What s New. Supporto Remoto Per Qualsiasi Ambiente.

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1 NETSUPPO RT R MANAGE 12 Supporto Remoto Per Qualsiasi Ambiente Controllo remoto Multi piattaforma Controllo remoto da ios ed Android Supporto per Windows 8 / 8.1 Interactive Thumbnail Views Inventario e Gestione dei Stemi Abilitazione su LAN, WAN e internet One time license purchase NetSupport Manager v12 continua a proporre le ultimissime funzionalità per il supporto dei PC e la gestione dei desktop da remoto. Permette di monitorare più sistemi dal vostro desktop, laptop, tablet o smartphone con una singola azione, di offrire un pratico supporto remoto, di collaborare e persino di registrare o riprodurre le sessioni. Se necessario, potete raccogliere l inventario hardware e software in tempo reale, monitorare i servizi e persino visualizzare la configurazione del sistema da remoto per aiutare a risolvere rapidamente eventuali problemi. NetSupport Manager continua a proporre le ultimissime funzionalità per il supporto dei PC e la gestione dei desktop da remoto. Permette di monitorare più sistemi dal vostro desktop, laptop, tablet o smartphone con Progettato per funzionare sulla vostra rete LAN, WAN o su Internet in tutta sicurezza e senza bisogno di configurare firewall, NetSupport Manager offre una singola soluzione per il supporto remoto, senza bisogno di ricorrere al servizio di terze parti e senza costi di abbonamento annuali. Oltre alle funzionalità di controllo remoto tradizionale uno a uno, NetSupport Manager eccelle come soluzione per il controllo remoto uno a molti : dal monitoraggio di più sistemi in tempo reale, alla presentazione dello schermo dell operatore a più destinatari a scopo di formazione e alla distribuzione di file in rete. NetSupport Manager continua a proporre le ultimissime funzionalità per il supporto dei PC e la gestione dei desktop da remoto. Permette di monitorare più sistemi dal vostro desktop, laptop, tablet o smartphone con Oltre 23 anni di sviluppo e una base installata per oltre PC = la soluzione di controllo remoto più stabile, ricca di funzionalità, sicura e riconosciuta dall industria che sia disponibile sul mercato. What s New Con un interfaccia nuova e moderna, disegnata per essere utilizzata sia dai desktop che dai tablet, con performance migliorate su ios ed Android, con il sistema operativo Windows 8 e 8.1 completamente supportato, con l aggiunta di compatibilità con SO Chrome, Netsupport Manager 12 mantiene la sua posizione come il sistema di controllo remoto più flessibile presente sul mercato. Le nuove funzionalità includono il PIN Connect, che permette di connettersi velocemente agli utenti semplicemente condividendo il codice di corrispondenza, la GEO Localizzazione per aiutare i tecnici per identificare istantaneamente la locazione di tutti i device, e una console Client completamente ridisegnata per migliorare la end user experience.)

2 NetSupport Manager offre un supporto multipiattaforma completo da dispositivi Windows, Mac, ios e Android a qualsiasi dispositivo Windows, Mac, Linux e Google Chrome OS. Per una panoramica generale delle funzionalità principali di NetSupport Manager continui a leggere. Altrimenti per trovare maggiori informazioni su una specifica funzionalità visiti il sito Overview sulle funzionalità Principali Ambiente Ricerca, individuazione e connessione a tutti i sistemi su LAN, WAN o Internet. Utilità di distribuzione remota totalmente integrata. Connessione mediante i protocolli TCP/IP o HTTP (supporto fornito per IPX e NetBIOS legacy). Comunicazione tramite LAN, WAN, Internet, PSTN, ISDN o connessioni mobili. Supporto