Mercedes-Benz CharterWay: soluzioni di mobilità senza limiti

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1 Mercedes-Benz CharterWay: soluzioni di mobilità senza limiti

2 Mercedes-Benz CharterWay compie 20 anni Il prestigioso modello CharterWay, partito con un piccolo team nel 1992, si è evoluto nel corso degli ultimi 20 anni, grazie al successivo ampliamento e all ottimizzazione dell offerta di prodotti, fino a diventare uno dei fornitori di veicoli commerciali e industriali leader sul mercato. In veste di partner affidabile nei diversi settori industriali e di clientela, CharterWay, con i suoi prodotti innovativi, si è affermato in oltre 15 Paesi europei e in Sudafrica. Poco importa se vi troviate per strada con un veicolo industriale o commerciale Mercedes-Benz, CharterWay è sempre a vostra disposizione e vi sostiene nel conseguimento del vostro successo commerciale. Una rete europea di concessionari autorizzati e Mercedes-Benz Service, inoltre, garantisce la vostra mobilità, in modo da offrirvi una tutela maggiore nei mercati sempre più difficili e competitivi. Come già fatto negli ultimi 20 anni, anche in futuro, CharterWay andrà incontro alle esigenze del mercato in modo previdente, per continuare ad accompagnarvi con prodotti innovativi. Le organizzazioni commerciali Mercedes-Benz CharterWay sono rappresentate al momento nelle seguenti nazioni: Austria, Belgio, Repubblica Ceca, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Gran Bretagna, Italia, Olanda, Polonia, Portogallo, Sudafrica, Spagna, Svizzera, Svezia. Milton Keynes Le Chesnay Utrecht Bruxelles Schlieren Copenaghen Malmö Berlin Praga Salisburgo Espoo Varsavia 20 anni di servizi su misura che vi permettono di divenire leader nella vostra attività Mercedes-Benz CharterWay offre soluzioni individuali, integrate che comprendono oltre alla locazione del veicolo anche supporto alla mobilità e servizi di gestione amministrativa del veicolo stesso. La mobilità garantita è attualmente uno dei più importanti fattori di successo in un settore sempre più competitivo come quello della logistica e del trasporto. Mercedes-Benz CharterWay è ben cosciente del fatto che l acquisto del veicolo rappresenta solo una minima parte dei costi di gestione totali che un azienda di trasporto si troverà ad affron - tare nell arco della durata in servizio del mezzo. È per questo che noi siamo specialisti in soluzioni di mobilità efficienti ed efficaci. Con la nostra pluriennale esperienza e professio - nalità senza pari siamo in grado di offrire prodotti che vi permettono di sollevarvi dalla gestione di quelle tematiche che offrono maggiore potenziale, quali: protezione dai rischi, massima disponibilità del veicolo nonché certezza e trasparenza dei costi. I servizi che abbiamo sviluppato per supportarvi nella gestione di queste aree sono divisi in tre linee di prodotto, disponibili in tutta Europa. CharterWay Service offre servizi di riparazione, sostituzione di parti soggette a usura e manutenzione ordinaria. CharterWay ServiceLeasing combina i servizi del punto precedente con il leasing del veicolo per creare una soluzione integrata individuale. CharterWay Noleggio permette agli utilizzatori di incrementare la loro flessibilità nella capacità di trasporto senza dover impegnare alcun capitale iniziale con tutti i rischi che ciò comporta. All interno di queste linee di prodotto, è disponibile un ampia possibilità di adattarli alle proprie necessità grazie alle opzioni addizionali. Queste hanno lo scopo di venire sempre più incontro alle impegnative esigenze di mercato e garantiscono soluzioni appropriate e individuali configurate per il vostro business. Mem Martins Madrid Roma Sedi delle organizzazioni commerciali europee Mercedes-Benz CharterWay. 3

