TRENI SALVADOR DALI DELLA SOCIETA ELIPSOS CIRCOLANTI FRA L ITALIA E LA SPAGNA

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1 Treni Salvador Dalì 15 Marzo 2009 TRENI SALVADOR DALI DELLA SOCIETA ELIPSOS CIRCOLANTI FRA L ITALIA E LA SPAGNA 1. GENERALITÀ I treni internazionali Elipsos Salvador Dalì circolanti fra l Italia e la Spagna di seguito elencati, sono commercializzati a prezzi globali di mercato comprensivi di prenotazione del posto a sedere, cuccetta e vagone letto. 2. TRENI N. Treno Origine/Destinazione Sistemazioni EN 372/274/275 EN 272/273/371 Milano C.le Barcelona França Barcelona França Milano C.le Sedili Super reclinabili, Turistica, Comfort (Singolo e Doppio), Gran Classe (Singolo e Doppio) Sedili Super reclinabili, Turistica, Comfort (Singolo e Doppio), Gran Classe (Singolo e Doppio) 3. GAMMA TARIFFARIA La gamma delle tariffe vendibili è riportata alla tabella Condizioni di vendita e post-vendita. 4. PREZZI I prezzi sono differenziati per tariffa, per relazione, per tipologia di sistemazione, per alta e bassa stagione. TARIFFA PREZZI IN EURO BASSA STAGIONE (*) Validi dal 15/09/2008 al 02/04/2009 e dal 14/4/2009 all 11/06/2009 1/06/2009 SEDILI SUPER RECLINABILI TURISTICO ADULT ADULT A/R CHILD SENIOR YOUTH GLOBAL PASS SMART

2 FAMIGLIA CS FIP LEISURE FIP DUTY DISABLED COMPANION COPPIA CS/DUO GROUP (**) GROUP 1 (**) SCHOOL GROUP (**) SEDILI SUPER RECLINABILI PREZZI IN EURO ALTA STAGIONE (*) Validi dal 03/04/2009 al 13/04/2009 TURISTICO ADULT ADULT A/R CHILD SENIOR YOUTH GLOBAL PASS SMART FAMIGLIA CS FIP LEISURE FIP DUTY DISABLED COMPANION COPPIA CS/DUO GROUP (**) GROUP 1 (**)

3 PREZZI IN EURO ALTA STAGIONE (*) Validi dal 12/06 06/2009 al 20/09/2009 e dal 26/03/2010 al 05/04/20 /2010 SEDILI SUPER TARIFFA TURISTICO RECLINABILI ADULT ADULT A/R CHILD SENIOR YOUTH GLOBAL PASS SMART FAMIGLIA CS FIP LEISURE FIP DUTY DISABLED COMPANION COPPIA CS/DUO GROUP (**) GROUP 1 (**) (*) I prezzi si riferiscono a viaggi di corsa semplice per una persona, da raddoppiare per viaggi di andata e ritorno. (**) Le modalità di vendita dei Gruppi sono riportate nei parag. 6 e VALIDITA DEI BIGLIETTI I biglietti sono validi esclusivamente per il giorno ed il treno prenotati. 6. VIAGGI IN VL E Per i viaggi in VL Doppio (Comfort o Gran classe) deve essere prenotato l intero compartimento. La prenotazione del VL Doppio può quindi essere effettuata solo per due persone che viaggiano insieme. Un cliente che viaggia da solo dovrà acquistare la prenotazione per il VL Singolo.

4 7.. VIAGGI DEI GRUPPI La gestione dei gruppi sui treni Elipsos è coordinata dal Centro Comitive di Milano (unico autorizzato ad interfacciarsi col Booking di Elispsos e unico terminale Sipax abilitato alla vendita delle tariffe Gruppo) con le seguenti modalità: 1. Le richieste di prenotazione da parte dei clienti devono essere inoltrate dalle nostre strutture ai Centri Comitive territoriali di competenza; 2. I CC utilizzando l apposito modulo di prenotazione allegato richiederanno la prenotazione al Centro Comitive di Milano; 3. Il Centro Comitive di Milano provvede all emissione del biglietto ed all invio al Centro Comitive territoriale competente. I Gruppi devono essere composti da minimo 20 persone (adulti o ragazzi). Sono previsti 2 livelli di prezzo differenziati per alta e bassa stagione. Il livello di prezzo applicabile viene deciso dalla società Elipsos in relazione al periodo di effettuazione del viaggio e all occupazione del treno. Potrà essere applicato un livello tariffario per l andata e un altro per il ritorno. E possibile fino al giorno della partenza: aggiungere uno o più passeggere sempre che vi sia posto e considerato che potrebbero non essere vicini a quelli del resto del gruppo; cancellare uno o più posti alle condizioni riportate nella tabella Condizioni di vendita e post vendita. 8. SCHOOL GROUP L offerta School Group è valida per viaggi di gruppi di studenti di età fino a 20 anni non compiuti, è acquistabile per viaggi nei periodi ed alle condizioni indicate nella tabella Condizioni di vendita e post vendita e deve essere prenotata con le stesse modalità previste per i Gruppi riportate nel paragrafo precedente. I biglietti a tariffa School Group non sono rimborsabili né modificabili. 9.. BAMBINI CHE VIAGGIANO IN LETTO GENITORE Per i bambini da 4 a 12 anni che viaggiano nella stessa sistemazione letto del loro genitore è richiesto il pagamento di un biglietto al prezzo di 60,00 euro e la prenotazione dell intero compartimento letto. Il biglietto per il bambino viene emesso in treno dal personale di bordo della società Elipsos. In sistemazione turistica non è consentito il viaggio nella medesima sistemazione del genitore.