per processori a 64 bit. Comunicazione seamless tra sistemi protetti da diversi firewall utilizzando il componente Internet Gateway di NetSupport in dotazione. Controllo Remoto Visualizzate, condividete o controllate lo schermo, la tastiera ed il mouse di una workstation, indipendentemente dalla risoluzione del colore, dal protocollo di rete o dal sistema operativo. Ottimizzate la qualità di colore del Controllo Remoto quando gestite sistemi con connessioni molto lente. Monitorate gli schermi di tutti i sistemi connessi grazie agli anteprima in tempo reale. Passate il mouse sul PC selezionato per ingrandire la visualizzazione. Analizzate più sistemi e percorrete una o più workstation visualizzando il loro schermo sulla vostra console Control. Mostrate il vostro schermo, un monitor selezionato o semplicemente un applicazione selezionata ad un numero qualsiasi di computer connessi per offrire l istruzione in tempo reale. Annotate il vostro schermo con una gamma di strumenti di disegno durante una sessione di Controllo Remoto o di Presentazione. Messaggistica e SMS/Conversazione Audio completa tra due o più sistemi. Conversazione Audio completa durante una sessione di Controllo Remoto. Catturate le schermate, per riferimento futuro, durante una sessione. Registrate le attività su schermo in un file di riproduzione video a scopo di formazione o di sicurezza. Per assistere la formazione e aumentare l efficacia del supporto, è inoltre disponibile la funzione Lavagna durante una sessione di chat. Strumenti di supporto Raccogliete un inventario completo dell Hardware e del Software del PC Client per facilitare il supporto remoto. Raccogliete informazioni relative a tutti gli hotfix installati sul PC Client. Visualizzate e controllate le applicazioni, i processi ed i servizi in esecuzione sul Client. Modificate, da remoto, il registro di un sistema remoto. Avviate un prompt dei comando locale dal sistema remoto sul vostro PC. Accendete/spegnete, connettete/disconnettete oppure riavviate un PC Client da remoto. Richiedete Aiuto: gli utenti sono in grado di creare richieste di aiuto che possono essere indirizzate a tutti i Control oppure ad un Control specifico, in base a criteri personalizzati. Il supporto per la tecnologia Intel vpro viene fornito di serie. Identificate la località approssimativa di un dispositivo remoto e raggruppate automaticamente i dispositivi per regione. Spostamento delle informazioni Trasferite i file tra il computer Control e il computer Client, sincronizzate le cartelle oltre a tante altre funzioni. Distribuzione di File: trascinate i file dal PC Control ad un numero qualsiasi di sistemi connessi con una singola azione. Identificate ed accedete alle cartelle attualmente utilizzate sul PC Client utilizzando la visualizzazione albero Trasferimento di File. Avviate da remoto le applicazioni sui computer remoti. Acquisite e reindirizzate la coda di stampa del computer remoto al PC Control. Copiate il contenuto degli appunti tra il PC Control e il PC Client. Flessibilità La funzione Connessione con PIN permette ai tecnici di individuare immediatamente un utente, ovunque esso si trovi all interno dell impresa, quando entrambe le parti inseriscono un codice PIN univoco corrispondente tramite un modulo server PIN centrale. Una suite completa di esecuzione di script e di pianificazione per l automazione delle attività. Raggruppamento automatico dei sistemi in base a criteri predefiniti, tra cui il Sistema Operativo, Georilevazione, Tipo di Caso e versione Client. Interfaccia utente touch-enabled per l uso su tablet Windows, incluse le modalità di visualizzazione verticali e orizzontali.

