IL CONTESTO I VALORI LA MISSIONE

Transcript

1

2 L AZIENDA Nata a Cagliari (Italia) nel 1999, dall idea di un gruppo di professionisti con pluriennale esperienza presso aziende leaders nel mondo nel settore delle Telecomunicazioni. Oggi è un gruppo composto da due aziende estremamente dinamiche: una a Responsabilità Limitata ed una Società per Azioni. Nella seconda è in progress un piano di investimenti che prevede la realizzazione di un Centro Direzionale da 5000 mq presso il Polo Telematico di Cagliari, con lo sviluppo di un Centro di Alta Formazione e Ricerca Un Progetto Aziendale innovativo, orientato a modelli organizzativi internazionali di tipo customer oriented rivolto al mercato Business Enterprise e Pubblica Amministrazione Un Piano di Sviluppo concreto, nuovo nei contenuti, nelle competenze e negli obiettivi, proiettato a creare valore nel capitale umano, inteso come fondamentale strumento aziendale: questo è

3 T-CENTER RENDERING IL CONTESTO Le Telecomunicazioni rappresentano, un area strategica in quanto propedeutica e funzionale a tutti i segmenti di mercato aziendale pubblico e privato. La comunicazione delle aziende è da sempre un fattore primario di sviluppo. Ne consegue l esigenza di migliorare, sviluppare, incrementare strumenti tecnologici sempre più adeguati e all avanguardia Le sfide competitive di un mercato in continua evoluzione, impongono una politica di settore chiara e rivolta al raggiungimento di obiettivi di produttività e crescita Infine il rinnovato quadro normativo mondiale e il progressivo diffondersi della innovazione tecnologica costituiscono fattori di riferimento indispensabili I VALORI La piena conoscenza di questo quadro di insieme, la consapevolezza che la capacità di sviluppo delle telecomunicazioni aziendali, costituiscano un elemento chiave per il successo del Cliente sono parte del PROGETTO TELECO Un azienda capace di unire valori etici riconducibili al ruolo di Consulente Fiduciario in sinergia con quello di System Integrator TELECO ha la capacità di rendere misurabile l efficienza delle proprie soluzioni tecnologiche con connotati di forte specializzazione, know-how certificato ed esperienza ingegneristica LA MISSIONE Fiducia e Efficacia La missione aziendale è totalmente orientata al Cliente (customer oriented). Il Cliente è il protagonista sul quale focalizzare obiettivi, progetti specifici, piani di azione e programmi con finalità concrete Il progetto TELECO è riconducibile ad un modello di impresa nel quale l obiettivo è favorire la fruibilità delle telecomunicazioni di impresa o di un territorio, a vantaggio della competitività e della crescita

4 GAP TECNOLOGICO: un fattore importante L attuale contesto manifesta un gap tecnologico, cioè la differenza che emerge tra i vantaggi competitivi che le telecomunicazioni offrono e la loro limitata percezione/diffusione fra i Clienti Risultato: significativa perdita di competitività La risposta TELECO: RISORSE, ORGANIZZAZIONE, METODOLOGIE E OBIETTIVI TELECO da una risposta certa. Un partner tecnologico che si propone al Cliente, con competenze qualificate a livello internazionale, una organizzazione e una metodologia in grado di favorire la piena applicabilità di soluzioni avanzate di comunicazione Un processo nel quale confluiscono elementi estesi: patrimonio di conoscenze e competenze formazione continua aggiornamento tecnologico politica di cooperazione e sinergia con il cliente Fattori fondamentali che guidano, coordinano e danno impulso alle idee orientate a risultati chiari e concreti, in grado di confrontarsi con processi complessi, all interno della metodologia business solutions che garantisce i massimi standard qualitativi

