BEESTORE GUIDA ALL UTILIZZO

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1 BEESTORE GUIDA ALL UTILIZZO Revisione 2.7 (evidenziati in giallo i capitoletti aggiunti o aggiornati) SOMMARIO INTRODUZIONE... 3 ANAGRAFICHE GESTIONE CLIENTI... 8 GESTIONE FIDELITY CARD ELETTRONICHE VENDITE GESTIONE SCONTRINI INSERIMENTO OBBLIGATORIO DEI NUMERI DI SERIE PER L HARDWARE EMISSIONE DI UNO SCONTRINO CONTENENTE SOLO ARTICOLI NUOVI EMISSIONE DI UNO SCONTRINO CONTENENTE SOLO ARTICOLI USATI EMISSIONE DI UNO SCONTRINO CONTENENTE ARTICOLI USATI GENERICI EMISSIONE DI UNO SCONTRINO CONTENENTE ARTICOLI NON CODIFICATI EMISSIONE DI UNO SCONTRINO CONTENENTE SIA ARTICOLI NUOVI CHE ARTICOLI USATI INSERIMENTO DI UNA RIGA CONTENENTE UN ARTICOLO OMAGGIO INSERIMENTO DI UNO SCONTO IN PERCENTUALE E MODIFICA DEL PREZZO DI UN ARTICOLO RITIRO DI BUONI SPESA/PRENOTAZIONI EMESSI CON PROGRAMMI ANTECEDENTI A BEESTORE RITIRO ARTICOLI USATI SE IL CLIENTE NON DESIDERA ACQUISTARE SUBITO UN ALTRO PRODOTTO SE IL CLIENTE DESIDERA ACQUISTARE SUBITO UN ALTRO PRODOTTO RITIRO BUONO SPESA RISTAMPA ULTIMI DOCUMENTI EMESSI CHIUSURA GIORNALIERA E COMANDO APERTURA CASSETTO EMISSIONE DI UNO SCONTRINO CONTENENTE UN ARTICOLO GENERICO VENDITA CARD POSA VENDITE PRENOTAZIONI ARTICOLI PRENOTAZIONE VELOCE MODIFICA DI UNA PRENOTAZIONE GIA INSERITA FIDELITY CARD MECCANISMO DI ACCUMULO PUNTI UTILIZZO DELLA CARD SERVIZIO BUONO FIDELITY (+) RITIRO USATO SENZA ACQUISTI DA PARTE DEL CLIENTE RITIRO USATO CON ACQUISTI DA PARTE DEL CLIENTE

2 RITIRO BUONO SPESA E CARICO PUNTI SU FIDELITY CARICARE CONTANTI SULLA FIDELITY RESO PER RECESSO RESO DIFETTOSO ACQUISTO IBRIDO DENARO PIU PUNTI PAGAMENTO ACCONTO PRENOTAZIONE CON PUNTI DI UN ALTRO CLIENTE TRASFERIMENTO PUNTI TRA DIVERSE CARD DOCUMENTI FATTURE DA SCONTRINO FATTURA VELOCE MAGAZZINO INTERROGAZIONE ARTICOLI MAGAZZINO GESTIONE MOVIMENTI MAGAZZINO STAMPA GIACENZE DISTINTE CASSA INCASSO GIORNALIERO

3 INTRODUZIONE All accensione della cassa, avviate il programma Beestore per la gestione di tutte le operazioni di cassa. La prima finestra che si presenterà sarà quella di login, in cui dovrete inserire nome utente e password per accedere al programma vero e proprio: Nel campo Nome Utente inserite lo username comunicato dall ufficio EDP (di solito corrisponde al codice del negozio, seguito dall underscore (_) e dalla parola Cassa con l iniziale maiuscola) Una volta inserito il nome utente, gli ultimi 2 campi in basso ( Accedi a: e Unità operativa: ) si riempiranno automaticamente con il codice del magazzino e la cassa associata al vostro utente. Non resta quindi che inserire la password del vostro punto vendita nel campo Password e cliccare su OK (o premere invio sulla tastiera). N.B. Il programma lavora in costante collegamento con il database presente sulla cassa, su cui risiedono tutti i dati relativi al punto vendita. Nel caso in cui, per i motivi più svariati, non sia disponibile la connessione al DB interno, il programma presenterà la schermata di accesso, ma con lo sfondo rosso: 3

4 Come potete notare, cambia nella barra blu il percorso da cui il programma andrà a caricare i dati e su cui andrà a salvare i movimenti fatti dalla cassa. In questo caso infatti tutte le modifiche verranno scritte sul database presente in sede; Se ci si connette al profilo di Emergenza (videata tutta rossa) al ripristino della connessione, dovrete avvisare l ufficio EDP, che provvederà a ripassare i dati non presenti sulla cassa al database locale. per fare in modo che tutte le altre modifiche risultino poi visibili, con la linea attiva sarà necessario uscire dal programma e rientrare. Lo schedulatore importerà quindi in automatico i dati e allineerà il database locale con le modifiche che erano state fatte in mancanza di connessione sul database della cassa. Se avete inserito la password correttamente, vi si presenterà questa schermata: Apparirà come potete vedere una finestra che si chiama Gestione Scontrini Parametri, in cui sarà preselezionata la data del giorno corrente. Per il momento alla voce Dato Statistico non è stato impostato nulla e quindi rimarrà preselezionata la voce NON DEFINITO ; se la data presentata è quella corretta, cliccate su OK per entrare nel programma BeeStore. Il programma in automatico entra nella schermata di Gestione scontrini. Prestate attenzione alla barra colorata posta nella parte alta del programma, dato che vi dirà sempre in che schermata vi trovate: 4

5 In base al menù del programma in cui vi troverete, sopra alla barra colorata appariranno le icone con i comandi disponibili (fate attenzione, perché queste icone cambiano in base alla schermata che state visualizzando): Prima di passare alla spiegazione delle varie funzionalità, ecco le pagine di BeeStore disponibili: Sono organizzate in categorie, o nodi, ed ogni nodo può contenere uno o più link che rimandano ad altrettante pagine del programma BeeStore. E inoltre possibile modificare in ogni momento la modalità di visualizzazione delle pagine disponibili in Beestore tramite la combinazione di tasti CTRL + W - Anagrafiche o Gestione Clienti - Vendite o Gestione Scontrini o Stampe incassato o Prenotazioni articoli 5

