Il manuale per la valutazione e gestione del rischio stress lavoro correlato

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1 Il manuale per la valutazione e gestione del rischio stress lavoro correlato Benedetta Persechino INAIL Dipartimento Medicina del Lavoro ex ISPESL Bologna, 5 maggio 2011

2 DIBATTITO/RICERCA/ PROPOSTE METODOLOGICHE METODOLOGIE/ STRUMENTI LINEE DI INDIRIZZO (INIZIATIVE, DECRETI) ATTIVAZIONE GRUPPI DI LAVORO/ LINEE DI INDIRIZZO ENTI DI UNIFICAZIONE CORSI DI FORMAZIONE ENTI PUBBLICI DI RICERCA REGIONI COORDINAMENTO TECNICO REGIONI ENTI PRIVATI DI FORMAZIONE D. Lgs 81/08 e s.m.i. SOCIETA DI CONSULENZA STRUMENTI/ SOFTWARE/ QUESTIONARI DIBATTITO SOCIETA SCIENTIFICHE ASSOCIAZIONI/ ORDINI PROFESSIONALI LINEE DI INDIRIZZO

3 INDICAZIONI DELLA COMMISSIONE CONSULTIVA VALUTAZIONE PRELIMINARE (rilevazione di indicatori oggettivi e verificabili) ESITO NEGATIVO ESITO POSITIVO RISULTATO RIPORTATO nel DVR PIANIFICAZIONE ed ADOZIONE di INTERVENTI CORRETTIVI esempi Interventi: organizzativi tecnici procedurali comunicativi formativi PREVISIONE di PIANO di MONITORAGGIO VALUTAZIONE DELL EFFICACIA DEGLI INTERVENTI CORRETTIVI Se EFFICACI Se INEFFICACI VALUTAZIONE APPROFONDITA (valutazione della percezione soggettiva) QUESTIONARI esempio FOCUS GROUP INTERVISTE SEMI-STRUTTURATE esempio esempio Sulle famiglie di fattori/indicatori indagati Nelle imprese fino a 5 lavoratori il datore di lavoro PUO utilizzare modalità di valutazione con garanzia di coinvolgimento diretto dei lavoratori nella ricerca di soluzioni e nella verifica della loro efficacia (Es. riunioni)

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5 VALUTAZIONE DEL RISCHIO DA STRESS LAVORO CORRELATO: QUALI CRITERI? Approccio sostenibile dalle organizzazioni Approccio globale alla valutazione e gestione del rischio Ruolo centrale delle figure aziendali della prevenzione e dei lavoratori Adattabilità a diversi settori produttivi Utilizzo di piattaforme validate

6 Identificare le caratteristiche principali di una valutazione adeguata del rischio stress-lavoro correlato Fornire una guida alla valutazione del rischio basata sul modello Management Standards dell HSE, contestualizzato al quadro normativo italiano ed europeo e raccordato con le esperienze del Coordinamento Tecnico Interregionale della prevenzione nei luoghi di lavoro e del Network Nazionale per la Prevenzione Disagio Psicosociale nei luoghi di lavoro sulla specifica tematica, nell ottica di offrire all utenza un metodo unico integrato che valorizzi i punti di forza delle tre esperienze metodologiche Fornire ai Datori di Lavoro, dirigenti, preposti, figure della prevenzione e lavoratori gli strumenti per una collaborazione finalizzata a pianificare una valutazione del rischio efficace per l azienda

7 PROCESSO DI VALUTAZIONE E GESTIONE DEL RISCHIO STRESS LAVORO CORRELATO 4 Pianificazione degli interventi successivi 1 Fase propedeutica 3 Valutazione approfondita Gestione del rischio 2 Valutazione preliminare

8 PREPARAZIONE DELL ORGANIZZAZIONE 1) Costituzione del Gruppo di Gestione della Valutazione: (Datore di Lavoro o dirigente ad hoc delegato dal datore di lavoro, RLS/RLST, RSPP, ASPP e MC) Ha l obiettivo di programmare e coordinare lo svolgimento dell intero processo valutativo. 2) Sviluppo di una strategia comunicativa e di coinvolgimento del personale 3) Sviluppo del piano di valutazione del rischio

9 Rilevazione indicatori oggettivi e verificabili e ove possibile numericamente apprezzabili LISTA DI CONTROLLO La Lista di Controllo consente di rilevare i seguenti parametri: Tabella dei livelli di rischio 1) RISCHIO NON RILEVANTE 25% 2) RISCHIO MEDIO >25% o 50% 3) RISCHIO ALTO >50%

