Prenotazioni Online Service per contratti aziendali

Transcript

1 SETTEMBRE 2015 Micrsft Vlume Licensing Service Center Prentazini Online Service per cntratti aziendali

2 2 Prentazini Online Service per cntratti aziendali ATTIVITÀ RELATIVE A MICROSOFT VOLUME LICENSING SERVICE CENTER 3 Online Services Infrmazini di cntatt dei clienti 3 Messaggi di psta elettrnica di cnscenza del Tenant - Opzini di Access vers Registrazine 4 Attivazine Prcedura dettagliata 4 Nuv cliente nline services 4 Servizi nline esistenti per i clienti Enterprise 6 Creazine e gestine delle prentazini di licenze per i servizi nline 7 Per mdificare ruli e autrizzazini 7 PRENOTAZIONI E TRANSIZIONE DI LICENZE 8 Per effettuare una prentazine 8 Regle per la data di utilizz 10 Visualizzare i servizi 10 Selezinare i prdtti da prentare 10 Dp aver cmpletat una prentazine 13 EFFETTUAZIONE DI UNA PRENOTAZIONE STEP-UP 14 VISUALIZZAZIONE DELLE INFORMAZIONI SU SERVIZI, ID DI LICENZA E PRENOTAZIONI 16 AIUTO 18

3 3 Prentazini Online Service per cntratti aziendali Attività relative a Micrsft Vlume Licensing Service Center Il Micrsft Vlume Licensing Service Center (VLSC) è un prtale centrale dve i clienti Micrsft Vlume Licensing pssn visualizzare e gestire i lr cntratti di licenza. NOTA: Le infrmazini e prcedure definite nella presente guida sn valide sl per cntratti aziendali. Online Services Infrmazini di cntatt dei clienti Ogni scenari Online Service per aziende ha inizi cn l'invi da parte di Micrsft di un messaggi di psta elettrnica di "cnscenza del Tenant" nel quale è riprtata la prcedura di attivazine dei servizi nline. Imprtante Passaggi successivi per l'attivazine: Dp aver cmpletat la prentazine, Micrsft invierà un messaggi di cnferma in cui sn descritte le caratteristiche della Prentazine inclusi gli elementi bbligatri da cmpletare QuickStart, se applicabile. Se il cntratt nn prevedeva Online Services (OLS) esistenti prima di questa prentazine, ad esempi questa è la prima prentazine d rdine, la persna che effettuat la prentazine riceverà un messaggi di psta elettrnica per l'attivazine da parte di Micrsft cn le istruzini relative alla creazine di un accunt servizi nline (Tenant). Quest accunt è cnness alla sttscrizine Vlume Licensing. Se un cntratt ha un Tenant esistente, la persna che ha effettuat la prentazine nn riceverà quest messaggi di psta elettrnica e le licenze prentate sarann aggiunte al Tenant esistente. Una vlta che le licenze prentate sn prnte per l'assegnazine agli utenti, la persna che ha effettuat la prentazine e l'amministratre dell'accunt servizi nline (amministratre Tenant) sarann infrmati che il servizi è prnt e che pssn essere assegnati gli utenti per iniziare a utilizzare i servizi. Se la prentazine QuickStart viene effettuata per la prima vlta per l'id iscrizine, verrà inviat un messaggi di psta elettrnica sia al Cntatt ntifiche del cliente sia al rappresentante Partner entr un girn. Quest messaggi di psta elettrnica descrive l impegn e i requisiti di una prentazine QuickStart che deve essere cmpletata entr 30 girni dp la data di utilizz della prentazine. Finché i requisiti nn verrann sddisfatti, verrann inviati messaggi di prmemria all amministratre OLS dell'rganizzazine, al Cntatt ntifiche del cliente e al rappresentante Partner gni due settimane. Il cntatt predefinit press l'rganizzazine per il messaggi di psta elettrnica di attivazine è l'online Services Manager (OSM). L'OSM è riprtat nel mdul d'iscrizine al Vlume Licensing dell'rganizzazine. Se le infrmazini di cntatt dell'osm devn essere aggirnate, frnire le infrmazini tramite il mdul Richiesta di mdifica delle infrmazini del cntratt. Gli aggirnamenti del mdul nn genererann autmaticamente un nuv messaggi di psta elettrnica.