6 o Stampa prenotazioni - Documenti o Fatture da scontrino - Carichi o Elenco carichi per fornitore o Controllo carichi ricevuti o Accettazione carichi da trasferimenti - Magazzino o Gestione Movimenti o Interrogazione articoli o Stampa giacenze o Gestione inventari o Rettifiche inventariali - Statistiche o Venduto - Distinte cassa o Incasso giornaliero o Stampa incassi giornalieri o Gestione distinte o Stampa distinte SUGGERIMENTO Di default sarà abilitata una visuale alternativa sulla parte destra della schermata, che presenterà a video tasti più grossi e quindi più facilmente utilizzabili con il touch screen: 6

7 Come vedete da questo screenshot, nella parte destra appariranno dei pulsanti che ripresentano le funzioni presenti nella barra del programma in alto; per disabilitare questa visuale sarà necessario schiacciare CTRL + W sulla tastiera. Noterete anche che però in questo modo sono spariti i collegamenti alle pagine di Beestore presenti nella parte sinistra della schermata; per poter accedervi da questa visuale, dovrete cliccare su Funzionalità nella barra superiore del programma, e vi si apriranno i collegamenti: 7

8 ANAGRAFICHE GESTIONE CLIENTI Prendiamo ora in esame la funzionalità di Gestione Clienti, accessibile dal menù Anagrafica del programma Beestore; da qui sarà possibile gestire l anagrafica dei clienti, inserendone di nuovi, modificando o eliminando quelli già esistenti. Cominciamo provando ad inserire un nuovo cliente, tutto quello che dobbiamo fare è cliccare sul tasto Nuovo nella barra in alto sullo schermo, e vi si aprirà una schermata con una serie di campi da compilare: Vanno compilati i campi presenti nella sezione Persona Fisica, e poi bisogna dare l ok per salvare il cliente appena inserito. Dopo aver cliccato su Ok apparirà nella finestra del programma un riepilogo con tutti i dati del cliente appena inserito; da qui potremo inoltre aggiungere ulteriori informazioni relative al cliente, come il numero di telefono/cellulare, indirizzo mail, professione, ecc: 8

9 I dati obbligatori sono: Nome Cognome Nominativo (che però viene compilato in automatico a partire dai dati presenti nei campi Nome e Cognome) Una volta inseriti i dati, ricordatevi di cliccare sul tasto Salva presente nella parte alta dello schermo altrimenti non verrà salvato nulla e dovrete reinserire tutto da capo una seconda volta. Avrete notato che nella parte destra dello schermo, oltre alla tab Dati di Base, selezionata di default, sono presenti altre 3 tab: Cliente, Gruppi, Relazione tra anagrafiche. In Cliente è possibile inserire informazioni specifiche relative al singolo cliente selezionato, come la percentuale di sconto, il listino associato, il numero tessera, il codice cliente, e le informazioni sulla tessera a lui associata (sempre che esista, chiaramente). 9

10 GESTIONE FIDELITY CARD ELETTRONICHE Questo paragrafo è dedicato alla gestione delle nuove fidelity card in formato elettronico utilizzabili via App. Se un cliente volesse usufruire delle promozioni legate alla card (accumulo punti, pagamento acconti per prenotazioni, buoni regalo) è necessario inserire nella sua anagrafica anche i dati relativi alla card elettronica. La differenza sostanziale rispetto alla card tradizionale (oltre al fatto che una è di plastica e l altra no) è che la vecchia card era rappresentata da un codice di 13 cifre del tipo ABCD , mentre la nuova card coincide con l indirizzo del cliente. Va da se che se il cliente non possiede un indirizzo di posta elettronica non potrà avere associata una Gamelife Card. I passi per poter rilasciare al cliente la card elettronica sono i seguenti: 1- Inserire nel campo Tessera l indirizzo del cliente. ATTENZIONE è fondamentale che l indirizzo venga inserito nel campo Tessera e non (solo) nel campo presente nella sezione Dati di Base. 2- Invitare il cliente a registrarsi sul sito Una volta caricata la pagina dovrà cliccare su Il mio account e cliccare sul pulsante UTENTE PRIVATO nella parte destra della pagina (NUOVO CLIENTE). 10

11 3- Nel caso in cui il cliente fosse già registrato, ma avesse dimenticato la password può utilizzare la funzione di ripristino password cliccando sul link Password dimenticata? Clicca qui. Presente nella parte sinistra della pagina di fianco al pulsante ENTRA. ATTENZIONE: E fondamentale che l indirizzo inserito in fase di registrazione o in fase di recupero password COINCIDA con quello inserito in Beestore. 4- A questo punto possono presentarsi due casi: a. Il cliente possiede uno smartphone. In questo caso è necessario che installi l app di Gamelife sul dispositivo ed esegua il login inserendo e password utilizzati sul sito in fase di registrazione. b. Il cliente non possiede uno smartphone. In questo caso è possibile stampare una card cartacea utilizzando GAP e la stampante Kube. 11

12 Se si vuole associare una tessera ad un cliente già esistente, bisognerà utilizzare il tasto Cerca per aprire una schermata di ricerca: da qui sarà possibile fare una ricerca tramite Nominativo, Città, Partita Iva, Codice Fiscale del cliente, poi cliccando sul tasto Trova la ricerca verrà effettuata; una volta trovato il cliente che interessa, evidenziare la riga corrispondente con un click del mouse e cliccare sul tasto Seleziona per aprire la scheda del cliente, dopodiché seguire i passi di cui sopra. RACCOMANDAZIONI FINALI: E importante verificare che nel campo Categoria cliente e tipo tessera ci sia Fidelity come valore per entrambi i campi. In caso contrario il cliente NON accumulerà punti con i suoi acquisti. 12

13 VENDITE GESTIONE SCONTRINI Dalla versione di Beestore verranno visualizzati messaggi informativi sulle giacenze degli articoli che si stanno vendendo. Per esempio, se state vendendo un articolo nuovo e lo stesso articolo è presente anche in negozio come usato, verrà segnalato dal programma con un alert come il seguente: In questo modo, se volete potete farlo presente al cliente che nel caso può acquistare la variante usato al posto di quella nuova. La stessa cosa funziona al contrario, ovvero se state vendendo un articolo usato e lo stesso è presente (con giacenza positiva) sul punto vendita, verrà visualizzato un avviso che vi informerà di questa cosa, nel caso il cliente preferisse orientarsi sulla variante nuovo. La pagina di Gestione Scontrini è quella che si presenta in automatico all avvio del programma BeeStore. Da qui potrete eseguire le operazioni di vendita di articoli nuovi ed usati, di reso, di acquisto dei titoli usati, di gestione delle vendite legate alle Fidelity Card e all anagrafica clienti, nonché la prenotazioni dei giochi. PREMESSA: per qualsiasi operazione fatta all interno della pagina di gestione scontrini, è possibile associare un cliente (purché sia stato creato in anagrafica). Se il cliente ha associata una Fidelity Card, dalla schermata principale bisognerà posizionarsi sul campo in cui inserite gli articoli e sparare con la pistola il codice a barre della Fidelity Card associata: 13

