Educazione e Sviluppo Cosmetico un organizzazione indipendente per il miglioramento del benessere della persona

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1 SOCIETA ITALIANA DI CHIMICA E SCIENZE COSMETOLOGICHE Educazione e Sviluppo Cosmetico un organizzazione indipendente per il miglioramento del benessere della persona E. Mignini Garanzie a tutela del consumatore: vere o false? Il ruolo della SICC

2 Garanzie a tutela del consumatore: vere o false? Il ruolo della SICC PRODOTTO COSMETICO: COS E? Definizione: Art. 1 Della Legge Cosmetica 713/76 «qualsiasi sostanza o miscela destinata ad essere applicata sulle superfici esterne del corpo umano (epidermide, sistema pilifero e capelli, unghie, labbra, organi genitali esterni) oppure sui denti e sulle mucose della bocca allo scopo esclusivamente o prevalentemente di pulirli, profumarli, modificarne l aspetto, proteggerli, mantenerli in buono stato o correggere gli odori corporei

3 Garanzie a tutela del consumatore: vere o false? Il ruolo della SICC PRODOTTO COSMETICO: COS E? Sono Prodotti Cosmetici I Saponi Gli shampoo Le Creme/trattamenti Idratanti I prodotti solari Gli smalti per unghie, i prodotti di trucco Le creme antirughe Le tinture per capelli I Dentifrici I profumi /Deodoranti I prodotti per l igiene intima Etc. Etc. VENDUTI IN QUALSIASI CANALE AUTORIZZATO

4 Garanzie a tutela del consumatore: vere o false? Il ruolo della SICC PRODOTTO COSMETICO: COSA NON E? NON sono prodotti cosmetici I filler Gli insettorepellenti I piercing Le botuline Le unghie finte I medicinali Gli integratori alimentari I presidi medico-chirurgici I dispositivi medici I deodoranti ambiente I cosmeceutici (non esistono!)

5 Garanzie a tutela del consumatore: vere o false? Il ruolo della SICC PRODOTTI COSMETICI: COME SONO FATTI? Sostanze (ingredienti, materie prime) o miscele di sostanze chimiche Di origine naturale Di sintesi Quasi ingredienti, tutti con pari dignità e regolamentati dalla stessa Direttiva della comunità Europea Contenuti in materiali di Packaging, anch essi di origine chimica Da applicare su substrati biologici (cute ed annessi) di origine chimica

6 LA SICC: CHI SIAMO? Società Italiana di Chimica e Scienze Cosmetologiche Associazione indipendente di persone Fondata nel 1958 Tecnici e Ricercatori in ambito Cosmetico Oltre 400 associati in tutta Italia Oltre 1300 iscritti online al sito

7 Federata alla 50 nazioni nel mondo Più di soci

8 SICC Gli Stakeholder Istituzioni e Amm.ne Pubblica ONG e Fondazioni Utenti/Consumatori e Associazioni Mondo Accademico e scolastico Associazioni Scientifiche e Professionali Soci SICC AZIENDE

9 Gli Strumenti SICC: Strumenti EDUCAZIONE FORMAZIONE PROMOZIONE

10 SICC: Obiettivi Migliorare il rapporto Qualità Sostenibile vs. prezzo del prodotto cosmetico Facilitare la comunicazione corretta e trasparente fra tutti gli interlocutori Attraverso l uso di strumenti di educazione, formazione e promozione rivolti agli stakeholder rilevanti Mantenendo giusta equidistanza fra le legittime aspirazioni delle aziende e le esigenze, espresse o latenti, degli altri componenti della catena del valore

11 Qualità sostenibile come investimento Tutti gli Stake-holder dovrebbero contribuire ad investire in qualità sostenibile i produttori sacrificando parte dei profitti a breve termine gli utenti preferendo la qualità alla quantità i governi investendo nella promozione della qualità

12 Qualità e Cosmetici I Cosmetici di qualità avranno sempre più valenza sociale nell ottica del miglioramento del benessere della persona

13 Qualità e Cosmetici Le variabili Qualitative del prodotto cosmetico possono essere ben rappresentate da quattro aree omogenee

14 4 AREE OMOGENEE La qualità sostenibile dei prodotti cosmetici 1 Innocuità, Sicurezza e Customer care Funzionalità ed Efficacia Gradevolezza Stabiltà, Affidabilità

15 La qualità sostenibile dei prodotti cosmetici 1 Innocuità, Sicurezza e Customer care

16 La qualità sostenibile dei prodotti cosmetici 2 Funzionalità ed Efficacia Fare quello per cui è stato progettato e acquistato Nei modi e nei tempi previsti ed attesi Con meccanismi e risultati oggettivamente dimostrabili

17 La qualità sostenibile dei prodotti cosmetici 3 Gradevolezza Gradimento Prima dell utilizzo Durante L utilizzo Dopo l utilizzo Soddisfazione Etica Emozione Edonismo

18 La qualità sostenibile dei prodotti cosmetici 4 Stabiltà, Affidabilità: Mantenere inalterata la Qualità dei prodotti Fra le diverse unità prodotte (Affidabilità) Nel tempo durante l utilizzo (PAO) Nel tempo, fino all ultimo utilizzo (Durabilità/Data di Scadenza)

19 Qualità e Sostenibilità Il livello di Qualità di prodotti e servizi rappresenta un valore di sintesi fra variabili tangibili ed intangibili ed è differentemente percepito dai diversi individui

20 Qualità tangibile-intangibile La qualità è una sintesi fra elementi tangibili ed intangibili (materiali ed immateriali) Sia la proposizione che la percezione della Qualità dipendono infatti anche da fattori soggettivi, quali gli aspetti edonistici, emozionali ed etici, i quali a loro volta sono influenzati da variabili di tipo socioculturale e socio-economico.

21 Qualità percepibile-nascosta Percepita Qualità Nascosta La parte che ha un alta probabilità di essere apprezzata dal cliente La parte non facilmente percepibile nel breve periodo ma (qualche volta) percepita dalle altre parti interessate!

22 INNOCUITA La Legislazione Cosmetica è uno strumento adeguato: sicurezza di ingredienti e prodotti è stato l obiettivo primario del Legislatore affiancato da comitati comprendenti le maggiori autorità in discipline mediche e scientifiche ed i più autorevoli Cosmetologi. Come si può ragionevolmente pensare che qualsiasi altra autorità che nella rete pretende di contestare quanto elaborato da tali eccellenze possa garantire una migliore protezione del consumatore?

23 CONCLUSIONI La Legge (Regolamento Cosmetico) garantisce il consumatore meglio di altre organizzazioni più o meno disinteressate Ma occorre combattere l opacità nell informazione disinformazione e/o mis-informazione sia da parte dei produttori che dei seidicenti esperti che popolano i media e la rete Le iperbole non supportate Le generalizzazioni: Naturale Bio Eco Etico - Sostenibile La confusione generata dalle certificazioni e dai loro marchi Gli asterischi che rimandano ad informazioni illeggibili I non contiene. Le omissioni volute

24 Le Iniziative SICC Il Cosmetic Merit Index Promuovere aziende e prodotti virtuosi Attualmente (2011) è in progettazione l istituzione di livelli predefiniti di merito attribuibiti da SICC ai prodotti cosmetici che meglio interpretano i valori della Mission dell Associazione Qualità sostenibile Comunicazione corretta e trasparente MERIT INDEX