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1 Incrementa il successo della tua azienda Catalogo formativo per Aziende PA Professionisti

2 INDICE CORSI AREA AZIENDE PAG TITOLO CORSO 6 BUSINESS DEVELOPMENT: LO SVILUPPO DELLE ABILITÀ MANAGERIALI NELLE PMI 7 BUSINESS PLAN: COME COSTRUIRE UN PIANO DI FATTIBILITÀ 8 BUSINESS PROCESS REENGINEERING: COME RIPENSARE L IMPRESA 9 CHANGE MANAGEMENT: AFFRONTARE IL CAMBIAMENTO 10 CHECK UP-UP AZIENDALE: COME ANALIZZARE L IMPRESA 11 COME PRESENTARE EFFICACEMENTE IN PUBBLICO 12 COMUNICARE E GESTIRE: LA PNL AL SERVIZIO DEL MANAGER 13 CONOSCERE E VALORIZZARE IL BRAND ATTRAVERSO IL WEB DEFINING BUSINESS IDEA: COME INDIVIDUARE UN IDEA DI SUCCESSO 15 DI PADRE IN FIGLIO: GESTIRE IL PASSAGGIO GENERAZIONALE 16 E-BIZ: OPPORTUNITÀ PER LO SVILUPPO DI IMPRESA 17 ENTREPRENEURSHIP: DALL IDEA AL PIANO DI IMPRESA 18 FINANZA AZIENDALE 19 HOSPITALITY MANAGEMENT: LA GESTIONE STRATEGICA DELL OFFERTA TURISTICA 20 IL CRUSCOTTO DEI COMANDI: SISTEMI DI PIANIFICAZIONE E CONTROLLO 21 IL GRUPPO DI VALORE E IL VALORE DI GRUPPO 22 INFORAMTICA BASE PER L UFFICIO 23 L INNOVAZIONE ORGANIZZATIVA NELLE PMI 24 LA COMUNICAZIONE NELLE IMPRESE DI SERVIZI 25 LA GESTIONE ALLO SPORTELLO: LA VALORIZZAZIONE DEL PUNTO DI CONTATTO NEL SISTEMA BANCARIO 26 LA GESTIONE STRATEGICA DELLE VENDITE: I PROCESSI DI VENDITA ORIENTATI AL CLIENTE 27 LA PNL PER IL PERSONAL EMPOWERMENT 28 LA PNL PER INSTAURARE E MANTENERE UNA RELAZIONE POSITIVA CON IL CLIENTE 29 MARKETING PLACES: IL MARKETING STRATEGICO DEL TERRITORIO 30 MOTIVAZIONE E LEADERSHIP: IL CAPO AL SERVIZIO DELL IMPRESA

3 31 PROBLEM SOLVING E DECISON MAKING 32 PROJECT FINANCE 33 QUALITY AND SERVICE: LA GESTIONE DELLA QUALITÀ NELLE IMPRESE DI SERVIZI 34 RESPONSABILITA E IL BILANCIO SOCIALE: NUOVI SCENARI COMPETITIVI PERLE PMI 35 SOCIAL MEDIA MARKETING 36 STRATEGIE DI MARKETING PER L INTERNAZIONALIZZAZIONE DELL IMPRESA 37 STRATEGIE DI CRM: I CLIENTI COME VALORE PER L IMPRESA 38 STRUMENTI PER IL BENESSERE ORGANIZZATIVO 39 TAKE OFF: LE AGEVOLAZIONI ALLO START UP DELLE NUOVE INIZIATIVE IMPRENDITORIALI 40 TECNICHE DI COMUNICAZIONE VENDITA 41 UTILIZZO SOSTENIBILE DELLE RISORSE E ABBATTIMENTO DEGLI SPRECHI NELLE PMI 42 VENDERE IN TEMPI DI CRISI IN ITALIA E ALL ESTERO 43 WEB MARKETING ACCOUNTABILITY AREA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE PAG TITOLO CORSO 45 CITTÀ IN COMPETIZIONE: COMUNICARE IL TERRITORIO 46 CUSTOMER SATISFACTION E TQM: LA GESTIONE DELLA QUALITÀ NELLE ATTIVITÀ DELLA PA 47 IL SISTEMA DEI CONTROLLI NELLA GESTIONE DEI FONDI STRUTTURALI 48 LA CARTA DEI SERVIZI 49 LA COMUNICAZIONE NELLE ORGANIZZAZIONI PUBBLICHE 50 LA GESTIONE DELL UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO 51 LA SEMPLIFICAZIONE DEL LINGUAGGIO: LABORATORI ESPERIENZIALI 52 MARKETING PLACES: IL MARKETING STRATEGICO DEL TERRITORIO 53 ORGANIZATIONAL TOOLS:STRUMENTI DI INTERVENTO ORGANIZZATIVO PER UNA PA EFFICIENTE 54 PROJECT MANAGEMENT:LA GESTIONE DEI PROGETTI NELLA PA 55 TEAM WORK:COME MIGLIORARE LE PERFORMANCE DEI GRUPPI 56 TECNICHE DI NEGOZIAZIONE:VALORIZZARE I PROCESSI DI GESTIONE DEGLI ACCORDI SINDACALI