14 In questo modo appariranno nella sezione Dati Cliente poco sopra i dati relativi al cliente e qualsiasi operazione eseguita sarà a lui associata. Nel caso in cui il cliente non sia ancora codificato, è possibile eseguire una procedura veloce per creare una scheda generica con associata una Fidelity Card (magari in momenti di particolare afflusso di clienti), e compilarla in un secondo momento con i dati del cliente; per farlo, da Gestione Scontrini premere CTRL + F9, e si aprirà la schermata Tessera Cliente relativa alle card: 14

15 Da qui, bisognerà sparare il codice della Fidelity con la pistola nel campo tessera; il programma si accorgerà che quel numero di card non è ancora attivo, e vi proporrà di creare una nuova scheda associata: Cliccando su Yes si presenterà una finestra di Inserimento Anagrafica: 15

16 Noterete che la sezione Dati cliente conterrà già il codice della card che avete sparato poco prima, e che nel nominativo appare la dicitura * DA CODIFICARE * Dando l Ok qui, verrà inserita in anagrafica questa scheda generica; questa poi dovrà essere completata in un secondo momento, con maggior calma, entrando in modalità di modifica nell anagrafica clienti, facendo una ricerca tramite il codice EAN della Fidelity Card. Considerate che il modulo cartaceo con la copia dell EAN della Fidelity Card va SEMPRE compilato subito invece; è da qui infatti che recupererete i dati del cliente da inserire nell anagrafica elettronica in un secondo momento. In pratica con questa procedura rapida avrete: 1. una scheda generica inserita nell anagrafica sulla cassa, in cui compare solo il codice della Card. 2. la scheda cartacea compilata con tutti i dati del cliente, su cui c è una copia del codice della Card. Appena possibile bisognerà entrare nell anagrafica, fare una ricerca con il codice Card, e completare la scheda cliente con i dati che avete sul foglio (ricordatevi di salvare sempre alla fine!). 16

17 INSERIMENTO OBBLIGATORIO DEI NUMERI DI SERIE PER L HARDWARE A causa di una gestione più strutturata delle richieste di assistenza in garanzia da parte dei clienti e per salvaguardare Gamelife da eventuali truffe, a far data 16/10/2015 si è reso obbligatorio l inserimento del numero di serie dell hardware venduto contestualmente all inserimento del prodotto nello scontrino. Ogni volta che con il lettore ottico o attraverso la ricerca manuale verrà inserito un articolo appartenente alla categoria merceologica hardware Beestore proporrà questa maschera: All interno della quale sarà necessario inserire il numero di serie del prodotto venduto. Attenzione: i caratteri richiesti sono sempre 20, indipendentemente dalla lunghezza del numero di serie, di conseguenza se i caratteri letti sono ad esempio 12, i restanti 8 saranno costituiti dalla stringa ######## (8 volte il carattere #). Il codice seriale è possibile reperirlo sulla maggior parte delle scatole ed è raffigurato sottoforma di codice a barre con l aggiunta il più delle volte dell acronimo SN (serial number). Ecco qualche esempio: Playstation 4 XBOX ONE 17

18 XBOX 360 3DS Lo scontrino emesso riporterà oltre che al codice del prodotto anche il numero di serie: 18

19 EMISSIONE DI UNO SCONTRINO CONTENENTE SOLO ARTICOLI NUOVI All apertura della pagina di gestione scontrini, il cursore si posizionerà in automatico sul campo Articolo. da qui è possibile selezionare un articolo in 2 modi: sparando il codice EAN del gioco con la pistola, oppure, cliccando sull icona a forma di lente di ingrandimento, fare una ricerca manuale del gioco che si sta cercando, tramite uno dei campi di ricerca presenti nella schermata di ricerca che si aprirà: 19

20 Da qui sarà possibile ricercare l articolo interessato tramite codice prodotto, descrizione, barcode, ecc. A partire dalla versione 2.05 di Beestore sarà presente anche il campo Ricerca Combinata, che permetterà di ricercare SIA tramite codice prodotto, SIA tramite EAN SIA tramite descrizione: 20

21 ATTENZIONE! Quando fate una ricerca troverete sempre due codici per ogni articolo, uno con un _N finale, che corrisponde all articolo nuovo, e quello con un _U finale, che corrisponde all articolo usato. Infatti per un articolo il codice EAN è lo stesso sia per il nuovo che per l usato, e per distinguerli nel database si è usato questo metodo. Fate particolare attenzione quindi nel caso in cui doveste fare una ricerca manuale, stando attenti a selezionare il codice con _N finale per l articolo nuovo, e _U finale per l articolo usato. In ogni caso per differenziare visivamente gli articoli nuovi da quelli usati, per quelli usati il prezzo sulla riga apparirà in rosso. N.B.: Se doveste inserire un articolo nuovo generico perché l EAN non è riconosciuto dalla cassa, inserite un asterisco seguito dall EAN del prodotto, così facendo il programma lo riconoscerà come Articolo libero nuovo. Una volta trovato l articolo che si cercava, evidenziarlo in blu e fare click sul pulsante Seleziona per aggiungere una riga allo scontrino: Da notare che sulla riga dell articolo appare un icona a fondo verde con una V, che sta ad indicare Vendita Per aggiungere altri articoli, ripetere lo stesso procedimento fino all aggiunta di tutti gli articoli richiesti dal cliente. 21

22 Se dovete vendere più di un pezzo di un articolo, facendo doppio click sulla riga che contiene quell articolo entrerete in modalità di modifica riga. Potete accorgervene perché appare sulla schermata nella parte bassa dello schermo la scritta in rosso: Modifica della riga n ; sarà possibile ora modificare il campo relativo alla quantità, allo sconto o al prezzo cassa inserendo quello che si desidera, e confermare poi con il tasto invio. E inoltre possibile eliminare una riga selezionandola e schiacciando il tasto Elimina, ed in qualsiasi momento si può annullare lo scontrino premendo F2 sulla tastiera oppure il tasto Annulla che si vede nella parte alta della schermata: 22

