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1 Associazioni Servizi sanità contratto Previdenza Formazione QUADRI IN FORMAZIONE RIDOTTA La formazione oggi in azienda latita e i quadri chiedono un partner che li affianchi per gestire attivamente la professione in un contesto sempre più sfidante Dall indagine Quadri di Valore (a cura di AstraRicerche per Manageritalia a settembre 2014 su quasi quadri attivi nel privato) emerge un middle management italiano con un ottima formazione scolastica: il 65% ha una laurea e il 15% anche un master. Certo, poi scopriamo che nella metà dei casi le aziende dove questi oggi lavorano, soprattutto quelle padronali, danno loro poca formazione e pochissime deleghe e poteri. Insomma, è come avere una Ferrari e utilizzarla solo per andare la domenica mattina al bar del paese a prendere il caffè e per il resto tenerla in garage senza neppure farle una gran manutenzione. Infatti, più della metà degli intervistati non ha avuto né all ingresso né attualmente una formazione specifica al ruolo da parte dell azienda e i due terzi denunciano addirittura un calo della formazione negli ultimi anni di crisi. Continuando nell analisi dei risultati dell indagine, due terzi dei quadri, a fronte della crisi, vivono un aumento dello stress, del lavoro e delle tensioni con i colleghi, mentre la metà dichiara anche forti cambiamenti nella professione: servono nuove competenze, più flessibilità, più mobilità. Ma, come dice poco più di un terzo del campione, ci sono anche nuove opportunità: attività più stimolanti, più rilevanza del ruolo e più opportunità e crescita professionale. Insomma, siamo di fronte ad alte professionalità seriamente preparate che una volta entrate nel mondo del lavoro ri- Quadri: la formazione non quadra 65% ha una laurea e 15% anche un master 52% non ha avuto all ingresso e non ha attualmente formazione specifica al ruolo da parte dell azienda 67% denunciano un calo della formazione negli ultimi anni di crisi 78,8% mettono formazione e sviluppo professionale tra i servizi più richiesti 75

2 R manageritalia quadri schiano di non aggiornare abbastanza le loro conoscenze e competenze. Tutto questo mentre, come ci dicono chiaramente i quadri stessi, oggi è tutto più veloce e mutevole e le competenze richieste cambiano di continuo. Che fare allora? Prima di tutto gestire attivamente il proprio progetto professionale mettendolo al centro del rapporto con l azienda. Poi sfruttare al massimo tutte le opportunità offerte dal contratto di lavoro (che prevede la formazione erogata da Quadrifor Vedi i risultati dell indagine Quadri di valore ed esprimi la tua opinione sul blog per il terziario) e dai Fondi bilaterali (Fondo For.Te per il terziario). Oggi ogni contratto ha più o meno una formazione contrattuale e un fondo bilaterale per la formazione. Ultimo, ma non per importanza, capire che la formazione e l informazione, intesa come capacità di leggere il contesto professionale e di mercato che ci circonda e di essere up to date, sono l unico investimento da rinnovare continuamente anche destinandoci risorse proprie. Questa necessità al fai da te nello sviluppo professionale è in continuo aumento, come registrano da anni le indagini dell Osservatorio manageriale di Manageritalia, sia in termini di prendersene cura direttamente ( non ci sono più le azien- È l Istituto bilaterale per lo sviluppo della formazione dei quadri del terziario, distribuzione e servizi. L Istituto promuove (per aziende e quadri versanti) iniziative di formazione in aula e a distanza, nonché di informazione, indirizzate allo sviluppo delle conoscenze e competenze professionali dei quadri del terziario. È finanziato da un contributo annuo di e 75, di cui 50 a carico dell azienda e 25 a carico del quadro. Quadrifor rappresenta un punto di riferimento per oltre quadri e aziende iscritte e mira ad accrescere le competenze specifiche nei vari settori per le finalità di sviluppo professionale di quadri e imprese. Per maggiori informazioni