4 AREA SICUREZZA PAG TITOLO CORSO 58 SICUREZZA E SALUTE NEI LUOGHI DI LAVORO D.LGS N. 81/08 TESTO UNICO: CORSO PER ADDETTO INDUSTRIA ALIMENTARE CHE MANIPOLA ALIMENTI 59 SICUREZZA E SALUTE NEI LUOGHI DI LAVORO D.LGS N. 81/08 TESTO UNICO: CORSO PER ADDETTO INDUSTRIA ALIMENTARE CHE NON MANIPOLA ALIMENTI 60 SICUREZZA E SALUTE NEI LUOGHI DI LAVORO D.LGS N. 81/08 TESTO UNICO: CORSO ADDETTO ANTINCENDIO RISCHIO ALTO 61 SICUREZZA E SALUTE NEI LUOGHI DI LAVORO D.LGS N. 81/08 TESTO UNICO: CORSO ADDETTO ANTINCENDIO RISCHIO BASSO 62 SICUREZZA E SALUTE NEI LUOGHI DI LAVORO D.LGS N. 81/08 TESTO UNICO: CORSO ADDETTO ANTINCENDIO RISCHIO MEDIO 63 SICUREZZA E SALUTE NEI LUOGHI DI LAVORO D.LGS N. 81/08 TESTO UNICO: CORSO DI FORMAZIONE PER DATORI DI LAVORO 64 SICUREZZA E SALUTE NEI LUOGHI DI LAVORO D.LGS N. 81/08 TESTO UNICO: CORSO DI FORMAZIONE PER DIRIGENTI 65 SICUREZZA E SALUTE NEI LUOGHI DI LAVORO D.LGS N. 81/08 TESTO UNICO: CORSO DI FORMAZIONE PER LAVORATORE PARTE GENERALE 66 SICUREZZA E SALUTE NEI LUOGHI DI LAVORO D.LGS N. 81/08 TESTO UNICO: CORSO DI FORMAZIONE PER LAVORATORE PARTE SPECIFICA RISCHIO ALTO 67 SICUREZZA E SALUTE NEI LUOGHI DI LAVORO D.LGS N. 81/08 TESTO UNICO: CORSO DI FORMAZIONE PER LAVORATORE PARTE SPECIFICA RISCHIO BASSO 68 SICUREZZA E SALUTE NEI LUOGHI DI LAVORO D.LGS N. 81/08 TESTO UNICO: CORSO DI FORMAZIONE PER LAVORATORE PARTE SPECIFICA RISCHIO MEDIO 69 SICUREZZA E SALUTE NEI LUOGHI DI LAVORO D.LGS N. 81/08 TESTO UNICO: CORSO DI FORMAZIONE PER PREPOSTI 70 SICUREZZA E SALUTE NEI LUOGHI DI LAVORO D.LGS N. 81/08 TESTO UNICO: CORSO DI FORMAZIONE PER RLS 71 SICUREZZA E SALUTE NEI LUOGHI DI LAVORO D.LGS N. 81/08 TESTO UNICO: CORSO PONTEGGI ADDETTO MONTAGGIO, SMONTAGGIO E TRASFORMAZIONE 72 SICUREZZA E SALUTE NEI LUOGHI DI LAVORO D.LGSN.81/08 TESTO UNICO: CORSO PRIMO INGRESSO IN CANTIERE PER LAVORATORI EDILI 73 SICUREZZA E SALUTE NEI LUOGHI DI LAVORO D.LGSN.81/08 TESTO UNICO: CORSO PRIMO SOCCORSO GRUPPO A 74 SICUREZZA E SALUTE NEI LUOGHI DI LAVORO D.LGSN.81/08 TESTO UNICO: CORSO PRIMO SOCCORSO GRUPPO B-C 75 SICUREZZA E SALUTE NEI LUOGHI DI LAVORO D.LGSN.81/08 TESTO UNICO: CORSO PER RESPONSABILE INDUSTRIA ALIMENTARE

