Percorsi di internazionalizzazione nel turismo

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1 Lingue e Cultura per l Impresa Economia e Gestione delle Imprese Turistiche A.A Percorsi di internazionalizzazione nel turismo Ddr Fabio Forlani Urbino, lì 08-V-2007

2 Fattori determinanti e motivi dell internazionalizzazione delle imprese L internazionalizzazione della domanda Aumento della ricchezza disponibile Crescente valore assegnato al tempo libero La maggior mobilità del lavoro internazionale La maggior mobilità sociale I flussi migratori Ricerca/sfruttamento di vantaggi competitivi da parte delle imprese

3 Le specificità dei servizi Intangibilità Inseparabilità (co-produzione) Deperibilità Eterogeneità Proprietà

4 Internazionalizzazione dei prodotti turistici Spostamento dei fattori della produzione verso i clienti Spostamento dei clienti verso i fattori della produzione

5 L internazionalizzazione dei servizi e del turismo Criticità del momento d interazione d impresa- consumatore Viene richiesto un approccio all internazionalizzazione coerente con l esigenza di presidiare il rapporto col mercato finale attraverso uno stretto controllo sul processo di erogazione. Prioritaria è la capacità di replicare la formula imprenditoriale nella completezza dei processi che la caratterizzano

6 Sfruttamento dei vantaggi competitivi e comparati Lo sfruttamento dei vantaggi competitivi consente di replicare la F.I. dell impresa dando vita ad un processo di integrazione orizzontale a livello internazionale; Lo sfruttamento dei vantaggi comparati, permette di realizzare un integrazione verticale soprattutto nel reperimento dei fattori della produzione e nel rapporto con i canali di mktg.

7 I vantaggi ricercati con l internazionalizzazione Vantaggi esclusivi (firm-specific) Vantaggi di internalizzazione Fattori location-specific

8 Le forme dell internazionalizzazione nel turismo Esportazione: c è una minima presenza e controllo da parte dell impresa. Accordi: (licensing, joint-venture, ecc.) è richiesto un certo grado d investimento dell impresa nel paese estero sia in termini di risorse finanziarie che manageriali; (l impresa può così esercitare il controllo su funzioni chiave, es. gestione dei marchi). Investimento diretto

9 Le forme dell internazionalizzazione delle imprese ESPORTAZIONI Indirette quando intervengono operatori di intermediazione Intervento di imprese dello stesso paese dell esportatrice (import-export, trading companies) L impresa estera prende l iniziativa del contatto. Sono internazionalizzati gli acquisti del compratore più che le vendite del produttore Dirette quando intervengono intermediari del paese di destinazione con i quali la singola impresa esportatrice stabilisce rapporti di scambio sistematici oppure quando entra in contatto diretto con i clienti

10 Le forme dell internazionalizzazione delle imprese ACCORDI Accordi contrattuali di lunga durata che di solito non prevedono la partecipazione al capitale di rischio (accordi non-equity: franchising, licensing, contratto di gestione e di produzione, ecc.)

11 Le forme dell internazionalizzazione delle imprese INVESTIMENTI DIRETTI ALL ESTERO Investimenti in capitale di rischio Investimenti in capitale di rischio di un impresa estera (T.O. e/o agenzie viaggi)

12 Per le destinazioni turistiche?? Abbiamo un unica unica soluzione: Spostare i clienti internazionali (turisti stranieri) verso la destinazione Internazionalizzare un destinazione significa quindi importare turisti stranieri, la sfida si gioca quindi sulla gestione della filiera distributiva. La % di turisti stranieri sul totale è un importante indicatore della competitività della destinazione.

13 Le forme dell internazionalizzazione per le destinazioni turistiche Esportazione: rapporti commerciali con T.O. e A.V. outgoing che operano sui mercati esteri. Accordi: accordi contrattuali di lunga durata con operatori esteri outgoing (T.O. e AV, e altro). Investimento diretto: investimento in capitale di rischio di strutture outgoing (T.O. e AV) operanti nel mercato estero obbiettivo.