TNT SWISS POST AG CERTIFICAZIONI. Siamo un azienda che opera con trasparenza e coesione: le valutazioni degli esperti lo confermano.

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1 tntswisspost.com TNT SWISS POST AG Siamo un azienda che opera con trasparenza e coesione: le valutazioni degli esperti lo confermano. THE PEOPLE NETWORK 1/10

2 TNT SWISS POST AG LE FANNO MOLTO PIÙ CHE GARANTIRE LA TRASPARENZA PERCHÉ LE NOSTRE RIVESTONO GRANDE IMPORTANZA ANCHE PER VOI Ci sottoponiamo alla valutazione di soggetti terzi indipendenti, per darvi la certezza che lavoriamo costantemente per migliorarci e che le nostre procedure si svolgono in modo trasparente, strutturato e documentato. Le certificazioni che possiamo fornire ci permettono, per esempio, di accelerare i processi della vostra catena di fornitura. Inoltre possiamo dimostrare che investiamo costantemente nei miglioramenti. Queste ottimizzazioni influiscono direttamente sulla qualità dei nostri servizi. Le nostre certificazioni vi permettono di operare conformemente alle vostre specifiche di settore relative al trasporto. SOTTOPOSTI AD AUDIT CON ESITO PIÙ CHE POSITIVO. 2/10

3 tntswisspost.com OPERATORE ECONOMICO AUTORIZZATO (AEO) L Operatore Economico Autorizzato, in breve AEO, è uno status che viene attribuito ai soggetti che dimostrano affidabilità per quanto riguarda la sicurezza della catena di fornitura internazionale. A un Operatore Economico Autorizzato vengono accordate procedure semplificate per tutti i controlli relativi alla sicurezza. Questa figura è riconosciuta da tutti i paesi con cui la Svizzera ha sottoscritto il relativo accordo (attualmente l UE, a breve anche la Norvegia, in futuro Giappone, Stati Uniti e Cina). Negli ultimi anni il dibattito sulla sicurezza delle catene di distribuzione e sulle relative disposizioni di legge per il trasporto internazionale delle merci si è notevolmente intensificato. Di conseguenza, dopo gli Stati Uniti, anche l UE ha emanato una serie di disposizioni per la sicurezza delle filiere e ha integrato il proprio Codice Doganale con un emendamento sulla sicurezza. Le misure di sicurezza riguardano sia l importazione ed esportazione di merci sia il loro transito. In tale contesto, nel 2009, l UE ha inoltre introdotto lo status di AEO. I VANTAGGI PER VOI E IL VOSTRO BUSINESS Le misure di sicurezza sopra citate comportano, per la Svizzera e la sua catena logistica, costi più elevati e tempi di trasporto più lunghi. Per evitare questi inconvenienti abbiamo richiesto e ottenuto la certificazione AEO, che attesta la serietà e affidabilità della nostra azienda. Grazie a questo status beneficiamo - e voi con noi - di semplificazioni nei controlli doganali relativi alla sicurezza sia nell UE sia in Svizzera. SIAMO CERTIFICATI AEO. 3/10

4 TNT SWISS POST AG ISO 9001 GESTIONE DELLA QUALITÀ La ISO 9001 descrive i requisiti che deve avere un sistema di gestione della qualità.tali requisiti definiscono gli obiettivi da raggiungere, lasciando però l organizzazione libera di scegliere le modalità con cui farlo. La ISO 9001 è uno strumento valido e collaudato con cui i processi di un azienda vengono orientati agli obiettivi. Nel 1979 la British Standards Institution (BSI) fonda il primo standard per sistemi di gestione della qualità BS Successivamente, sulla base di tale standard, vengono sviluppate le norme ISO La prima serie, introdotta nel 1987 e ispirata a BS 5750, viene riconosciuta a livello mondiale. Della famiglia ISO 9000 fa parte anche la ISO 9001 che, nel tempo, è diventata una delle norme più affermate in materia di gestione della qualità. I VANTAGGI PER VOI E IL VOSTRO BUSINESS Per voi che siete nostri clienti i vantaggi sono numerosi. Soddisfiamo i requisiti della ISO 9001 e garantiamo professionalità, flessibilità e affidabilità, in quanto monitoriamo e ottimizziamo costantemente i nostri processi. Grazie al miglioramento continuo delle nostre procedure armonizzate i nostri collaboratori hanno sempre la soluzione adatta alle vostre esigenze e le vostre spedizioni arrivano a destinazione puntuali e in totale sicurezza. SIAMO CERTIFICATI ISO /10