5 CATALOGO CORSI AREA AZIENDE

6 BUSINESS DEVELOPMENT: LO SVILUPPO DELLE ABILITÀ MANAGERIALI NELLE PMI Il formativo vuole fornire un concreto supporto allo sviluppo della sensibilità e delle competenze degli imprenditori, dei manager nell attività di gestione d impresa. Affinare la sensibilità dell imprenditore nell analisi e nello studio delle situazioni competitive aziendali, rafforzando il bagaglio di conoscenze indispensabili all attuale gestione d impresa. Trasferire strumenti e tecniche adeguati alla valutazione e successiva implementazione delle sfide imprenditoriali. Riuscire ad apportare processi esperienziali di sviluppo delle singole realtà imprenditoriali coinvolte nell attività formativa, attraverso valutazioni ad hoc da parte di expert d area. Il formativo individua, come suoi destinatari privilegiati, gli imprenditori e coloro che hanno compiti manageriali all interno delle PMI, ma anche coloro che - in qualità di consulenti di piccole imprese - si trovano ad affrontare abitualmente problematiche aziendali Il percorso costruito secondo una logica fortemente interattiva e modulare, prevede: analisi competitiva e scelte strategiche: - analisi del settore e della concorrenza; - analisi delle opportunità e delle minacce; - definizione del business e posizionamento strategico aziendale; - le strategie nell ottica del cambiamento; analisi organizzativa: - ambiente ed organizzazione; - la learning organization; - la gestione del cambiamento; miglioramento continuo e TQM: - la gestione della qualità totale nell ottica strategica d impresa; comunicazione e leadership: - le attività di leading e coaching; - la comunicazione ed il marketing interno; - il team work; gestione della clientela: - profiling; - segmentazione e targeting; - analisi delle vendite e scale clienti; - customer loyalty; pianificazione economico-finanziaria: - analisi economica e scelte aziendali; finanza straordinaria. Il percorso si articola su un totale di 48 ore. Se il percorso formativo verrà erogato presso la sede dell azienda richiedente, il costo includerà la trasferta del docente. 6

7 BUSINESS PLAN: COME COSTRUIRE UN PIANO DI FATTIBILITÀ Il corso nasce dall esigenza di offrire una completa informazione a quanti sono chiamati a verificare la concreta realizzabilità di una iniziativa mediante la redazione di un piano di fattibilità. Tale strumento, in forte diffusione anche per la spinta imposta dalla ricerca delle agevolazioni delineate in chiave di Unione Europea, rappresenta un supporto indispensabile per coloro che nella loro attività devono valutare la validità di nuove iniziative, ricercare fonti di finanziamento per nuovi investimenti, simulare ed esplicitare un programma di intervento aziendali. L intervento formativo si propone di illustrare cos è e a che cosa serve un piano di fattibilità. Attraverso il trasferimento dei fondamenti concettuali del processo di progettazione si punta a definire il kit di strumenti operativi e metodologici alla base della realizzazione del business plan. Il target principale è rappresentato da soggetti informati, motivati e in possesso di una idea di business, tuttavia non pienamente consapevoli della natura del processo di progettazione. Inoltre, possono costituire un ulteriore target, tutti coloro che per ragioni professionali diverse sono chiamati a confrontarsi con la realizzazione dei piani di fattibilità. Si tratta di laureati o diplomati che vogliono impadronirsi dello strumento per verificare i termini di fattibilità delle proprie iniziative o per migliorare il proprio quadro delle competenze professionali Il corso, ripercorrendo con una forte interazione con d aula le fasi che portano alla redazione del piano, evidenzia gli aspetti informativi qualificanti che il piano di fattibilità deve contenere e fornisce il supporto metodologico di base necessario alla sua realizzazione. l analisi delle condizioni competitive in cui l iniziativa si inserisce; l analisi delle opportunità del mercato di riferimento per l iniziativa; la definizione delle scelte strategiche di fondo dell azienda e del perché dell iniziativa; la coerenza e le modalità di sviluppo delle politiche operative; la verifica economico-finanziaria della fattibilità dell iniziativa. Il percorso si articola su un totale di 24 ore. Se il percorso formativo verrà erogato presso la sede dell azienda richiedente, il costo includerà la trasferta del docente. 7

8 BUSINESS PROCESS REENGINEERING: COME RIPENSARE L IMPRESA Per Reengineering dei processi si intende un intervento di ristrutturazione organizzativa, volto a ridefinire i processi aziendali, facendo leva sull'analisi del valore delle attività che li costituiscono. In questo modo è possibile definire e misurare il valore che le attività - e quindi i processi - aggiungono all'organizzazione in termini di produttività. Il presente corso mira a: approfondire le logiche ed i concetti delle organizzazioni basate sui processi; presentare la metodologia di Business Process Reengineering; consentire l utilizzo del Business Process Reengineering per creare valore aggiunto e migliorare l efficienza aziendale. Dirigenti, quadri ed impiegati coinvolti in progetti di ridisegno organizzativo; consulenti di direzione aziendale, project manager e responsabili di funzioni. Percorso dal taglio decisamente operativo e pragmatico, alterna lezioni teoriche, esercitazioni, momenti di confronto e discussioni. mutamento dello scenario concorrenziale e breakpoints aziendali: - come le aziende affrontano la discontinuità; - visione, valori, missione e strategie orientate al mercato - i 3 drivers su cui basare il riorientamento del business; miglioramento continuo e cambiamento radicale a confronto - condizioni di applicabilità e vantaggi del Total Quality Management e del Business Process Reengineering (BPR); - differenze tra TQM e BPR; la metodologia Business Process Reengineering: metodi e strumenti per l'analisi e il ridisegno dei processi di business: - a confronto; - gli attori del processo di reingegnerizzazione; - le fasi di lavoro: valutazione, ridisegno e realizzazione; - i passi progettuali con relativi input ed output; - centralità della risorsa informazione; il process re-engineering a regime: - riposizionamento dell'offerta di prodotti/servizi; - ridisegno dei sistemi di gestione e dei processi operativi. Il percorso si articola su un totale di 24 ore. Se il percorso formativo verrà erogato presso la sede dell azienda richiedente, il costo includerà la trasferta del docente. 8

