FOGLIO INFORMATIVO Conto Socio Piu' INFORMAZIONI SULLA BANCA CHE COS'È IL CONTO CORRENTE CONDIZIONI ECONOMICHE QUANTO PUÒ COSTARE IL CONTO CORRENTE

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1 FOGLIO INFORMATIVO Conto Socio Piu' INFORMAZIONI SULLA BANCA BANCA DI CREDITO COOPERATIVO DI LOCOROTONDO Cassa Rurale ed Artigiana - Società Cooperativa Piazza Marconi, Locorotondo (BA) Tel.: Fax: segreteria@bcclocorotondo.it - Sito internet: Registro delle Imprese della CCIAA di Bari n Iscritta all Albo della Banca d Italia n cod. ABI Iscritta all Albo delle società cooperative n. A Aderente al Fondo Nazionale di Garanzia, al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo e al Fondo di Garanzia dei Portatori di Titoli Obbligazionari emessi da Banche appartenenti al Credito Cooperativo CHE COS'È IL CONTO CORRENTE Il conto corrente è un contratto con il quale la banca svolge un servizio di cassa per il cliente: custodisce i suoi risparmi e gestisce il denaro con una serie di servizi (versamenti, prelievi e pagamenti nei limiti del saldo disponibile). Al conto corrente sono di solito collegati altri servizi quali carta di debito, carta di credito, assegni, bonifici, domiciliazione delle bollette, fido. Il conto corrente è un prodotto sicuro. Il rischio principale è il rischio di controparte, cioè l eventualità che la banca non sia in grado di rimborsare al correntista, in tutto o in parte, il saldo disponibile. Per questa ragione la banca aderisce al sistema di garanzia denominato Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo, che assicura a ciascun correntista una copertura fino a ,00 euro. Altri rischi possono essere legati allo smarrimento o al furto di assegni, carta di debito, carta di credito, dati identificativi e parole chiave per l accesso al conto su internet, ma sono anche ridotti al minimo se il correntista osserva le comuni regole di prudenza e attenzione. Per i consumatori che effettuano poche operazioni potrebbe essere indicato il conto di base; chieda o si procuri il relativo foglio informativo. Per saperne di più: La Guida pratica al conto corrente, che orienta nella scelta del conto, è disponibile sul sito presso tutte le filiali della banca e sul sito della banca CARATTERISTICHE DELL OFFERTA Questo conto corrente è riservato ai clienti che intendano canalizzare l accredito mensile degli emolumenti o della pensione e/o collegare un dossier titoli. CONDIZIONI ECONOMICHE QUANTO PUÒ COSTARE IL CONTO CORRENTE Indicatore Sintetico di Costo (ISC) PROFILO SPORTELLO ONLINE Giovani (164 operazioni annue) 73,95 66,25 Famiglie operatività bassa (201 operazioni annue) Famiglie operatività media (228 operazioni annue) Famiglie operatività alta (253 operazioni annue) Pensionati operatività bassa (124 operazioni annue) 54,45 44,50 74,94 62,74 75,69 61,24 50,70 40,75 Pensionati operatività media (189 67,44 55,24 FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 20/11/2015 (ZF/ ) Pagina 1 di 17

2 operazioni annue) Oltre a questi costi vanno considerati l imposta di bollo di 34,20 euro obbligatoria per legge, gli eventuali interessi attivi e/o passivi maturati sul conto e le spese per l apertura del conto. I costi riportati nella tabella sono orientativi e si riferiscono a 6 profili di operatività, meramente indicativi stabiliti dalla Banca d'italia - di conti correnti privi di fido. Per saperne di più: QUANTO PUÒ COSTARE IL FIDO Tasso Annuo Effettivo Globale (TAEG) Ipotesi di calcolo: Per un affidamento di: 1.500,00 Durata del finanziamento (mesi): 3 T.A.E.G: 6,78% Ipotesi di calcolo: Per un affidamento di: 3.000,00 Durata del finanziamento (mesi): 3 T.A.E.G: 6,78% Le voci di spesa riportate nel prospetto che segue rappresentano, con buona approssimazione, la gran parte dei costi complessivi sostenuti da un consumatore medio titolare di un conto corrente. Questo vuol dire che il prospetto non include tutte le voci di costo. Alcune voci escluse potrebbero essere importanti in relazione sia al singolo conto sia all operatività del singolo cliente. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente anche la sezione Altre condizioni economiche e consultare i fogli informativi dei servizi accessori al conto, messi a disposizione dalla banca. E sempre consigliabile verificare periodicamente se il conto corrente acquistato è ancora il più adatto alle proprie esigenze. Per questo è utile esaminare con attenzione l elenco delle spese sostenute nell anno, riportato nell estratto conto, e confrontarlo con i costi orientativi per i clienti tipo indicati dalla banca nello stesso estratto conto. VOCI DI COSTO Spese per l'apertura del conto Non previste SPESE FISSE Gestione Liquidità Canone annuo Numero di operazioni incluse nel canone annuo Spese annue per conteggio interessi e competenze Servizi di pagamento 20,00 ( 5,00 Trimestrali) NUMERO SPESE OMAGGIO: Illimitate (NUMERO SPESE OMAGGIO Illimitate Trimestrali) Non previste Canone annuo carta di debito nazionale/internazionale 10,00 Circuiti abilitati Canone annuo carta di credito 0,00 Canone annuo carta multifunzione Home banking BANCOMAT, PagoBANCOMAT, Cirrus Maestro, Visa Electron Non disponibile Canone annuo per internet banking e phone banking 0,00 Costo riferito al servizio denominato "InBank Base". Per i costi relativi agli altri servizi di banca virtuale si rimanda agli specifici fogli informativi. FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 20/11/2015 (ZF/ ) Pagina 2 di 17