23 Per concludere uno scontrino, premere il tasto F3 sulla tastiera (oppure il tasto Totale, situato all immediata destra di quello per annullare visto nell immagine precedente), a questo punto si presenterà una schermata riepilogativa dello scontrino che state per emettere: Di default il programma presenta l importo totale selezionando come metodo di pagamento i contanti. Se però il cliente desidera pagare con carta di credito o bancomat l intero importo, oppure parte dell importo in contanti e parte con carta di credito, da qui possiamo specificare i singoli importi compilando i relativi campi. Ricordatevi di azzerare il campo Contanti se il cliente vuole pagare esclusivamente con un altra modalità! Inoltre, se deve essere emessa la fattura sullo scontrino che si sta per emettere, selezionare il flag DA FATTURARE (più avanti illustreremo come stampare una fattura da scontrino) Nella parte destra della schermata potete vedere un tastierino numerico; questo serve nel caso in cui il cliente non abbia la cifra esatta in contanti, e viene utilizzato per calcolare in automatico il resto. Basterà inserire nel campo Contante la cifra che il cliente vi sta dando, e in automatico nel campo Resto apparirà il resto che dovrete consegnare al cliente. Se sbagliate ad inserire una cifra, potete cancellarla usando il tasto C, mentre il tasto Tab corrisponde al rispettivo tasto sulla tastiera. Una volta controllato che sia tutto corretto, si può emettere lo scontrino schiacciando il tasto OK o premendo il tasto F4 sulla tastiera, se invece si vuole tornare alla pagina precedente schiacciare sul tasto Annulla o premere il tasto esc sulla tastiera. 23

24 EMISSIONE DI UNO SCONTRINO CONTENENTE SOLO ARTICOLI USATI La procedura per emettere uno scontrino contenente solo articoli usati è molto simile a quella descritta in precedenza per gli articoli nuovi; varia per alcuni piccoli dettagli che illustreremo di seguito. Nella pagina di gestione scontrini, schiacciare il tasto Vend usato nella barra sulla parte superiore dello schermo (oppure usare la combinazione da tastiera CTRL + F4). In questo modo stiamo indicando al programma che la riga che stiamo inserendo conterrà un articolo usato e non nuovo; infatti il programma indicherà in rosso nella parte bassa Vendita usato : A questo punto sarà possibile inserire un articolo sparandolo con la pistola oppure facendo una ricerca manuale in maniera del tutto analoga a come indicato per gli articoli nuovi. Quando l articolo sarà aggiunto, potremo vedere che la riga presenta un icona a fondo verde con le lettere Vu che indicano Vendita Usato ; inoltre il prezzo di questo articolo sarà scritto in rosso, proprio per differenziarlo visivamente dagli articoli nuovi: 24

25 ATTENZIONE! In caso si debbano aggiungere più articoli usati sullo stesso scontrino è necessario schiacciare il tasto Vend Usato per OGNI riga che dobbiamo aggiungere allo scontrino, altrimenti il programma prenderà solo il primo articolo come usato e quelli successivi come nuovi. Una volta aggiunte tutte le righe allo scontrino, premere il tasto Totale (oppure il tasto F3 sulla tastiera) e verrà presentata la schermata riepilogativa dello scontrino che abbiamo già visto nel capitolo precedente. A questo punto premendo il tasto Ok oppure F4 sulla tastiera verrà emesso lo scontrino. EMISSIONE DI UNO SCONTRINO CONTENENTE ARTICOLI USATI GENERICI Nel caso in cui si debba vendere (e quindi inserire nello scontrino) un articolo usato generico non codificato, si dovranno seguire i seguenti passaggi: - prima di tutto, nel campo Articolo del programma Beestore inserire il codice USA*_U, che corrisponde appunto all articolo usato generico: 25

26 - in seguito schiacciare il tasto TAB sulla tastiera, o il pulsante Aggiungi Riga sulla pulsantiera nella parte destra della schermata, per aggiungere la riga allo scontrino: - Come vedete, è stata aggiunta una riga di vendita di un usato generico, con un valore preimpostato che in questo caso è di 18. Per modificare questo valore, fate doppio click sulla riga, ed entrerete così in modalità di modifica: - Posizionatevi ora sul campo Prz. Cassa, inserite manualmente l importo a cui dovete vendere l articolo, e premete il tasto invio; in questo modo l articolo prenderà il nuovo prezzo, e si potrà 26

27 chiudere lo scontrino come al solito premendo Totale o F3 da tastiera per l anteprima, e poi confermare con il tasto F4. 27

28 EMISSIONE DI UNO SCONTRINO CONTENENTE ARTICOLI NON CODIFICATI Nel caso in cui si debba vendere (e quindi inserire nello scontrino) un articolo non codificato, si dovranno seguire i seguenti passaggi: - prima di tutto, nel campo Articolo del programma Beestore inserire il carattere asterisco *, e subito dopo bippare il codice EAN del prodotto che si sta inserendo nello scontrino: - in seguito il programma proporrà un messaggio che vi avviserà che non è possibile inserire il prezzo di cassa a zero su questo codice. - Date l OK e poi modificate il prezzo inserendolo a mano nel campo Prz Cassa, mettendo la cifra desiderata. - Dando l invio verrà inserita nello scontrino una riga con dicitura Articolo Libero che conterrà nel campo Articolo il codice EAN che avete appena bippato: 28

29 - A questo punto potete entrare nella schermata di riepilogo con il tasto Totale (F3 da tastiera) e stampare poi lo scontrino con il tasto Ok (o F4 da tastiera): 29

30 - Nel caso dobbiate acquistare un articolo non codificato, la procedura è del tutto simile. - Cliccate sul tasto: Acquisto Usato per entrare in modalità acquisto usato. - Nel campo Articolo inserire il carattere asterisco *, bippare il codice EAN dell articolo non codificato, e poi inserire un altro asterisco ANCHE DOPO il codice EAN - Inserire il prezzo nel campo Prz Cassa e dare l invio, in questo modo verrà inserita una riga di acquisto usato di un articolo libero del valore che gli abbiamo appena assegnato: - Ora sarà necessario inserire l articolo che il cliente sta acquistando (oppure un Buono Fidelity in caso il cliente non voglia fare altri acquisti), poi entrare nel riepilogo scontrino con il tasto Totale (o F3 da tastiera) e stampare lo scontrino premendo Ok (o il tasto F4): 30

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32 EMISSIONE DI UNO SCONTRINO CONTENENTE SIA ARTICOLI NUOVI CHE ARTICOLI USATI Nel caso si debbano inserire diverse righe su uno scontrino, di cui alcune riferite ad articoli nuovi, ed altre ad articoli usati, bisognerà semplicemente utilizzare le indicazioni dei due capitoli precedenti per creare uno scontrino misto. Quindi si può aggiungere un articolo nuovo sparandolo con la pistola, e poi un articolo usato facendo attenzione ad utilizzare prima dell inserimento il tasto Vend usato, per far capire al programma che l articolo inserito non è nuovo, ma per l appunto usato. Vi ricordo che per gli articoli usati il prezzo è evidenziato in rosso e la riga è contraddistinta da un icona a fondo verde con le lettere Vu (Vendita usato), per distinguerli anche visivamente da quelli nuovi ed evitare il più possibile errori sul tipo di articolo. 32