9 CHANGE MANAGEMENT: AFFRONTARE IL CAMBIAMENTO La gestione del cambiamento è un importante segmento della gestione aziendale che consiste nell insieme delle attività e degli strumenti per il governo sistematico dei processi di cambiamento attraverso lo sviluppo integrato, e costantemente monitorato, delle persone, della cultura, dei processi organizzativi, delle strutture, delle tecnologie. Il Change Management rappresenta la cura preventiva per la profittabilità dell azienda. L obiettivo di questo corso è fornire ai manager gli strumenti per far fronte con successo al cambiamento: come avviare e come condurre il processo di cambiamento, come farlo accettare e condividere da tutti i collaboratori, come superare le resistenze. Vengono analizzati e approfonditi tutti gli aspetti relativi al cambiamento, sia in termini organizzativi, sia in termini di impatto sulle persone, e viene proposto il modello di gestione del cambiamento come complesso. Imprenditori e dirigenti che desiderano acquisire i concetti, gli strumenti e la cultura per avviare e gestire il cambiamento in azienda. Il corso ha un taglio fortemente operativo e prevede il coinvolgimento dei partecipanti in situazioni sperimentali di carattere aziendale per modellizzare le soluzioni e verificare gli apporti metodologici. il processo di cambiamento: - inquadrare il cambiamento desiderato; - gli elementi coinvolti: persone, organizzazione, aspetti finanziari; cambiamento aziendale e capitale umano: - l empowerment come leva motivazionale attiva; - capitale umano e competenze distintive: come creare vantaggi concorrenziali per la propria azienda.; la strategia di cambiamento: - analisi e livelli di intervento; - la creazione del valore e la misurazione delle performance in azienda; - governare lo sviluppo e le dinamiche di cambiamento; il cambiamento come complesso: - tecniche di Project Management per gestire il cambiamento dal punto di vista operativo. Il percorso si articola su un totale di 32 ore. Se il percorso formativo verrà erogato presso la sede dell azienda richiedente, il costo includerà la trasferta del docente. 9

10 CHECK UP-UP AZIENDALE: COME ANALIZZARE L IMPRESA I check up aziendali servono ad effettuare una diagnosi approfondita dello stato di salute dell azienda che acquisisce una rilevanza strategica per la vita e la sopravvivenza dell impresa stessa, soprattutto in un contesto competitivo ed in rapida evoluzione come quello odierno che esalta la capacità di analisi e di risposta delle imprese. Il corso mira a fornire l'approccio per una visione sistematica e globale dei processi aziendali e a trasferire le competenze per riuscire ad evidenziare i punti di forza e di debolezza dell impresa così da permettere l individuazione di interventi mirati al miglioramento delle performance aziendali. Imprenditori, dirigenti e coloro che intendono approfondire le proprie conoscenze per realizzare una verifica delle funzioni aziendali. Il corso affronta con un taglio consulenziale le aree tematiche in cui si estrinseca un attività di check up su tutte le funzioni aziendali, alternando momenti teorici a momenti di sperimentazione pratica. check up aziendali: logiche e modalità di utilizzo; il profilo aziendale e le Aree Strategiche d'affari nelle quali l'impresa compete; l'assetto organizzativo e delle risorse umane; analisi della funzione commerciale e dell offerta in termini di coerenza del marketing mix; la struttura produttiva e la gestione degli acquisti; l analisi economico-finanziaria. Il percorso si articola su un totale di 16 ore. Se il percorso formativo verrà erogato presso la sede dell azienda richiedente, il costo includerà la trasferta del docente. 10

