Soluzioni e e Servizi ICT IT per il

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1 Soluzioni e e Servizi ICT IT per il Oil & Gas Il Contesto Il settore Automotive ha profondamente mutato la sua natura in questi ultimi anni, accelerando i cambiamenti già in atto nel periodo precedente. In tale contesto, la ricerca di soluzioni mirate ad una maggiore efficienza, la complessità delle tecnologie presenti oggi a bordo dei veicoli, la gestione ottimale della business continuity, dell alta affidabilità, della protezione dei dati e delle informazioni, dei problemi relativi alla sicurezza e alla safety e la gestione integrata del rischio operativo rappresentano condizioni irrinunciabili per il business. Diventa quindi necessario affrontare le diverse tematiche in modo diretto e strutturato, affiancando alle proprie risorse partner che sappiano dare un valore aggiunto in termini di esperienza, competenza e aggiornamento continuo. Akhela per il Akhela offre ai non solo servizi e prodotti ICT ma esperienza, soluzioni, processi e risposte che consentono di supportare in modo efficace le esigenze di ogni Azienda del settore. Ogni soluzione nasce da esperienze specifiche. Un costante monitoraggio del mercato internazionale consente di proporre ai Clienti le soluzioni tecnologicamente più innovative, avanzate e affidabili. La comprovata esperienza di Akhela nello sviluppo di sistemi embedded e software real-time maturata su molteplici progetti nel settore automotive, con i più qualificati First Tier Suppliers e Car Makers mondiali, e le elevate competenze nella gestione, ottimizzazione e sicurezza dei sistemi informativi, testimoniano la capacità di rispondere con successo a richieste complesse e sfidanti. L offerta Akhela spazia dai servizi in outsourcing, allo sviluppo e integrazione di componenti "embedded", alla gestione, ottimizzazione e sicurezza dei sistemi informativi, sino all assistenza tecnica e al supporto agli utenti.

2 Le componenti dell offerta IT Management as a Service Akhela offre supporto per tutte le problematiche inerenti: consolidamento, continuità operativa di business, alta affidabilità, protezione di dati e informazioni, gestione integrata del rischio operativo. Di seguito i servizi erogati in ambito di IT Management as a Service Systems and Network Monitoring: gestione completa del processo di IT Availability Management. Vengono monitorati tutti i parametri relativi alla disponibilità dei sistemi e dispositivi di rete, sia in loco che da remoto. Sono prodotti, come deliverable, report di disponibilità e performance. Systems and Network Management: gestione completa del ciclo di vita dei sistemi operativi e dei dispositivi di rete, sia fisici che virtuali. Platform Management: gestione completa del ciclo di vita delle piattaforme quali: Web Server, Application Server e piattaforme applicative che costituiscono il core tecnologico delle Business Application. Desktop, Mobile & Fleet Management: la funzione di Service Desk si occupa della gestione del ciclo di vita di tutto il parco desktop e mobile in uso presso gli utenti. Security Management: nell ambito della funzione di IT Operation, opera il Security Incident & Response Team (SIRT) che si occupa del monitoraggio continuo della sicurezza delle infrastrutture IT ed effettua le operazioni di Change Management finalizzate all Hardening e alla Compliance dei Sistemi. IT Service Continuity & Disaster Recovery: Akhela offre soluzioni di Disaster Recovery in modalità as a Service (DRaaS) mettendo a disposizione del Cliente una soluzione agile per la costruzione di un sito di Disaster Recovery utilizzando le più moderne tecnologie di virtualizzazione.

