Turismo Veneto: il lago di Garda. Giovanni Altomare Direttore Federalberghi Garda Veneto Verona, 4 maggio 2012

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1 Turismo Veneto: il lago di Garda Giovanni Altomare Direttore Federalberghi Garda Veneto Verona, 4 maggio 2012

2 Il turismo in Italia Il turismo in Italia rappresenta il 9,5% del PIL, oltre 130 miliardi di euro. Nel 2011 ci sono stati di arrivi e di presenze. Cresce il turismo incoming (a 45mil, p 170mil) ed è in controtendenza il turismo domestico (a 97mil, p 602mil). In aumento la disponibilità media di spesa degli stranieri (+5,6%), ma diminuiscono i pernottamenti (media 4,3 notti). Quota di ricettività dell Italia in Europa: 16,6% (2 posto). Spesa media pro-capite al giorno: stranieri 94, italiani 85

3 Il turismo in Veneto Prima regione turistica d Italia: vicinanza geografica con mercati di riferimento e offerta turistica variegata. Nel 2011 raggiunti 15,7 milioni di arrivi e 63,4 milioni di presenze = 1 turista su 6 che hanno pernottato in Italia, lo ha fatto in Veneto. 10 milioni sono stranieri (64% del totale), 1/3 dei quali tedeschi e austriaci. Forte aumento di presenze dei mercati emergenti: cinesi, russi, centro-sud america. Stabile il turismo domestico (-0,1%). Fatturato stimato: 15 miliardi di euro. Peso del turismo sul PIL Veneto: 8% (+indotto)

4 I turismi del Veneto Unica regione italiana con tutti i turismi: - mare(100km di spiagge) - città d arte(venezia, Verona, Padova) - lago(garda) - montagna(dolomiti) - terme(abano-montegrotto) - divertimento - business(fiera) - religioso(santuari) - scolastico - naturalistico - enogastronomico.

5 I turisti del Veneto Dove vanno i turisti nel Veneto Montagna Terme 8,4% 41,8% Mare Lago 17% 28,1% Città d Arte Il 70% dei turisti scelgono gli hotel: terme 97%, città 76,7%, montagna 40,9%, lago 38,2%, mare 26,8%. In forte aumento il turismo verde in agriturismo e all aria aperta (campeggi e villaggi turistici).

6 Il turismo a Verona e provincia Nel 2011 in provincia di Verona: arrivi, presenze. Rispetto al 2010: +7,9% arrivi e +5,2 presenze mila sono stati i soggiorni in alberghi e in strutture extralberghiere. La permanenza media è stata di 3,9: 2,7 notti in alberghi e 6,3 notti in strutture extralberghiere (solo Verona 2,2: hotel 1,8 extralberghieri 4,3) Il 72,55% dei turisti erano stranieri, di cui 49,1% tedeschi e austriaci, il 16,22% dei Paesi Bassi e 6,49% inglesi.

7 Il turismo sul Lago di Garda Nel 2011 il STL Lago di Garda ha registrato arrivi e presenze. Rispetto al 2010: +5,9% arrivi e +4,56 presenze sono stati i soggiorni in alberghi e in strutture extralberghiere. La permanenza media è stata di 4,8: 3,4 notti in alberghi e 6,4 notti in strutture extralberghiere. L 80,92% dei turisti erano stranieri, di cui 53,75% tedeschi e austriaci, 18,42% dei Paesi Bassi e 7,51% di altri paesi europei, tra cui spiccano Danimarca ed Irlanda.

8 La scelta del Lago di Garda -1 Indagine qualitativa territoriale del 2008/2009 svolta dalla Provincia di Verona attraverso interviste: - Soddisfazione del turista 7,4/10 - Principali fattori di attrattiva: ampio ventaglio di offerte per i turisti attivi e della qualità dei servizi - I turisti chiedono di migliorare servizi informativi e di valorizzare maggiormente la destinazione - 1/3 dei turisti intervistati dichiara di essere interessato a ritornare sul Lago per le sue vacanze

9 La scelta del Lago di Garda -2 Recensioni online tramite il Booking GardaPass.com: PUNTI DI DEBOLEZZA 1-Scarsa possibilità di fare il bagno 2-Collegamenti con mezzi pubblici difficili 3-Viabilità complicata e scarsità di parcheggi 4-Poca offerta per i giovani PUNTI DI FORZA 1-Bellezza del paesaggio 2-Clima 3-Accoglienza, pulizia, enogastronomia 4-Relax

10 Il lavoro nel turismo sul Garda addetti nel settore turistico tra hotel, campeggi e pubblici esercizi. Tra quelli che cercano lavoro nel turismo sul Garda: - 62% risiedono in provincia di Verona - 37% fuori provincia - 1% all estero Tra quelli fuori provincia, i più numerosi provengono da Lombardia, Puglia, Trentino, Campania e Sardegna. Fonte 2011: Osservatorio domanda-offerta di lavoro Banca Dati Lavoro EBT Gardesano

11 La domanda e l offerta di lavoro Lavoratori - Qualifiche ricercate Aziende Qualifiche offerte 15% 23% 5% ALTRE ALTRE RICEVIMENTO 15% 22% PIANI RICEVIMENTO 13% PIANI 22% CUCINA 38% SALA BAR 20% CUCINA 27% SALA BAR Fonte 2011: Osservatorio domanda-offerta di lavoro Banca Dati Lavoro EBT Gardesano

12 La governance nel turismo veronese Gli attori coinvolti nei processi di valorizzazione e promocommercializzazione del settore turismo veronese sono sia pubblici che privati. PUBBLICO -Regione -Provincia -Comuni -Camera di Commercio -Pro Loco -Consorzi PRIVATO -Tour Operator -Agenzie Viaggio -Operatori turistici (alberghi, camping)

13 Gli attori pubblici I protagonisti pubblici esercitano funzioni di coordinamento in materia turistica, con progetti di valorizzazione e di sviluppo territoriale RUOLO: Programmazione, Promozione, Informazione e Vigilanza AZIONI: fiere, educational, eventi, manifestazioni, portali istituzionali RISORSE DESTINATE AL TURISMO: - dalla Regione Veneto nel 2012 = Euro 0,084% sulla spesa totale regionale di 16,35 miliardi di Euro - budget minimi e dispersivi anche da altri enti - Il Ministero del Turismo è senza portafoglio

14 Gli attori privati Gli imprenditori turistici svolgono attività di marketing e commercializzazione finalizzate a sviluppare il proprio business marketing aziendale, workshop, vendita pacchetti turistici, vendita camere, vendita servizi aggiuntivi MA mancando le risorse economiche pubbliche per concorrere sinergicamente ad un piano turistico territoriale di crescita il PRIVATO si sostituisce al PUBBLICO, dove questo non arriva, anche nella promozione della destinazione turistica AZIONI: mktg tradizionale (depliant, pacchetti vacanza, promozioni e offerte, accordi TO) e strumenti web marketing e social media marketing STRUMENTI: sito web, page rank, pay per click, mktg, youtube, facebook, twitter, google+, mobile application, QR code, portali di booking e acquisti (groupon/tickit/groupalia)

15 Grazie

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