5 tntswisspost.com ISO GESTIONE AMBIENTALE La tutela dell ambiente è oggi parte integrante del nostro ordinamento giuridico, e una strategia aziendale di successo non può prescindere da un programma di salvaguardia del territorio. La gestione dell ambiente prevede la pianificazione sistematica e costante di misure ecologiche e la loro attuazione, con un focus sulla riduzione dell impatto ambientale delle attività aziendali, conformemente alla normativa ambientale applicabile e considerate lla situazione aziendale specifica e l economicità delle misure. L elaborazione di uno standard di gestione ambientale rivolto alle aziende si è resa necessaria in seguito allo sviuppo ambientale sul nostro pianeta. La norma ISO è stata emessa la prima volta nel 1996 dall Organizzazione internazionale per la standardizzazione (14001:1996) ed è stata aggiornata nel I VANTAGGI PER VOI E IL VOSTRO BUSINESS Abbiamo una strategia aziendale sostenibile. I nostri processi rispettano gli standard e le normative ambientali vigenti. Impieghiamo, dove possibile, energia da fonti rinnovabili. Investiamo in tecnologie moderne per ridurre le emissioni di CO2. Presentiamo rapporti sulle emissioni di CO2 che documentano in modo diretto e trasparente l impatto ambientale prodotto dalle operazioni a noi affidate nella catena di fornitura. Con il nostro sistema di gestione ambientale contribuiamo a far sì che la vostra catena del valore corrisponda ai vostri requisiti di settore. Individuiamo il potenziale di risparmio, per esempio nel consumo delle risorse, ottenendo vantaggi di costi che si traducono in prezzi più vantaggiosi per voi. Lo standard ISO influisce anche sui nostri processi, che vengono gestiti minimizzando i rischi di incidente e quindi rendendo più sicura la consegna delle vostre spedizioni. SIAMO CERTIFICATI ISO /10

6 TNT SWISS POST AG OHSAS SISTEMI DI GESTIONE DELLA SALUTE E DELLA SICUREZZA DEL LAVORO La OHSAS (Occupational Health- and Safety Assessment Series) viene impiegata come base di certificazione dei sistemi di gestione della sicurezza del lavoro (SGSL). La struttura della OHSAS è fortemente allineata alle norme ISO 9001 e ISO Lo standard fornisce i criteri per valutare e gestire in modo più efficiente le questioni legate alla salute e alla sicurezza del lavoro nelle aziende, per prevenire gli infortuni, ridurre i rischi e garantire il benessere dei collaboratori. La norma OHSAS è stata emanata nel 1999 e riveduta nel I VANTAGGIO PER VOI E IL VOSTRO BUSINESS La certificazione OHSAS ci permette di gestire i rischi operativi e di migliorare costantemente i servizi che vi offriamo. Lo standard si occupa degli ambiti: identificazione dei pericoli, analisi e controllo dei rischi; requisiti legali e aggiuntivi; obiettivi e programmi di sicurezza del lavoro; risorse, compiti, responsabilità, direzione e obbligo di informazione; competenza, formazione e consapevolezza; comunicazione, partecipazione e consulenza; controlli operativi; preparazione e rsposta alle emergenze; misurazione, monitoraggio e miglioramento delle prestazioni. Questo ci permette di ottimizzare la sicurezza dei nostri collaboratori, la qualità delle condizioni di lavoro e le performance, garantendovi benefici diretti. SIAMO CERTIFICATI OHSAS /10