4 4 Prentazini Online Service per cntratti aziendali Se nel mdul di iscrizine nn è indicat un OSM, il messaggi di psta elettrnica di attivazine sarà inviat all'amministratre nline VLSC al Cntatt ntifiche e all'amministratre Online identificat alla sttscrizine. NOTA: Tutti gli rdini di acquist per i servizi nline devn cmprendere le infrmazini di cntatt crrette per l'osm e/ l'amministratre VLSC. Se le infrmazini nn sn crrette, il messaggi di psta elettrnica di ntifica ptrebbe essere inviat alla persna sbagliata all'intern dell'rganizzazine. Messaggi di psta elettrnica di cnscenza del Tenant - Opzini di Access vers Registrazine Alla ricezine del messaggi di psta elettrnica di cnscenza del Tenant, l'utente avrà la pssibilità di "Accedi" "Registrarsi" in base alla cnfigurazine del prfil. NOTA: Prima di intraprendere qualsiasi azine è imprtante capire la differenza tra le pzini di Access e Registrazine dat che l'azine è irreversibile. Attivazine Prcedura dettagliata Nuv cliente nline services Al mment dell'acquist di servizi nline tramite il Cntratt Enterprise (EA), il nuv cliente nline service che nn ha mai partecipat a una prva nline service deve seguire questi passaggi: 1. Micrsft il Micrsft Partner inseriscn l'rdine vlume licensing. 2. Il cliente riceverà un messaggi di psta elettrnica "Tenant" da parte di Micrsft. Selezinare Registrarsi nell'pzine #2 per Creare un nuv accunt. 3. Si verrà indirizzati al sit Micrsft Office 365 per creare un nuv prfil accunt.

5 5 Prentazini Online Service per cntratti aziendali 4. Il cliente creerà una nuva ID utente Micrsft Online Services cn un nme utente unic, per gni accunt utente che viene aggiunt alla sttscrizine. La parte del dmini dell'id utente è il dmini "nmicrsft.cm" che è stat creat. Tale dmini può essere mdificat in un secnd temp per rispecchiare il dmini della prpria rganizzazine. 5. La schermata di ricnsciment del Prfil accunt cnferma le infrmazini inviate per creare l'accunt. Cntrllare la psta elettrnica, si dvrebbe ricevere un messaggi di cnferma di tali infrmazini. 6. Il messaggi di psta elettrnica di cnferma cmprenderà l'id utente e le credenziali del dmini, l'access all'url, la mdifica delle preferenze di cntatt, i link della cmmunity e le infrmazini di cnfigurazine dei partner per i servizi acquistati. Selezinare il link Accedi per iniziare a cnfigurare e a gestire i servizi. 7. Il link indirizzerà all'interfaccia di amministrazine di Office 365 dve è pssibile vedere

6 6 Prentazini Online Service per cntratti aziendali il vide Get Started Quick, il dashbard sull'integrità dei servizi e i cllegamenti di amministrazine. Servizi nline esistenti per i clienti Enterprise Se sn stati acquistati Micrsft Online Services fr Enterprise in precedenza e si vule utilizzare l stess Tenant per servizi nline aggiuntivi, selezinare l'pzine Accedi dal link presente nel messaggi di psta elettrnica Cnscenza del Tenant. L'utente sarà indirizzat alla pagina di access Online Services. Dp aver effettuat l'access si riceverà la cnferma che le infrmazini dell'accunt esistente sarann assciate alle infrmazini del Vlume Licensing. NOTA: Se nn si ricrdan le infrmazini del prfil accunt esistente, cntattare il Supprt Micrsft.

7 7 Prentazini Online Service per cntratti aziendali Negli USA e in Canada, nline al telefn chiamand il numer e selezinand l'pzine 2 (dalle 6:00 PST alle 18:00 PST dal lunedì al venerdì). I clienti internazinali pssn trvare le infrmazini di cntatt per il prpri paese qui. Creazine e gestine delle prentazini di licenze per i servizi nline Per creare prentazini di licenze OLS è pssibile utilizzare il VLSC. A tale scp, è necessari mdificare i ruli e le autrizzazini in prpri pssess. Per pter visualizzare la pagina delle prentazini, gli utenti di VLSC devn ricprire i seguenti ruli: Rul di Online Minister (OLA). autmaticamente assegnat al Cliente finale quand viene inltrat un rdine. Respnsabile servizi nline (OLS) cn il vincl Gestine prentazini. Un tip di cntratt E6, EU, USG. Per mdificare ruli e autrizzazini NOTA: Per eseguire le attività descritte, è necessari disprre delle autrizzazini di amministratre. 1. Nel riquadr di spstament principale selezinare Amministrazine. 2. Selezinare Aggiungi Nuv utente, quindi immettere i dettagli relativi al nuv utente. 3. Selezinare il cntratt a cui aggiungere i ruli. 4. Al rul OLS verrà aggiunt un nuv vincl rul, Gestine prentazini, che cnsente di accedere alle pagine VLSC attinenti alla prentazine di servizi nline.