3 Opzioni di connettività NetSupport Manager fornisce una serie di metodi di connettività per garantire l accesso a qualsiasi dispositivo, ovunque esso si trovi. NetSupport Manager richiede innanzitutto la preinstallazione di un componente Client su qualsiasi dispositivo a cui desiderate connettervi e di un componente/ di un applicazione Control sul dispositivo da cui desiderate iniziare una connessione di controllo remoto. Reti LAN o WAN Ricerca e rilevamento dei computer su una rete LAN o WAN utilizzando i protocolli TCP/IP o HTTP (supporto IPX e NetBIOS legacy). Archiviazione di tutti i dispositivi individuati in una gerarchia aziendale, utilizzazione di gruppi definiti automaticamente o manualmente, sia localmente sia archiviati centralmente. Definizione di una gamma di subnet per ampliare le capacità di esplorazione della rete a livello locale. Connessione diretta ai computer noti per Nome PC, nome DNS o indirizzo di rete. Individuazione e connessione in tempo reale a un numero qualsiasi di dispositivi in ambienti diversi. Prestazione ottimizzata per connessioni cablate e wireless. Utilizzo di Internet Per fornire un Controllo Remoto seamless tra i PC che si trovano in località geografiche diverse e che sono protetti da firewall diversi, il modulo Gateway di Comunicazione NetSupport Manager fornisce ai sistemi abilitati per NetSupport un metodo stabile e sicuro per effettuare l individuazione e comunicare tramite HTTP. Il modulo Gateway deve essere installato su un PC a cui è assegnato un indirizzo IP statico e che è accessibile sia al PC Control che al PC Client, anche se i sistemi Control e Client sono protetti dai rispettivi firewall. Il Gateway permette solo le connessioni da computer che utilizzano la stessa Chiave di Protezione del Gateway e viene utilizzato per assistere il personale o i clienti ubicati in siti diversi o per il personale in viaggio che deve accedere alle risorse d ufficio. Il modulo Gateway non è necessario per le comunicazioni basate su LAN/WAN. Il modulo Gateway NetSupport Manager fornisce: Un supporto remoto seamless e sicuro tra reti e computer sicuri e protetti da firewall. Non richiede modifiche alla rete o alla protezione firewall esistente. Comunicazioni crittografate sicure. Supporto per un massimo di connessioni simultanee di Client per gateway. Controllo dell accesso con chiave di protezione. Controllo dell accesso con utente autenticato. Ridondanza di più gateway, rimuovendo un singolo punto di errore per la vostra connettività. Registrazione completa delle transazioni. Nessuna dipendenza ad un servizio esterno di terze parti. Connessione con PIN L ultima versione include una nuova ed esclusiva funzionalità di connessione con PIN. Questa funzione permette ai tecnici di individuare immediatamente un utente, ovunque esso si trovi all interno dell impresa, quando entrambe le parti inseriscono un codice PIN univoco corrispondente. Piuttosto di dovere effettuare una ricerca per individuare il PC dell utente e di dovere conoscere il nome del PC, i dettagli dell indirizzo e così via, il processo con il PIN permette l handshaking di entrambe le parti senza problemi. Il nuovo modulo server PIN può funzionare in maniera autonoma o assieme al modulo Gateway e viene incluso in dotazione con NetSupport Manager. (Per ulteriori informazioni, consultare Novità della versione 12 ). Supporto per Intel vpro NetSupport Manager può essere configurato per cercare e individuare i PC con capacità Intel vpro, permettendo l esecuzione di diverse attività da remoto, anche nei casi in cui non è installato un Client NetSupport. È possibile, ad esempio, accendere, spegnere e riavviare il computer remoto quando si eseguono interventi di manutenzione fuori orario. Potete ugualmente visualizzare e riconfigurare le informazioni BIOS e, se necessario, effettuare l avvio dall immagine di un sistema operativo remoto. Se connessi a una sorgente di alimentazione CA, queste attività possono essere svolte in maniera wireless sui sistemi notebook. Sicurezza Tutti i moduli sono dotati di una sicurezza completa e integrale: dalla semplice protezione mediante password, all integrazione con la Protezione NT, Active Directory e crittografia AES a 256 bit. Registrazione e riproduzione di sessioni remote a scopo di audit. Potete persino assegnare profili ad utenti del Control e workstation Client individuali, per configurare diversi livelli di sicurezza e capacità. Funzioni di Sicurezza Chiave: Protezione mediante password di tutti i sistemi. Conferma dell utente (l utente deve essere presente e deve autorizzare ogni richiesta di connessione in arrivo). Chiavi di sicurezza (fanno sì che la copia autorizzata di NetSupport sia unica per l organizzazione e non compatibile con altre copie del software). Registrazione e riproduzione di sessioni di controllo remoto per mantenere una cronologia di tutte le attività durante una sessione. Limitazione della connettività in base all account dell utente o all indirizzo IP di origine (per permettere le connessioni solo da ubicazioni conosciute). Oscuramento dello schermo client quando si eseguono operazioni riservate. Logout automatico di un sistema remoto al momento della disconnessione (evita che un sistema sia lasciato connesso per sbaglio). Timeout di Inattività definito dall utente per le connessioni aperte. Sicurezza di richiamata per le connessioni tramite accesso telefonico. Distribuzione e gestione centrali delle configurazioni di sicurezza a partire da una singola postazione. Sicurezza Integrata: Integrazione ai profili di utenti NT esistenti per convalidare gli utenti in entrata prima di accettare una richiesta di connessione. Integrazione diretta con i profili di Active Directory per la convalida degli utenti. Dotato di modelli Active Directory per ottenere una conformità su tutto il sistema con le configurazioni client predefinite. Funzionalità in base a profili - per permettere la disponibilità di diverse funzionalità in base all utente autenticato che stabilisce una connessione. Registri degli eventi e registri della cronologia completi, inclusa l integrazione con i registri degli eventi del sistema operativo.