11 COME PRESENTARE EFFICACEMENTE IN PUBBLICO La capacità di coinvolgere positivamente gli ascoltatori rappresenta l elemento di successo di ogni tipo di comunicazione, che assume particolare rilievo nelle organizzazioni in cui i manager sono sempre più spesso chiamati a coinvolgere team e presentare i risultati delle proprie attività. Fornire strumenti e tecniche utili per preparare e gestire momenti di comunicazione in pubblico. Pianificare e organizzare presentazioni professionali. Comunicare idee con forza e chiarezza. Essere più naturale e rilassato durante una presentazione. Il corso si rivolge a manager che conducono incontri e riunioni con gruppi di persone, ai venditori che svolgono presentazioni di prodotti o servizi, ai politici, congressisti, giornalisti, avvocati e a chiunque abbia la necessità d incontrare la stampa e comunicare ad un pubblico più o meno numeroso. Ma anche a coloro che nella vita di tutti i giorni desiderano migliorare i rapporti interpersonali. Con una continua alternanza tra momenti teorici e sperimentazioni, il corso trasferisce le principali tecniche di esposizione e le modalità per realizzare un efficace presentazione. come valutare le proprie capacità di comunicazione: - obiettivi personali di miglioramento e capacità di ascolto e attenzione; l arte di parlare in pubblico: - i principi fondamentali della comunicazione; - i fattori che influenzano o ostacolano la comunicazione; - gli elementi della comunicazione verbale; - gli elementi della comunicazione non verbale; - le regole base per comunicare; comunicazione efficace: - le regole per migliorare la comunicazione; - come definire obiettivi e contenuti; - strutturare e realizzare un discorso; - la dinamica dei bisogni quando si comunica; - i meccanismi che orientano il comportamento; intervento in pubblico: - preparazione, apertura, svolgimento e chiusura; - strumenti di supporto alla comunicazione; convincere, persuadere, affermarsi: - il controllo del gruppo - le interruzioni e le obiezioni; - la motivazione; - la gestione dell ansia. Il percorso si articola su un totale di 24 ore. Se il percorso formativo verrà erogato presso la sede dell azienda richiedente, il costo includerà la trasferta del docente. 11

12 COMUNICARE E GESTIRE: LA PNL AL SERVIZIO DEL MANAGER metodologia La Programmazione Neurolinguistica (PNL) è un modello di analisi del modo in cui si strutturano e si organizzano i processi mentali e i comportamenti. Questo modello offre al manager uno strumento potente e innovativo per porre in atto risposte emotive e atteggiamenti più consoni alle proprie attese e al proprio ruolo professionale. Attraverso il riconoscimento dei propri processi mentali e delle proprie strategie di comunicazione è possibile migliorare il proprio approccio all attività operativa. L utilizzo delle tecniche di PNL migliorando il processo di comunicazione consente di sviluppare più efficacemente il ruolo manageriale, attraverso la creazione di relazioni positive con colleghi e collaboratori. Il corso consentirà di: effettuare una corretta autovalutazione al fine di stimare i propri punti di forza e i limiti che non conviene superare; acquisire un atteggiamento positivo ed empatico, capace cioè di comprendere i sentimenti e le esigenze delle risorse che gestisce. Il corso si rivolge a imprenditori, manager, responsabili della funzione risorse umane, responsabili di funzioni organizzative e di progetti innovativi al fine di: ampliare la gamma di scelte comportamentali a disposizione; focalizzare la struttura dei propri comportamenti e modelli mentali così da valutarne l efficacia in relazione al proprio ruolo; individuare stili di comunicazione più efficaci nella relazione con gli interlocutori; gestire i conflitti in modo positivo. Il corso ha un taglio concreto e applicativo; la didattica di tipo attivo, mediante esercitazione e role playing, facilita il coinvolgimento e la partecipazione, potenziando la capacità di apprendimento. la comunicazione interpersonale - conoscere se stessi; - riconoscere e gestire le emozioni; - comunicare in modo efficace ed ecologico per sé e per gli altri; - gestire gli stati mentali ed emozionali che facilitano le prestazioni; - conflitti e negoziazione; dalla motivazione alla leadership - la motivazione e l affiancamento; - l individuazione del potenziale dei propri collaboratori; - leadership emotiva e delega. Il percorso si articola su un totale di 16 ore. Se il percorso formativo verrà erogato presso la sede dell azienda richiedente, il costo includerà la trasferta del docente. 12

13 CONOSCERE E VALORIZZARE IL BRAND ATTRAVERSO IL WEB 2.0 Il percorso, intende rispondere alla crescente richiesta da parte delle aziende ed in particolare delle PMI, di figure professionali con competenze specifiche e diversificate legate allo sviluppo del social marketing, del web marketing, e più in generale del mondo del web 2.0 Il corso mira a fornire gli strumenti e le che permettono di focalizzare gli elementi che contribuiscono il miglioramento della brand reputation al fine di aumentare la fidelizzazione della clientela. Imprenditori, manager e professionisti e tutti coloro che intendono approfondire le proprie conoscenze nell ambito del tema della valorizzazione del brand attraverso i nuovi strumenti di web 2.0 Il modulo prevede una metodologia formativa basata su una didattica attiva, con lezioni frontali tenute dal docente, intervallate sempre da esercitazioni pratiche, analisi di casi aziendali e da discussioni e confronto continuo con l aula nell ottica di un percorso formativo fortemente improntato sia all interattività che allo stimolo continuo dei partecipanti. Come posizionare, comunicare e rafforzare il brand aziendale; La corporate identity attraverso il brand; Il ciclo di sviluppo della marca; Aumentare la visibilità del brand aziendale sui social network; Piattaforme, blog e loro reale influenza per l attività di comunicazione della marca/prodotto. Il percorso si articola su un totale di 8 ore. Se il percorso formativo verrà erogato presso la sede dell azienda richiedente, il costo includerà la trasferta del docente. 13