3 SPESE VARIABILI Gestione liquidità Registrazione di ogni operazione non inclusa nel canone (si aggiunge al costo dell'operazione) Invio estratto conto Servizi di pagamento Prelievo sportello automatico presso la stessa banca in Italia Prelievo sportello automatico presso altra banca in Italia Bonifico verso Italia e Ue in euro con addebito in c/c 0,00 (sportello e on-line) sono esenti da tali spese le scritture derivanti da: addebito per utilizzo PagoBANCOMAT /POS, addebito/accredito competenze trimestrali, addebito effetti/ Ri.Ba./Mav POSTA: 0,80 CASELLARIO ELETTRONICO: 0,00 0,00 Domiciliazione utenze 0,00 COMM. PREL. ATM CONVENZIONATA: 0,00 COMM. PREL. ATM ALTRA BANCA: 1,50 Internet Bank: 0,75 da Sportello: 3,00 INTERESSI SOMME DEPOSITATE Interessi creditori Tasso creditore annuo nominale TASSO B.C.E. (Attualmente pari a: 0,05%) * 1,2 Minimo: 0,3% Valore effettivo attualmente pari a: 0,3% Tasso Annuo Effettivo (T.A.E.) 0,30033% TASSO BCE: Tasso di interesse sulle operazioni di rifinanziamento principale determinato dal Consiglio Direttivo della BCE. FIDI E SCONFINAMENTI Fidi Importo totale del credito da un min. di 200,00 ad un max di ,00 Durata del contratto di apertura di credito a tempo indeterminato o entro 3 mesi dal prelievo Al consumatore può essere chiesto in qualsiasi momento di rimborsare l importo totale del credito Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate Commissione onnicomprensiva sull'accordato (aliquota annuale) Al consumatore può essere richiesto in qualsiasi momento di rimborsare l importo totale del credito senza preavviso in caso di recesso per giusta causa della banca, altrimenti con un preavviso di 15 giorni. In ogni caso per il pagamento gli viene concesso un termine di 15 giorni. entro fido: EURIBOR 3 M: 365 (Attualmente pari a: -0,04%) + 6,25 punti perc. Valore effettivo attualmente pari a: 6,21% Tasso Annuo Effettivo (T.A.E.) 6,35611% Euribor 3 mesi/365 rilevato l'ultimo giorno lavorativo di ogni trimestre solare e applicato con decorrenza 1 giorno del trimestre successivo 0,4% si ottiene moltiplicando l'importo dell'affidamento medio ponderato trimestrale(f), l'aliquota annua(x%) e i giorni di calendario compresi nel trimestre(gg) e rapportando il prodotto ottenuto all'anno civile. [F * X%* GG]/36500 Spese per visure immobiliari / accesso banche dati 0,00 Condizioni in presenza delle quali i costi possono La banca può modificare le condizioni di contratto con le FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 20/11/2015 (ZF/ ) Pagina 3 di 17

4 essere modificati Diritto di recesso dal contratto di credito Consultazione di una banca dati Se il finanziatore rifiuta la domanda di credito dopo aver consultato una banca dati, il consumatore ha il diritto di essere informato immediatamente e gratuitamente del risultato della consultazione. Il consumatore non ha questo diritto se comunicare tale informazione è vietato dalla normativa comunitaria o è contrario all ordine pubblico o alla pubblica sicurezza. Sconfinamenti extra-fido Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate oltre il proprio saldo disponibile modalità di cui all art. 118 d.lgs. 385/93 (T.U.B.) in presenza di un giustificato motivo (tra i quali a titolo esemplificativo, la modifica di disposizioni di legge, la variazione generalizzata delle condizioni economicofinanziarie di mercato o degli indici dei prezzi, la soppressione o la mancata rilevazione del parametro di indicizzazione, il mutamento del grado di affidabilità del cliente espresso in termini di rischio di credito e determinato sulla base di oggettive procedure di valutazione). Il cliente ha diritto di recedere dal contratto in qualsiasi momento con effetto di chiusura dell'operazione mediante pagamento di quanto dovuto. La banca ha la facoltà di recedere in qualsiasi momento dall apertura di credito, di ridurla o di sospenderla con effetto immediato al ricorrere di un giustificato motivo, ovvero con un preavviso di 15 giorni. Si, la Banca consulta le Banche Dati attenendosi agli obblighi con le modalità ed i limiti a fianco riportati. EURIBOR 3 M: 365 (Attualmente pari a: -0,04%) + 9,25 punti perc. Valore effettivo attualmente pari a: 9,21% Tasso Annuo Effettivo (T.A.E.) 9,533% Euribor 3 mesi/365 rilevato l'ultimo giorno lavorativo di ogni trimestre solare e applicato con decorrenza 1 giorno del trimestre successivo Commissione di istruttoria veloce 0,00 Sconfinamenti in assenza di fido Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate oltre il proprio saldo disponibile EURIBOR 3 M: 365 (Attualmente pari a: -0,04%) + 9,25 punti perc. Valore effettivo attualmente pari a: 9,21% Tasso Annuo Effettivo (T.A.E.) 9,533% Euribor 3 mesi/365 rilevato l'ultimo giorno lavorativo di ogni trimestre solare e applicato con decorrenza 1 giorno del trimestre successivo Commissione di istruttoria veloce 0,00 DISPONIBILITÀ SOMME VERSATE Contanti/assegni circolari stessa banca Assegni bancari stessa filiale Assegni bancari altra filiale Assegni circolari altri istituti/vaglia Banca d'italia Assegni bancari altri istituti Vaglia e assegni postali Contanti in giornata. Assegni circolari, inclusi A/C emessi dalla Banca per conto di Iccrea Banca, 4 giorni lavorativi. 4 giorni lavorativi 4 giorni lavorativi 4 giorni lavorativi Il Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM), previsto dall art. 2 della legge sull usura (l. n. 108/1996), relativo alle operazioni di apertura di credito in conto corrente, può essere consultato in filiale e sul sito internet della banca FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 20/11/2015 (ZF/ ) Pagina 4 di 17

5 ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE OPERATIVITÀ CORRENTE E GESTIONE DELLA LIQUIDITÀ Spese tenuta conto Spese per assicurazione 0,00 Estinzione 0,00 Spese invio documenti periodici trasparenza Vedi voce Canone annuo POSTA: 1,00 CASELLARIO ELETTRONICO: 0,00 Se le condizioni economiche in vigore a fine anno non sono cambiate rispetto alla comunicazione precedente, il documento di sintesi non verrà inviato. Il cliente potrà, comunque, in qualsiasi momento ottenere gratuitamente copia del documento di sintesi con le condizioni economiche in vigore. Qualora il cliente abbia scelto il regime di comunicazioni telematiche, potrà richiedere il documento di sintesi aggiornato in qualsiasi momento tramite il servizio di Banca Virtuale o ottenerne tempestivamente copia per posta elettronica. Comunicazioni e/o invio documenti - lettera semplice Comunicazioni e/o invio documenti - raccomandata Comunicazioni e/o invio documenti - raccomandata a.r. Come da tariffe tempo per tempo vigenti Come da tariffe tempo per tempo vigenti Come da tariffe tempo per tempo vigenti Recupero spese informazioni e visure nella misura massima di 9,00 Richiesta copia di documenti Copia di documenti (assegni bancari e circolari negoziati, assegni bancari tratti e non troncati, contabili, effetti, F24, F23, ecc.) - Disponibili in archivio elettronico - Disponibili soltanto in archivio fisico 1,50 7,50 Copia di assegni bancari tratti e troncati 2,00 Copia di assegni circolari emessi dalla BCC e negoziati presso altra Banca 6,50 Copia di estratti conto rilasciata in formato cartaceo 1,50 per trimestre Copia di estratti conto rilasciata in formato elettronico Franchigia (per singola richiesta) Dichiarazioni e certificazioni Dichiarazione di sussistenza rapporti ai fini successori Dichiarazione e/o attestazioni di capacità finanziaria 0,80 per trimestre n. 10 copie di documenti; se il numero è superiore, al richiedente verrà addebitato il costo dell intera produzione documentale, come sopra determinato. Gratuita Gratuita Altre dichiarazioni Gratuita Certificazione interessi 7,50 CONTANTE Ai sensi dell art. 11 del Regolamento (CE) N. 974/98 non sono ammessi versamenti di monete metalliche in numero superiore a 50 pezzi. Per quantità superiori consultare il foglio informativo Servizio gestione moneta metallica. VALUTE Versamento / Prelevamento contanti Giorno dell'operazione ALTRO CAPITALIZZAZIONE AVERE TRIMESTRALE Applicata fino all'entrata in vigore della Delibera del CICR FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 20/11/2015 (ZF/ ) Pagina 5 di 17