8 8 Prentazini Online Service per cntratti aziendali Prentazini e transizine di licenze La Prentazine di licenze è una dichiarazine di intenti in cui il cliente rende nta l'intenzine di eseguire la migrazine degli utenti ai Micrsft Online Services, vver ai prdtti del clud Micrsft, tramite la creazine di nuvi rdini la transizine delle licenze assciate a precedenti acquisti di sluzini lcali. La prentazine ffre al cliente la pssibilità di utilizzare il prdtt clud Micrsft attualmente in su pssess, impegnandsi a cmpletare l'acquist alla scadenza successiva. La Transizine è il prcess di migrazine degli utenti finali da sluzini lcali acquistate in precedenza ai nuvi prdtti servizi nline del clud Micrsft. La Prentazine QuickStart cnsente di ttenere un particlare servizi prima che venga firmata la rettifica al cntratt uea e stabilit un prezz blccat per il servizi. Effettuand una prentazine QuickStart, si accetta: L bblig finanziari di crrispndere il pagament durante i prcessi di true-up di rdine annuale Un impegn a sttscrivere la mdifica di aggirnament del uea (per cntratti Enterprise stipulati prima del 2011) e cndizini e termini per Online Services (per cntratti Micrsft Business and Services stipulati prima del 2010) L impegn a stabilire un prezz blccat, se necessari Cmpletare quant riprtat spra all'intern del perid di cnfrmità QuickStart (30 girni a partire dalla Data di utilizz della prentazine) Le pprtunità di prentazine QuickStart e le infrmazini crrelate sn indicate da questa icna dall'etichetta QuickStart. Le prentazini QuickStart pssn essere effettuate cme Net New, Step-Up Transitin. I clienti che hann firmat la rettifica al cntratt uea, i Termini e cndizini OLS e che hann stabilit un prezz blccat per tutti i servizi nline dispnibili per la prentazine, nn necessitan dell pzine di prentazine QuickStart. Per effettuare una prentazine 1. Nel riquadr di spstament principale, selezinare Licenze, e pi Effettua prentazini. 2. Sulla pagina Effettua una prentazine per l'id di licenza, selezinare una licenza eleggibile. Se sn presenti licenze nn idnee, che risultan inattive, è pssibile psizinare il puntatre del muse su di esse per cnscere i mtivi della mancata idneità.

9 9 Prentazini Online Service per cntratti aziendali Qualsiasi ID di licenza cn l'icna QuickStart significa sl che le Prentazini QuickStart sn attualmente dispnibili per quel cntratt. Affinché l'id di licenza sia valid per le prentazini nn QuickStart, è richiesta la firma alla rettifica al cntratt uea (per i cntratti precedenti al 2011) e i prezzi blccati per il servizi. NOTA: L'ID di licenza ptrebbe essere cstituit da un'iscrizine (prgrammi Enterprise Select), una cnsciata (prgramma Select Plus), un cntratt (prgramma Open Value) una licenza (prgramma Open License). 3. Selezinare la riga relativa a una licenza idnea, quindi Cntinua. 4. Selezinare la data di utilizz della prentazine dall'icna del calendari, quindi Cntinua. La data di utilizz si applica sl agli elementi presenti nell'rdine di acquist della prentazine. 5. Una vlta selezinati la data di utilizz e Cntinua, sarà pssibile visualizzare un elenc dei servizi stt frma di nmi di famiglia di prdtt e quindi selezinare i prdtti che si desidera prentare.

