S.P.I. Servizi tecnologici Per Imprese

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1 ervizi. tecnologici se Servizi tecnologici Spett.le: C.a.: p.c.: Data: Oggetto: Ns. riferimento: Spett.le, come da Vs. richiesta, con la presente siamo a fornirvi il computo tecnicoeconomico per quanto in oggetto. Telecomunicazioni Group Servizio Hot Spot Wi Fi - Via Chiesa P.I R.I. MN REA Mantova n Società del Gruppo: SPI - Servizi tecnologici

2 ervizi. tecnologici se Servizi tecnologici ASSISTENZA TECNICA ANNUALE: la gestione dell impianto in oggetto, si necessita di un contratto di manutenzione, dove il primo anno è totalmente GRATUITO, sia in termini di sostituzione apparati che di ore tecnico, sia da remoto ns. centri tecnici che presso il cliente. Dopo il primo Anno, di seguito il costo della Manutenzione Tecnica Annuale: Prezzo a Voi riservato: /anno 1.000,00 + iva Nel prezzo sopra riportato sono compresi n xxx interventi tecnici. Oltre tale numero di interventi verranno applicate le tariffe e le condizioni riportate nell allegato LISTINO INTERVENTI TECNICI SPI - Via Chiesa P.I R.I. MN REA Mantova n Società del Gruppo: SPI - Servizi tecnologici

3 ervizi. tecnologici se Servizi tecnologici Caratteristiche contratto di manutenzione ALL INCLUSIVE : Descrizione servizio di Assistenza Tecnica: L esecuzione lavori sarà effettuata da tecnici specializzati Il servizio Comprende: Help desk tecnico telefonico: 1. Telediagnosi e Teleinterventi dal nostro centro tecnico 2. Interventi tecnici presso la sede del cliente 3. Riparazione o sostituzione di tutte le parti Hardware(*) Tempi di intervento in loco: 1. Entro le 8 ore lavorative per guasti gravi 2. Entro le 16 ore lavorative negli altri casi Orario lavorativo: 1. Gli interventi di quanto sopra indicato si intendono standard e saranno svolti nell arco delle normali 8.00 ore lavorative ( e ). 2. eventuali richieste Ad Hoc, si dovrà produrre una proposta a parte. Il contratto di manutenzione, se sottoscritto al momento dell ordine, sarà applicato da a decorrere dalla data di entrata in servizio degli impianti. Il servizio, comprensivo di manodopera e materiali, è effettuato dalle 8:00 alle 12:30 e dalle alle dei giorni feriali (dal lunedì al venerdì). - Via Chiesa P.I R.I. MN REA Mantova n Società del Gruppo: SPI - Servizi tecnologici

4 ervizi. tecnologici se Servizi tecnologici APPENDICE A: RIPROGRAMMAZIONI Nel presente contratto saranno presenti come esclusioni le riprogrammazioni causa eventi accidentali non imputabili al malfunzionamento del sistema di Hot- Spot Wi-Fi. Nel caso di riprogrammazioni imputate al malfunzionamento della piattaforma in questione, questi interventi non saranno imputati come costo al cliente. riprogrammazioni dovute a integrazioni di esigenze future da parte del cliente, gli stessi saranno conteggiati come costo in relazione alla durata dell intervento con aggiunto (UNA TANTUM) relativo diritto di chiamata. DURATA CONTRATTUALE: Il presente contratto ha durata annuale con possibilità di rinnovo dopo eventuale incontro con il cliente. è comunque disponibile a definire contratti di manutenzione che prevedano tempi di intervento più rapidi ed eventualmente l'estensione del servizio anche in giorni festivi e prefestivi nonché il servizio di reperibilità. - Via Chiesa P.I R.I. MN REA Mantova n Società del Gruppo: SPI - Servizi tecnologici

5 ervizi. tecnologici se Servizi tecnologici CONDIZIONI: VALIDITA OFFERTA: 30 giorni MODALITA DI PAGAMENTO: Bonifico Bancario 30ggdffm IVA ED ALTRI ONERI FISCALI: A Vs. carico. ESCLUSIONI (*): Sono da considerarsi esclusi dal contratto di manutenzione sostituzioni ed interventi per guati causa: sbalzi di corrente e/o eventi atmosferici fulmini alluvioni e comunque eventi fortuiti straordinari esterni; manomissioni utilizzo improprio da personale non qualificato traslochi non autorizzati apparecchiature non mantenute in buono stato ALTRE ESCLUSIONI: E da ritenersi esclusa qualsiasi altra voce non specificatamente menzionata nella presente proposta. rimane comunque a Vs. disposizioni per eventuali integrazioni anche in corso d opera. Il nostro staff di consulenti è messo a disposizione dell'utente per effettuare sopralluoghi, analizzare il progetto, pianificare l'attività di installazione in modo da rendere funzionale ed efficiente l'inserimento o l'aggiornamento dei sistemi. Nel confermarvi la nostra più completa disponibilità per qualsiasi ulteriore informazione e/o chiarimento si rendessero necessari in proposito, è gradita l occasione per porgervi i nostri più cordiali saluti. Cerlongo di Goito, 11/01/2012 SPI Servizi tecnologici le Area Tecnico-Commerciale - Via Chiesa P.I R.I. MN REA Mantova n Società del Gruppo: SPI - Servizi tecnologici

6 ervizi. tecnologici se Servizi tecnologici accettazione timbro e firma accettazione timbro e firma Via Chiesa P.I R.I. MN REA Mantova n Società del Gruppo: SPI - Servizi tecnologici

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