È il Fondo paritetico interprofessionale nazionale per la formazione continua dei dipendenti dei datori di lavoro aderenti al Fondo che operano nel settore terziario. Il Fondo promuove e finanzia piani e progetti formativi aziendali, pluriaziendali, territoriali, settoriali, individuali, concordati tra le parti sociali. I piani sono finalizzati al consolidamento e allo sviluppo delle competenze dei lavoratori per rispondere alle esigenze di occupabilità e adattabilità e della capacità competitiva delle imprese nei comparti del commercio-turismo-servizi, creditizio-finanziario, assicurativo e della logistica-spedizioni-trasporti. Per maggiori informazioni de mamma ) che di pagarselo personalmente. Non a caso i quadri intervistati mettono tra i servizi maggiormente richiesti la formazione e lo sviluppo professionale (78,8%). Proprio per questo Manageritalia nella sua offerta ai quadri ha da sempre puntato sulla formazione e continuerà a farlo sempre più anche in futuro. Una formazione che, spesso, sconfina nell informazione, nella relazione e nella consulenza ad hoc. 76

3 La formazione per i quadri Manageritalia Le Associazioni territoriali di Manageritalia organizzano, per i propri quadri iscritti, sessioni di formazione su temi di interesse professionale. Per il 2015 si affianca a questa attività anche un programma di formazione unico per tutta Italia, Ride the change, che si basa sull utilizzo del processo communication model per il profiling di personalità. Per partecipare al programma ogni quadro associato potrà contattare la propria Associazione e iscriversi alla sessione prevista per la propria regione con la compilazione di un questionario individuale per stabilire il suo inventario di personalità. I dati forniti serviranno per la creazione di un personal report a cui seguirà una giornata di aula per la formazione Ride the change. Per saperne di più: oppure contatta la tua Associazione territoriale di appartenenza. contratto terziario Sottoscritto il 30 marzo l accordo di rinnovo per i dipendenti di aziende del terziario, della distribuzione e dei servizi Perché in tempi dove le aziende mamma, che formano al meglio e trattengono a vita i collaboratori, sono in estinzione, dove la vita delle aziende è mediamente molto più breve di quella professionale dei lavoratori e dove la professione è sempre più sfidante e mutevole, i quadri sentono forte il bisogno di un partner che li affianchi quotidianamente. Un partner che non è più l azienda e può invece essere un associazione professionale che dia servizi di vario tipo, che accompagni questi manager in una professione sempre più mutevole, sfidante e difficile, ma anche amata e coinvolgente, che va oggi gestita in modo sempre più attivo. Questo è quello che fa e vuole fare sempre più Manageritalia. I quadri protagonisti del cambiamento del lavoro con Produttività & Benessere. Vedi l iniziativa sul sito di Manageritalia, diventa fan e coinvolgi tutti, dentro e fuori la tua azienda. Partecipa alla discussione sul blog Crisi e Sviluppo; leggi anche il post di Antonio Votino, responsabile nazionale Quadri: Una riflessione sul lavoro, tra qui e il Ecco in sintesi le novità di possibile interesse per i quadri associati: aumento retributivo complessivo pari a 147,57 euro che verrà corrisposto in cinque tranche. I primi tre incrementi, pari a 26,04 euro mensili, verranno erogati a decorrere dal 1 aprile 2015, 1 novembre 2015 e 1 giugno 2016, la quarta tranche, pari a 27,78 euro, sarà corrisposta dal 1 novembre 2016 e la quinta e ultima tranche, pari a 41,67 euro, a decorrere dal 1 agosto 2017; in mancanza di contrattazione di secondo livello, viene riproposto il cosiddetto elemento economico di garanzia, un importo una tantum da corrispondere con la retribuzione del mese di novembre 2017, al verificarsi di determinate condizioni. Per i quadri operanti in aziende fino a 10 dipendenti sarà pari a 95 euro, per gli altri a 105 euro; in caso di trasferimento della sede di lavoro, il preavviso con cui deve essere comunicata la disposizione del trasferimento è stato esteso a 60 giorni (invece dei precedenti 45) e a 80 giorni (invece dei 70) per i quadri con familiari a carico. 77