4 REQUISITI DI SISTEMA REQUISITI PC: MOBILE: Windows 8 e 8.1 (32bit e 64bit), Windows 7 (32bit e 64bit), 2008 (32bit, 64bit e R2), Vista (32bit e 64bit), 2003, XP (Service Pack 2 e superiore). Viene fornito un supporto legacy per Windows 2000 e versioni precedenti, Pocket PC e Windows CE. Per CLIENT CHROME OS: ulteriori informazioni vi preghiamo di contattare il nostro team di supporto. REQUISITI LINUX: Al momento del rilascio il client Linux NetSupport Manager supporta: OpenSuSE 11.2 e versioni successive, SuSE Enterprise 11, SuSE Enterprise Server 11, CentOS 6, Ubuntu/Edubuntu 9.04 e versioni successive, Debian 5 e 6, Red Hat Enterprise Linux 6, Linux Mint 9 e versioni successive e Fedora 12 e versioni successive. Desktop Manager: Gnome, KDE, Unity 2D, Ubuntu Classic (solo senza effetti), MATE e Cinnamon. REQUISITI MAC: Il Client Mac NetSupport Manager supporta Mac OS X versione 10.5 e successiva, Leopard, Snow Leopard, Lion e Mountain Lion, su piattaforme Intel. Il Controllo NetSupport Manager Mobile può essere scaricato GRATUITAMENTE dalle relative App Store. Per ulteriori informazioni, visitare Utilizzabile in un ambiente gestito da NetSupport nuovo o esistente, l estensione NetSupport Manager per Client Chrome può essere installata su ogni Chromebook che esegue Chrome OS di Google. Il Control può quindi connettersi ad ogni sistema per monitorare gli schermi ed interagire con ogni Chromebook in modo rapido ed efficace. Per ulteriori informazioni, visitare FLESSIBILITÀ DI PIATTAFORMA Fornite un potente controllo remoto e la diagnostica di sistema da qualsiasi dispositivo Windows, Mac, Android o ios. Connettetevi a qualsiasi dispositivo Windows, Mac, Linux, Chrome OS (o CE, DOS, Solaris legacy) remoto. Acquistate una licenza che copre i sistemi che desiderate gestire. Il prezzo include tutte le versioni e tutti i moduli di NetSupport Manager; non viene fatta distinzione tra l operatore (Control) e l utente finale (Client) e la licenza è valida per l intera durata del software e non richiede un abbonamento annuale. Per ulteriori informazioni sul supporto fornito per queste piattaforme, scaricare un opuscolo presso: Distributore Autorizzato:

5 RT NETSUPPO R MANAGE Remote Support for MAC Supporto Multi-piattaforma: Mac NetSupport Manager continua a proporre le ultimissime funzionalità per il supporto dei PC e la gestione dei desktop da remoto. Permette di monitorare più sistemi dal vostro desktop, laptop, tablet o smartphone con una singola azione, di offrire un pratico supporto remoto, di collaborare e persino di registrare o riprodurre le sessioni. Se necessario, potete raccogliere l inventario hardware e software in tempo reale, monitorare i servizi e persino visualizzare la configurazione del sistema da remoto per aiutare a risolvere rapidamente eventuali problemi. NetSupport Manager continua a proporre le ultimissime funzionalità per il supporto dei PC e la gestione dei desktop da remoto. Permette di monitorare più sistemi dal vostro desktop, laptop, tablet o smartphone con Progettato per funzionare sulla vostra rete LAN, WAN o su Internet in tutta sicurezza e senza bisogno di configurare firewall, NetSupport Manager offre una singola soluzione per il supporto remoto, senza bisogno di ricorrere al servizio di terze parti e senza costi di abbonamento annuali. Oltre alle funzionalità di controllo remoto tradizionale uno a uno, NetSupport Manager eccelle come soluzione per il controllo remoto uno a molti : dal monitoraggio di più sistemi in tempo reale, alla presentazione dello schermo dell operatore a più destinatari a scopo di formazione e alla distribuzione di file in rete. NetSupport Manager continua a proporre le ultimissime funzionalità per il supporto dei PC e la gestione dei desktop da remoto. Permette di monitorare più sistemi dal vostro desktop, laptop, tablet o smartphone con Oltre 23 anni di sviluppo e una