5 LE SOLUZIONI Soluzioni integrate e personalizzate end to end, conformi ai più recenti standard mondiali ed in grado di dare visibilità agli obiettivi prefissati Capacità di garantire servizi avanzati per telecomunicazioni di business development in grado di sviluppare soluzioni con risultati certi e misurabili MODULARITÀ La piena conformità al modello di riferimento ISO/OSI (International Standard Organization / Open System Interconnection) associato al concetto di sistema aperto costituisce il requisito fondamentale nel progetto TELECO In questo scenario s inserisce il principio di modularità, ovvero la capacità di ingegnerizzare piattaforme modulabili non solo per infrastrutture, applicazioni e servizi, ma per l intera organizzazione aziendale Salvaguardando nel tempo gli investimenti sostenuti DALLA CONSULENZA AL NETWORK DATA CENTER: TUTTI I SERVIZI TELECO Una politica orientata ad assicurare un rapporto qualificato nei diversi segmenti della filiera produttiva delle telecomunicazioni e costruire un filo conduttore comune tra le diverse divisioni operative: Consulenza Progettazione Operatività Network Data Center Alta Formazione

6 CONSULENZA E PROGETTAZIONE: due divisioni strategiche per lo sviluppo del Cliente Le aziende si aspettano un supporto specializzato sempre più orientato al risultato. E necessario che la consulenza e la progettazione nel settore delle Telecomunicazioni estendano il ventaglio delle risposte ed il raggio di azione se vogliono essere efficaci a sostenere economie di scala ATTIVITÀ OPERATIVE Realizzazione, Direzione Lavori, Asset, Management, Coordinamento e Supervisione, per la messa in esercizio di sistemi complessi per telecomunicazioni: Reti Ottiche Metropolitane di Trasporto e di Accesso Piattaforme di Networking multiprotocollo Architetture geografiche di Telefonia IP Soluzioni integrate convergenti, di trasmissione dati, Internet, fonia tradizionale e servizi a valore aggiunto Architetture di Business Security Sistemi di Videosorveglianza IP da remoto Piattaforme Web Based TELECO mette a disposizione dei propri clienti l opportunità di accedere ad un know-how certificato a livello internazionale, competenze all avanguardia con esperienza pluriennale con procedure certificate dal modello Qualità UNI EN ISO 9001:2000 Applicazioni per Pubblica Amministrazione Locale (e-gov / e-democracy) Sistemi Wireless IEEE x MAN Multipoint Un patrimonio di conoscenza in un modello di relazione all avanguardia

7 IL NETWORK DATA CENTER: un punto di forza Il ruolo che le Telecomunicazioni hanno assunto nel tessuto sociale/aziendale, impone un attenzione alla garanzia di eccellenti livelli di servizio: modelli di business continuity, affidabilità, tutela delle prestazioni, in due parole Network Management Per Network Management si intende la corretta ed efficace gestione in tempo reale, dei sistemi di TLC (telefonia, trasmissione dati, internet, sicurezza, servizi a valore aggiunto) distribuiti su base geografica/metropolitana/locale tramite sofisticati ed avanzati strumenti di gestione Nella politica TELECO, il concetto di Network Management assume una accezione più ampia Monitoring critical application Troubleshooting Support Traffic Control - Data Management Quality Police Management Performance Analysis Internetworking Design Una infrastruttura tecnologica all avanguardia per il controllo, supervisione e coordinamento sistemistico, ma anche analisi delle informazioni/dati e aggiornamenti software Know-how certificato sistemi avanzati di management apparati di misura ed analisi Questo è il Network Data Center Questo perché l attività non si limita solo al monitoraggio da remoto del flusso delle informazioni (dati voce immagini vas) attraverso una infrastruttura tecnologica denominata DATA CENTER, ma prevede l interazione con un insieme di processi ad elevato valore aggiunto capaci di offrire una suite di servizi avanzati Attraverso il Network Management TELECO: gestisce strutture di telecomunicazioni, prescindendo dalla loro distribuzione sul territorio; attiva procedure operative conformi al modello di Certificazione Qualità UNI EN ISO 9001:2000 garantisce un processo coordinato che va dal supporto di Help Desk/Front End agli interventi On Site direttamente presso le sedi del Cliente