4 Assidir L APP DI ASSIDIR COMPIE DUE ANNI Un applicazione disponibile sui nostri smartphone con funzioni molto utili gamento, che consentono di accedere alle informazioni più disparate ed effettuare operazioni fino a qualche anno fa assolutamente impensabili. In questo quadro di riferimento, l App di Assidir si è posizionata come un necessario ampliamento e completamento dei servizi a distanza, sentiti e richiesti dagli associati e già forniti tramite i canali ormai consolidati del sito, del contact center e dell e-commerce, tutt ora in pieno sviluppo; strumento di facile utilizzo, particolarmente utile nei momenti di necessità. Quella di Assidir appartiene certamente alla categoria delle App evolute, applicazioni di collegamento che consentono di ottenere non solo le informazioni desiderate ma anche le istruzioni su cosa fare, con la possibilità di inviare una in Due anni fa, quando ci trovammo a parlare dell App che Assidir aveva messo a disposizione di tutti gli associati Manageritalia, non si pensava che la diffusione degli smartphone superasse di gran lunga quella di cellulari e tablet. In effetti, secondo quanto emerge dai dati messi a disposizione da Idc Italia e pubblicati dal Sole 24 Ore, lo scorso anno c è stato un crollo dei cellulari tradizionali (-30%: 2,2 milioni in meno) e sono scese quelle dei tablet da 4,3 a 4,1 milioni (-4,7%) mentre sono aumentate le vendite di smartphone (+6,5% a quota 16,5 milioni di pezzi venduti). Parallelamente è cresciuta la disponibilità di App, gratuite o a patempo reale a chi ci può aiutare. L utilizzo dell applicazione è intuitivo: sullo schermo appaiono quattro aree, contrassegnate da simboli, che si riferiscono a Casa, Infortuni, Tutela legale e Card Manageritalia (in futuro saranno implementate le aree presenti nell App); toccandole, per ognuna di queste è possibile accedere a una breve informazione di carattere generale e poi, continuando la navigazione, approfondire alcuni casi tipici di eventi per i quali vengono forniti sia i principali consigli sia le indicazioni su come comportarsi e cosa fare per una corretta gestione dell evento che si è verificato. Sempre utilizzando il touch-screen, è poi possibile ottenere indicazioni su come contattare Assidir e inviare direttamente, a qualsiasi ora, una contenente le segnalazioni necessarie per i casi più urgenti. Se è vero che tutti noi ci auguriamo di non dover ricorrere mai all utilizzo di questa App, è altrettanto vero che l averla scaricata sul nostro smartphone ci permetterà una maggiore tranquillità, sapendo di poter contare su un supporto immediato in caso di bisogno. informazioni SE non l hai già fatto, scaricala SUBITO! funziona sia su iphone sia su Android recapiti invio 78

5 KPI 4 MANAGERS Una palestra di allenamento nella quale apprendere in modo esperienziale e interattivo Costruire, analizzare e controllare la gestione e il business con i kpi e un cruscotto di orientamento per le performance. Il percorso ha lo scopo di sensibilizzare e preparare i dirigenti non finance sulle tematiche ine- renti la programmazione strategica, il monitoraggio dei risultati per il raggiungimento degli obiettivi, la verifica delle performance economico-finanziarie attraverso un cruscotto di orientamento, l analisi del valore intangibile dell azienda. 