6 CAPITALIZZAZIONE DARE RIFERIMENTO CALCOLO INTERESSI BASE DI CALCOLO INTERESSI TASSO DI MORA IMPOSTE E TASSE PRESENTI E FUTURE TERMINE DI STORNABILITA' EFFETTI CARTACEI, NEGOZIAZIONE ASSEGNI SU BANCA ESTERA E ASSEGNI IN DIVISA SU BANCA ITALIANA attuativa dell'articolo 120 comma 2 del Testo Unico Bancario (Decreto Legislativo 1/9/93 n.385). TRIMESTRALE Applicata fino all'entrata in vigore della Delibera del CICR attuativa dell'articolo 120 comma 2 del Testo Unico Bancario (Decreto Legislativo 1/9/93 n.385). ANNO CIVILE Saldo liquido (detto anche "per valuta") Nella stessa misura del tasso per sconfinamenti extra fido o in assenza di fido a carico del cliente, nella misura stabilita per legge ILLIMITATO RECESSO E RECLAMI Recesso dal contratto Si può recedere dal contratto con preavviso di un giorno in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese di chiusura del conto, dandone comunicazione scritta all altra parte. Il recesso da parte della Banca senza preavviso è ammesso in presenza di giusta causa o giustificato motivo, che ricorre, ad esempio, nel caso di assegno impagato per difetto di provvista o per mancanza di autorizzazione. Portabilità (Trasferimento dei servizi di pagamento connessi al conto corrente) Ai sensi di quanto previsto dal D.L. 3/15 convertito con L. 33/15, il cliente consumatore ha diritto a trasferire gratuitamente i servizi di pagamento connessi al rapporto di conto e/o l eventuale saldo disponibile positivo, con o senza la chiusura del rapporto, su un conto corrente, espresso nella medesima valuta e con pari intestazione, in essere presso un altra banca o altro prestatore di servizi di pagamento. Il trasferimento avviene, in assenza di cause ostative, entro dodici giorni lavorativi dalla relativa richiesta presentata dal cliente alla banca o al prestatore di servizi di pagamento presso cui si intendono trasferire i servizi di pagamento e/o il saldo del rapporto di conto. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale Salvo casi particolari, la banca procede alla chiusura del rapporto in tempi brevi e comunque non oltre 10 giorni dal ricevimento della richiesta del cliente di voler recedere dal contratto. Reclami I reclami vanno inviati all Ufficio Reclami della Banca (Segreteria di Presidenza Piazza Marconi n Locorotondo (BA) - indirizzo di PEC segreteria@pec.bcclocorotondo.it - segreteria@bcclocorotondo.it Tel. 080/ Fax 080/ ) che risponde entro 30 giorni dal ricevimento. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, può rivolgersi a: Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d'italia, oppure chiedere alla banca; Conciliatore BancarioFinanziario. Se sorge una controversia con la banca, il cliente può attivare una procedura di conciliazione che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore BancarioFinanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel , sito internet Qualora per una controversia relativa all interpretazione ed applicazione del contratto cui si riferisce il presente servizio, il cliente intenda rivolgersi all autorità giudiziaria, egli deve preventivamente, pena l improcedibilità della relativa domanda, esperire la procedura di mediazione innanzi all Organismo Conciliatore Bancario Finanziario, ovvero attivare il procedimento innanzi all Arbitro Bancario Finanziario. Rimane fermo che le parti possono concordare, anche successivamente alla conclusione del contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore Bancario Finanziario purché iscritto nell apposito registro ministeriale. LEGENDA Canone annuo/spese tenuta conto Capitalizzazione degli interessi Spese fisse per la gestione del conto. Una volta accreditati e addebitati sul conto, gli interessi sono contati nel saldo e producono a loro volta interessi. Applicata fino all entrata in vigore della Delibera del CICR attuativa dell articolo 120 comma 2 del Testo Unico Bancario (Decreto Legislativo 1/9/93 n. 385). FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 20/11/2015 (ZF/ ) Pagina 6 di 17

