Nuovi modi per comunicare. Risparmiando.

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Salvatore Magni
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1 Nuovi modi per comunicare. Risparmiando. Relatori: Fiorenzo Ottorini, CEO Attua S.r.l. Alessio Pennasilico, CSO Alba S.a.s. Verona, mercoledì 16 novembre 2005 VoIP Voice over xdsl Gateway GSM

2 Fiorenzo Ottorini Direttore tecnico commerciale di Attua S.r.l. Certificazione tecnico/commerciale IBM e Cisco. Pag. 2

3 Alessio Pennasilico Responsabile della sicurezza di Alba S.a.s., ha maturato specifiche competenze nell ambito della sicurezza informatica. Pag. 3

4 ALBA S.a.s. - ATTUA S.r.l. Alba e Attua si sono progressivamente affermate nel mercato regionale nell ambito dell Information & Communication Technology. Pag. 4

5 Aree di competenza del Gruppo Alba-Attua Consulenza e Assistenza Sistemistica Configurazione Mail Server Lotus Domino e Microsoft Exchange Progettazione e Gestione reti Infrastruttura Tecnologica Architettura HW e SW Network Management & Network Security Data & Information Security: - Privacy - DPS/Piani di Sicurezza Business Technology Optimization Pag. 5

6 Innovation Technology Dal 1985 operiamo nel settore dell innovazione tecnologica ed organizzativa per dare alle imprese manifatturiere e commerciali strumenti efficaci per accrescere la propria competitività. competitività Pag. 6

7 AIS Group APPLICATIVI SOFTWARE & AREE DI INTERVENTO ERP (Produzione Distribuzione) NAVISION 4.0 GES/400 NAV-LOGISTIK Rete agenti Ordini remoti rete di vendita AIS Agent Plus A.G.D. (Distribuzione/400) Processi distributivi organizzati NAV-lab Logistica AIS Logistica Amministrazione & Gestione MS Navision Il mondo di e/ Pag. 7

8 Il tema della giornata Oggi parleremo di come risparmiare sui costi telefonici ottenendo nel contempo nuovi servizi mantenendo l infrastruttura esistente. Come è possibile? Pag. 8

9 Agenda di oggi Telefonia tradizionale Soluzione VoIP Soluzione VoDSL Soluzione Gateway GSM Utlizzo pratico Domande e risposte Pag. 9

10 Telefonia tradizionale Basata su collegamenti punto-punto Tariffe al minuto elevate Pochi servizi per l utente Configurazione statica Modifiche costose Richiede cablaggi dedicati Pag. 10

11 VoIP: cos è? VoIP è l acronimo di Voice over IP. Si tratta di una tecnologia che consente di effettuare conversazioni telefoni che sfruttando una connessione basata sul protocollo IP. Le informazioni vocali vengono codificate in forma digitale ed instradate sulla rete sotto forma di pacchetti di dati. Pag. 11

12 VoIP: nuovi servizi VoIP offre una serie di nuovi servizi semplici da utilizzare: White/Black list su numeri chiamanti Rubrica sincronizzata con contatti del mail server Segreteria telefonica personalizzata Risponditore automatico Gestione avanzata delle chiamate Pag. 12

13 VoIP: gestione avanzata delle chiamate E possibile trasferire il numero d interno da un telefono all altro (inclusi telefoni Wireless IP). Trasferire il numero d interno da una sede all altra. Il telelavoratore può avere lo stesso numero d interno anche a casa. Pag. 13

14 VoIP: schema logico Telefono VoIP Router con funzionalità Voice Router con funzionalità Voice Telefono VoIP Internet Telefono VoIP Telefono VoIP Wireless Telefono VoIP Telefono VoIP Wireless LAN Server Call Manager Pag. 14

15 VoIP: è comodo. Quando i telefoni si autenticano possono automaticamente scaricare la tutta la configurazione e le preferenze dell'utente: speed dials rubrica suonerie altre impostazioni personalizzate servizio notturno blocco basato su orario Pag. 15

16 Telefoni VoIP Vari modelli su misura per ciascun utilizzo Interfaccia grafica semplice Funzionalità intuitive Configurazione gestibile anche via web Multilingua Pag. 16

17 Centralini VoIP Includono le funzionalità di un tradizionale sistema telefonico PABX Un unico sistema di raccolta e gestione delle chiamate amministrato centralmente Basato esclusivamente su protocollo IP Configurazione centralizzata dei telefoni Pag. 17

18 Centralini VoIP Mediante moduli aggiuntivi è possibile: Messaggistica unificata Conferenze Multimediali Statistiche sulle chiamate IVR (Interactive Voice Recognition) Attesa e guida vocale Pag. 18