33 INSERIMENTO DI UNA RIGA CONTENENTE UN ARTICOLO OMAGGIO Se dovete inserire un articolo omaggio (cioè con prezzo a zero), dovrete seguire i seguenti passaggi: - Ricercate normalmente l articolo che dovete passare come omaggio, sparandolo con la pistola: - A questo punto entrate in modalità di modifica facendo doppio click sulla riga che contiene il codice: 33

34 - Cliccare ora sul tasto Omaggio della tastierina visibile a schermo, oppure premere CTRL + F4 sulla tastiera; in questo modo alla riga verrà assegnato in automatico uno sconto del 100% e il prezzo dell articolo di conseguenza sarà impostato a zero: - Potete ora aggiungere altri articoli, oppure chiudere lo scontrino ed emetterlo. 34

35 INSERIMENTO DI UNO SCONTO IN PERCENTUALE E MODIFICA DEL PREZZO DI UN ARTICOLO In alcuni casi sarà necessario inserire una percentuale di sconto su una riga contenente un articolo, oppure modificare il prezzo di un articolo per venderlo ad un prezzo differente da quello di codifica. Prenderemo in esame ora questi due casi. Per prima cosa, inseriamo una riga con l articolo che si deve vendere, sparandolo come di consueto con il lettore di barcode; a questo punto, se si vuole inserire una percentuale di sconto, bisognerà cliccare sul tasto Modifica Sconto presenta sulla pulsantiera nella parte destra della schermata, e si aprirà una finestra in cui inserire il valore in percentuale dello sconto da applicare: Inserendo il valore e dando l Ok la percentuale sarà applicata alla riga selezionata; se è necessario inserire lo sconto su tutte le righe non scontate cliccare sul tasto con la dicitura Applica su TUTTE le righe NON scontate, così lo sconto sarà applicato a tutte le righe che non contengono già uno sconto. Se invece si presenta la necessità di modificare il prezzo di una riga, nel caso in cui un articolo deve essere scontato di una cifra precisa (esempio, Wii Sport Pack scontato di 50 sul prezzo di listino), la procedura sarà del tutto analoga, ma si dovrà utilizzare il tasto Modifica Prezzo sulla pulsantiera, per inserire nel campo Valore il nuovo prezzo che si vuole dare all articolo presente sulla riga selezionata: 35

36 Dando l Ok il nuovo prezzo (unitario) sarà applicato. Se si rende necessario modificare la quantità di un articolo presente su una riga, si dovrà utilizzare il tasto Modifica Qtà posto nella pulsantiera, che funziona in modo analogo a quelli che abbiamo appena visto per modifica di prezzo e sconto. 36

37 RITIRO DI BUONI SPESA/PRENOTAZIONI EMESSI CON PROGRAMMI ANTECEDENTI A BEESTORE Nel caso in cui si presenti la necessità di ritirare un buono spesa o un modulo prenotazione emesso con un programma precedente al Beestore (per esempio il Retail Shop), finora la procedura era quella di modificare il prezzo dell articolo che si stava vendendo, sottraendo il prezzo del buono emesso con i vecchi programmi. Da ora in avanti abbiamo aggiunto un servizio studiato proprio per questi casi, in maniera da non dover più modificare manualmente il prezzo degli articoli sugli scontrini. Dalla Gestione Scontrini, andate nel menù Servizi e troverete la voce Sconto Promozione Selezionatelo dopo aver inserito sullo scontrino l articolo o gli articoli che il cliente desidera acquistare, ed inserite nel campo Importo la cifra corrispondente al vecchio buono spesa che state ritirando. 37

38 A questo punto date l Ok, e sulla scontrino verrà inserita una nuova riga sconto che avrà come descrizione Sconto Vecchia Gestione e che avrà il valore che voi gli avete assegnato: 38

39 Infatti potete notare dal totale dello scontrino che è stato inserito lo sconto. Ora potete procedere come al solito, entrando nel riepilogo dello scontrino con F3, e poi confermando la stampa con F4. 39

40 RITIRO ARTICOLI USATI Tramite il programma Beestore sarà possibile gestire anche il ritiro di articoli usati, compresa la stampa del modulo da far compilare al cliente contestualmente al ritiro del materiale usato. Nella pagina di Gestione Scontrini, cliccare sul tasto Acq Usato (oppure premendo F8 da tastiera), per entrare nella modalità di acquisto di articoli usati. A questo punto sparando il codice EAN dell articolo, il programma aggiungerà una riga, contraddistinta da un icona a fondo blu con le lettere Au scritte in rosso (Acquisto Usato). 40

41 Una volta eseguita la stessa operazione su tutti gli articoli da ritirare, ci troveremo di fronte a diverse possibilità, che dipendono se il cliente decide di acquistare uno o più articoli contestualmente al ritiro dell usato oppure no, e se l importo totale degli usati ritirati è inferiore o maggiore rispetto all acquisto che vuole fare. Per poter uscire dalla modalità Acquisto usato sarà necessario premere di nuovo il rispettivo tasto all interno del programma, oppure premere F8 sulla tastiera. SE IL CLIENTE NON DESIDERA ACQUISTARE SUBITO UN ALTRO PRODOTTO In questo caso vanno caricati sulla Card i punti corrispondenti al valore dei giochi usati ritirati Dopo aver aggiunto le righe dei prodotti usati come descritto sopra, cliccare sul tasto Servizi (o premere F12 sulla tastiera) e selezionare Buono Fidelity (+) (è l ultima voce della finestra che vi apparirà a schermo) Inserire la cifra nel campo importo : Premere il tasto Ok IMPORTANTE! Prima di poter caricare i punti, è necessario selezionare un cliente nell anagrafica clienti con una una card associata; infatti non appena si preme ok, si aprirà la finestra di ricerca anagrafici che vi permetterà di selezionarle/modificare/aggiungere un cliente Da qui facendo una ricerca (se il cliente era già stato codificato in precedenza) si selezionerà il cliente di riferimento e si cliccherà sul tasto Seleziona. 41