7 Carta di credito Carta di debito Commissione di istruttoria veloce Commissione onnicomprensiva sull accordato Consumatore Disponibilità somme versate Fido o affidamento Saldo disponibile Sconfinamento in assenza di fido e sconfinamento extra-fido Spesa singola operazione non compresa nel canone Spese annue per conteggio interessi e competenze Spese per invio estratto conto Tasso creditore annuo nominale Tasso debitore annuo nominale Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM) Valute sui prelievi Valute sui versamenti Carta di pagamento che consente al titolare di effettuare acquisti di beni e servizi o prelievi di contante senza dar luogo all addebito immediato delle somme spese o prelevate. Carta di pagamento che consente al titolare di effettuare acquisti di beni e servizi su terminali installati presso esercizi commerciali e prelievi di contante presso sportelli automatici, con addebito automatico sul conto corrente bancario ad essa collegato. La Commissione di istruttoria veloce è applicata a fronte di addebiti che determinano, ovvero ne accrescono l ammontare, qualora preesistente, uno sconfinamento extra-fido o in assenza di affidamento avendo riguardo al saldo disponibile di fine giornata. Tale commissione è calcolata in misura fissa, è espressa in valore assoluto e commisurata ai costi sostenuti dalla Banca per l attività istruttoria che precede la concessione dello sconfinamento. È prevista per i consumatori una esenzione dall applicazione della commissione una volta nel trimestre per sconfinamenti fino a 500 euro e di durata non superiore a 7 giorni consecutivi di calendario. La Commissione onnicomprensiva sull accordato ha durata pari a quella dell affidamento, viene addebitata trimestralmente ed è calcolata in base all importo e alla durata dell affidamento stesso, con applicazione di un aliquota convenzionalmente espressa su base annua. Il suo ammontare non può eccedere lo 0,5%, per trimestre, della somma messa a disposizione del cliente. L importo della Commissione onnicomprensiva sull accordato si ottiene moltiplicando l importo dell affidamento medio ponderato trimestrale, l aliquota annua e i giorni di calendario compresi nel trimestre e rapportando il prodotto ottenuto all anno civile. La formula è la seguente: affidamento medio trimestrale x aliquota annua x giorni del trimestre /36500 La persona fisica che agisce per scopi estranei all attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Numero di giorni successivi alla data dell operazione dopo i quali il cliente può utilizzare le somme versate. Somma che la banca si impegna a mettere a disposizione del cliente oltre il saldo disponibile. Somma disponibile sul conto, che il correntista può utilizzare. Somma che la banca ha accettato di pagare quando il cliente ha impartito un ordine di pagamento (assegno, domiciliazione utenze) senza avere sul conto corrente la disponibilità. Si ha sconfinamento anche quando la somma pagata eccede il fido utilizzabile. Spesa per la registrazione contabile di ogni operazione oltre quelle eventualmente comprese nel canone annuo. Spese per il conteggio periodico degli interessi, creditori e debitori, e per il calcolo delle competenze. Spese che la banca applica ogni volta che invia un estratto conto, secondo la periodicità e il canale di comunicazione stabiliti nel contratto. Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi sulle somme depositate (interessi creditori), che sono poi accreditati sul conto, al netto delle ritenute fiscali. Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi a carico del cliente sulle somme utilizzate in relazione al fido e/o allo sconfinamento. Gli interessi sono poi addebitati sul conto. Tasso di interesse pubblicato ogni tre mesi dal Ministero dell economia e delle finanze come previsto dalla legge sull usura. Per verificare se un tasso di interesse è usurario e, quindi, vietato, bisogna individuare, tra tutti quelli pubblicati, il tasso soglia dell operazione e accertare che quanto richiesto dalla banca/intermediario non sia superiore. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del prelievo e la data dalla quale iniziano ad essere addebitati gli interessi. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del versamento e la data dalla quale iniziano ad essere accreditati gli interessi. FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 20/11/2015 (ZF/ ) Pagina 7 di 17

8 FOGLIO INFORMATIVO RELATIVO AI SERVIZI ACCESSORI REGOLATI SU CONTO CORRENTE DI CORRISPONDENZA DIVERSI DAGLI STRUMENTI DI PAGAMENTO (BANCA VIRTUALE E CARTE DI DEBITO E CREDITO) INFORMAZIONI SULLA BANCA BANCA DI CREDITO COOPERATIVO DI LOCOROTONDO Cassa Rurale ed Artigiana - Società Cooperativa Piazza Marconi, Locorotondo (BA) Tel.: Fax: segreteria@bcclocorotondo.it - Sito internet: Registro delle Imprese della CCIAA di Bari n Iscritta all Albo della Banca d Italia n cod. ABI Iscritta all Albo delle società cooperative n. A Aderente al Fondo Nazionale di Garanzia, al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo e al Fondo di Garanzia dei Portatori di Titoli Obbligazionari emessi da Banche appartenenti al Credito Cooperativo CHE COSA SONO I SERVIZI ACCESSORI? Al conto corrente sono di solito collegati dei servizi accessori tramite cui il cliente ha la possibilità di effettuare pagamenti a terzi o di riceverli, utilizzando il conto corrente acceso presso la banca. I servizi accessori più comunemente associati al conto corrente consentono di: Incassare assegni (bancari, circolari o titoli similari) a carico di altre banche italiane o estere ovvero a carico di altre agenzie della Banca, nonché effetti (cambiali e titoli similari) domiciliati per il pagamento presso i propri sportelli o presso sportelli di altre banche italiane o estere. L importo rinveniente dall incasso è accreditato sul conto corrente del cliente salvo buon fine (s.b.f.) ovvero ad incasso avvenuto (dopo incasso); Effettuare pagamenti tramite il servizio Ri.Ba. (Ricevuta Bancaria), emesse a proprio debito, attraverso moduli contrassegnati con le diciture MAV (Pagamento mediante avviso) e bollettino bancario Freccia (bollettino bancario precompilato); Disporre domiciliazioni delle utenze attraverso il servizio di addebito diretto Sepa Direct Debit (SDD) Core, ovvero il servizio di pagamento in base al quale un operazione di pagamento è disposta dal beneficiario in conformità al consenso dato dal debitore direttamente al beneficiario o al prestatore di servizi di pagamento del beneficiario (banca assuntrice) o al prestatore di servizi di pagamento del debitore medesimo (banca domiciliataria); Incassare o pagare una determinata somma mediante bonifici ordinari domestici o SEPA (SCT Sepa Credit Transfer); il bonifico SEPA consente il trasferimento di denaro su iniziativa di un ordinante e a favore di un beneficiario situato in Italia o in altro Paese dell Area Sepa. Per i bonifici SEPA l ordine deve obbligatoriamente contenere le coordinate bancarie del beneficiario secondo lo standard IBAN (International Bank Accounter Number) ed il codice BIC Bank Identification Code (per i pagamenti transfrontalieri fino al 1 febbraio 2016) ai sensi del Regolamento CE 924/2009 modificato dal Regolamento UE 260/2012. Incassare o pagare una determinata somma mediante bonifici esteri; pagare una determinata somma mediante assegni bancari tratti a valere sul proprio conto corrente; pagare bollettini postali premarcati (utenze Enel e Telecom); pagare imposte, contributi e tasse con le procedure F24 e F23 nonché imposte iscritte a ruolo con la procedura RAV (riscossione mediante avviso); negoziare traveller s cheque. I principali rischi per il cliente sono: variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche (commissioni e spese del servizio), se contrattualmente previsto; mancato pagamento degli effetti e documenti posti all incasso, per assenza di fondi sul conte del debitore; per i servizi di pagamento ordinati dal pagatore, quelli connessi a disguidi tecnici che impediscono all ordine impartito di pervenire correttamente e nei tempi previsti sul conto del beneficiario; per i servizi di pagamento ordinati dal beneficiario, il rischio per il pagatore consiste di non avere provvista sufficiente sul conto per accettare l addebito; rischio di tasso di cambio per disposizioni di incasso e pagamento da effettuarsi in valuta estera; Il bonifico viene eseguito sulla base dell identificativo unico fornito dall ordinante; in caso di mancata corrispondenza tra il numero del conto identificato tramite l identificativo unico e il nome del beneficiario, la banca accredita il conto corrente corrispondente all identificativo unico comunicato dall ordinante. FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 20/11/2015 (ZF/ ) Pagina 8 di 17