1 laboratorio Milano, 11 giugno La gestione economico-finanziaria dell azienda Gli impatti del business model sulle performance Kpi economico-finanziari Kpi intangible: i valori dell azienda In sintesi: Il valore oggi è conoscere e sapere, per prendere decisioni e agire velocemente. Per aumentare l efficacia dell apprendimento, il percorso si sviluppa attraverso una nuova formula formativa: simulazione progressiva sviluppata nei 2+1 laboratori (ognuno della durata di un giorno) impostati per fornire il giusto mix di competenze economico-finanziarie, definizione dei kpi e analisi dei dati e costruzione di modelli di analisi. cfmt 2 laboratorio Milano, 12 giugno Il business e i dati gestionali L inserimento dei servizi al prodotto CE di prodotto, CE rete vendita, CE per area geografica Kpi gestionali 3 laboratorio Milano, 24 giugno Il report per l analisi a 360 dell azienda, la sua gestione e i suoi business Il cruscotto di orientamento: la bussola La simulazione che sarà gestita in autonomia dai partecipanti raggruppati in team e seguita dal docente/facilitatore sarà focalizzata sull analisi di uno scenario di business, con i dati di performance da sviluppare e interpretare mediante l utilizzo di strumenti informatici per la realizzazione dei modelli, la costruzione di kpi di performance e la generazione di un cruscotto di kpi a 360. PER maggiori informazioni e procedere all iscrizione contattare Luigia Vendola, Tel oppure vai sul sito La partecipazione all evento è gratuita e riservata ai dirigenti associati in regola con il versamento degli appositi contributi. 79

6 Borse di studio Online i bandi di concorso del Fondo Mario Negri per il Da quest anno numerose novità e semplificazioni Le borse di studio sono riservate ai figli di dirigenti iscritti al Fondo Mario Negri, in attività presso aziende tenute alla contribuzione al Fondo stesso o in prosecuzione volontaria; o cessati dal servizio da non oltre 12 mesi rispetto alla data di emanazione del bando. Oppure, ancora, cessati dal servizio anche oltre il termine di 12 mesi, ma ancora iscritti al Fondo con un anzia- nità contributiva di almeno 15 anni e che siano inoltre già pensionati nell assicurazione generale obbligatoria, o iscritti al Fondo successivamente alla data di emanazione del bando ed entro il termine di presentazione delle domande o che godano delle prestazioni pensionistiche sotto forma di rendita (art. 16 dello Statuto, pensione di vecchiaia o di invalidità). Sono am- messe le domande di iscrizione anche per gli orfani di dirigenti che siano stati iscritti al Fondo. Le votazioni per l ammissione sono previste in misura differenziata per tenere conto della particolare situazione di alcune tipologie di concorrenti (orfani di dirigenti o diversamente abili). Ecco tutti i bandi di concorso con in evidenza le principali novità. ANNO SCOLASTICO/ACCADEMICO 2014/2015 Categoria, scadenza, valore Riservato media scolastica minima richiesta e note e numero delle borse a studenti di Perio Michiara Scuola media inferiore Ultimo anno 9/10 scadenza 30 settembre 2015 di scuola n. borse 140 da 250 media inferiore fondo mario negri Mario Negri Scuola media superiore Scuola media Votazione minima elevata a 8/10 e 80/100 per la votazione di diploma scadenza 30 settembre 2015 superiore aumentato il numero di borse a 510, di cui fino a 10 per Its o Ifts n. borse 510 da 450 riconosciuti dal Miur. corsi universitari scadenza 30 giugno 2016 Corsi universitari Votazione minima elevata a 28/30 n. borse 230 da 800 o equivalenti In mancanza di piano di studio personale e di mancata previsione nel piano di studi statutario di un numero minimo di crediti formativi universitari, sarà presa a riferimento la soglia minima di 60 crediti. Gli esami di idoneità che danno diritto a crediti formativi devono essere sostenuti nell anno academico in cui sono previsti, salvo diversa indicazione della facoltà frequentata. Le lodi e gli esami di idoneità non concorrono nel computo della media. ANNO ACCADEMICO 2013/2014 Categoria, scadenza, valore Riservato media scolastica minima richiesta e note e numero delle borse a studenti di Mario Negri Premi di laurea Corsi universitari 110/110 scadenza 30 settembre 2015 o equivalenti (per diplomi Possibilità di partecipazione per gli studenti iscritti in università n. borse 35 da di laurea specialistica italiane che abbiano sostenuto l esame di laurea anche e vecchio ordinamento) in paesi extracomunitari. Per tutti i concorsi: Saranno accettati solo i certificati di studio in originale rilasciati dalle segreterie degli istituti frequentati (non sono ammesse autocertificazioni o dichiarazioni sostitutive di certificazione). È richiesto l inserimento di riferimenti telefonici ed nel modulo della domanda. Nella dichiarazione da allegare per il trattamento fiscale dovrà essere confermato o modificato l importo della detrazione dall imposta indicato. Per saperne di più contatta il Fondo su oppure la tua Associazione territoriale di appartenenza. I bandi sono disponibili anche sul sito Manageritalia nella pagina dedicata: >> DIRIGENTI >> Prev. integrativa Mario Negri >> Borse di studio. 81