8 Servizi: CO-SOURCING/OUT-SOURCING Una serie di programmi di Co-sourcing e di Out-sourcing disegnati ad hoc sul Cliente, per garantire piena esercibilità ed eccellenti livelli di prestazioni-servizi (SLA - Service Level Agreeement) Un modello contrattuale personalizzato per le gestione di infrastrutture di telecomunicazioni (fonia, dati, sicurezza, vas) distribuite sul territorio. Front End specializzato. Help Desk avanzato. Team Operativo tecnico consulenziale. Gestione/analisi Infrastrutture - Reti- Sistemi. Reportistica su Event Prevention - traffico - prestazioni. Definizione SLA Service Level Agreement. Servizi di Security (Vulnerability Assessment - VPN - Risk Analysis Intrusion Prevention). Log personalizzati

9 Una formula contrattuale inserita in una struttura operativa concettualmente suddivisa in tre componenti fondamentali: Il disegno dei processi che rappresenta un punto fondamentale in quanto è in questo contesto che vengono definite le attività, le fasi e le modalità che serviranno a raggiungere le performance attese. Risorse Umane;. Tecnologie;. Processi. Il primo punto presuppone che le risorse umane coinvolte dispongano di formazione specialistica certificata nel segmento di riferimento e costantemente soggetta ad aggiornamenti formativi per garantire un livello di competenza adeguato al costante processo di rinnovamento delle tecnologie in atto La tecnologia, nodo determinante del ciclo produttivo, rappresenta la piattaforma e l infrastruttura (hardware e software) che rende possibile la gestione e l erogazione dei servizi avanzati di management/reportistica. CISCO Systems, leader nel mondo nel settore ICT/TLC, è il partner prescelto che garantisce una suite di prestazioni ad elevato valore aggiunto, tali da permettere la gestione sistemistica di reti multistandard e multivendors

10 LA RICERCA APPLICATA: una opportunità per il futuro Il progressivo diffondersi delle nuove tecnologie legate alle infrastrutture di reti dati (WAN, MAN, LAN) ed alla suite protocollare legata al mondo IP (Internet Protocol), apre significativi orizzonti tecnologici nei quali favorire processi di ricerca applicata, soprattutto per i nuovi scenari comunemente associati al concetto di convergenza Il piano industriale di sviluppo TELECO, nel nuovo Centro Direzionale T-Center presso il Polo Telematico di Cagliari, da impulso a questa opportunità con una serie di interventi in collaborazione con Atenei Universitari, Centri di Ricerca ed altre realtà aziendali in ambito nazionale ed internazionale L obiettivo è favorire una forte sinergia orientata alla competenza per nuovi strumenti di comunicazione market oriented, con una attenzione particolare agli investimenti ed al ROI (Return On Investment) T- CENTER FRONTE

11 Il mantenimento della competitività impone una attenta impostazione di politiche aziendali legate alla Alta Formazione. In un segmento di mercato dai forti connotati specialistici come le Telecomunicazioni è fondamentale una pianificazione di interventi formativi in grado di garantire capacità professionale ed adeguatezza al ruolo. Programmi personalizzati possono essere pianificati su base cliente per garantire processi di ingegnerizzazione, gestione e di infrastrutture TLC. ALTA FORMAZIONE la base fondamentale Con l Università degli Studi di Cagliari è stata avviata una fase preliminare con una convenzione legata a docenze su corsi di Alta Formazione sovvenzionati dal MURST per il mondo del Networking ed Internet-working di studenti neolaureandi in Ingegneria. Nel nuovo Centro Direzionale grazie alla partnership avviata con Cisco Systems, verrà intrapresa una articolata attività di formazione con una Cisco Local Accademy in grado di fornire uno strumento di eccellenza e all avanguardia, con lo scopo di garantire un punto di riferimento nell area mediterranea