7 tntswisspost.com INVESTORS IN PEOPLE Investors in People (IIP o IiP) è un modello di gestione del personale. Lo standard IiP si articola in tre principi e prevede dieci indicatori. I tre principi mirano, attraverso un coinvolgimento attivo dei collaboratori, a sviluppare strategie e ad attuarle in modo efficace, producendo miglioramenti quantificabili. Investors in People UK nasce nel 1993 in Inghilterra da un iniziativa comune tra economia e governo per accrescere la competitività delle imprese britanniche a livello internazionale. La prima versione dello standard è incentrata sullo sviluppo del personale e sulla formazione e perfezionamento professionale quali presupposti essenziali per un miglioramento organizzativo. Nel 1997 il crescente interesse delle imprese attive a livello internazionale fa sì che questo inizi a diffondersi. La versione riveduta del 2004 sposta il focus dallo sviluppo del personale a una gestione aziendale efficace. Più tardi il modello di base viene integrato con i cosiddetti profili, che toccano argomenti quali sostenibilità, work-life balance e responsabilità sociale. I VANTAGGI PER VOI E IL VOSTRO BUSINESS Gli investimenti che effettuiamo nell ambito di Investors in People hanno effetti diretti sulla vostra azienda e sul vostro business. Lavoriamo costantemente per ottenere miglioramenti di cui la vostra catena di fornitura possa beneficiare. Collaboratori soddisfatti e costantemente formati ci permettono di offrirvi una collaborazione solida e duratura, con referenti fissi all interno della nostra azienda. Offriamo iter semplici, senza bisogno di tante parole, perché conosciamo le vostre esigenze. SIAMO INVESTOR IN PEOPLE. 7/10

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9 tntswisspost.com TAPA REQUISITI PER LA SICUREZZA DEL TRASPORTO La Transport Asset Protection Association (TAPA) contrasta le minacce sempre più numerose della criminalità ai danni delle catene di fornitura. Queste rappresentano un pericolo soprattutto per i produttori di beni di marca e per le loro aziende di trasporto e logistica. Per questo motivo la TAPA ha sviluppato una serie di standard di sicurezza. TAPA FSR è riconosciuto in tutto il mondo come standard industriale per le operazioni di trasporto delle merci e per la sicurezza del trasporto. La TAPA viene fondata negli Stati Uniti nel 1997 da rinomate aziende tecnologiche. Si tratta di un associazione di produttori, fornitori di servizi logistici, aziende di trasporto, autorità di perseguimento penale e altri soggetti con l obiettivo comune di ridurre le minacce alla sicurezza all interno delle catene di fornitura internazionali e di evitare o limitare le perdite. I VANTAGGI PER VOI E IL VOSTRO BUSINESS Osservando gli standard per la sicurezza del trasporto, preveniamo i pericoli in maniera proattiva. Le misure di sicurezza da noi adottate, tra cui i sistemi di telecamere e le restrizioni di accesso, ci permettono di sorvegliare tutti i processi della nostra catena di fornitura. I veicoli sono soggetti a uno specifico programma di protezione. All interno dell azienda vangono applicate norme amministrative sulla sicurezza. I controlli di accesso garantiscono la protezione dei dati contro eventuali furti, perdite e accessi non autorizzati. Le superfici dei nostri magazzini, le aree di carico e i siti dell azienda sono coperti da assicurazione. Con noi la vostra merce è in mani sicure. SIAMO CERTIFICATI TAPA. 9/10

10 TNT SWISS POST AG Miglioriamo costantemente, con vantaggi anche per la vostra catena di fornitura, e ci sottoponiamo regolarmente agli audit degli esperti. 10/10

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