42 Se il cliente non è ancora stato codificato, tramite il tasto Nuovo Cliente nella parte bassa dello schermo ci sarà la possibilità di inserire un nuovo cliente, come abbiamo visto nel paragrafo relativo all anagrafica clienti; una volta inseriti i dati del nuovo cliente, cliccando su Ok questo cliente sarà automaticamente associato allo scontrino, e si verrà riportati alla schermata della gestione scontrini. Se il cliente invece è già codificato ma si vuole modificare qualche dato (magari perché non è corretto), una volta evidenziatolo cliccando sul tasto Modifica Anagrafica sarà possibile modificarne i dati. Si tornerà ora alla schermata principale, e se tutto è stato eseguito correttamente, apparirà la riga relativa al Buono Fidelity (+), contraddistinta da un icona con una S blu a fondo giallo: 42

43 A questo punto non resta che schiacciare F3 o il tasto Totale per entrare nel riepilogo scontrino. Prima di visualizzare il totale scontrino, Beestore presenterà una schermata relativa alla Gestione dei punti Fidelity: Da qui potete vedere i punti accumulati sulla Card del cliente selezionato, ed eventualmente scegliere se utilizzarli tutti o in parte per i pagamenti. N.B. In questo caso NON sarà possibile SCALARE dei punti (e Beestore ce lo segnala con il messaggio evidenziato in giallo), dato che dobbiamo ASSEGNARLI al cliente per l acquisto di suoi giochi usati! Cliccando su Annulla verremo portati alla schermata di riepilogo dello scontrino: 43

44 Notate che il programma vi propone come Totale Scontrino 70, cioè il valore del Buono Fidelity che stiamo emettendo; è giusto così, voi dovrete solo fare attenzione che nel campo Contante il valore sia a zero; nella parte destra in alto vedrete i dati relativi alla tessera: in questo caso vengono accumulati con questo scontrino 7000 punti, cioè i 70 dei giochi usati che il cliente ha portato. Se per errore non doveste ricordarvi di inserire il buono spesa e cercare di chiudere subito lo scontrino con il tasto F3, il programma vi avviserà che non è possibile farlo tramite questo messaggio: e non sarà possibile chiudere lo scontrino finché non sarà inserita la riga del buono. Dal riepilogo dello scontrino, cliccando su Ok verrà stampato lo scontrino, e contestualmente verrà generato dal programma il modulo per il ritiro dell usato da fare compilare e firmare al cliente; apparirà a video l anteprima del modulo, e voi dovrete solamente cliccare sull icona stampa per fare in modo che esca dalla stampantina non fiscale. Il modulo si presenta in questo modo: 44

45 A questo punto bisognerà compilare il modulo, che va a sostituire del tutto quello che avete utilizzato finora, che quindi cadrà in disuso. SE IL CLIENTE DESIDERA ACQUISTARE SUBITO UN ALTRO PRODOTTO Se il valore del prodotto acquistato è superiore al valore dell usato: Aggiungere gli articoli usati che il cliente desidera vendere al negozio, seguendo i passaggi indicati nei paragrafi precedenti. Inserire il prodotto che il cliente vuole acquistare A questo punto vi si presenterà una situazione simile: In questo caso il cliente ha dato 2 articoli usati per il ritiro (SWX30240 e SWP30044) e sta acquistando l articolo nuovo SWX Premere il tasto Totale (o dalla tastiera F3) per vedere il riepilogo dello scontrino: 45

46 Notate come nel campo Contante ci sia l importo che il cliente deve versare (la differenza tra l articolo nuovo che sta acquistando e gli usati che ha consegnato al negozio), e nel campo Acquisto usato il valore totale dell usato ritirato. Cliccando sul tasto Ok verrà stampato lo scontrino fiscale, e il programma genererà il modulo di ritiro beni usati, come abbiamo visto nel paragrafo precedente. 46

47 Se il valore del prodotto acquistato è inferiore al valore dell usato: Aggiungere gli articoli usati che il cliente desidera vendere al negozio, seguendo i passaggi indicati nei paragrafi precedenti. Inserire il prodotto che il cliente vuole acquistare; si presenterà una situazione simile a questa: in cui sono stati ritirati 2 articoli usati (SWWI0027 e SWDS0033) e il cliente vuole acquistare un articolo nuovo (SWX30007) il cui costo è INFERIORE alla somma dei due usati ritirati. Quindi bisognerà procedere nell inserimento di un Buono Fidelity (+) (come abbiamo visto nel paragrafo precendente) il cui valore sarà dato dalla differenza tra l usato ritirato e il prezzo dell articolo nuovo: 47

48 A questo punto si potrà procedere chiudendo lo scontrino ed emettendolo. E interessante in questo caso notare come vengono assegnati i punti Fidelity; per l acquisto del gioco DEAD SPACE SPECIAL PRICE del valore di 19,99 vengono assegnati 59 punti (19,99 x 3), mentre per il Buono Fidelity di 15,01 vengono assegnati 1501 punti (15,01 x 100); il totale punti Acquisiti sarà quindi di 1560 ( ): Anche in questo caso verrà emesso lo scontrino e generato il buono per il ritiro degli articoli usati. 48

49 Se il cliente acquista un gioco usato e nello stesso giorno desidera sostituirlo con un gioco nuovo Inserire il prodotto nuovo. Schiacciare il tasto Reso (o F5 sulla tastiera). A questo punto nella parte bassa del programma Beestore apparirà in rosso la dicitura RESO CLIENTE per indicare che siamo nella modalità reso: A questo punto, dato che stiamo parlando del reso di un gioco usato, entrare in ricerca articolo (tramite l icona a forma di lente di ingrandimento a destra del campo articolo), e fare una ricerca del gioco che ci interessa, ed una volta trovato possiamo cliccare sul tasto Seleziona per aggiungerlo allo scontrino. Verrà aggiunta una riga contraddistinta da un icona con una R blu a fondo rosso, per indicare visivamente che questa riga contiene un reso: A questo punto si può chiudere ed emettere lo scontrino, che presenterà come cifra da pagare la differenza tra il valore del gioco nuovo acquistato dal cliente e il reso dell usato che aveva acquistato in precedenza nella stessa giornata. 49

50 Se il cliente acquista un altro prodotto e decide di prenotare una novità e il valore del prodotto acquistato più la prenotazione è superiore al prezzo dell usato. La prenotazione deve essere gestita separatamente dal resto, quindi si procederà inserendo una prenotazione (vedremo nel capitolo successivo le modalità) e gestendo il ritiro dell usato più l eventuale acquisto del nuovo come abbiamo visto nei paragrafi precedenti: Inserire una riga di ritiro usato relativa all articolo che il cliente sta dando al negozio Inserire la riga relativa al prodotto nuovo che il cliente sta acquistando Inserire la riga del Buono Fidelity se il valore dell usato è superiore al nuovo che si sta acquistando Entrare nella schermata di anteprima dello scontrino premendo il tasto Totale (o F3 sulla tastiera) e se tutto è corretto confermare con il tasto Ok per l emissione dello scontrino. Inserire la prenotazione (spiegato nel capitolo successivo) Il cliente uscirà dal punto vendita con 2 scontrini: uno per la prenotazione, e l latro per il ritiro dell usato e l acquisto del prodotto nuovo; inoltre verrà generato il modulo per il ritiro dell usato, e un altro per la prenotazione. 50