base installata per oltre PC = la soluzione di controllo remoto più stabile, ricca di funzionalità, sicura e riconosciuta dall industria che sia disponibile sul mercato. Il Control ed il Client NetSupport Manager per Mac supportano Mac OS X versione 10.5 e successiva, Leopard, Snow Leopard, Lion e Mountain Lion su piattaforme Intel. Alcune funzionalità chiave quando ci si connette da un sistema Apple Mac: Ricerca, localizzazione e connessione ai sistemi gestiti da NetSupport in rete. Connessione mediante i protocolli TCP/IP o HTTP (supporto fornito per IPX e NetBIOS legacy). Comunicazione tramite LAN, WAN, Internet, PSTN, ISDN o connessioni mobili. Visualizzate/condividete controllate lo schermo, la tastiera ed il mouse di un PC, indipendentemente dalla risoluzione del colore o dal sistema operativo. Monitorate gli schermi di tutti i sistemi connessi grazie all anteprima in tempo reale di ogni sistema connesso. Raccogliete un inventario completo dell Hardware e del Software del PC client per facilitare il supporto remoto. Trasferite i file tra il computer Control e il computer Client, sincronizzate le cartelle e tante altre funzioni. Mostrate il vostro schermo ad un numero qualsiasi di computer connessi per offrire l istruzione in tempo reale. Accendete/spegnete, iniziate/chiudete la sessione oppure riavviate remotamente un PC client. Messaggistica e text chat completi tra due o più sistemi. Lanciate remotamente le applicazioni sui computer remoti. Richiesta di Aiuto - gli utenti sono in grado di creare richieste di aiuto che possono essere indirizzate a tutti i Control oppure ad un Control specifico, in base ai criteri personalizzati. Sicurezza completamente configurabile che consente di attivare o disattivare tutte le funzioni. Crittografia dei dati configurabile, da DES a 56 bit a AES a 256 bit.

6 NETSUPPO RT R MANAGE Remote Support for Linux Supporto Multi-piattaforma: Linux NetSupport Manager continua a proporre le ultimissime funzionalità per il supporto dei PC e la gestione dei desktop da remoto. Permette di monitorare più sistemi dal vostro desktop, laptop, tablet o smartphone con una singola azione, di offrire un pratico supporto remoto, di collaborare e persino di registrare o riprodurre le sessioni. Se necessario, potete raccogliere l inventario hardware e software in tempo reale, monitorare i servizi e persino visualizzare la configurazione del sistema da remoto per aiutare a risolvere rapidamente eventuali problemi. NetSupport Manager continua a proporre le ultimissime funzionalità per il supporto dei PC e la gestione dei desktop da remoto. Permette di monitorare più sistemi dal vostro desktop, laptop, tablet o smartphone con Progettato per funzionare sulla vostra rete LAN, WAN o su Internet in tutta sicurezza e senza bisogno di configurare firewall, NetSupport Manager offre una singola soluzione per il supporto remoto, senza bisogno di ricorrere al servizio di terze parti e senza costi di abbonamento annuali. Oltre alle funzionalità di controllo remoto tradizionale uno a uno, NetSupport Manager eccelle come soluzione per il controllo remoto uno a molti : dal monitoraggio di più sistemi in tempo reale, alla presentazione dello schermo dell operatore a più destinatari a scopo di formazione e alla distribuzione di file in rete. NetSupport Manager continua a proporre le ultimissime funzionalità per il supporto dei PC e la gestione dei desktop da remoto. Permette di monitorare più sistemi dal vostro desktop, laptop, tablet o smartphone con Oltre 23 anni di sviluppo e una base installata per oltre PC = la soluzione di controllo remoto più stabile, ricca di funzionalità, sicura e riconosciuta dall industria che sia disponibile sul mercato. NetSupport Manager offre funzioni di controllo remoto complete per i sistemi Linux. Il Client NetSupport Manager Linux supporta SuSE 9 e le versioni successive, Ubuntu, Debian, e