19 Centralini VoIP Si interfacciano con qualsiasi rete di accesso: Analogica ISDN GSM ADSL/HDSL (descritto di seguito) (descritto di seguito) Pag. 19

20 VoIP: chiamate gratuite Tutte le telefonate tra sedi remote vengono trasformate in chiamate interne, quindi gratuite. Tutti i pacchetti voce passano su Internet, non su collegamenti a commutazione di circuito. Pag. 20

21 VoIP: gestione QoS Sia che si usi SIP o H.323 è possibile gestire QoS per dare priorità ai pacchetti voce per evitare: Ritardi Echi Silenzi Pag. 21

22 Infrastruttura necessaria Non è necessario effettuare nuovi cablaggi. Completa integrazione con l infrastruttura esistente. I telefoni IP sono collegati alla rete Ethernet utilizzata per lo scambio dati. Possibilità di copertura wireless (voce e dati) per le zone non raggiunte dai cavi. Pag. 22

23 Meno cavi sulla scrivania Con switch Power Over Ethenret (802.3AF) non occorre il cavo di alimentazione. Si può fare a meno del telefono: si usano I/O audio del PC Pag. 23

24 Con VoIP si risparmia E possibile: Interfacciare centralini e telefoni esistenti Appoggiarsi ad un unica infrastruttura di rete Meno personale telefonico necessario Significa meno costi di gestione e più servizi per gli utenti. Pag. 24

25 Voice Over xdsl Affiancare alle tradizionali linee ISDN delle linee telefoniche VoDSL dalle tariffe più convenienti significa: Riduzione del numero di borchie Riduzione dei canoni fissi Maggiore risparmio grazie a tariffe al minuto più competitive Pag. 25

26 Voice Over xdsl Riduzione dei costi di tutte le chiamate nazionali ed internazionali. Chiamate gratuite tra utenti dello stesso operatore. In maniera del tutto trasparente all utente Viene assegnato un numero geografico Pag. 26

27 Schema logico VoDSL Centrale Telefonica di destinazione. Rete gestore Internet Centralino tradizionale Telefono ISDN Telefono ISDN Router Adattatore LAN Pag. 27

28 Il risparmio con VoDSL Grazie all utilizzo di Internet come mezzo di trasmissione, è possibile abbattere i costi, sia per le chiamate verso l estero sia per le chiamate interurbane. Pag. 28

29 Voice Over xdsl: numero geografico E possibile attivare una linea con sedi estere. Sede Italiana Prefisso Filiale estera Prefisso Internet Rete Telefonica Router Filiale estera con prefisso locale (es. 045) Chiamata con sede estera come se fosse un urbana Pag. 29

30 Gateway GSM: cos è? E un dispositivo GSM Dual Band con due alloggiamenti per SIM Viene collegato al Centralino come se fosse una comune borchia ISDN. Non richiede schede aggiuntive per il centralino Pag. 30

31 Gateway GSM: come funziona. Telefono GSM Gateway GSM Telefoni interni Centralino tradizionale / Router Telefonata Mobile-Mobile Telefonata tradizionale Fisso-Mobile Centrale Telefonica tradizionale. Pag. 31

32 Gateway GSM: è possibile risparmiare? Sfruttando le tariffe SIM-to-SIM di uno stesso operatore. Grazie ai due alloggiamenti SIM è possibile utilizzare operatori diversi. Il dispositivo gestisce le chiamate sia in uscita sia in entrata. Pag. 32

33 Analisi delle tariffe Telecom Italia Tariffa cent/min Scatto risp. cent TIM 14,75 10 Vodafone 16,51 10 Wind 21,13 10 Tre 18,62 10 Media 17 cent/min Tariffe aggiornate al 01/07/2005 Pag. 33

34 Gateway GSM: una proposta TIM Tariffa media per chiamata fisso-mobile 17 cent/min per tutte le chiamate +10 cent alla risposta Offerta TIM 7 cent/min per tutte le chiamate +12,50 cent alla risposta Oltre il 58% di risparmio medio senza contare le possibile agevolazioni legate a contratti RAM aziendali Pag. 34

35 GSM Operatore Telefonia ISDN ISDN Internet Centralino Router Cisco 2811 Gateway GSM VPN Su ADSL VPN Su ADSL Router Cisco 2610 PABX 231 LAN Alba /24 Centralino VoIP LAN Attua / Pag. 35

36 Grazie per l attenzione Soluzioni Voice3 Sentire il risparmio. Contatti: Fiorenzo Ottorini f.ottorini@attua.it Alba S.a.s. - Attua S.r.l Pag. 36

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