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1 Solutions Infrastructure Services MSFT SAM Certified

2 Solutions Infrastructure Services Education

3 Quanti differenti programmi sono in uso nella tua organizzazione

4 I programmi installati sono necessari, produttivi, sicuri?

5 da Wikipedia Software Asset Management (ISO e ITIL) consiste in una serie di attività pratiche sui programmi installati in termini di : gestione delle licenze, gestione della configurazione, standardizzazione delle immagini e l aderire a regolamenti e restrizione legali - quali le leggi sul copyright, Sarbanes Oxley e compatibilità ai contratti dei programmi pubblici. La legalità dei programmi usati nelle organizzazioni è controllata tramite compagnie come la Business Software Alliance, SIIA e FAST. L azione SAM si propone di verificare l autorizzazione all utilizzo dei programmi in base ai diritti previsti dal produttore (EULA, Product User Rights). L automazione è usata per facilitare questa gestione.

6

7 terie/piraterie.cfm - BSA Source

8 Processo SAM, attività di base, fase 1 Centralizzazione dellle registrazioni degli acquisti Individuazione delle informazioni di acquisti per tutti i programmi Consolidamento in formato digitale Introduzione in uno strumento di automazione SAM, per la riconciliazione dell inventario programmi e dati relativi al loro utilizzo

9 Processo SAM, attività di base, fase 2 Conduzione di un inventario dei programmi Riconciliazione delle licenze installate verso quelle acquistate, per determinare se l organizzazione è in regola con i contratti di licenza, nel caso, procedendo con azioni correttive Identificazione delle stazioni che non sono Identificazione delle stazioni che non sono allineate con gli standard stabiliti; questo include : macchine che hanno installato applicazioni non autorizzate, che non hanno i necessari service pack o security patch, che hanno versioni differenti di programmi (ad es. versioni piu vecchie), o che non sono compatibili con gli aggiornamenti dei programmi

10 Processo SAM, attività di base, fase 3 Revisione di programmi in uso Determinazione se l organizzazione ha acquistato piu programmi di quelli attualmente in uso, cosi che possa essere ridotto il costo di manutenzione, o riallocando le licenze non usate o sottoutilizzate, a pianificando meglio in futuro le necessità legate ai programmi Rivedere, documentare e comunicare regole e procedure adottate

11 SAM puo aiutare le organizzazioni : Rendendo le migrazioni o gli aggiornamenti tecnologici o lo sviluppo di nuove applicazioni piu rapido e preciso Incrementando la produttività dell help desk Incrementando la produttività dell utente Aderendo alle regole relative alle licenze Ricercando durante il processo di acquisto contratti piu convenienti Migliorando la previsione di spesa e la pianificazione degli acquisti IT

12 Un passo piu avanti Quante licenze si hanno e quante vengono effettivamente usate? Gestione del rischio Gestione del costo SAM Vantaggio competitivo Miglioramento del servizio Riduzione dei costi

13 Regole e procedure dei programmi Definire criteri per la : ricerca, scelta (ad es. la compatibilità, integrazione), l acquisizione, la registrazione, l installazione, l immagazzinamento, il salvataggio dei dati, l autorizzazione all accesso, la responsabilità, le regole specifiche dell applicazione, Verificare periodicamente attraverso : Valutazioni, inventario on-line, controlli, indagini,

14 Strumenti tecnologici correlati Strumenti per l inventario Strumenti per il monitoraggio dell uso dei programmi Strumenti per il controllo delle applicazioni Strumenti per la gestione delle licenze Strumenti per l installazione dei programmi Strumenti per l applicazione delle patch

15 Caratteristiche degli strumenti di inventario Basato su Agente? Capacità di classificare ed escludere (Programmi, driver, patches, Informazioni Hardware di base Gestione casi particolari come Terminal server / Citrix Gestione Microsoft CALs, Mailbox Piu SO (Windows, Unix / Linux, Mac OSX, AIX, ) Integrazione (distribuzione Sw, Helpdesk,...) Capacità di normalizzare Classe / Costo

16 Normalizzazione Microsoft Office 2000 Developer Tools (Deutsch) Unknown 1 Microsoft Office 2000 Disc Microsoft Office 2000 Premium Microsoft Office 2000 Professional Microsoft Office 2000 Proofing Tools Disc Microsoft Office 2000 Small Business Microsoft Office 2000 SR-1 Disc Microsoft Office 2000 SR-1 Premium Microsoft Office 2000 SR-1 Professional Microsoft Office 97, Professional Edition Unknown 180 Microsoft Office 97, Standard Edition Unknown 9

17 Verificare l originalità

18 Sfide Conoscere e verificare tutti i modelli di licenza Organizzazioni con locazioni multiple Organizzazioni con differenti linguaggi in uso Mantenere aggiornato il processo SAM Ottenere e mantenere certificazioni SAM

19 Benefici SAM Validare la situazione in essere Migliorare la gestione Essere piu pronti ai cambiamenti Misurare l efficacia dei programmi Avere una situazione di governo sana Conservare la legalità

20 Collegamenti utili Business Software Alliance (BSA) Federation Against Software Theft (FAST) International Association of Information Technology Asset Managers (ITITAM) International Business Software Managers Association (IBSMA) ISO/IEC :2006 ITIL Standards on Software Asset Management Software & Information Industry Association (SIIA)

21 Sessione di domande Solutions Infrastructure Services Anche in seguito a

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