3 Internet of Things Akhela è attiva da diversi anni nella progettazione e sviluppo di soluzioni nell ambito comunemente denominato Software Embedded. Il termine Embedded indica però un dispositivo elettronico non riprogrammabile, progettato per svolgere determinate funzioni mentre gli attuali dispositivi Embedded sono di fatto riprogrammabili e svolgono funzioni non previste all atto della messa in esercizio degli apparati. Per quanto riguarda i protocolli di comunicazione è ormai patrimonio del mondo Embedded e Automotive l utilizzo dei protocolli Internet. A fronte di queste considerazioni sembra più appropriato utilizzare, anziché Software Embedded, il termine IoT, che può essere letto indifferentemente come Internet of Things o Interconnection of Things e che raggruppa tutti quegli apparati dotati di intelligenza, capacità comunicativa con l ambiente esterno e capacità collaborativa con altri Peers. Nel settore dell automotive Akhela sta giocando oggi un ruolo rilevante sul tema delle connected cars e dello smart transportation. I team di progetto Akhela sono in grado di operare sui sistemi di infotainment in maniera "completa", dai drivers di basso livello fino all'interfaccia utente su tutti quei dispositivi elettronici legati all'invio di informazioni e all'intrattenimento all'interno del veicolo, come ad esempio i sistemi di navigazione, il controllo dell'efficienza del carburante, la gestione di dispositivi multimediali, la sicurezza e le soluzioni di connettività. Akhela è inoltre impegnata in attività di ricerca e sviluppo per la realizzazione di soluzioni per "migliorare l'esperienza di guida" tramite servizi in the cloud, tecnologie come l head up display che proietta informazioni sul parabrezza, video sorveglianza via smartphone e connettività Internet a banda larga. Gli specialisti Akhela operano nell ambito dello sviluppo di soluzioni per l Automotive, nei seguenti domini funzionali: Power Train (propulsione del veicolo, trasmissioni, motore, controllo batteria). Body Computer (Electronic Steering Lock, tutti i sistemi di controllo di: Airbag, Luci, Alza-Cristalli, Ventilazione, Aria Condizionata, Sedili). HMI (tutti gli elementi di interfaccia tra l utente e la macchina) e GUI (Graphical User Interface), Architetture e Strumenti per la codifica Automatica (UML, Model Based Design). Telematics (IVI - In Vehicle Infotainment, Radio, Accesso Internet e simili). Protocolli, Networking e Diagnosi per l Automotive. BSPs (Sviluppo dei Driver di basso livello, Sistemi Operativi Real Time e componenti Middleware).

4 In Vehicle Infotainment Il termine autoradio ha perso il suo significato originale. Attualmente nella plancia possiamo infatti trovare un sistema multimediale dolby 5.1, LCD touchscreen anche per i passeggeri, GPS integrato e navigazione satellitare con grafica 3D, comandi vocali, connessione per smartphone e tablet, possibilità di navigazione e connessione (facebook, twitter) direttamente dall'abitacolo, rear camera view, e così via. Nell ambito del In Vehicle Infotainment i team di Akhela si occupano dello sviluppo software nei seguenti ambiti: Audio: gestione di tutti i flussi audio presenti (cinture, parcheggio, mp3, radio, telefono, comandi vocali) ed elaborazione degli stessi (equalizzazione, filtri, bilanciamento, fading,...). Tuner: gestione della Radio AM/FM e HD (organizzazione lista Stazioni, RDS, messaggi sul traffico,...). Connectivity: gestione del supporto di qualunque dispositivo (ad oggi conosciuto) collegabile via USB. System & Integration: gestione firmware di basso livello, efficienza e stabilità di sistema, diagnosi, power management. Test fine linea: software per la calibrazione dell'hardware in linea di produzione. Desktop Management e Fleet Management Akhela, mediante il servizio di supporto, è in grado di accelerare la risoluzione dei problemi con tempi di risposta rapidi, riducendo la complessità in un ambiente multi-prodotto e multi-vendor configurato con hardware e software di diversi fornitori. L'offerta è mirata ad aumentare la disponibilità degli ambienti IT, semplificando al tempo stesso la loro gestione. I servizi operativi tecnico-specialistici on-site assicurano inoltre la gestione di tutto il parco apparecchiature informatiche installate presso i Clienti. Tutte le attività di supporto sono accolte e gestite centralmente da un gruppo di operatori specializzati che, una volta ricevute le segnalazioni, le gestiscono in autonomia o le inoltrano a un livello di supporto più alto, mantenendo monitorate tutte le attività a garanzia del rispetto degli SLA.

5 Il servizio viene erogato in modalità Single Point of Contact che, grazie ad opportune tecnologie a supporto, permette al personale Akhela di essere l unico interlocutore per tutte le possibili esigenze di assistenza del Cliente. Job Safety: Active Safety At Work Akhela ha sviluppato un sistema che ha la funzione di prevenire errori o dimenticanze nell uso dei Dispositivi di Protezione Individuale (DPI) da parte di eventuali Operatori. Il sistema: Verifica costantemente che l operatore sia dotato dei DPI previsti per una determinata attività lavorativa e che li mantenga per tutto il tempo necessario a completarla. Attiva allarmi sonori allo scopo di segnalare all Operatore che uno o più DPI non vengono rilevati dal dispositivo di acquisizione. L applicazione integra: Registratore vocale. Allarmi sonori in caso di mancata rilevazione dei DPI richiesti. Sistema di logging degli eventi di allarme nel periodo di esecuzione dell attività. La soluzione utilizza uno smartphone, come dispositivo di acquisizione, e tag realizzati ad hoc con tecnologie di trasmissione wireless a bassissima potenza, con consumi molto ridotti che rendono la durata della batteria paragonabile alla vita dei DPI stessi.