14 DEFINING BUSINESS IDEA: COME INDIVIDUARE UN IDEA DI SUCCESSO Il corso si propone di offrire a coloro che vogliano intraprendere un attività in proprio o che, di fronte a una generica business idea non riescono a delineare un primo processo di analisi critica, gli strumenti per procedere a una verifica e a uno screening delle potenziali idee di successo. Trasferire ai giovani aspiranti imprenditori gli elementi di base per comprendere il concetto di idea imprenditoriale nelle sue componenti soggettive (l imprenditore o la compagine sociale) e oggettive (impresa/business). Trasmettere i concetti di base del processo di creazione di impresa, facendo emergere le motivazioni a diventare imprenditori mediante il confronto con le caratteristiche tipo. Stimolare i partecipanti a prendere coscienza delle difficoltà e delle problematicità connesse allo sviluppo di un idea di impresa. Sottolineare la ricerca dell innovazione, nelle sue diverse forme, come elemento fondamentale del processo imprenditoriale e come fonte di opportunità. Offrire uno schema di analisi critico delle idee di business che favorisca il processo di autoanalisi dell idea imprenditoriale. Il corso vede, come suoi destinatari ideali, soggetti che abbiano già manifestato esplicito interesse nei confronti dei temi dell'imprenditorialità e che, pertanto, siano portatori di una generica idea di impresa. A questo target si affianca quello composto da tutti quei soggetti che si affacciano al mondo dell entreprerneurship creation per motivi professionali. Il corso si articola in due blocchi formativi: imprenditorialità e innovazione, che - attraverso una didattica fortemente interattiva - puntano a far emergere gli aspetti fondamentali sui quali impostare l analisi e la valutazione di una idea di business. gli elementi di base del concetto di idea imprenditoriale; le caratteristiche dell imprenditore; i profili tipo di imprenditore; il percorso imprenditoriale; il modello imprenditoriale; cambiamento e opportunità; concetto e dimensioni di innovazione; criteri e parametri per una prima valutazione e verifica della potenziale idea di successo. Il percorso si articola su un totale di 16 ore. Se il percorso formativo verrà erogato presso la sede dell azienda richiedente, il costo includerà la trasferta del docente. 14

15 DI PADRE IN FIGLIO: GESTIRE IL PASSAGGIO GENERAZIONALE Il giro di boa del passaggio generazionale è un momento particolarmente difficile della vita di una azienda familiare. Le problematiche da tenere sotto controllo sono innumerevoli e particolarmente delicate da affrontare sono quelle della gestione delle relazioni con i collaboratori che si trovano a vivere il passaggio da uno stile di gestione ad un altro. Anticipare e pianificare il processo di successione poiché la trasmissione è un processo pluriennale che va gestito e tenuto sotto controllo. Identificare i principali ostacoli di entrambe le generazioni coinvolte sia a livello personale che a livello organizzativo per il buon svolgimento della successione. Conoscere le best practices manageriali di successioni ben riuscite. Imprenditori e figli di imprenditori. Il corso ha un taglio fortemente consulenziale alterna le lezioni teoriche, a momenti di confronto e discussioni su esperienze concrete che puntano a far emergere gli aspetti emotivi oltre a quelli economici ed organizzativi. aspetti strategici della successione: - pianificare la successione; - la salute patrimoniale dell azienda come elemento chiave per la successione; aspetti umani e manageriali della successione: - come gestire potenziali conflitti tra diverse generazioni; i problemi della vecchia generazione: - le modalità di uscita; - gestire il necessario periodo di coabitazione; i problemi della nuova generazione: - crearsi un immagine autoritaria all interno del vecchio staff; - gestire le resistenze al cambiamento; passaggio, crescita, continuità. Il percorso si articola su un totale di 16 ore. La data di erogazione è da concordarsi con la segreteria corsi con 30 giorni di Il corso potrà svolgersi c/o le sedi Project & Planning o c/o la sede aziendale Se il percorso formativo verrà erogato presso la sede dell azienda richiedente, il costo includerà la trasferta del docente. 15