9 A titolo di esempio, l identificativo unico richiesto per l esecuzione, a seconda delle diverse tipologie di ordini di pagamento, è il seguente: - bonifico Italia: IBAN; - bonifico estero/bonifico Sepa: Iban e BIC; - bollettino bancario Freccia: IBAN; - RID/Addebito diretto SEPA: IBAN e coordinate d azienda; - Riba: numero effetto; - MAV: numero incasso. PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del cliente per la prestazione del servizio. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo. Per gli altri servizi accessori non riportati nel presente Foglio Informativo si rinvia ai relativi Fogli Informativi presenti nel fascicolo. SERVIZI DI PAGAMENTO SPESE COMUNI a TUTTI i PAGAMENTI RIENTRANTI NEL D.LGS 11/2010 Per informativa ulteriore rispetto a quella dovuta per legge (per ciascuna comunicazione) Per comunicazione di mancata esecuzione dell'ordine (rifiuto) 5,00 5,00 Per revoca dell'ordine oltre i termini 10,00 Per recupero fondi in caso di identificativo unico fornito inesatto dal cliente ASSEGNI 20,00 Rilascio carnet assegni 0,00 Assegni tratti privi di fondi in procedura CKT 5,16 Assegni tratti privi di fondi in stanza di compensazione 5,16 Assegni negoziati ed impagati CKT e/o stanza di compensazione Assegni negoziati / insoluto cartaceo Assegni negoziati / ritornati da richiamo Assegni negoziati / protestati NEGOZIAZIONE ASSEGNI ESTERI Assegni s.b.f. Spread massimo* sul cambio assegni in divisa USD, GBP, CAD, AUD 5,16 Spese assegni esteri in Euro - spese per assegno 3,50 Spese ritorno insoluti - spese per assegno Assegni al dopo incasso 5,16 (oltre spese reclamate da banche o P.U., più spese postali) 1,5% Minimo: 4,39 Massimo: 12,91 (oltre spese reclamate da banche o P.U., più spese postali) 1,5% Minimo: 4,39 Massimo: 12,91 (oltre spese reclamate da banche o P.U., più spese postali) 1,00% sul cambio pubblicato dalla B.C.E. il giorno lavorativo precedente a quello di negoziazione, oltre ad 3,50 fissi per assegno 6,00 (oltre spese reclamate) Spread massimo* sul cambio assegni in divisa Spese assegni esteri in Euro - spese per assegno 1,00% sul cambio pubblicato dalla B.C.E. il giorno lavorativo precedente a quello di accredito, oltre ad 5,00 fissi per assegno e spese reclamate 5,00 (oltre spese reclamate) FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 20/11/2015 (ZF/ ) Pagina 9 di 17

10 Spese ritorno insoluti - spese per assegno 6,00 (oltre spese reclamate) Travellers cheques American Express in valuta USD Spread massimo* sul cambio 1,00% sul cambio pubblicato dalla B.C.E. il giorno lavorativo precedente, oltre ad 0,50 per ogni T/C negoziato. Travellers cheques American Express in Euro Spese per ogni T/C negoziato 0,50 BONIFICI Comm. Bonifici a favore clienti Banca 0,00 Comm. Ordini permanenti a favore clienti Banca 0,00 Comm. Bonifici SCT a Banche Comm. Ordini permanenti a Banche 1,03 Comm. Bonifici SCT a Banche da Banca Virtuale Comm. Bonifici a Banche urgenti 10,00 Comm. Bonifici da clienti e SCT da Banche Italia e Ue 0,00 OPERAZIONI ESTERO Bonifici transfrontalieri verso Paesi UE/Spazio Economico Europeo in divisa di Stato membro o esteri verso Paesi extra UE in euro/divisa - spese fisse Bonifici esteri verso Paesi extra UE, in euro - commissione d'intervento Bonifici transfrontalieri verso Paesi UE/ Spazio Economico Europeo, che comportano una conversione valutaria, o esteri verso Paesi extra UE - spese fisse OUR Bonifici da Paesi UE/Spazio Economico Europeo in divisa di Stato membro o da Paesi extra UE in euro/divisa - spese fisse Spread massimo sul cambio applicato per conversione divisa (*) 3,00 come da prospetto "spese variabili: servizi di pagamento" 0,75 come da prospetto "spese variabili: servizi di pagamento" 5,00 (oltre spese eventualmente reclamate da banche estere corrispondenti a carico del beneficiario) 0,15% Massimo: 30,00 (oltre spese eventualmente reclamate da banche estere corrispondenti a carico del beneficiario) 26,00 5,00 (oltre spese eventualmente reclamate da banche estere corrispondenti a carico del beneficiario) 2,00% sul cambio pubblicato dalla B.C.E. il giorno lavorativo precedente (*) In presenza di oscillazioni anomale a seguito eventi straordinari, lo spread sarà applicato sul cambio del circuito Reuters, rilevato al momento dell'esecuzione dell'operazione. CASSA RACCOLTA VALUTA Spread massimo* sul cambio per compravendita banconote USD, JPY, DKK, GBP, SEK, CHF, NOK, AUD, CAD Spread massimo* sul cambio per compravendita banconote PLN, HKD, HUF, CZK AUTORIZZAZIONE ADDEBITI Addebito RID/SDD Passivi 0,00 ADDEBITI DISPOSIZIONI Addebito/Pagamento Effetti 0,50 Addebito Effetti da Banca Virtuale 0,25 Addebito/Pagamento Ri.Ba. Passive 0,50 Addebito Ri.Ba. Passive da Banca Virtuale 0,25 Addebito/Pagamento MAV 0,00 Addebito MAV da Banca Virtuale 0,00 1,50% sul cambio pubblicato dalla B.C.E. il giorno lavorativo precedente. 6,00% sul cambio pubblicato dalla B.C.E. il giorno lavorativo precedente. FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 20/11/2015 (ZF/ ) Pagina 10 di 17

11 Addebito/Pagamento RAV 0,50 Addebito RAV da Banca Virtuale 0,25 Addebito/Pagamento Bollettini Bancari "Freccia" 0,50 Addebito Ritiri Effetti su altri Istituti 7,00 BOLLETTE Addebito/Pagamento Bollettini Postali utenze 1,50 Addebito/Pagamento F23, F24 0,00 VALUTE ASSEGNI Valute Vers. Assegni Nostro Istituto Vers. Assegni Circolari Iccrea Vers. Assegni Circolari Vers. Vaglia e Assegni Postali Vers. Vaglia Banca d'italia Vers. Assegni su Piazza Vers. Assegni Fuori Piazza Ripresentazione Assegno Impagato 1 giorno lavorativo 1 giorno lavorativo 1 giorno lavorativo 2 giorni lavorativi 3 giorni lavorativi ASSEGNI ESTERO e CASSA RACCOLTA VALUTA Valute Acquisto Banconote Negoziazione Traveller's Cheque Negoziazione Assegni in Euro su Banca Italiana tratti su conto estero Negoziazione Assegni in Euro su Banca Estera Negoziazione Assegni in Divisa su Banca Italiana Negoziazione Assegni in Divisa su Banca Estera Accredito assegni al dopo incasso Vendita Banconote 7 giorni fissi 13 giorni fissi 13 giorni fissi 13 giorni fissi Giorno lavorativo successivo alla valuta riconosciuta dal corrispondente Disponibilità Acquisto Banconote Negoziazione Traveller's Cheque Negoziazione Assegni in Euro su Banca Italiana tratti su conto estero Negoziazione Assegni in Euro su Banca Estera Negoziazione Assegni in Divisa su Banca Italiana Negoziazione Assegni in Divisa su Banca Estera Accredito assegni al dopo incasso Vendita Banconote 10 giorni lavorativi 20 giorni lavorativi 20 giorni lavorativi 20 giorni lavorativi Stesso giorno di accredito ADDEBITI DISPOSIZIONI Addebito Effetti Addebito Effetti da Banca Virtuale Addebito RAV FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 20/11/2015 (ZF/ ) Pagina 11 di 17