le distribuzioni Red Hat 9 / Enterprise e Fedora. Alcune delle funzioni chiave quando ci si connette ad un Sistema Linux: Effectue des Transferts de Fichiers vers et à partir des systèmes Linux. La funzione Connessione con PIN permette ai tecnici di individuare immediatamente un utente, ovunque esso si trovi all interno dell impresa, quando entrambe le parti inseriscono un codice PIN univoco corrispondente tramite un modulo server PIN centrale. Recherchez et découvrez les systèmes de votre réseau Un contrôle à distance total du système Linux. Balayage des systèmes Clients multiples, tout en vous permettant de surveiller des systèmes multiples (max 16) en même temps. Conversation bidirectionnelle entre le système Contrôleur et le Client. Envoyer des messages à un ou plusieurs Clients. Un configurateur Client facile à utiliser. Brancher ou éteindre un système Linux à distance. Réinitialiser à distance un système. Déconnexion à distance d un système Linux. Visualiser en temps réel les miniatures des systèmes connectés. Montre l écran de Contrôle aux systèmes Linux. Effectuer de façon dynamique un inventaire complet hardware et software en temps réel depuis un système Linux pour faciliter la résolution d un problème. Lance à distance des Application et des Scripts pour les Systèmes Linux. Connectivité par le biais de TCP/IP ou HTTP par la Gateway NetSupport Internet. Cryptage de données configurable de 56 bits DES à 256 bits AES. Limiter les connexions par adresse IP, les noms d utilisateur et les mots de passe. Sécurité entièrement configurable permettant l activation ou la désactivation des fonctions. Un outil de diagnostic puissant fournissant toutes les informations de système nécessaires en cas de support.

7 NETSUPPO RT R MANAGE Remote Control for Google Chrome Supporto Multi-piattaforma:Google Chrome OS NetSupport Manager offre le ultimissime funzionalità per il supporto dei PC e la gestione dei desktop da remoto. La flessibilità è l elemento più importante nell ambiente informatico moderno e oltre alle esistenti capacità di supporto multipiattaforma del prodotto, adesso potete destire qualsiasi dispositivo con Google Chrome OS da remoto. Un Control NetSupport Manager comunica, via HTTP, con i dispositivi con Google Chrome OS che girano l estensione NetSupport Manager per Client con Chrome. Tra le funzioni principali quando ci si connette a sistemi Client con Chrome OS vi sono: Il Control può visualizzare, in una singola visualizzazione, nitidissimi anteprima dello schermo di ogni Client con Chrome OS. Lo schermo del Client può essere monitorato con discrezione (Modalità Osservare) oppure può essere controllato da remoto in tempo reale (Modalità Condividere). Per l istruzione o la dimostrazione in tempo reale, lo schermo del Control (Windows o Mac) può essere mostrato al Client con Chrome OS in una scheda del browser o in modalità a schermo intero. Possibilità di mostrare al Client un applicazione in esecuzione sul desktop Control. Supporto multimonitor: monitorate i dispositivi con Chrome OS che girano più monitor. Possibilità di bloccare da remoto il mouse e la tastiera del Client. I Client con Chrome OS possono partecipare ad una sessione di chat con testo avviata dal Control. I Client con Chrome OS possono ricevere i messaggi inviati dal Control. Appunti Remoti: durante una sessione di visualizzazione, è possibile recuperare da remoto il contenuto degli appunti del Client. Inoltre, è possibile inviare una copia degli Appunti del Control ai Client. Funzione di Richiesta di Aiuto: i Client possono inviare una richiesta di aiuto ad un Control. Connessione con PIN: il Client può avviare una connessione immediata con un Control quando entrambe le parti inseriscono un codice PIN corrispondente tramite un modulo Server PIN centrale. Conferma di Utente: il Client può autorizzare ogni richiesta di connessione in entrata.