16 E-BIZ: OPPORTUNITÀ PER LO SVILUPPO DI IMPRESA La pervasività dell Information & Communication Technology condiziona pesantemente il modo di fare impresa e impone una profonda riflessione sulle scelte aziendali. In quest ottica il corso intende fornire una chiave di lettura del mutato scenario per i manager che vogliano cogliere meglio l'impatto dell'e-business. L obiettivo primario è quello di esplorare i cambiamenti nel mondo del business; inoltre si vogliono fornire gli strumenti di analisi dell'impatto strategico organizzativo e degli aspetti critici della dimensione tecnologica derivanti dal processo di adozione di una soluzione di e-business. Professionisti aziendali, Manager e Dirigenti interessati allo sviluppo di soluzioni di e-business. Il corso, con un approccio fortemente operativo e con una modalità didattica interattiva, prevede: dinamiche della Rete: - riconoscere l'importanza dell'e-business quale attivatore di nuove opportunità di business; - individuare i modi in cui l'e-business abbatte le barriere geografiche; la riconfigurazione del business; il potenziamento della catena del valore; alla ricerca di un mercato: - riconoscere i benefici delle nuove strategie di marketing nel mercato dell'e-business; - individuare i modi di integrare l e-business nella strategia aziendale; - la gestione dei clienti in ambiente e-biz: e-crm. comunicare i prodotti e/o servizi: - riconoscere il valore delle nuove strategie pubblicitarie introdotte da Internet; - individuare le varie strategie per fare pubblicità su Internet. Il percorso si articola su un totale di 16 ore. Se il percorso formativo verrà erogato presso la sede dell azienda richiedente, il costo includerà la trasferta del docente. 16

17 ENTREPRENEURSHIP: DALL IDEA AL PIANO DI IMPRESA Il corso, costruito in un ottica di modularità e flessibilità, si propone di prendere per mano e guidare alla realizzazione del piano di impresa coloro che, avendo maturato un idea di business, si trovano nella necessità di dover pianificare lo sviluppo del senza avere la conoscenza dell intero e complesso processo di progettazione. Individuare con chiarezza i fattori chiave da tenere sotto controllo nell avvio e nello sviluppo di un nuovo business, sia nel caso di una nuova iniziativa imprenditoriale, sia in quello di diversificazione di un impresa già esistente. Trasferire i fondamenti concettuali del processo di progettazione di impresa e gli strumenti metodologici e operativi alla base della realizzazione del piano di impresa. Acquisire le tecniche necessarie alla valutazione economica e finanziaria del. Il formativo individua, come suoi destinatari privilegiati, coloro che si trovano nella necessità di pianificare lo sviluppo di progetti imprenditoriali: aspiranti imprenditori, imprenditori, addetti alle attività di pianificazione, assistenti di direzione generale, consulenti e analisti di che non possiedono le strumentazioni necessarie ad affrontare le problematiche della progettazione di impresa. Il corso esamina il tema dello sviluppo di un imprenditoriale con un approccio decisamente operativo dal punto di vista dell impostazione strategica, delle implicazioni operative e degli aspetti economico-finanziari. Inoltre, la presenza di una fase di follow up permette di procedere ad una immediata verifica del proprio processo di apprendimento e avviare un primo confronto con consulenti esperti. l analisi dello scenario competitivo; l individuazione dei vantaggi competitivi; il piano di marketing; il piano di produzione; l assetto organizzativo; il piano di investimento; l analisi economico-finanziaria; analisi di follow up. Il percorso si articola su un totale di 56 ore. Se il percorso formativo verrà erogato presso la sede dell azienda richiedente, il costo includerà la trasferta del docente. 17

18 FINANZA AZIENDALE La finanza aziendale assume un ruolo strategico in tutte le aziende chiamate a fare i conti sempre più con il cosiddetto paradosso gestionale: prendi più a meno. Il corso mira a trasferire ai partecipanti le logiche di base necessarie al perseguimento di un'efficace gestione aziendale attraverso una chiara metodologia di approccio ai problemi gestionali in chiave finanziaria. Particolare attenzione viene dedicata al trasferimento di conoscenze teoriche e pratiche sulla struttura economica, finanziaria e patrimoniale dell azienda e sui principali strumenti amministrativi e finanziari a disposizione del management aziendale. Quadri e dirigenti con un percorso di carriera già avviato, e coloro che desiderano acquisire una competenza sul tema nell area amministrazione e finanza. Il corso, con un taglio molto operativo, alterna l apprendimento teorico alla sperimentazione e contestualizzazione alle specifiche realtà aziendali seguendo il seguente percorso: analisi di bilancio: - studio del bilancio di esercizio quale primario e inderogabile strumento per l analisi dello stato di salute dell azienda nel profilo patrimoniale, finanziario ed economico; controllo di gestione: - nozioni e strumenti per il controllo di gestione; - principali differenze tra la contabilità generale e quella analitica (o dei costi); - analisi delle tecniche di funzionamento e degli scopi della contabilità analitica; finanza di impresa: - analisi della formazione e delle modalità di copertura del fabbisogno finanziario d impresa; - le fonti esterne di finanziamento; valutazione dei progetti di investimento: - come determinare i flussi di cassa da attualizzare; - valore attuale netto (VAN) come miglior criterio di scelta degli investimenti; - investire quando le risorse finanziarie sono limitate. Il percorso si articola su un totale di 32 ore. La data di erogazione è da concordarsi con la segreteria corsi con 30 giorni di Il corso potrà svolgersi c/o le sedi Project & Planning o c/o la sede aziendale Se il percorso formativo verrà erogato presso la sede dell azienda richiedente, il costo includerà la trasferta del docente. 18