10 10 Prentazini Online Service per cntratti aziendali Regle per la data di utilizz La Data di utilizz nn può essere: Al passat A più di sei mesi nel futur A men di 30 girni dalla fine del cntratt Clri Data di utilizz: Grigi perid di temp nn idne. Verde intervall di temp cmpres fra 30 e 60 girni prima della data di scadenza. Rss perid di temp cmpres nei 30 girni prima della data di scadenza. Visualizzare i servizi I servizi sarann determinati dal cntratt della prpria azienda e dalle mdifiche già firmate. Nn tutti i cntratti selezinati cnsentn l'utilizz di tutti i servizi. È pssibile che venga visualizzat un insieme mist di servizi, alcuni indicati cme QuickStart e altri n. In quest cas, l etichetta QuickStart indica che il prdtt nn ha il prezz blccat e quindi è dispnibile cme prentazine QuickStart. È pssibile che tutti i servizi sian etichettati cme QuickStart. Ciò significa che l azienda nn ha firmat la rettifica al cntratt Enterprise aggirnat (uea) (se un cntratt è stat firmat prima del 2011), e i Termini e le Cndizini degli Online Services (se il cntratt Micrsft Business and Services è stat firmat prima del 2010) e/ nn ha il prezz blccat per i servizi. Se nessun di questi servizi dispne di un etichetta QuickStart, significa che l'azienda nn ha diritt alle prentazini QuickStart che sn stati sddisfatti tutti i requisiti descritti in precedenza per tutti i servizi. Selezinare i prdtti da prentare 1. Selezinare il prdtt il servizi che si vrrebbe prentare. É pssibile aggiungere più di un prdtt servizi ad una prentazine ed effettuare sia le prentazini di licenza QuickStart che nn QuickStart nella stessa sessine.

11 11 Prentazini Online Service per cntratti aziendali 2. Se si desidera mdificare la data di utilizz per la prentazine cmplessiva, fare clic sull'icna Calendari per aprire il widget che cnsente di selezinare la data. 3. Dp aver selezinat il servizi da prentare, scegliere il menu a tendina Azine selezinare Nuva Licenza Step-Up. Le licenze step-up cnsentn all azienda di effettuare l upgrade da un edizine inferire del sftware a un edizine superire a csti ridtti. 4. Digitare il numer di licenze desiderat nella casella di test Licenze, quindi scegliere il Paese di utilizz nell'appsit elenc a discesa. 5. Se si desidera prentare più prdtti, selezinare un altr servizi nline e ripetere i passaggi 10 e 11. Infrmazini aggiuntive sulle date di utilizz: Se si mdifica la data di utilizz dp aver eseguit azini di step-up sugli articli della prentazine (ma prima di inviare la prentazine stessa), il sistema valuterà se la mdifica della Data di utilizz cmprta anche una variazine delle pprtunità di step-up. Se la data di utilizz nn ricade nell'intervall di date assciat alle pprtunità di step-up iniziali, verrà visualizzat un messaggi di avvis. Se si selezina Cntinua per accettare la data, gli articli interessati dall'azine di step-up verrann eliminati. 6. Nella pagina dei Micrsft Online Services, selezinare Cntinua. 7. Verificare i dettagli della prentazine per assicurarsi che sian crretti. Se per un dei servizi è stata effettuata una prentazine QuickStart, la Data di cnfrmità QuickStart sarà visualizzata in rss. Questa è la data (30 girni dalla data di utilizz) entr la quale la rettifica al cntratt uea, i Termini e le Cndizini degli Online Services devn essere firmati e i prezzi blccati.

12 12 Prentazini Online Service per cntratti aziendali 8. Dp aver verificat e, se necessari, crrett la prentazine, selezinare Inviare prentazine. NOTA: Verificare la crrettezza di tutte le infrmazini. Una vlta inviata la prentazine, sarà pssibile annullarla entr le 72 re successive. Ulteriri infrmazini sull annullament di una prentazine.. 9. Successivamente, per impegnarsi nei cnfrnti dei termini della prentazine, verrà visualizzata una delle tre finestre di ppup relative all'impegn di prentazine. Se l'azienda nn ha sttscritt la rettifica al cntratt uea (nel cas di cntratti Enterprise stipulati prima del 2011) e le cndizini per l'utilizz dei Micrsft Online Services (nel cas di cntratti Micrsft Business and Services stipulati prima del 2010) e/ blccat i prezzi, verrà visualizzata una finestra ppup in cui vengn mstrati l'impegn alla prentazine QuickStart e le cndizini di utilizz degli OLS. Si tratta di un impegn legalmente vinclante a crrispndere il pagament del servizi durante l'rdine annuale True-Up, csì cme l impegn a firmare la rettifica al cntratt uea e i Termini e Cndizini degli Online Services e a blccare i prezzi (se nn già blccati) entr 30 girni dalla data di utilizz della prentazine. Una vlta selezinat Accetta ed Invia, viene visualizzata la schermata di prentazine cmpletata. Se l'azienda ha firmat la rettifica al cntratt uea, ma nn ha blccat i prezzi e vi sn degli articli QuickStart in prentazine, apparirà una finestra ppup in cui vengn visualizzati la cnferma di prentazine e l'impegn di prentazine QuickStart. Si tratta di un impegn legalmente vinclante a crrispndere il pagament del servizi durante l'rdine annuale True-Up, csì cme l impegn a blccare i prezzi entr 30 girni dalla data di utilizz della prentazine. Una vlta selezinat Accetta ed Invia, viene visualizzata la schermata di prentazine cmpletata.