8 NETSUPPO RT R MANAGE Remote Control for ios & Android Controllo Remoto con Dispositivo Mobile Controllate da remoto qualsiasi desktop PC, Mac o Linux da qualsiasi postazione utilizzando il vostro ios o il vostro dispositivo Android Il Control NetSupport Manager per ios e Android fornisce il controllo remoto mobile agli utenti che esercitano già il controllo remoto di NetSupport Manager a partire da qualsiasi ipad, ipod, iphone, Tablet Android o Kindle Fire. Il nuovo Control mobile consente all utente di cercare e di connettersi rapidamente ai computer locali tramite l indirizzo IP o il nome di PC, oppure di cercare, visualizzare e connettersi ai computer remoti utilizzando il componente gratuito Internet Gateway di NetSupport Manager. Il nuovo Control NetSupport Manager fornisce complete funzionalità per controllare da remoto, chattare ed inviare messaggi a qualsiasi PC remoto su cui gira un Client NetSupport Manager esistente (versione o successiva). Funzionalità principali quando si utilizza il proprio dispositivo mobile per controllare da remoto un Client NetSupport Manager: Sfogliate la rete locale o un gateway Internet di NetSupport stabilito per trovare i Client NetSupport remoti. La funzionalità Connessione con PIN consente al tecnico di rilevare immediatamente un utente ovunque all interno dell azienda grazie alla semplice immissione, da parte di entrambe le parti, di un codice PIN univoco. Visualizzazione anteprima di ogni dispositivo Client connesso. Possibilità di selezionare più dispositivi Client per connettersi e interagire con loro (solo Android). Visualizzate un elenco di Client connessi in precedenza per un immediata connettività continuativa. L elenco Connessi di recente permette di accedere rapidamente ai Client visualizzati di recente. Utilizzate i widget nella schermata principale per accedere ai Client frequentemente visualizzati (solo Android). Controllo Remoto: Osservate (solo visualizzazione), Condividete (entrambe le parti possono visualizzare ed interagire) o Controllate (la schermata e tastiera remota sono bloccate) qualsiasi PC remoto su cui è attivato NetSupport Manager. Visualizzare il PC remoto mediante l avvicinamento delle dita, lo zoom e la panoramica per evidenziare informazioni importanti sullo schermo. Regolate l intensità di colore durante le sessioni di controllo remoto da tutti i colori a 256, 16 o solo 2 colori durante la lettura dei documenti remoti. Svolgete una sessione di chat con testo con l utente remoto. Inviate un mesaggio NetSupport all utente remoto con una funzionalità opzionale di timeout. Ideale per avvisare gli utenti nel caso di un imminente manutenzione del server o dell . Generate, su richiesta, un rapporto completo dell inventario hardware di un dispositivo remoto. Visualizzato lo stato attuale della rete wireless e mostrate lo stato della batteria di un computer portatile Client connesso (solo Android). Include una potente funzione di compressione per minimizzare l utilizzo dei dati. Utilizzate la crittografia a 64, 128 o 256 bit per ogni sessione. Utilizzate Chiavi di Protezione univoche per garantire che la vostra copia di NetSupport Manager sia solo accessibile ai vostri utenti. Un clic: Invia Ctrl+Alt+Canc per l accesso remoto o la gestione del PC. Guida introduttiva Installare l app gratuita Control NetSupport Manager sul proprio dispositivo. Disponibile su Google Play, Apple itunes e l app store di Amazon. Visitare e scaricare il file di installazione del Client NetSupport Manager da installare su ogni computer che si desidera controllare da remoto. Collegare in maniera wireless il proprio dispositivo alla stessa rete dei computer Client (oppure, per l accesso ovunque, fare riferimento a per informazioni su come installare e configurare il Gateway NetSupport gratuito, ideato per supportare questo scenario di utilizzo). A partire dal Control NetSupport Manager, cercare e trovare i propri Client. Selezionare un Client e scegliere di Visualizzare, Chattare o inviare un Messaggio. Avete delle domande? Visitare: per trovare le risposte a qualsiasi domanda iniziale. Visualizzate una presentazione del prodotto presso:

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