culturale e sportivo, avvalendosi di figure che svolgono in modo continuativo tale attività. Sono state dettate le seguenti modalità di svolgimento del servizio in oggetto: 1) Formazione al corretto utilizzo dei social network nella PA Formazione sui fondamenti legati all'utilizzo di Facebook e Twitter ai dipendenti comunali che verranno indicati dai dirigenti come le figure che dovranno maggiormente interfacciarsi con il Social Media Strategiest, per supportarlo nella nuova strategia di comunicazione. 2) Comunicazione web del Comune di Vercelli Impostazioni ottimali degli account social del Comune. Utilizzo della pagina Facebook del Comune e del profilo Twitter per la comunicazione ai cittadini, alle aziende e ai media in merito alle attività della macchina comunale. Informazione alla cittadinanza sulle nuove modalità di comunicazione digitali implementate. Interazione quotidiana con l'utenza, mediante la condivisione delle informazioni di pubblica utilità. Moderazione dei commenti e risposta tempestiva ai messaggi ricevuti. Promozione del territorio e delle attività proposte dal Comune, con l'intento di raggiungere una ampia fascia di popolazione rispetto allo stato attuale. 3) Profili social del sindaco Organizzazione della pagina Facebook ufficiale del sindaco, considerato l'elevato numero di cittadini che quotidianamente interpella il sindaco con quesiti di varia natura, tramite i sistemi di messaggistica di Facebook facilitando il dialogo tra la PA e il cittadino.

2 Programmazione di appuntamenti prefissati, grazie ai quali i cittadini potranno interagire con il sindaco, allo scopo di migliorare il controllo delle problematiche del territorio ed aumentare la fiducia nei confronti dell'amministrazione. 4) Sport e valorizzazione del territorio Realizzazione di un gruppo di lavoro composto dal Comune, dalla Pro Vercelli calcio, dall'atl e dalle imprese locali al fine di promuovere il territorio vercellese nei Comuni di origine delle squadre del campionato di calcio di serie B che saranno ospiti della nostra città in occasione delle partite in trasferta. Attivazione di iniziative sui profili social dell'amministrazione, delle società sportive e di quelli dei tifosi localmente ma soprattutto su quelli delle squadre avversarie, mediante accordi di promozione reciproca con le squadre avversarie e le amministrazioni delle relative città, allo scopo di incentivare i tifosi delle squadre avversarie a visitare la nostra città, generando nuove opportunità lavorative e commerciali per i nostri cittadini. 5) Arte e cultura in città Implementazione di una pagina social, da coordinare anche con il profilo Twitter del Comune che promuova le iniziative di carattere artistico e culturale volte a valorizzare le eccellenze locali. Grazie al quadrante istituito con i Comuni di Biella, Novara e Verbania, ideare delle strategie di comunicazione incrociate che possano aumentare in modo sostanziale la visibilità del territorio. 6) Stagione teatrale Supporto alla campagna abbonamenti per la nuova stagione teatrale mediante attività di Social Advertising. Recupero dei vecchi abbonati mediante attività di profilazione delle banche dati in possesso del Comune. Promozione delle attività teatrali di valore aggiunto, in particolar modo di quelle legate agli appuntamenti speciali che ospitano gli spettacoli connessi ai grandi nomi del panorama nazionale ed internazionale (da coinvolgere per aiutare la ripresa della vita del teatro stesso). Ritenuto opportuno altresì, in considerazione delle caratteristiche del servizio da erogare, che richiede spiccata professionalità ed esperienza comprovata, avvalersi di figure che svolgono in modo continuativo tale attività; Valutato di reperire all esterno un soggetto idoneo, non essendo sufficienti le capacità operative dell Ente per la realizzazione delle attività sopra indicate; Vista la proposta presentata il 12 settembre 2014 dalla Ditta PWIWO con sede in Vercelli, c.na Campone P.Iva , per una spesa complessiva di 8.000,00 relativa all espletamento del servizio secondo le direttive dettate dalla citata deliberazione di G.C. n 278/2014 e fino al , specificando nel dettaglio le attività che dovranno essere svolte per completarne la realizzazione: Avvio dei lavori - Al fine di creare fin da subito le giuste sinergie con i referenti di ciascun progetto, attivare una strategia precisa e confrontarsi sui metodi da impiegare sarà necessario svolgere le seguenti attività preliminari. Studio e realizzazione della parte comune del logo e conseguente personalizzazione con gli elementi caratterizzanti di ogni singola attività. Formazione interna per l'uso corretto dei social network in ambito PA e delle tecniche di