13 13 Prentazini Online Service per cntratti aziendali Se la prentazine nn include articli QuickStart, apparirà una finestra ppup in cui viene visualizzata la cnferma di prentazine. Dp aver selezinat Invia Prentazine, viene visualizzata la schermata di prentazine cmpletata. 10. Nella finestra ppup di cnferma che verrà visualizzata, leggere il cntratt inter. Se si desidera impegnarsi per cnt dell'azienda, selezinare Accetta ed Invia Invia Prentazine in base alla finestra ppup visualizzata. È inltre pssibile selezinare Annulla per ricminciare il prcess dall'inizi. 11. Apparirà la schermata di prentazine cmpletata, in cui vengn visualizzati i dettagli relativi alla prentazine effettuata. Sarà pssibile verificare se la prentazine è cmpleta se si sn verificati errri durante l'invi. NOTA: Se un più elementi della prentazine sn una prentazine QuickStart, sarà necessari effettuare alcune perazini. Cntattare immediatamente il Partner rappresentante Micrsft lcale per garantire che la rettifica del cntratt uea e i Termini e le Cndizini OLS vengan firmati e il prezz blccat, prima della data di cnfrmità QuickStart indicata in rss. Dp aver cmpletat una prentazine Dp aver cmpletat la prentazine, la persna che ha effettuat la prentazine riceverà un messaggi di psta elettrnica di cnferma da parte di Micrsft nel quale sn descritte le caratteristiche della prentazine inclusi gli elementi bbligatri QuickStart da cmpletare se presenti. Se il cntratt nn ha nessun OLS precedente a questa prentazine, Micrsft invierà un messaggi di attivazine cn le istruzini su cme creare un accunt servizi nline (Tenant) per la cnnessine alla sttscrizine Vlume Licensing. Se il cntratt ha un accunt esistente OLS (Tenant), il presente messaggi nn verrà inviat e le licenze prentate verrann aggiunte all'accunt esistente.

14 14 Prentazini Online Service per cntratti aziendali Quand le licenze prentate sn prnte per essere assegnate agli utenti, la persna che ha effettuat la prentazine e l'amministratre dell'accunt di servizi nline (amministratre Tenant) verrann avvertiti che il servizi è prnt e che è pssibile assegnare gli utenti affinché inizin a utilizzare i servizi. Se la prentazine QuickStart viene effettuata per la prima vlta per l'id iscrizine, verrà inviat un messaggi di psta elettrnica sia al Cntatt ntifiche del cliente sia al rappresentante Partner entr un girn. Quest messaggi di psta elettrnica descrive l impegn e i requisiti di una prentazine QuickStart che deve essere cmpletata entr 30 girni dp la data di utilizz della prentazine. Finché i requisiti nn verrann sddisfatti, verrann inviati tramite psta elettrnica messaggi di prmemria all'amministratre OLS, al Cntatt ntifiche del cliente e al rappresentante Partner gni due settimane. Effettuazine di una prentazine Step-Up 1. Seguire gli stessi prcessi di prentazine descritti fin qui, tuttavia nella pagina dei Micrsft Online Services, selezinare il menu a discesa Azine. 2. Cntrllare che il prdtt illustrat in alt (1) crrispnda a quell che si desidera prentare. 3. Prcedere alle seguenti selezini: Azine (2): Selezinare il menu a discesa Azine e Licenza step-up. Fnte di step-up (3): Selezinare l'rigine apprpriata della prentazine step-up. Selezinand un prdtt, viene pplat il camp Dispnibile. Dispnibile (4): Attenzine al numer visualizzat in quest camp. Crrispnde al numer massim di licenze che è pssibile prentare.