12 Addebito RAV da Banca Virtuale Addebito Ritiri Effetti su altri Istituti BOLLETTE Addebito Bollettini Postali utenze Addebito F23, F24 ALTRI ACCREDITI / ADDEBITI Accredito assegni impagati a prima presentazione (dopo l'arrivo del messaggio "Pagato") Addebito assegno bancario Addebito assegno bancario da msg impagato CKT Addebito assegno bancario da conferma impagato CKT Addebito assegno bancario da impagato in stanza Data regolamento in stanza Giorno di emissione Data di ripresentazione Data di originaria negoziazione Data di negoziazione ALTRO TERMINE DI STORNABILITA' EFFETTI CARTACEI, NEGOZIAZIONE ASSEGNI SU BANCA ESTERA E ASSEGNI IN DIVISA SU BANCA ITALIANA ILLIMITATO FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 20/11/2015 (ZF/ ) Pagina 12 di 17

13 VALUTE BONIFICI IN USCITA Tipo Bonifico Bonifico ordinario SCT domestico Bonifico transfrontaliero in ambito UE/Spazio economico europeo (SEE) in euro, corone svedesi e lei rumeni. Bonifico Sepa Credit Transfer (SCT) in area Sepa in euro. Bonifico transfrontaliero in ambito UE/Spazio Economico Europeo in divisa di Stato appartenente all area UE/Spazio Economico Europeo (SEE) ma non appartenente all unione monetaria. Altri bonifici estero Data valuta di addebito Giornata di addebito BONIFICI IN ENTRATA Tipo Bonifico Bonifico Interno (stessa banca) Bonifico ordinario SCT domestico Bonifico Sepa Credit Transfer (SCT) in area Sepa in euro e altri bonifici estero in euro. Bonifico transfrontaliero in ambito UE/Spazio Economico Europeo in divisa di Stato appartenente all area UE/Spazio Economico Europeo (SEE) ma non appartenente all unione monetaria, su conto denominato nella stessa divisa. Bonifico transfrontaliero in ambito UE/Spazio Economico Europeo in divisa di Stato appartenente all area UE/Spazio Economico Europeo (SEE) ma non appartenente all unione monetaria, su conto denominato in euro. Altri bonifici estero in divisa INCASSI COMMERCIALI RID PASSIVI Addebito RID SDD Core o B2B PASSIVI Addebito SDD Storno (Return) Rimborso (Refund)* Data valuta di accredito e disponibilità dei fondi Stessa giornata di addebito all ordinante Stessa giornata operativa di ricezione dei fondi sul conto della banca (data di regolamento) Disponibilità in divisa di partenza: stessa giornata operativa di ricezione dei fondi sul conto della banca (data di regolamento). Valuta di accredito e disponibilità in Euro: 2 giorni Forex dalla data di disponibilità in divisa di partenza. Disponibilità in divisa di partenza: stessa giornata operativa di ricezione dei fondi sul conto della banca (data di regolamento). Valuta di accredito e disponibilità in Euro: 2 giorni Forex dalla data di disponibilità in divisa di partenza. Giorno di scadenza; se festivo, prima giornata operativa successiva. Giorno di scadenza; se festivo, prima giornata operativa successiva. Stesso giorno di addebito Stesso giorno di addebito * Diritto esercitabile dal debitore solo per SDD Core entro 8 settimane dalla data di addebito. Ri.Ba PASSIVE Addebito Ri.Ba. Giorno di scadenza; se festivo, prima giornata operativa successiva. MAV/Bollettini bancari Freccia PASSIVI Addebito MAV/Bollettini bancari Freccia Giornata operativa di addebito GIORNATE NON OPERATIVE E LIMITE TEMPORALE GIORNALIERO CALENDARIO GIORNATE NON OPERATIVE: FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 20/11/2015 (ZF/ ) Pagina 13 di 17

14 - I sabati e le domeniche; - Le festività nazionali; - Il Venerdì Santo (in quanto non sono attivi i principali sistemi di regolamento interbancario); - Le festività nazionali dei Paesi della UE a cui sono destinati i pagamenti esteri; - Le festività delle strutture interne o esterne coinvolte nell esecuzione delle operazioni. BONIFICI IN USCITA Cut off (orario limite oltre il quale gli ordini di pagamento si considerano ricevuti nella giornata operativa successiva) Tipo Bonifico Modalità Orario limite (cut off) Bonifico ordinario domestico/sepa Credit Transfer (SCT) Bonifico Estero Sportello disposto entro le ore 16:00 InBank disposto entro le ore 16:00 Remote banking (CBI) ricevuto entro le ore 14:00 Sportello disposto entro le ore 13:30 InBank disposto entro le ore 13:30 Remote banking (CBI) ricevuto entro le ore 13:00 Sportello disposto entro le ore 13:00 InBank Bonifico urgente Servizio non disponibile Remote banking (CBI) Il termine massimo di cut off sarà anticipato alle ore 11:00 per i bonifici allo sportello per le giornate semilavorative (es. giorno del santo patrono della filiale di riferimento, 14 Agosto, 24 Dicembre, 31 Dicembre). Il termine massimo di cut off sarà anticipato alle ore 11:00 per i bonifici disposti da InBank e ricevuti da Remote banking per le giornate semi-lavorative (es. 14 Agosto, 16 Agosto (giorno del Santo Patrono della Sede), 24 Dicembre, 31 Dicembre). INCASSI COMMERCIALI Cut off Ri.Ba. PASSIVE (orario limite oltre il quale gli ordini di pagamento non possono essere disposti) Cut off MAV/Bollettini Bancari Freccia PASSIVI (orario limite oltre il quale gli ordini di pagamento si considerano ricevuti nella giornata operativa successiva) Modalità Orario limite (cut off) Sportello disposto entro le ore 16:00 InBank disposto entro le ore 14:00 Remote Banking (CBI) ricevuto entro le ore 13:00 Il termine massimo di cut off sarà anticipato alle ore 11:00 per gli ordini di pagamento allo sportello per le giornate semi-lavorative (es. giorno del santo patrono della filiale di riferimento, 14 Agosto, 24 Dicembre, 31 Dicembre). Il termine massimo di cut off sarà anticipato alle ore 11:00 per gli ordini di pagamento disposti da InBank e ricevuti da Remote banking per le giornate semi-lavorative (es. 14 Agosto, 16 Agosto (giorno del Santo Patrono della Sede), 24 Dicembre, 31 Dicembre). BONIFICI IN USCITA Tipo Bonifico Bonifico interno (stessa banca) Bonifico ordinario domestico/sepa Credit Transfer (SCT) in area SEPA in euro Bonifico transfrontaliero in ambito UE/Spazio Economico Europeo in divisa di altro Stato appartenente all area UE/Spazio Economico Europeo (SEE) ma non appartenente all unione monetaria e altri bonifici estero TEMPI DI ESECUZIONE Modalità Giorno di accredito della Banca del beneficiario Sportello Medesimo giorno di addebito dei InBank, Remote banking (CBI) fondi(*) Sportello Massimo 1 giornata operativa successiva alla data di ricezione InBank, Remote banking (CBI) dell ordine o di concordata data di avvio di esecuzione Sportello Massimo 4 giornate operative successive alla data di ricezione InBank, Remote banking (CBI) dell ordine o di concordata data di avvio di esecuzione (*) in caso di bonifico interno la banca del beneficiario è anche la banca del cliente ordinante, la quale dovrà accreditare il beneficiario nella stessa giornata in cui addebita i fondi al cliente ordinante. Termini per l esecuzione delle Operazioni R (o R-transaction) per i bonifici Sepa Credit Transfer (SCT) FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 20/11/2015 (ZF/ ) Pagina 14 di 17