3 CharterWay Service CharterWay Service: mobilità assicurata Un veicolo commerciale deve essere perfettamente a punto per essere efficiente. La disponibilità dei veicoli commerciali influisce fortemente sul profitto. Ma i veicoli devono essere tenuti in condizioni tecnicamente perfette se devono ripagarsi lavorando duramente ogni giorno. Per salvaguardare la vostra mobilità e il mantenimento del valore del vostro parco veicoli, CharterWay Service offre una varietà modulare di servizi di riparazione e manutenzione per venire incontro alle vostre esigenze individuali incluse opzioni che garantiscono la mobilità come veicolo sostitutivo, assistenza e sostituzione pneumatici. Il nostro principio: canoni costanti per un profitto trasparente. Inoltre la gamma di prodotti del CharterWay Service è strutturata per offrire soluzioni su misura e incontrare le specifiche esigenze sia di un parco veicoli per trasporto a lungo raggio sia per le distribuzioni locali. In questo modo, indipendentemente dal tipo di trasporto o dalla grandezza della flotta, avete la certezza di poter calcolare con precisione i costi. In tutti i prodotti CharterWay Service sono compresi i vantaggi offerti dalla CharterWay ServiceCard, delle prestazioni amministrative complete nonché un assistenza a 360 gradi grazie a una rete europea di partner di vendita e di Service Mercedes-Benz autorizzati. Always mobile con Mercedes-Benz MobiloVan 1 Con Mercedes-Benz MobiloVan vi offriamo una garanzia di mobilità a vita 2 per tutti i vostri veicoli. Entro due anni dalla prima immatricolazione, infatti, avrete diritto all assistenza e al soccorso stradale gratuiti direttamente in loco in caso di avaria e problemi di avviamento. Trascorso questo periodo, MobiloVan si rinnova dopo ogni intervento di manutenzione eseguito da un Mercedes-Benz Service autorizzato, il tutto senza costi aggiuntivi fino a un massimo di 30 anni dalla prima immatricolazione. Un altro punto a vostro favore: stipulate uno dei nostri tanti contratti di assistenza CharterWay comprensivi di moduli di manutenzione ordinaria (Select, Complete o MSI plus), in questo modo avrete la certezza della mobilità garantita 3 in automatico per tutta la durata del contratto di assistenza. Il vostro partner Mercedes-Benz sarà lieto di fornirvi tutte le informazioni su condizioni e campo d applicazione. 1 Valido per i modelli Citan, Vito e Sprinter con prima immatricolazione a partire dal 01/10/ Fino a un massimo di 30 anni. 3 Veicolo sostitutivo secondo disponibilità. 5

4 CharterWay Service Lvelli individuali di servizi: prodotti CharterWay Service Service Select per camion riparazioni alla presa di forza con manutenzione. Combinate i vantaggi della garanzia estesa e della manutenzione ordinaria con il pacchetto Service Select. Ciò significa ancora più assistenza a costi ancora inferiori e senza franchigia. MSI plus per veicoli commerciali il complemento di MERCEDES-SWISS- INTEGRAL In Svizzera i veicoli commerciali Mercedes-Benz beneficiano delle prestazioni esclusive di MERCEDES-SWISS- INTEGRAL. Quest ultime possono essere completate con MSI plus. Servizi: Gestione dei servizi tramite CharterWay CharterWay ServiceCard Controllo fatture Copertura:*** Motore, cambio e trasmissione* Assale motore* Retarder se installato da fabbrica Impianto di scarico (secondo la garanzia del produttore di fabbrica valevole per ogni serie) Presa di forza Servizi: MSI plus Card Controllo fatture Garanzia di mobilità MobiloVan** Copertura:*** Motore e batteria Assale motore Impianto di scarico, catalizzatore, filtro antiparticolato Impianto di alimentazione del carburante Cuscinetti di disinnesto e impianto freni Telaio Sterzo Strumenti Aria condizionata Elettronica per il comfort Sistemi di sicurezza Sistemi di raffreddamento e riscaldamento supplementare Tutti i componenti e i gruppi ausiliari del veicolo, comprese Service Complete per veicoli commerciali e industriali manutenzione e riparazione di parti soggette ad usura Service Complete è la miglior soluzione per una copertura completa del vostro veicolo. Indipendentemente dagli interventi in officina che si rendano necessari durante la durata del contratto, una rata mensile costante consente di pianificare con perfetta certezza i costi legati all assistenza della flotta. Inoltre grazie ai servizi opzionali di coordinamento degli appuntamenti con l officina e di verifica delle fatture guadagnerete tempo prezioso per occuparvi del vostro business principale. Servizi: Gestione dei servizi tramite CharterWay CharterWay ServiceCard Controllo fatture Garanzia di mobilità MobiloVan** Copertura:*** Motore, cambio e trasmissione* Assale motore Retarder se installato da fabbrica Impianto di scarico, catalizzatore, filtro particolato Impianto di alimentazione del carburante Cuscinetti di disinnesto e impianto freni Telaio Sterzo Strumenti Aria condizionata Elettronica per il comfort Sistemi di sicurezza Sistemi di raffreddamento e riscaldamento supplementare Tutti i componenti e i gruppi ausiliari del veicolo, comprese le parti soggette ad usura * Sono escluse le parti strutturali e meccaniche nonché le parti soggette a usura. ** Valido soltanto per i modelli Citan, Vito e Sprinter con prima immatricolazione a partire dal 01/10/2012. le parti soggette ad usura *** Esclusi danni causati da incidenti. 6 7

