TUTELA PER GLI ANZIANI

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1 TUTELA PER GLI ANZIANI Decalogo antitruffa, suggerimenti e consigli per prevenire raggiri. Manuale per l anziano a cura dell Associazione La Grande Famiglia Onlus Decalogo Imp 2 stes.indd 1 09/09/

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3 TUTELA PER GLI ANZIANI Decalogo antitruffa, suggerimenti e consigli per prevenire raggiri. Manuale per l anziano a cura dell Associazione La Grande Famiglia Onlus Decalogo Imp 2 stes.indd 1 09/09/

5 Decalogo antitruffa Introduzione La realizzazione di questo manuale, è stata effettuata a margine di numerosi incontri, svoltisi presso la sede dell Associazione La Grande Famiglia Onlus in Piazza Sant Oliva 37 a Palermo. Momenti che sono stati ottime occasioni di aggregazione sociale e condivisione di esperienze, sia per gli anziani intervenuti che per i volontari che hanno partecipato al progetto. La presenza di psicologi volontari, come moderatori delle riunioni ha contribuito al superamento delle esperienze traumatiche attraverso il racconto e la condivisione. Gli incontri si sono conclusi con un rinfresco offerto dall Associazione a tutti i partecipanti. Decalogo Imp 2 stes.indd 3 09/09/

6 Decalogo antitruffa Il contributo di esperti, di funzionari dell Assessorato Regionale alla Famiglia e alle Politiche Sociali e di vari esponenti delle Forze dell Ordine, ci ha permesso di trattare i seguenti argomenti: suggerimenti e consigli per prevenire raggiri; organizzazione di forme di solidarietà e sostegno a favore degli anziani; necessità d iniziative della collettività rispetto ai fenomeni di: truffe e raggiri; animazione territoriale, finalizzata al raggiungimento del cittadino/utente con azioni di elaborazione e distribuzione della informazioni; azioni per promuovere la cultura e la solidarietà, coinvolgendo operatori locali impegnati nel sociale. Questo insieme d argomenti, di racconti di esperienze dei singoli, l esposizione di eventi vissuti in prima persona in periodi e luoghi più o meno diversi sul territorio della nostra Provincia, hanno dato materiale per la realizzazione e messa in opera di questo vademecum. La descrizione nel particolare dei fatti e dei luoghi ove l esperienze sono state vissute, risulterebbe superflua e inopportuna, ma le situazioni verificatesi, trasformate in suggerimenti, risultano importanti per tutti coloro i quali vivono in particolari situazioni di disagio e di solitudine. Il decalogo si vuol porre come ausilio utile alla salvaguardia della persona e deve servire a dare informazioni per essere sempre vigili, attenti e preparati nell affrontare le situazioni più impensate. Decalogo Imp 2 stes.indd 4 09/09/

7 Decalogo antitruffa - 1 luogo la casa - 1 luogo la casa Luogo di grande importanza è la casa. Per rendere più tranquilla la propria abitazione, bisogna ricordarsi di rendere il più possibile sicure porte e finestre. Il massimo è avere la porta blindata con spioncino, serratura antifurto con gancio o catenella di sicurezza e un sistema antifurto installato. Fanno anche bene coloro i quali rimangono ancorati all uso delle grate, basta che siano di buone dimensioni e con interspazi che non superino i 10 centimetri. Quando si è in casa è opportuno mantenere la porta col gancio o catenella di sicurezza. Chi vive da solo è bene che tenga la luce accesa in due o più stanze per simulare la presenza di più persone e, se il caso, che metta della musica; in genere la luce ed i rumori tengono lontano i mali intenzionati. In ogni caso, è bene non tenere in casa somme di denaro ingenti, gioielli o oggetti di valore. È consigliabile fotografare oggetti e beni di valore che potrebbero essere oggetto a eventuali furti, poichè ciò risulterà utile in caso di rinvenimento della refurtiva. Decalogo Imp 2 stes.indd 5 09/09/

8 Decalogo antitruffa - 1 luogo la casa - - In casa non fare entrare nessuno che non si conosca - Non bisogna aprire a sconosciuti, anche se dichiarano di essere dipendenti di aziende (GAS, TELECOM, ENEL etcc.) e neppure se indossano qualche uniforme. Se nello stabile c è un servizio di portineria, si deve chiedere la cortesia al portiere di accompagnare lo sconosciuto nella propria abitazione; in assenza del portiere, si deve solo aprire uno spiraglio della porta, senza togliere il gancio o la catena di sicurezza, per farsi consegnare eventuali ricevute o raccomandate da firmare. In luoghi ove esistono solo impianti automatici, quali cancelli o portoncini, qualora ci si trovi in presenza di sconosciuti non bisogna mai aprire. Quando in casa ci sono dei bambini, non bisogna mandarli mai ad aprire la porta. Per qualsiasi lavoro, da effettuare presso la propria abitazione, bisoga rivolgersi sempre a persone di fiducia, nel caso in cui si debbano duplicare le chiavi si deve ricorrere a persone di massima fiducia. Quando si esce di casa, chiudere bene porte, finestre e portone d ingresso. Al di fuori del proprio nucleo familiare è opportuno non segnalare mai dove si possa trovare eventualmente la cassaforte, la centralina dell allarme e non far sapere che in casa ci possono essere oggetti e beni di valore. - In casa quando ci s allontana - Comunicare con i vicini di casa, al fine di intervenire in caso di rumori sospetti e far avvisare subito le forze dell ordine. Non lasciare le chiavi in luoghi a portata di tutti; in caso di assenza per brevi periodi, non esitate a lasciare qualche luce accesa o Decalogo Imp 2 stes.indd 6 09/09/