15 Storno (return) ordine trasmesso dalla Banca del Beneficiario alla Banca dell ordinante Richiamo (Recall) richiesta di restituzione dei fondi per motivi tecnici da parte della Banca dell Ordinante alla Banca del Beneficiario dopo il regolamento. INCASSI COMMERCIALI RID/SDD PASSIVI Tempi di esecuzione Ri.Ba PASSIVE Termini di esecuzione Tempi di esecuzione (accredito sul conto della banca del beneficiario) MAV/Bollettini Bancari Freccia PASSIVI Tempi di esecuzione Entro 3 giornate operative successive alla data di regolamento del SCT originario. Banca dell Ordinante: entro 10 giornate operative successive alla esecuzione del SCT originario. Banca del Beneficiario: accetta o rifiuta la richiesta entro 10 giornate operative successive alla ricezione della richiesta. Data di scadenza Data di scadenza Giorno operativo successivo alla data di scadenza Massimo una giornata operativa successiva alla data di ricezione dell ordine RECESSO E RECLAMI Recesso dal contratto Il cliente ha diritto di recedere in ogni momento, dandone comunicazione scritta alla banca senza preavviso, senza penalità e senza spese di chiusura. La banca ha diritto di recedere in ogni momento, dandone comunicazione scritta al cliente con due mesi di preavviso e senza alcun onere per il cliente. La Banca può recedere senza preavviso in presenza di giusta causa o giustificato motivo, dandone immediata comunicazione al Cliente. Portabilità (Trasferimento dei servizi di pagamento connessi al conto corrente) Ai sensi di quanto previsto dal D.L. 3/15 convertito con L. 33/15, il cliente consumatore ha diritto a trasferire gratuitamente i servizi di pagamento connessi al rapporto di conto e/o l eventuale saldo disponibile positivo, con o senza la chiusura del rapporto, su un conto corrente, espresso nella medesima valuta e con pari intestazione, in essere presso un altra banca o altro prestatore di servizi di pagamento. Il trasferimento avviene, in assenza di cause ostative, entro dodici giorni lavorativi dalla relativa richiesta presentata dal cliente alla banca o al prestatore di servizi di pagamento presso cui si intendono trasferire i servizi di pagamento e/o il saldo del rapporto di conto. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale Il recesso dai servizi di pagamento determina la chiusura del conto che dovrà avvenire non oltre 10 giorni dal ricevimento della richiesta del cliente. Reclami I reclami vanno inviati all Ufficio Reclami della banca (Segreteria di Presidenza Piazza Marconi n Locorotondo (BA) indirizzo di PEC segreteria@pec.bcclocorotondo.it, segreteria@bcclocorotondo.it Tel. 080/ Fax 080/ ) che risponde entro 30 giorni dal ricevimento. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, può rivolgersi a: Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d'italia, oppure chiedere alla banca; Conciliatore BancarioFinanziario. Se sorge una controversia con la banca, il cliente può attivare una procedura di conciliazione che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore BancarioFinanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel , sito internet Qualora per una controversia relativa all interpretazione ed applicazione del contratto cui si riferisce il presente servizio, il cliente intenda rivolgersi all autorità giudiziaria, egli deve preventivamente, pena l improcedibilità della relativa domanda, esperire la procedura di mediazione innanzi all Organismo Conciliatore Bancario Finanziario, ovvero attivare il procedimento innanzi all Arbitro Bancario Finanziario. Rimane fermo che le parti possono concordare, anche successivamente alla conclusione del contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore Bancario Finanziario purché iscritto nell apposito registro ministeriale. LEGENDA FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 20/11/2015 (ZF/ ) Pagina 15 di 17