5 CharterWay ServiceLeasing Maggior spazio agli investimenti: CharterWay ServiceLeasing La semplice combinazione del Service e del leasing preserva il vostro capitale. Potete facilmente salvaguardare il vostro spazio per gli investimenti tramite una soluzione capace anche al contempo di ottimizzare i costi. CharterWay ServiceLeasing vi consente di mantenere la flessibilità finanziaria a disposizione per ciò che veramente è importante per voi: il vostro business principale. Questa linea di prodotto combina i singoli prodotti del Service CharterWay con il classico leasing finanziario per il veicolo allo scopo di ottenere un interessante portafoglio di servizi di mobilità. I vantaggi sono evidenti: ottenere il veicolo a voi necessario e mantenere a vostra disposizione il capitale che altrimenti sarebbe necessario per l acquisto dei veicoli e dei servizi necessari a mantenerli in piena efficienza e alleggerire la vostra azienda dalle incom - benze connesse alla gestione dello stesso. I nostri prodotti ServiceLeasing possono proteggervi anche in caso di danni totali a seguito di un sinistro o dal furto del vostro veicolo. La protezione GAP copre anche la differenza tra il valore assicurato e il valore di mercato del veicolo. Questi servizi assicurativi sono inclusi nel contratto CharterWay ServiceLeasing. 9

6 CharterWay Noleggio Flessibilità e disponibilità: CharterWay Noleggio Un parco veicoli commerciale sempre perfettamente rispondente alle vostre esigenze. Il noleggio CharterWay offre, sia per veicoli commerciali che industriali, da ogni punto di vista flessibilità a basso costo e senza alcun immobilizzo iniziale di capitale. Nel canone fisso mensile è già tutto compreso cosicché il vostro unico pensiero dovrà essere quello di guidare il veicolo. Il pacchetto «senza alcun pensiero» include soluzioni di mobilità rapide e fatte su misura per le vostre esigenze con minime spese di gestione e finanziarie. Inoltre, per il noleggio a lungo termine (durata superiore 24 mesi), avete la possibilità di configurare liberamente il veicolo da voi richiesto mentre per periodi più brevi si può attingere ad un pool di veicoli CharterWay. 11

7 CharterWay Noleggio Noleggio facile: i prodotti del noleggio Noleggio a breve termine per camion Il noleggio CharterWay a breve termine è la soluzione ideale per tamponare i tempi di attesa in caso di carichi di lavoro imprevisti, per forniture eccezionali in inter valli di tempo da un giorno a 24 mesi. Voi scegliete i veicoli completamente accessoriati come da vostre esigenze dal nostro pool di veicoli, noi ci occupiamo del resto. Per voi ciò significa spese e costi amministrativi trasparenti ed esattamente calcolabili. Noleggio a lungo termine per veicoli commerciali e industriali Il noleggio CharterWay a lungo termine è un alternativa perfetta quando per ragioni fiscali o legali non è possibile avvalersi di un acquisto, un finanziamento o un leasing. Nel pacchetto dei servizi è tutto compreso, CharterWay si occupa della vostra mobilità. Allo stesso tempo potete con figurare il vostro veicolo secondo il colore, l equi pa g giamento ecc. desiderato senza dover preoccuparvi dell immobilizzo iniziale di capitale. Una rata mensile fissa assicura una piena sicurezza al budget del vostro parco veicoli; più noleggiate e maggiori saranno i vostri vantaggi. Il vostro maggiore van taggio: i vostri capitali e le vostre linee di credito rimarranno disponibili per altri investimenti