51 RITIRO BUONO SPESA Premessa: in qualsiasi momento, cliccando sul tasto Saldo cliente in alto a destra nel menu di Beestore sarà possibile controllare lo stato dei buoni spesa aperti su un cliente. Dalla schermata di ricerca, cercare il cliente di cui si vuole visualizzare lo stato e cliccare su Ok Si aprirà la schermata Gestione dei movimenti per Cliente in cui vedrete il riepilogo del o dei buoni spesa aperti sul cliente. Nella schermata di esempio, vedete che il cliente Raimondi Luca ha un buono sconto aperto per il valore di 22, che potrà spendere quando vorrà. Per uscire da questa schermata, premere sul tasto Annulla 51

52 Passiamo ora a spiegare come fare il ritiro di un buono spesa emesso in precedenza. Per prima cosa, inserire la riga relativa all articolo che il cliente vuole acquistare: A questo punto, cliccare sul tasto Servizi (o F12 da tastiera), selezionare la riga Ritiro buono spesa e cliccare sulla lente di ingrandimento nella sezione Rifermento Scontrino di emissione Buono. Si aprirà ora una schermata di ricerca, in cui tramite le selezioni sarà possibile ricercare tra i buoni spesa emessi in precedenza; una volta trovato il buono spesa di riferimento per il cliente, selezionarne la riga e cliccare sul tasto Seleziona, e alla schermata successiva su Ok per inserirla nello scontrino. 52

53 Nella schermata di Gestione scontrini la situazione sarà questa, con una riga che riporta la dicitura Storno Buono Il totale dello scontrino sarà dato dalla differenza tra l articolo che il cliente sta acquistando ed il valore del buono spesa del cliente, in questo caso la cifra che il cliente dovrà versare equivarrà a 44,99 (immagine nella pagina successiva) 53

54 Se è tutto corretto, premendo su Ok verrà emesso lo scontrino. N.B. In questo modo verrà chiuso il buono spesa che il cliente ha utilizzato. ATTENZIONE: Se il cliente ha a disposizione più buoni spesa, ripetendo l operazione di inserimento del buono spesa (Servizi => Ritiro buono spesa => Rifermento Scontrino di emissione Buono) sarà possibile selezionarne altri aperti (fino ad un massimo di tre per scontrino) da inserire sullo stesso scontrino. Entrando in Saldo Cliente di default non verrà visualizzato più il buono spesa utilizzato, a meno che non si selezioni il flag Visualizza partite chiuse ; in questo caso verranno mostrati anche i buoni spesa già chiusi: 54

55 Se per sbaglio si cerca di riutilizzare un buono spesa già chiuso (nella sezione Rifermento Scontrino di emissione Buono ) verrà presentato il seguente messaggio, che vi sta avvisando che il buono spesa è già stato ritirato, e che quindi NON DEVE ESSERE RIUTILIZZATO: 55

56 RISTAMPA ULTIMI DOCUMENTI EMESSI Tramite Beestore c è la possibilità di ristampare gli ultimi documenti emessi dal programma (comportamento analogo al programma Retail Shop). Per poter eseguire questa operazione, nella pagina di Gestione Scontrini, esistono le icone evidenziate nell immagine: Cliccando su quella con la dicitura Scontrino verrà ristampato l ultimo scontrino emesso dal programma (NON dalla stampante fiscale Olivetti chiaramente, ma dalla KubeII non fiscale). Cliccando sul tasto Prenotazione verrà ristampata l ultima prenotazione emessa. Cliccando sul tasto Reso Merce e Ritiro Usati verranno stampati i rispettivi ultimi documenti emessi dal Beestore. ATTENZIONE! Le ristampe possono essere eseguite SOLAMENTE finché si rimane nel menù Gestione Scontrini. Se per esempio entrate in una qualsiasi altra pagina, come la Prenotazione Articoli, rientrando in Gestione Scontrini non sarà più possibile ristampare un documento. 56

57 CHIUSURA GIORNALIERA E COMANDO APERTURA CASSETTO Per poter fare la chiusura di cassa, dalla schermata di Gestione Scontrini premere sulla tastiera la combinazione di tasti: CTRL + F3 (Control F3) oppure il tasto Utility Cassa e vi si presenterà la seguente schermata: Cliccando sul tasto Chiusura di Cassa la stampante fiscale emetterà lo scontrinone con il rapporto Z relativo a tutti gli scontrini emessi dall ultima chiusura. Se per caso dovesse finire il rotolo della carta quando si sta stampando la chiusura fiscale, verrà proposto un messaggio di avvertimento che vi avviserà che il rotolo di carta è finito, e la stampa della chiusura non verrà eseguita finché non verrà sostituito il rotolo e non sarà dato l OK. Se viene dato l OK senza aver sostituito il rotolo, verrà riproposta la stessa finestra e la stampa non verrà eseguita fino all effettiva sostituzione. In questo modo non capiterà più che la chiusura rimanga in sospeso sulla stampante fiscale, dato che il controllo viene fatto PRIMA della stampa vera e propria. Cliccando sul tasto APERTURA CASSETTO verrà invece aperto il cassetto della cassa. Nella pagina seguente proponiamo la schermata con l alert di cui parlavamo: 57

58 In maniera del tutto analoga, verrà proposta una schermata simile anche in fase di stampa di un qualsiasi scontrino, nel caso in cui la carta sia esaurita/non basti per la stampa dello scontrino stesso, o il rotolo sia inserito in modo non corretto: Anche in questo caso sostituite il rotolo di carta, date l OK e lo scontrino verrà stampato. ATTENZIONE! In questo caso prima di dare l OK assicurarsi di aver sostituito il rotolo. Se viene dato l OK senza aver sostituito il rotolo, lo scontrino verrà registrato dal programma ma NON verrà fatta la stampa (anche se si può ovviare tramite la funzione di ristampa dell ultimo scontrino) 58