6 Automotive Cyber Security Un mondo che viaggia a vele spiegate verso il futuro non può fare a meno di chiedersi se lo sta facendo in modo sicuro. Le automobili moderne non sono più semplici dispositivi meccanici, sono monitorate e controllate da decine di computer digitali coordinati tramite una rete interna. Inoltre vengono continuamente aperti nuovi canali di comunicazione verso l esterno come Internet, Wi-Fi, Bluetooth. Anche se questa trasformazione ha prodotto importanti benefici in termini di efficienza e funzionalità, ha anche introdotto una serie di problematiche di sicurezza che espongono le persone a potenziali rischi Un automobile moderna ha al suo interno decine di centraline di controllo (ECUs Electronic Control Units). Un utente malintenzionato potrebbe infiltrarsi in una delle centraline dell automobile, eludendo i sistemi safety-critical, per controllare una vasta gamma di funzionalità della vettura, arrivando a far ignorare completamente gli input del guidatore, provocando la disattivazione dei freni, lo spegnimento del motore, l apertura delle portiere o inibendo la frenata selettiva di ogni singola ruota,. Il discorso non vale solo per le auto ma per qualsiasi rete digitale inclusa ormai in tutte le tipologie di apparecchi come motoveicoli, elettrodomestici hi-tech e così via. Akhela interviene in ciascuna delle fasi previste nella progettazione e realizzazione di un sistema embedded per aiutare i propri Clienti a garantire: L'integrità del software sviluppato. La protezione delle intellectual properties (per evitare il reverse engineering e relativa clonazione). La comunicazione sicura all'interno dei sistemi in auto e fuori dall'auto. La prevenzione dell uso di periferiche non originali o non autorizzate.

7 Requisiti di Sicurezza Adottare delle best practices per l implementazione della sicurezza è diventato un requisito obbligatorio per i progettisti di sistemi embedded che spesso, erroneamente, assolvono il requisito sicurezza semplicemente aggiungendo al sistema specifici algoritmi crittografici e protocolli di sicurezza. In realtà la sicurezza nei sistemi embedded richiede un approccio metodologico che copra tutte le fasi del processo: dalla stesura dei requisiti, alla progettazione fino alla realizzazione. Akhela aiuta il Cliente ad introdurre i Requisiti di Sicurezza che, basandosi sulle violazioni più recenti e conosciute, sui metodi generali per limitare al massimo le falle, e su un opportuna analisi del rischio, definiscono una classe di requisiti da considerare durante la progettazione del sistema. Penetration Test Akhela ha sviluppato procedure e metodologie innovative per la valutazione del rischio in ambienti safety critical e per valutare l impatto di tecnologie insicure su sistemi automotive, che devono garantire il massimo livello di affidabilità. In un auto, attraverso la porta diagnostica OBD, è possibile accedere ad alcuni dati e alle diagnosi che potrebbero permettere ad un utente malintenzionato di sfruttare eventuali vulnerabilità, usando le comunicazioni tra i vari sistemi in auto, per ottenere l accesso e il controllo di tutto il sistema di centraline. I test prevedono l analisi delle comunicazioni (CAN/LIN) con gli elementi periferici dell'auto (immobilizer, controllo finestrini elettrici, etc) e con i sistemi multimediali (MOST) e dei protocolli di comunicazione non standard basati su SPI, I2C, Seriali etc.

8 Code Inspection Analisi del codice sorgente delle applicazioni per il rilevamento di possibili vulnerabilità e problemi di sicurezza. Il servizio prevede un piano di Remediation in cui vengono suggerite le practice più moderne per la progettazione, l'implementazione e gli algoritmi di crittografia da utilizzare sia per la comunicazione che per il codice eseguibile al fine di garantire comunicazioni sicure ed evitare l'eventuale clonazione

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