12 PROGETTI REALIZZATI Rete Metropolitana Comune di Sassari L intervento prevede la realizzazione di una Rete Metropolitana Primaria di Accesso e Trasporto basata su mezzo ottico per la componente fisica e la recente tecnologia RPR (Resilient Packet Ring IEEE ). Si tratta di un progetto che per completezza tecnologica assume la valenza di prima realizzazione in Europa 1, soprattutto per quanto concerne la componente Network nella quale viene garantito un doppio backbone a 5 Gigabit/s, IP based. L infrastruttura articolata e complessa è basata su tecnologia Cisco Systems identificata come la più efficace ed adeguata soluzione applicabile Rete Metropolitana Comune di Cagliari La Rete Metropolitana Ottica di Cagliari è basata su tecnologia SDH-ERICSSON; attualmente è in itinere l ampliamento di altri 70 km rispetto ai primi 32 Km realizzati nel All interno della rete convergono applicazioni di fonia, trasmissione dati e servizi di interoperabilità con altre pubbliche amministrazioni e sono prossimi contatti per un significativo allargamento verso altre applicazioni 1 fonte Cisco System

13 Università degli Studi di Cagliari Una Rete Dipartimentale Metropolitana basata su collegamenti a Larga Banda (ADSL/HDSL) che coinvolge oltre 70 siti, in progressivo ampliamento. Un progetto di riqualificazione tecnologica Ip based realizzato nel corso del 2004, sul quale sono state introdotte funzionalità di VPN (Virtual Private Network), politiche di routing, interconnessione al Backbone del Centro di Calcolo Universitario, Politiche di Sicurezza IP certificate per una gestione protetta delle applicazioni informatiche interne ed esterne. Detta Rete costituisce la base per lo sviluppo di applicazioni di e-learning ed formazione diffusa con una prossima interazione con la Rete Metropolitana del Comune di Cagliari, in un progetto di collaborazione con altri Enti Locali CASE HISTORY Regione Autonoma della Sardegna TELECO gestisce in co-sourcing il CED Regionale Sardegna per le attività di Networking Internetworking Sicurezza IP based Consulenza Sistemistica. Attraverso il Network Data Center ed una struttura operativa on site fornisce un supporto specialistico per la gestione delle diverse Reti Dati Regionali, i vari collegamenti ai backbone dei providers più significativi a livello nazionale (Telecom italia Wind Tiscali), le politiche di sicurezza dei moduli di firewalling ed infine l interazione con gli applicativi relativi a diversi progetti informatici che coinvolgono l Amministrazione Regionale

14 COLLABORIAMO CON Regione Autonoma della Sardegna Comune di Cagliari Un progetto imprenditoriale moderno per la qualità delle soluzioni e per l'innovativa metodologia operativa ha rapidamente incontrato il favore di importanti Clienti che l hanno scelto per affidare le proprie infrastrutture di telecomunicazioni Università degli Studi di Cagliari Gruppo Editoriale Unione Sarda Comune di Sassari ALBACOM CONSORZIO 21/Parco Scient. & Tecnologico Banca CIS MERIDIANA AUSL 8 di Cagliari Arma dei Carabinieri Ministero di Grazia e Giustizia INPS WIND Guardia di Finanza Ministero degli Interni Pref. Cagliari INAIL ERICSSON Ministero del Lavoro Motorizzazione Civile La qualità delle soluzioni e l'innovazione della metodologia organizzativa dalla relazione alla operatività ha rapidamente incontrato il favore di importanti Clienti che hanno scelto di affidare a TELECO i propri sistemi di telecomunicazioni Avvocatura di Stato Corte dei Conti TISCALI TELECOM Italia

15 CURRICULUM Il progetto TELECO impone una attenta politica nella qualificazione in conformità alle più rigide disposizioni ministeriali e certificazioni tecniche di valore internazionale. L obiettivo è garantire una ampia garanzia nella tutela del profilo aziendale ai massimi livelli, in funzione delle diverse competenze a completamento dei processi funzionali e delle metodologie organizzative Partnership Una serie di accordi con realtà nazionali ed internazionali che qualificano e certificano la Qualità e i livelli di professionalità: Autorizzazioni Ministeriali Autorizzazione del Ministero della Comunicazione di I Grado CA/49 ai sensi del Decreto del 23 maggio nr. 314 relativo alla Lg 28/03/91 nr.190, per la progettazione, realizzazione, gestione di architetture comunque complesse per telecomunicazioni

16