59 EMISSIONE DI UNO SCONTRINO CONTENENTE UN ARTICOLO GENERICO Se, per qualsiasi motivo, un articolo che dovete vendere non è presente in anagrafica, anche con questo programma sarà possibile passare un articolo come generico. Per farlo, sempre dalla schermata di gestione scontrini, nel campo Articolo, inserire da tastiera il carattere asterisco (*), e POI sparare l EAN del prodotto con la pistola. Il programma vi avvertirà che non è possibile inserire un articolo con prezzo uguale a zero: Date l ok ed inserite a mano il prezzo nel campo corrispondente, e confermate uscendo dal campo con il tasto TAB. A questo punto, cliccate sul tasto Aggiungi Riga nella barra in alto, o premere il tasto F4 sulla tastiera; così verrà aggiunta una riga, contrassegnata dal codice EAN dell articolo preceduto dall asterisco, e con descrizione Articolo Libero, che come prezzo avrà quello che avrete inserito a mano: A questo punto, emettere lo scontrino come per qualsiasi altro articolo. 59

60 VENDITA CARD POSA Le card POSA (Point Of Sale Activation carte attivabili nei punti vendita) sono prodotti che al contrario delle classiche carte ricarica Sony o Microsoft preattivate, necessitano di un passaggio in più prima di essere vendute senza il quale il cliente non potrà riscattare il codice nascosto sotto la banda argentata. Ogni card POSA riporta 2 codici a barre: il primo è un classico EAN12/EAN13 (1) e sarà lo stesso per tutti i prodotti dello stesso tipo, il secondo codice a barre è un VAN16 (2) ed è relativo alla singola card. Di seguito le istruzioni differenziate per attivare le carte tramite il portale VTS e tramite portale epay. Per poter vendere questo tipo di carte sono necessari i seguenti passi: PER LE CARTE ATTIVABILI SU PORTALE VTS 1. Farsi consegnare dal cliente la carta prelevata dall espositore e il denaro contante o effettuare il pagamento via POS nel caso di carta di credito o bancomat. 2. Se l operazione di pagamento ha successo procedere con l attivazione della card sul portale VTS: a. Aprire Chrome o Explorer e digitare (salvarlo tra i preferiti per non doverlo digitare ogni volta) e autenticarsi con username e password forniti precedentemente b. Cliccare su Activate a Card c. Selezionare VAN16 nel campo Perform On, bippare il codice (2) nel campo Enter Number e cliccare su Continue 60

61 d. Nella schermata di riepilogo cliccare su submit e una volta che la transazione sarà stata effettuata correttamente stampare la ricevuta attraverso la stampante non fiscale cliccando sull apposito pulsante Print Receipt. 3. Se non ci sono stati intoppi nel punto 2 tornare su Beestore, bippare il codice (1) ed emettere lo scontrino normalmente e consegnarlo al cliente assieme alla card. PER LE CARTE ATTIVABILI SU PORTALE EPAY 1. Farsi consegnare dal cliente la carta prelevata dall espositore e il denaro contante o effettuare il pagamento via POS nel caso di carta di credito o bancomat. 2. Se l operazione di pagamento ha successo procedere con l attivazione della card sul portale EPAY: a. Aprire Chrome o Explorer e digitare (salvarlo tra i preferiti per non doverlo digitare ogni volta) e autenticarsi con username e password forniti precedentemente b. BIPPATE NEL CAMPO RICERCA (IMMAGINE SEGUENTE) IL CODICE PRINCIPALE RIPORTATO SUL RETRO DELLA CARD: 61

62 c. In questo modo verrà riconosciuta in automatico, e il corretto codice da attivare sarà riportato già in questo campo: d. Date l invio da tastiera per passare alla schermata successiva e. Cliccate su Completa la transazione (tasto verde) per attivare la card 62

63 f. Procedete alla stampa della ricevuta e fate lo scontrino su Beestore 3. Se non ci sono stati intoppi nel punto 2 tornare su Beestore, bippare il codice (1) ed emettere lo scontrino normalmente e consegnarlo al cliente assieme alla card. 63

64 VENDITE PRENOTAZIONI ARTICOLI Dalla versione di Beestore, ogni qualvolta inserite un cliente in Gestione Scontrini, se la persona ha delle prenotazioni non ritirate, verrà visualizzato un avviso di questo tipo: in cui saranno riepilogate TUTTE le prenotazioni aperte di quel cliente. Così dovrebbe capitare molto meno di dimenticarsi di eventuali vecchie prenotazioni inserite e mai ritirate dai clienti, con conseguenti articoli impegnati presso il nostro magazzino.dal menù prenotazioni del programma Beestore è possibile gestire le prenotazioni dei clienti. Cliccando sul tasto Nuovo nella barra del menu, vi si presenterà la seguente finestra: Qui di default verrà selezionato il magazzino del punto vendita su cui state eseguendo l operazione, e la data odierna, quindi non dovrete cambiare nulla ma solamente cliccare sul tasto Ok Vi si presenterà ora la schermata vera e propria relativa alle prenotazioni dei prodotti. Dal momento che dobbiamo inserire una nuova prenotazione, clicchiamo sul tasto Nuovo nella barra superiore del programma. Dopo averlo fatto, vi si presenterà la seguente schermata: 64

65 Come potete notare nel lato destro della schermata ci sono 2 tab, Testata e Dettaglio relative appunto alla testata della prenotazione con le informazioni generali, e al dettaglio della prenotazione con informazioni più specifiche sugli articoli prenotati, le quantità, ecc. Dobbiamo ora iniziare a compilare i campi della prenotazione a partire dalla Testata. Nella sezione Dati prenotazione vi verrà proposto il magazzino del punto vendita da cui state eseguendo l operazione, e la data odierna; qui non dobbiamo modificare nulla. Nella sezione Parametri di vendita lasciate tutte le impostazioni che il programma vi propone, facendo solamente attenzione che nel campo Magazzino di prelievo sia impostato il magazzino del vostro punto vendita. Nella sezione Cliente sarà necessario inserire il cliente che sta facendo la prenotazione. Cliccando sulla lente di ingrandimento a destra del campo Nominativo 65

66 Si aprirà la finestra per la ricerca dei clienti, in cui sarà possibile scorrere l elenco dei clienti già codificati (è possibile raffinare la ricerca tramite i campi evidenziati nell immagine sottostante) Se il cliente è già codificato, selezionarlo e fare click sul pulsante Seleziona per riportare i suoi dati nella pagina della prenotazione; se il cliente invece non è codificato, cliccare sul tasto in basso a sinistra Nuovo Cliente 66

67 in modo da aprire una schermata per poter inserire da qui un nuovo utente : Qui andranno compilate le sezioni Persona Fisica e Indirizzo/Recapiti con i dati del cliente; una volta inseriti cliccare su Ok e in automatico questo cliente sarà inserito in anagrafica, e verrete riportati alla scheda di prenotazione con i dati del cliente già inseriti: 67