9 Decalogo antitruffa - 1 luogo la casa - eventuale televisore o radio accesa. Qualora capitasse di perdere o essere derubati delle chiavi di casa, intervenire subito e cambiare la serratura. Al rientro controllare bene, prima di entrare, che la porta sia ancora chiusa così come era stata lasciata; in caso di eventuali anomalie o sospetti, non entrate ed avvisate subito le forze dell ordine. Quando partite per un periodo prolungato, non date informazioni specifiche sull assenza, non diffondete notizie sui programmi del viaggio o della vacanza. Se avete un amico, un parente o un vicino, pregatelo di ritirare la posta per voi, in modo di evitare l accumulo di posta arretrata e nel contempo, se avete la possibilità, installate un dispositivo automatico che possa mettere in funzione eventuali accensioni di luci. Infine non inserite nella segreteria telefonica messaggi che segnalino la vostra partenza ed in particolare la data del rientro. Decalogo Imp 2 stes.indd 7 09/09/

10 Decalogo antitruffa - 2 luogo luoghi pubblici - 2 luogo luoghi pubblici - Luoghi pubblici uffici postali banche - In luoghi come uffici postali e banche, occorre essere particolarmente vigili perché sono luoghi presi di mira con più frequenza dai borseggiatori. Sono i pensionati con le loro pensioni ad andare maggiormente soggetti a rapine. Quando si riscuotono le pensioni, quelle con scadenza generalizzata in particolare, bisogna, se possibile, non andare da soli. Evitate nelle operazione di ritiro del denaro di contare di nuovo le banconote, non conservate il denaro tutto insieme, suddividetelo, lasciandovi una piccola parte a portata di mano. Un modo per ovviare a questo tipo di riscossione della pensione, è effettuare l accredito su appositi conti correnti e prelevare in giorni diversi. Quando si effettuano prelevamenti con bancomat, bisogna stare attenti e guardarsi bene intorno. All interno degli uffici postali, delle banche vi è sempre chi effettua servizi di vigilanza: non esitate a riferire se sospettate di qualcosa o di qualcuno. Quando si rientra verso casa, con denaro a seguito, evitate di fermarvi lungo il percorso. Se vi sentite seguiti, entrate in un negozio, in un bar o comunque in un luogo frequentato. Chiedete l aiuto di un passante, fermate un vigile o un poliziotto ed eventualmente dirigetevi verso un posto di polizia, ricordandovi che il 113 è gratuito, anche con il telefono cellulare ed è sempre disponibile. Decalogo Imp 2 stes.indd 8 09/09/

11 Decalogo antitruffa - 3 luogo per strada - 3 luogo per strada - Per strada Scippi e Borseggi. Per strada bisogna tenersi pronti agli innumerevoli pericoli in agguato. Il numero degli anziani coinvolti in incidenti è molto elevato e questo dipende molto dalla fatica con cui le persone anziane mostrano di affrontare le pericolosità della circolazione. Lungo la strada, operano con particolare abilità gli scippatori. Scippi e borseggi sono all ordine del giorno e vengono perpetrati con una velocità estrema. Occorre evitare di: 1 portare a seguito denaro, oltre lo stretto necessario; 2 frequentare luoghi poco illuminati e non frequentati; 3 avere borselli o borse che siano rivolti verso il marciapiede, occorre rivolgerli sempre verso il muro; 4 tenere il portafoglio in borsette che si aprono facilmente o nelle tasche posteriori dei pantaloni; 5 fare sfoggio di catenine, bracciali e oggetti preziosi. Decalogo Imp 2 stes.indd 9 09/09/

12 Decalogo antitruffa - 3 luogo per strada - Quando vi sentite insicuri, unitevi ad un gruppo di pedoni oppure chiedete aiuto a qualcuno. Qualora si è vittima di scippo, evitate atti eroici e mollate la presa per evitare di essere trascinati. Per qualsiasi evenienza, rivolgersi sempre alle forze dell ordine. Decalogo Imp 2 stes.indd 10 09/09/

13 Decalogo antitruffa - 4 luogo in viaggio - 4 luogo in viaggio - In viaggio - Autobus e metropolitana. Chi ha sempre usato i mezzi pubblici e non vuole rinunciarvi, neanche quando l apparato motorio incomincia a risentire degli anni, occorre che si ricordi del fatto che su autobus, metropolitana e mezzi di trasporto pubblici in genere, il borseggio è uno dei reati più frequenti. I borseggiatori usano tecniche diverse: elementi base sono la velocità e la destrezza. A volte operano a mano libera, qualche volta usano lamette per tagliare le tasche o altro. Mai mettere il portafogli nelle tasche posteriori. In genere i borseggiatori sono in coppia, uno spinge e l altro compie il furto. Diffidate dell insistenza delle persone che vogliono distrarvi; un complice potrebbe essere pronto a perpetrare il furto. È bene guardarsi attorno e stare vigili. Decalogo Imp 2 stes.indd 11 09/09/

15 P.zza Sant Oliva, 37 Palermo- tel.339/ Decalogo Imp 2 stes.indd 4 09/09/