16 Assegno estero Assegni/effetti sbf Assegni/effetti al dopo incasso Beneficiario BIC (Bank Identifier Code) Bollettino bancario Freccia Bonifico SEPA Credit Transfer (SCT) Bonifico transfrontaliero Bonifici in valuta Cliente al dettaglio Cliente che non riveste la qualifica di cliente al dettaglio Commissioni OUR Consumatore Data di esecuzione dell ordine Data di ricezione dell ordine Forex Giornata operativa IBAN International Bank Account Number Identificativo unico Impresa InBank MAV Microimpresa Operazione di pagamento Assegno bancario in divisa, assegno bancario in Euro tratto su banca estera e/o filiale all estero di banca italiana. Assegni/effetti negoziati per i quali il correntista acquista la disponibilità della somma solo dopo che il titolo è stato effettivamente pagato. Assegni/effetti per i quali il correntista riceve l accredito successivamente all effettivo incasso. La persona fisica o giuridica prevista quale destinataria dei fondi oggetto dell operazione di pagamento. Codice identificativo internazionale della banca che deve essere fornito unitamente al codice IBAN. Servizio che consente al debitore, al quale è stato inviato dal creditore un modulo standard di bollettino bancario precompilato, di utilizzarlo per effettuare il pagamento presso qualsiasi sportello bancario. Bonifico denominato in euro disposto su iniziativa di un ordinante (consumatore o non consumatore) tramite un ente (o sua succursale) insediato nello Stato italiano a favore di un beneficiario presso un ente (o sua succursale) nello stato italiano o in altro Paese dell Area Sepa. Bonifico, denominato in euro, corone svedesi, lei rumeni o in una delle monete degli Stati Membri dell Unione Europea (UE) o dei Paesi dello Spazio Economico Europeo (SEE) disposto su incarico di un ordinante (consumatore o non consumatore) da un ente insediato in uno Stato membro dell Unione europea, al fine di mettere una somma di denaro a disposizione di un beneficiario presso un ente insediato in un altro Stato membro. Bonifici da e per l estero espressi in valuta diversa da quella corrente. Consumatori; le persone fisiche che svolgono attività professionale o artigianale; gli enti senza finalità di lucro; le micro-imprese. Cliente utilizzatore di servizi di pagamento che non rientra nella categoria di cliente al dettaglio, come ad esempio le Imprese che occupano 10 o più addetti e realizzano un fatturato annuo o un totale di bilancio annuo pari o superiore a 2 milioni di euro. Le commissioni, reclamate dalla banca dell ordinante e dalla banca estera corrispondente, sono a carico dell ordinante. Pertanto, al beneficiario estero viene riconosciuto l importo nominale del bonifico senza alcuna detrazione. La persona fisica che agisce per scopi estranei all attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Data del regolamento interbancario del bonifico. In altri termini, è la data in cui avviene il passaggio dei fondi dalla banca dell ordinante alla banca del beneficiario. Giornata operativa nella quale l ordine di pagamento si considera ricevuto dalla banca perché pervenuto entro l orario limite (cut-off) prestabilito. Mercato in cui vengono scambiate le diverse valute. Giorni feriali in cui gli sportelli della banca e delle filiali sono regolarmente aperti e forniscono servizi alla clientela per l intero orario lavorativo. Codice strutturato e alfanumerico che individua a livello istituzionale e in modo univoco il conto del cliente. Esso viene attribuito dalle banche (in particolare di Paesi europei) alla propria clientela e rappresenta le coordinate bancarie internazionali. L IBAN è riportato sugli estratti conto. La combinazione di lettere, numeri o simboli che la banca indica all utilizzatore di servizi di pagamento e che l utilizzatore deve fornire alla propria banca per identificare con chiarezza l altro utilizzatore del servizio di pagamento e/o il suo conto corrente per l esecuzione di una operazione di pagamento. Ove non vi sia un conto corrente, l identificativo unico identifica solo l utilizzatore del servizio di pagamento. Per i bonifici l IBAN costituisce l identificativo del conto del beneficiario. Cliente utilizzatore di servizi di pagamento che non rientra nella categoria di microimpresa. Il servizio INBANK consente di visualizzare la situazione del proprio conto corrente e di altri rapporti in essere con la banca (conto titoli, mutuo, ecc.) e di impartire disposizioni a valere sui propri rapporti, nei limiti dell importo massimo giornaliero specificato contrattualmente e comunque entro il saldo disponibile del conto corrente. Pagamento mediante avviso, procedura interbancaria standardizzata di incasso mediante bollettino. La banca del creditore invia un avviso mediante bollettino al debitore. Impresa che occupa meno di 10 addetti e realizza un fatturato annuo o un totale di bilancio annuo non superiore a 2 milioni di euro. L attività, posta in essere dal pagatore o dal beneficiario, di versare, trasferire o prelevare fondi, indipendentemente da eventuali obblighi sottostanti tra pagatore e beneficiario. FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 20/11/2015 (ZF/ ) Pagina 16 di 17

17 Operazioni R (R-transaction) Paesi Area SEPA Paesi UE Stati membri dell Unione Europea Paesi EEA aderenti allo Spazio Economico Europeo Pagatore RAV Remote Banking - CBI Ri.Ba. RID - Rapporti Interbancari diretti Sepa Direct Debit - SDD SEPA Valute sugli addebiti Valute sugli accrediti Insieme delle operazioni di richiamo/storno/rifiuto riferite a SCT e SDD, caratterizzate in lingua anglosassone da denominazioni che iniziano per R. Single Euro Payments Area Area Unica dei Pagamenti in Euro. Essa comprende i 28 Paesi dell Unione Europea, Islanda, Norvegia, Liechtenstein, Svizzera, Principato di Monaco e San Marino. Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria. Territori francesi d oltremare: Guadaloupe, Guinea Francese, Martinique, Reunion. Islanda, Norvegia, Liechtenstein La persona fisica o giuridica titolare di un conto di pagamento a valere sul quale viene impartito un ordine di pagamento ovvero, in mancanza di un conto di pagamento, la persona fisica o giuridica che impartisce un ordine di pagamento. Ruolo mediante avviso, bollettino utilizzato dai concessionari che trattano la riscossione di somme iscritte a ruolo, come ad esempio le sanzioni per violazioni del codice della strada, le tasse sulle concessioni governative, sulla nettezza urbana, l'iscrizione agli albi professionali. Servizio telematico attraverso il quale la Banca (c.d. Banca Passiva), appositamente autorizzata dal cliente, riceve i flussi elettronici, provvedendo alla relativa esecuzione, ed invia flussi informativi e rendicontativi. Incasso di crediti mediante invio di ricevuta bancaria elettronica emessa dal creditore. Incasso di crediti sulla base di un ordine permanente di addebito confermato dal debitore. Il servizio consente al creditore di addebitare una somma di denaro in Euro sul conto del debitore, in vitù di un mandato rilasciatogli da quest ultimo. Esistono due schemi di SDD: - SDD Core: rivolto a qualsiasi tipologia di debitore, consumatore o non consumatore (impresa o microimpresa); prevede la possibilità per il debitore di chiedere il rimborso dell addebito entro 8 settimane successive alla scadenza. - SDD Business to Business (B2B): rivolto a debitori non consumatori (impresa o microimpresa); non ammette alcuna possibilità per il debitore di richiedere il rimborso. Acronimo per Single Euro Payment Area (area unica di pagamenti in euro) iniziativa del sistema bancario europeo, riunito nell EPC. Scopo ed obiettivo della SEPA è la standardizzazione dei sistemi e dei mezzi di pagamento europei a beneficio di tutti i cittadini, imprese e pubbliche amministrazioni dell area SEPA. Numero dei giorni che intercorrono tra la data dell addebito e la data dalla quale iniziano ad essere addebitati gli interessi. Numero dei giorni che intercorrono tra la data dell accredito e la data dalla quale iniziano ad essere accreditati gli interessi. FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 20/11/2015 (ZF/ ) Pagina 17 di 17

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