7 FEDERAZIONE NAZIONALE DEI DIRIGENTI, QUADRI E PROFESSIONAL DEL COMMERCIO, TRASPORTI, TURISMO, SERVIZI, TERZIARIO AVANZATO i nostri blog crisiesviluppo.manageritalia.it Oltre la crisi, per cogliere opportunità e sviluppo donne.manageritalia.it Conversazioni tra uomini e donne sulle pari opportunità pensioni.manageritalia.it Per i pensionati di oggi e di domani Hanno collaborato a questo numero Alessandro Baldi ha un esperienza professionale maturata in una importante società di revisione internazionale. È presidente del Fondo Mario Negri e vicepresidente di Manageritalia. (16) Silvestre Bertolini è presidente Cida, Manager e Alte Professionalità per l Italia (la confederazione sindacale che rappresenta dirigenti, quadri e professionisti del pubblico e del privato. (58) Thomas Bialas, futurologo, è responsabile del progetto Future Management Tools di Cfmt e curatore dell inserto Dirigibile. (67) Laura Cortellazzo è junior researcher al Ca Foscari Competency Centre di Venezia. (22) Claudia Corti è laureata in lettere, indirizzo moderno artistico, ed è guida turistica per le province di Milano, Pavia, Monza e Brianza. (62) Fabrizio Gerli è docente di gestione delle risorse umane all Università Ca Foscari Venezia e direttore del Ca Foscari Competency Centre (www.unive.it/cfcc). (22) Marco Lucarelli lavora nella direzione strategy di una multinazionale Tlc dove si occupa di operatori virtuali. Cura anche la rubrica #lettu rexmanager sul blog crisiesviluppo. manageritalia.it. (63) Giovanni Pedone Lauriel è country manager di Lee Hecht Harrison Dbm Italia. (14) Mario Vavassori è presidente di HR Pros, società di consulenza che opera nell ambito dei sistemi di gestione delle Risorse Umane e della progettazione organizzativa. (48) Anna Zinola si occupa di consumi dal 1993, dapprima all interno di istituti di ricerca, poi come libera professionista. Dal 2003 insegna Psicologia del marketing all Università di Pavia. Ha scritto alcuni libri dedicati ai temi dei consumi. Collabora con Corriere.it, Mark up e Micro & Macro Marketing. (38) da Manageritalia Luca Abbatelli, responsabile dell ufficio legale. (30) Daniela Fiorino, responsabile ufficio sindacale. (64) Mensile di informazione e cultura di Manageritalia federazione nazionale dei dirigenti, quadri e professional del commercio, trasporti, turismo, servizi, terziario avanzato FEDERAZIONE NAZIONALE DEI DIRIGENTI, QUADRI E PROFESSIONAL DEL COMMERCIO, TRASPORTI, TURISMO, SERVIZI, TERZIARIO AVANZATO Fondo assistenza sanitaria dirigenti aziende commerciali Fondo di previdenza Mario Negri CFMT - Centro di formazione management del terziario Associazione Antonio Pastore Editore: Manageritalia Servizi srl Direttore responsabile: Guido Carella Coordinamento: Roberta Roncelli Redazione: Davide Mura, Enrico Pedretti, Eliana Sambrotta Direzione, redazione, amministrazione: Milano - via Antonio Stoppani 6 tel fax Le opinioni espresse dagli autori impegnano esclusivamente la loro responsabilità Concessionario pubblicità PUBLIMASTER Milano - via Winckelmann 2 tel fax Grafica The Graphic Forge snc Milano - via Antonio Stoppani 4 tel Stampa ROTOLITO LOMBARDA spa Via Sondrio, Pioltello (Milano) tel Registrazione Tribunale di Milano n. 142, del 24 aprile 1974 Associato all USPI Unione stampa periodica italiana Accertamenti diffusione stampa La diffusione di aprile è di copie

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