19 HOSPITALITY MANAGEMENT: LA GESTIONE STRATEGICA DELL OFFERTA TURISTICA Negli ultimi anni il turismo ha assunto un ruolo sempre più trainante nel sistema economico italiano. La sopravvenuta complessità nel ricercare ed ottenere la soddisfazione della clientela, nonché l elevata competizione esistente non più solo tra località turistiche, ma tra sistemi-paese nella gestione dell offerta turistica complessiva, impongono un ripensamento totale del sistema gestionale utilizzato finora. Occorre sviluppare la sensibilità degli imprenditori impegnati nella gestione del servizio turistico, verso una gestione totale della qualità e, conseguentemente, verso un miglioramento continuo del livello di servizio erogato al cliente. Comprensione delle modalità di gestione dell organizzazione turistica attraverso lo sviluppo di fondamentali competenze manageriali, del tutto simili a quelle utilizzate dalle più avanzate realtà imprenditoriali. Fornire una completa rappresentazione dello scenario turistico nazionale ed internazionale, così da avere presente le principali evoluzioni interessanti il settore. Fornire gli strumenti organizzativi per la gestione delle attività di marketing proprie del comparto turistico. Trasferire le logiche tipiche dell approccio al mercato da parte degli operatori turistici, analizzando nel dettaglio le componenti fondamentali di gestione del servizio turistico ed i soggetti che ne influenzano la performance sui mercati. Imprenditori, dirigenti e funzionari di aziende turistiche e coloro che intendono cimentarsi in una nuova attività imprenditoriale nel comparto turistico. Il corso si articola in un primo momento seminariale che, sempre privilegiando un taglio operativo, consente l approfondimento delle tematiche specifiche, e in un attività di follow up per le verifiche delle specificità sul campo dei concetti illustrati nelle fase seminariale. sistema turistico e scenari prospettici; pianificazione della qualità e prevenzione dei disservizi ; misurazione del livello di soddisfazione della clientela e customer satisfaction; il marketing nel settore turistico; l hospitality management; il marketing di una località turistica: operatori pubblici e privati; attività di follow up. Il percorso si articola su un totale di 24 ore. La data di erogazione è da concordarsi con la segreteria corsi con 30 giorni di Il corso potrà svolgersi c/o le sedi Project & Planning o c/o la sede aziendale Se il percorso formativo verrà erogato presso la sede dell azienda richiedente, il costo includerà la trasferta del docente. 19

20 IL CRUSCOTTO DEI COMANDI: SISTEMI DI PIANIFICAZIONE E CONTROLLO L'evoluzione della realtà dei mercati ha reso necessaria l'introduzione e l utilizzo di sistemi di Pianificazione e Controllo per il governo delle attività d impresa anche nelle aziende di medie e piccole dimensionale quali richiedono la costruzione di un efficace cruscotto dei comandi che aiuti il manager nelle scelte Il corso si propone l approfondimento dei sistemi di pianificazione e di controllo di gestione per consentire alla direzione: di formulare le scelte strategiche corrette, ottenute mediante l aumento della qualità delle conoscenze e dei supporti ai processi decisionali; l implementazione delle strategie, la guida e la responsabilizzazione dei manager verso gli obiettivi della gestione; la valutazione delle prestazioni a livello di sistema aziendale e di singolo manager. Imprenditori, amministratori delegati, direttori generali, responsabili di funzione aziendale, controller, consulenti di direzione aziendale. Il corso propone da un lato, l analisi di metodi e strumenti di misurazione dei risultati della gestione aziendale strategica ed operativa, dall altro le modalità di responsabilizzazione e di valutazione dei manager sui risultati. La metodologia adottata, caratterizzata da un costante riferimento a realtà operative concrete, prevede un equilibrato mix tra approfondimento teorico e sperimentazione pratica anche con l ausilio di esercitazioni pratiche. il Sistema di Pianificazione e Controllo e la sua evoluzione; il controllo strategico e direzionale; Dash Board e i Key Performance Index; i moderni Sistemi di Pianificazione e Controllo: le balanced scorecards. Il percorso si articola su un totale di 24 ore. Se il percorso formativo verrà erogato presso la sede dell azienda richiedente, il costo includerà la trasferta del docente. 20

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