15 15 Prentazini Online Service per cntratti aziendali Licenze (5): Digitare il numer di licenze necessarie. Una vlta pplat quest camp, al ttale delle licenze indicat nella clnna Dispnibile viene sttratt il numer delle licenze prentate. Nell'esempi illustrat, delle 200 licenze dispnibili ne sn state prentate 150. Pertant rimangn 50 licenze dispnibili per il prdtt di rigine. Paese di utilizz (6): Selezinare il paese di utilizz in cui vengn prentate le licenze. Una vlta effettuate le necessarie selezini, il numer delle licenze selezinate viene visualizzat stt il lg del prdtt. 4. Vlend, selezinare Aggiungere Vce per aggiungere un altr articl all stess servizi, se necessari. 5. Cntrllare gli articli, quindi selezinare Cntinua. Stt il lg di gni prdtt selezinat, viene visualizzat il numer di licenze prentate. Visualizzare le altre pagine in cui sn state effettuate pssibili selezini. 6. Nella pagina Cnferma prentazine, sn visualizzati i vari servizi nline selezinati per l step-up inclusi nella prentazine crrente. 7. Selezinare Invia prentazine Mdifica prentazine per apprtare cambiamenti.

16 16 Prentazini Online Service per cntratti aziendali Visualizzazine delle infrmazini su servizi, ID di licenza e prentazini Tramite il cllegament Crnlgia servizi è pssibile visualizzare i dettagli delle prentazini precedenti. 1. Nel riquadr di spstament principale, selezinare Licenze, e pi Gestine prentazini. Nella pagina Gestine prentazini è pssibile scegliere le pzini di visualizzazine per Servizi, ID di licenza e Prentazine. 2. Selezinare il pulsante Servizi per visualizzare tutte le prentazini effettuate. Nella clnna Prentazini selezinare un numer per visualizzare i dettagli della prentazine. Selezinare Annulla per annullare una prentazine entr 72 re dall'invi della stessa.

17 17 Prentazini Online Service per cntratti aziendali Selezinand un ID di licenza nella clnna ID di licenza, verrà visualizzata la pagina Dettagli licenza. NOTA: I servizi nn sarann attivi fin a quand nn presenti sulla piattafrma cmmerciale Micrsft. Selezinare Chiudi per chiudere la sezine Servizi. 3. Selezinare ID di licenza per visualizzare le prentazini per ID di licenza. Selezinare un numer nella clnna ID di licenza per visualizzare i dettagli della prentazine. Selezinare un numer nella clnna Prentazini per visualizzare le infrmazini sulla prentazine relativa all'id di licenza selezinat. Se si selezina il cllegament del numer di una prentazine, la pagina verrà aperta in visualizzazine Prentazine, mentre la visualizzazine ID di licenza verrà chiusa. Le infrmazini sulla prentazine pssn essere visualizzate in rdine discendente in base alla data di prentazine. Se almen un articl inclus nella prentazine risulta cme prentazine QuickStart, verrà visualizzata l'icna.

18 18 Prentazini Online Service per cntratti aziendali Aiut Selezinare il cllegament Aiut sulla barra di spstament principale, per visualizzare un menu a discesa cn due pzini: Vedere FAQ (Dmande frequenti) Training & Risrse. Nn è necessari registrarsi sul VLSC per visualizzare ed utilizzare le VLSC FAQ Training e Risrse. Il cllegament Aiut in bass ad gni pagina nel VLSC permette similmente di accedere alla pagina FAQ. É presente anche un cllegament Cntattaci in bass alla pagina FAQ che precisa infrmazini su cme cntattare Micrsft per telefn ed nel cas sia necessaria assistenza. La pagina Cntact Us presenta tre vci: Infrmazini di cntatt del Supprt Center: Quest menu a discesa cnsente di selezinare il prpri paese dall'elenc a discesa per visualizzare le infrmazini sul Supprt Center. Mappa interattiva: Cnsente di selezinare la regine in md da limitare il numer di vci dell'elenc a discesa Infrmazini di cntatt del Supprt Center. Infrmazini di cntatt del Supprt Center: Visualizza le infrmazini sui cntatti e le re di attività del Supprt Center.