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1 PAGE 1 THE RICH JERK FARE SOLDI INSULTANDO IL CLIENTE IDEALE AUTORE: MATTEO LOCANE 2014

2 PAGE 2 INTRODUZIONE Non fatemi perdere tempo... Veniamo subito al dunque. Sono un bastardo. Sono irritante. Sono pigro. E non me ne importa nulla, perché sono ricco da far schifo. Così accoglieva i visitatori The Rich Jerk, sito web di un misterioso bastardo (l'ha detto lui per primo) diventato miliardario grazie ad Internet. Il sito vendeva un ebook dello stesso nome, scritto dallo stesso Ricco Bastardo e pensato per insegnare anche alla persona meno dotata come guadagnare su Internet vendendo prodotti di terzi in qualità di affiliato: citando testualmente la pagina, se non riesci a guadagnare $25000 al mese con queste tecniche, credo seriamente che tu sia nel campo sbagliato.

3 PAGE 3 La pagina era piena di gemme come questa. Alcune su tutte: Sono quello che vedi alla guida di una Ferrari decappottabile, e [quando lo vedi] pensi 'Che idiota!'. Sai una cosa? Hai ragione. E quindi? Pensi che me ne importi davvero qualcosa? Sono un Ricco Bastardo, non me ne può importare di meno. Se non hai visto le prove dei miei guadagni, guarda qui (link) ma per favore, cerca di non sbavare troppo. Sei soddisfatto di essere uno sfigato? Se [la risposta è] sì, passa avanti. Se [la risposta è] no, ordina ADESSO. Se ti capita di vedermi in giro nel mondo reale, fammi un favore e non venire a parlarmi. Sono troppo importante.

4 PAGE 4 L'autore del sito creò addirittura una serie di video promozionali (come questo) in cui un uomo in vestaglia, accompagnato dalla classica ragazza molto attraente e poco intelligente, scende da una Lamborghini e spiega allo spettatore che non potrà mai diventare ricco, perché è nato sfigato, e morirà sfigato. Non esattamente un approccio convenzionale al marketing! Il sito venne lanciato nel 2005; ad oggi, l'ebook The Rich Jerk è considerato il titolo di maggior successo nella nicchia del guadagno online, ed uno degli ebook più famosi della storia in generale. Com'è possibile?

5 PAGE 5 FARE SOLDI ONLINE Quella degli ebook sul guadagno online è una nicchia di grande successo, specialmente nel mondo anglosassone. Al momento della stesura di questo caso di studio, sul Kindle Store di Amazon.com la ricerca make money online (guadagnare online) restituiva 2757 titoli, il cui prezzo andava da $0 a $ Al contrario, sul Kindle Store italiano erano presenti solo 25 titoli, tutti sotto i 10 (notevole opportunità di business per chi fosse interessato!). L'interesse per il tema è aumentato stabilmente da quando Internet è arrivata in tutte le case: si passa molto tempo a navigare, quindi perché non provare a guadagnare qualcosa nel frattempo? I metodi per riuscirvi sono molteplici: si va dalle cosiddette PTC, o Pay-To-Click (siti che pagano gli utenti per cliccare su banner pubblicitari), ai trucchi per battere il banco nei casino online, fino alle strategie per guadagnare attraverso le speculazioni sui mercati valutari (Forex). L'approccio che ha riscosso il maggior successo in termini di pubblico, tuttavia, è il cosiddetto Affiliate Marketing.

6 PAGE 6 Nell'Affiliate Marketing si opera da intermediari /promoter online: l'affiliato promuove prodotti di terzi e riceve, in cambio, una commissione sulle vendite. Le modalità di promozione variano: c'è chi sfrutta la propria mailing list, chi scrive recensioni ed allega il proprio link in fondo, chi costruisce e promuove interi siti intorno al prodotto e chi si limita a pubblicizzare a pagamento il proprio link da affiliato (quest'ultima tecnica è nota come Direct Linking). L'industria dell'affiliate Marketing è in costante crescita (Forrester Research prevede che raggiungerà un fatturato complessivo di $4.5 mld entro il 2016), ma sono pochi coloro i quali riescono davvero a trasformare quest'attività in una professione: una ricerca di Three Ladders Marketing mostra che quasi il 40% degli affiliati ottiene commissioni per meno di $5000 l'anno. Ecco perché la nicchia degli ebook sul guadagno online riscuote tanto successo: in un mercato particolarmente complesso, tutti vogliono conoscere l'ultimo trucco per battere la concorrenza.

7 PAGE 7 IL CLIENTE IDEALE Chi è l'affiliato medio? Mettendo insieme un sondaggio condotto tra i partecipanti all'affiliate Summit 2011 (una conferenza dedicata all'affiliate Marketing) e le ricerche condotte da Three Ladders Marketing, si evince che si tratta di un settore prevalentemente popolato da uomini. Al contrario di quanto ci si potrebbe aspettare, dato il carattere inerentemente tecnofilo dell'attività, i giovani non sono la maggioranza: gli under35 sono circa il 30% del totale. La ragione potrebbe essere legata alle risorse necessarie allo svolgimento ottimale dell'attività: le campagne pubblicitarie a pagamento possono essere molto costose, specialmente per quanto concerne le nicchie più competitive, e difficilmente uno studente o neolaureato disporrà di denaro a sufficienza. Anche altri metodi di guadagno online (specialmente la speculazione valutaria) tendono ad attrarre un pubblico predominantemente maschile, con la notevole eccezione dei sistemi light come PTC e sondaggi. In questi casi, il partecipante medio sarà, molto probabilmente, una donna di mezza età, sposata e con figli: la classica casalinga che vuole arrotondare nei tempi morti.

8 PAGE 8 Perché si prova a guadagnare online? Naturalmente ogni individuo avrà le sue motivazioni, ma è possibile individuare alcuni trend chiave: - Volontà di arrotondare: specialmente in tempi di crisi, ogni piccolo extra può essere importante; - Sfida personale: alcune persone scendono in campo per il semplice gusto di scoprire se sono in grado di avere successo in questo campo; - Ostentazione: la possibilità di diventare ricchi e potersi permettere qualunque cosa ha senz'altro un ruolo importante; - Vendere senza vendere : l'idea di guadagnare online piace perché non richiede il contatto diretto col potenziale cliente, né la presenza in orari fissi sul posto di lavoro.

9 PAGE 9 RIFLESSIONE 1) In che modo lo studio del Cliente Ideale può aver guidato la formulazione della strategia comunicativa di The Rich Jerk? 2) Possiamo dire che The Rich Jerk ha sfruttato il proprio sito ed ebook per posizionarsi come esperto? 3) Un approccio più convenzionale avrebbe funzionato allo stesso modo? Perché?

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