10 Valutazione della percezione soggettiva dei lavoratori Questionario-strumento strumento indicatore Scheda di rilevazione dati socio demografici unicamente finalizzata, nel mantenimento dell anonimato, alla caratterizzazione dei gruppi omogenei (solo per aziende con n. >50) 35 items riguardanti le condizioni di lavoro ritenute potenziali cause di stress all interno dell azienda, che corrispondono alle sei dimensioni organizzative definite dal modello Management Standards

11 6 DIMENSIONI CHIAVE DOMANDA Carico di lavoro, organizzazione del lavoro ambiente di lavoro CONTROLLO Autonomia dei lavoratori sulle modalità di svolgimento della propria attività lavorativa SUPPORTO L incoraggiamento, il supporto e le risorse fornite dall azienda, dal Datore di Lavoro e dai colleghi RELAZIONI Promozione di un lavoro positivo per evitare i conflitti ed affrontare comportamenti inaccettabili RUOLO CAMBIAMENTO Consapevolezza del lavoratore relativamente alla posizione che riveste nell organizzazione In che misura i cambiamenti organizzativi, di qualsiasi entità, vengono gestiti e comunicati nel contesto aziendale.

12 ADATTAMENTO ITALIANO DELLA METODOLOGIA HSE Gruppo Advisory internazionale ISPESL gruppo di lavoro Validazione Indicator Tool e verifica dei management standards Metodo di traduzione back-translation Pre-testing Focus group Traduzione, validazione e standardizzazione del modello HSE Testing del modello Disseminazione Somministrazione della versione italiana

13 VALIDAZIONE ITALIANA DEL QUESTIONARIO MODELLO MANAGEMENT STANDARDS HSE Questionario strumento indicatore Il Questionario è già stato validato in Inghilterra da parte dell HSE (Edwards et al., 2008), che ne ha confermato le sue caratteristiche psicometriche in termini di validità e attendibilità. Adattamento italiano Campione 75 aziende (23,7% pubbliche,73.3% private) rappresentative dei macro-settori di attività economica 6378 questionari raccolti Analisi statistica conferma dell attendibilità

14 APPLICABILITA DEL QUESTIONARIO STRUMENTO STRUMENTO INDICATORE Aziende con più di 50 dipendenti Aziende tra 10 e 50 dipendenti Questionario-Strumento Indicatore con dati socio demografici Questionario- Strumento Indicatore senza dati socio demografici Focus Group di approfondimento Aziende tra 6 e 9 dipendenti Focus Group di valutazione o Questionario-Strumento indicatore (con i limiti metodologici della loro applicazione ) Aziende fino a 5 dipendenti Riunione

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16 INDICE INTRODUZIONE QUADRO NORMATIVO DI CONTESTO 1.1 Evoluzione della norma 1.2 Le indicazioni per la valutazione del rischio da stress lavoro-correlato 1.3 Considerazioni PROPOSTA DI UN PERCORSO METODOLOGICO INTEGRATO PER LA VALUTAZIONE E GESTIONE DEL RISCHIO DA STRESS LAVORO-CORRELATO 2.1 Premessa 2.2 Fase Propedeutica 2.3 Valutazione Preliminare 2.4 Valutazione Approfondita 2.5 Pianificazione degli interventi successivi 2.6 Ruolo del Medico Competente BIBLIOGRAFIA SITOGRAFIA APPENDICE 1: Lista di controllo utile alla valutazione preliminare del rischio da stress lavoro correlato APPENDICE 2: 2A. Questionario- strumento indicatore (versione lingua italiana) 2B. Questionario- strumento indicatore (versione per le minoranze linguistiche della Provincia Autonoma di Bolzano) APPENDICE 3: La documentazione della valutazione del rischio da stress lavoro correlato nel Documento di valutazione dei rischi (DVR) APPENDICE 4: Normativa di riferimento: Accordo interconfederale per il recepimento dell accordo quadro europeo sullo stress lavoro-correlato concluso l 8 ottobre 2004 Indicazioni per la valutazione dello stress lavoro correlato del 17/11/2010 La sicurezza dei dati nel processo valutativo

17 Focus stress lavoro- correlato

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20 Valutazione preliminare - Lista di controllo Denominazione sociale Gruppo omogeneo

21 Valutazione preliminare - Lista di controllo

22 Valutazione preliminare Lista di controllo: Report

23 Metallurgico Valutazione approfondita Questionario Strumento Indicatore

24 Valutazione approfondita Questionario Strumento Indicatore

25 Valutazione approfondita Questionario Strumento Indicatore

26 Valutazione approfondita Questionario Strumento Indicatore: Report Metallurgico Turnisti

27 Valutazione approfondita Questionario Strumento Indicatore: Report

28 Valutazione approfondita Questionario Strumento Indicatore: Report

29 Valutazione approfondita Questionario Strumento Indicatore: Report

30 Grazie per l attenzione! stresslavorocorrelato@inail.it