3 comunicazione ad essi collegate. Incontri preliminari con i referenti della PA e delle realtà coinvolte, al fine di definire le strategie da seguire. Monitoraggio quotidiano dei vari profili social coinvolti Conoscere le abitudini dei propri visitatori è fondamentale per poter adattare le pubblicazioni alle loro aspettative. Moderazione dei contenuti e canalizzazione delle richieste di carattere tecnico al settore di competenza della PA. Controllo delle statistiche relative alle visite ricevute. Controllo sulle attività di social advertising (campagna pubblicitaria on line tramite social media) attivate. Aggiornamento giornaliero dei contenuti Confronto quotidiano con il Settore cultura sport ed eventi e con la figura del portavoce el sindaco, per l'acquisizione delle notizie e il confronto per una corretta diffusione sui social network delle informazioni. Studio delle Call to action (inviti a compiere azioni) necessarie all'ottimizzazione della diffusione dei contenuti ed all'aumento dell'engagement rate (ovvero il livello di partecipazione ai contenuti da parte degli utenti, secondo gli algoritmi applicati dai social) delle pagine. Recupero di immagini e filmati utili a contestualizzare il contenuto dei post pubblicati. Coordinamento interno Collaborazione con gli amministratori con il monitoraggio delle attività finalizzato ad elevare al massimo l'efficacia e la qualità delle informazioni che si andranno a veicolare attraverso i social network. Incontro settimanale con il responsabile di ciascuno dei progetti indicati dal piano di lavoro con i quali programmare i piani editoriali a breve termine, in funzione dell'organic reach (ovvero volume di visite spontanee senza costi pubblicitari). Collaborazione con i referenti interni alla PA ed alle realtà coinvolte con le quali potersi interfacciare. Confronto costante con il referente per la stagione teatrale al fine di ottimizzare la campagna di Advertising (campagna pubblicitaria on line tramite social media). Dato atto che LA Ditta PWIWO è conosciuta per professionalità, affidabilità e congruità dei prezzi praticati; Considerato quanto disposto dall art.125, comma 11 del D. Lgs. 163/2006; Considerato che il Regolamento delle Forniture e dei Servizi in Economia della Città di Vercelli (approvato con deliberazione del Consiglio Comunale n. 48 del 22/04/2009) elenca all art.3 le tipologie di forniture e dei servizi per le quali è possibile il ricorso agli affidamenti in economia; Dato atto che l affidamento in oggetto rientra nelle tipologie di cui al citato art. 3 del Regolamento delle Forniture e dei Servizi in Economia; Riscontrata l adeguatezza del preventivo rispetto ai normali valori di mercato e alle esigenze dell ente e ritenuto pertanto di procedere all affidamento della fornitura del servizio di organizzazione dell utilizzo dei social media web 2.0 alla ditta PWIWO per una spesa totale di Euro 8.000,00; Dato atto che ai fini degli adempimenti previsti dall art. 3 della Legge 136/2010, il Codice identificativo di gara (CIG) relativo all affidamento del servizio in oggetto è il n. Z9910BA23C ; Visto l art. 107 del Decreto Legislativo , n. 267;

4 D E T E R M I N A 1. Di affidare il servizio di organizzazione dell utilizzo dei social media web 2.0 con le modalità specificate in premessa per una spesa onnicomprensiva di 8.000,00 (I.V.A. compresa) alla Ditta Pwiwo, con sede in Vercelli, c.na Campone P.Iva , fino alla data del e con le modalità espresse in premessa; 2. Di impegnare la spesa complessiva di 8.000,00, così come risulta nell impegno di cui al prospetto in calce al presente atto. 3. Di provvedere alla liquidazione delle spettanze alla ditta contraente su presentazione di fatture. 4. Di dare atto che la presente determinazione è esecutiva dal momento dell'apposizione del visto di regolarità contabile attestante la copertura finanziaria a cura del Responsabile del servizio Ragioneria. 5. Di inserire copia digitale del presente atto nel sistema informatico del Comune di Vercelli. 6. Di dare atto che le informazioni relative al presente affidamento verranno pubblicate ai sensi del D.L. 33/2013, all interno del sito istituzionale, nell ambito dell apposita sezione Amministrazione trasparente. 7. Di dare atto che, al fine di garantire l informazione, copia digitale del presente provvedimento va pubblicata all Albo Pretorio di questo Ente per 15 giorni consecutivi. Dati contabili: 7) Importo 8.000,00 euro, intervento bilancio annuale 2014 ex cap imp. /acc.... centro di costo IL DIRETTORE DEL SETTORE CULTURA, SPORT ED EVENTI ( Dott. Gianni Vercellone) Documento informatico firmato digitalmente ai sensi del T.U. 445/2000 e del D.Lgs 82/2005 e rispettive norme collegate, il quale sostituisce il documento cartaceo e la firma autografa; il documento informatico e memorizzato digitalmente ed e rintracciabile sul sito internet per il periodo della pubblicazione: it/vercelli/albo/albo_pretorio.php.

5 L accesso agli atti viene garantito tramite gli uffici comunali ed i singoli responsabili del procedimento al quale l atto si riferisce, ai sensi e con le modalità di cui alla L. 241/90, come modificata dalla L. 15/2005, nonché al regolamento per l accesso agli atti del Comune di Vercelli.