8 Servizi ideati per il vostro business Il nostro ventaglio di prodotti per voi I differenti elementi del portafoglio di prodotti offerti da CharterWay possono essere combinati in modo tale da trovare la soluzione più adatta a ciascuna specifica esigenza del vostro business. Linee di prodotto strutturate in maniera chiara, prodotti e servizi aggiuntivi assicurano che ogni singola esigenza di acquisto, di servizio, di gestione possa essere soddisfatta al meglio. Quindi CharterWay rappresenta il punto di incontro nel quale veicoli (commerciali ed industriali) e servizi connessi si uniscono per generare soluzioni di mobilità efficienti ed efficaci in termini di costo. CharterWay Service CharterWay ServiceLeasing CharterWay Noleggio Servizio Tipo di Servizio Componenti Select** MSI plus*** Complete Select** MSI plus*** Complete Noleggio a lungo Noleggio a breve** Prodotti modulari Locazione veicolo Noleggio del veicolo incluso allestimento Leasing del veicolo incluso allestimento Service Prolungamento garanzia veicolo Prolungamento garanzia presa di forza Tutte i lavori di assistenza secondo foglio di manutenzione 4 Tutti le riparazioni incluse parti soggette a usura Management CharterWay ServiceCard/MSI plus Card Controlli periodici Gestione assistenza e riparazione Prestazioni aggiuntive Service Riparazione e assistenza allestimento/rimorchio Revisioni di legge del veicolo (senza tasse) Revisioni di legge allestimento/rimorchio (senza tasse) Assistenza e sostituzione pneumatici Veicolo sostitutivo MobiloVan* Traino 2 Servizio pick-up Rabbocco olio Management Report al cliente Tasse Altro Responsabilità civile Assicurazione casco e casco parziale Gestione sinistri (solo in caso di presenza di assicurazione) Copertura servizi 5 Assistenza/manutenzione Lavori di manutenzione secondo foglio di manutenzione 4 Riparazione Motore Transmissione 1 Cambio 3 Assal 3 Retarder se installato da fabbrica 1 Impianto gas di scarico, catalizzatore, filtro anti particolato, impianto di carburazione Cuscinetti disinnesto e impianto freni 3 Telaio Sterzo Strumenti Aria condizionata, elettronica per il comfort Sistemi di sicurezza, sistemi di raffreddamento e riscaldamento supplementare Tutti i ricambi e aggregati del veicolo 3 Usura Tutte le riparazioni incluse parti soggette ad usura Per tutti i contratti valgono le condizioni generali dei Contratti CharterWay Service per veicoli commerciali. 1 Solo per camion. Incluso Optional 2 Servizio di traino solo per le voci contrattuali assicurate o secondo le CG. 3 Parti soggette a usura escluse. 4 Secondo le direttive ** Solo per camion. 14 di manutenzione Mercedes-Benz attuali inclusi i pezzi necessari e i lubrificanti. 5 Solo se già in dotazione. * Valevole solo per i modelli Citan, Vito e Sprinter con prima messa in circolazione dal *** Solo per veicoli commerciali. 15

9 Per quanto concerne i dati contenuti nella presente brochure: successivamente alla data di chiusura redazionale del di questa pubblicatione, possono essersi verificate variazioni ai prodotti. Il costruttore si riserva il diritto di apportare modifiche a struttura, forma, colore e specifiche durante il periodo di consegna, posto che tali modifiche, pur tenendo conto degli interessi del venditore, possano essere ritenute ragionevoli dal punto di vista dell acquirente. L utilizzo di simboli o numeri da parte di venditore o produttore per descrivere un ordine o l oggetto di un ordine non dà luogo ad alcun diritto aggiuntivo. Le illustrazioni possono contenere anche accessori o equipaggiamenti speciali non compresi nelle forniture di serie. Eventuali differenze di tonalità dei colori rispetto a quelle della pubblicazione sono dovute alla tecnica di riproduzione. Si possono richiedere ulteriori informazioni presso i concessionari Mercedes-Benz o sul sito I prodotti possono essere soggetti a modifiche. Nessuna responsabilità per errori di stampa. Contenuto del contratto e servizi offerti rispondono esclusivamente ai termini contrattuali e le condizioni generali di Daimler AG. Daimler AG, Mercedesstr. 137, Stuttgart, TE/SM3, CH-02/0813 Printed in Germany/Imprimé en Allemagne QALCHN I 07/2013