5 10.. RIMBORSI I rimborsi vanno richiesti di norma all Impresa ferroviaria che ha emesso il biglietto. Per i rimborsi effettuati da Trenitalia non si applica il limite di 8,00 euro sotto il quale non spetta rimborso. In caso di mancata effettuazione del viaggio per fatto imputabile all Impresa ferroviaria o per ordine dell Autorità Pubblica, viene accordato il rimborso integrale del biglietto. Per le tariffe vendute solo da specifici operatori i rimborsi vanno richiesti agli operatori stessi. Le richieste di rimborso dopo partenza treno, con l annotazione di non utilizzazione sul biglietto, devono essere inoltrate a: Trenitalia Direzione Amministrazione, Finanza e Controllo Amministrazione e Bilancio Polo Amministrativo Roma Rimborsi Internazionali Viale Spartaco Lavagnini, Firenze. I rimborsi per mancata effettuazione del viaggio per rinuncia da parte del viaggiatore sono consentiti nei limiti ed alle condizioni riportate nella tabella Condizioni di vendita e postvendita BONUS PER RITARDO In caso di ritardo pari o superiore a 120 minuti del treno Salvador Dalì in servizio internazionale, viene corrisposto, solo per i biglietti emessi da Trenitalia, un bonus pari al 20% del prezzo del biglietto relativo al viaggio di corsa semplice, il cui prezzo non deve essere inferiore a 50,00 euro. Il biglietto acquistato con il bonus internazionale non è rimborsabile. Per i biglietti Elipsos emessi dalle Ferrovie francesi, spagnole e svizzere (SNCF, RENFE, SBB), tali Imprese ferroviarie rilasciano un bonus pari al 25% del prezzo del biglietto in caso di ritardo pari o superiore a 60 minuti. La richiesta del bonus va effettuata secondo le modalità previste dalla circolare relativa ai bonus internazionali CAMBI DATA/TRENO Per effettuare il cambio data o treno occorre procedere al rimborso del biglietto già acquistato con applicazione delle eventuali trattenute previste (vedi tabella Condizioni di vendita e postvendita ) ed all emissione di un nuovo biglietto. Per le tariffe andata e ritorno il cambio data deve essere richiesto prima di iniziare il viaggio di andata. 13. ANIMALI I DOMESTICI E ammesso il trasporto di cani e piccoli animali domestici (max. 1 per viaggiatore e i piccoli animali sistemati in gabbie di dimensioni max cm. 60 x 35 x 35). Per il trasporto degli animali domestici è richiesto il pagamento di un biglietto al prezzo di 60,00 Euro per ciascun animale e per tragitto. I cani-guida per persone non vedenti vengono trasportati gratuitamente.

6 Per i viaggi in sistemazione cuccetta e vagone letto occorre acquistare l intero compartimento. Il proprietario è responsabile di eventuali danni causati dal proprio cane/piccolo animale domestico. Il biglietto per animali domestici viene emesso in treno dal personale di bordo della società Elipsos REGOLARIZZAZIONI A BORDO TRENO Le regolarizzazioni a bordo treno vengono effettuate a cura del personale dei treni Elipsos. TABELLA Condizioni di vendita e post vendita % trattenute per cambio/rimborso Tariffa Clientela interessata A/R pre-acquisto cambio/rimborso prima partenza dopo partenza Note Adult Tutti A -90gg Si 10% 50% Youth da12 a 26 anni non compiuti e studenti titolari di carta Internazionale ISIC A -90gg Si 10% 50% Senior da 60 anni in poi A -90gg Si 10% 50% Child Disabled Companion Famiglia CS da 4 a 12 anni non compiuti Valida per viaggi dell' Accompagnatore del Disabile Valida per viaggi di 3 o 4 persone A -90gg Si 10% 50% A -90gg Si 10% 50% A -90gg Si 20% 100% Adult A/R Tutti A/R -90gg Si 10% 50% Il disabile deve acquistare il biglietto a tariffa adult o altra tariffa ridotta cui ha diritto Obbligo di acquistare 4 posti anche se viaggiano 3 persone Rimborso consentito se il viaggio di andata non è stato effettuato. Duo/Coppia CS Valida per viaggi di 2 persone A -90gg Si 20% 50%

7 Global Pass Fip Leisure Fip Duty - Titolari di Eurail Global Pass e di Eurail Select o Regional Pass validi almeno per uno dei paesi attraversati; - Inter Rail global, Inter Rail one countryvalido per almeno uno dei paesi attraversati; - Spain Flexi Pass Titolari biglietti gratuiti FIP validi per l'intero percorso o di Tessera internazionale di riduzione Titolare di biglietti FIP per servizio validi per l'intero percorso Smart Tutti A A -90gg Si 10% 50% La tariffa si applica indistintamente ai possessori di pass di 1^ o di 2^ classe A -90gg Si 10% 100% A -90gg Si 10% 100% fino a -14 gg Si 50% 100% Tariffa soggetta a disponibilità limitata. In doppio gran classe e in doppio comfort obbligatorio viaggiare in due persone. Acquistabile fino a 14 giorni prima partenza % trattenute per cambio/rimborso Tariffa Clientela interessata A/R pre-acquisto cambio/rimborso fino - 21 gg da - 20 gg fino a -8 gg da -7 gg a p. Dopo partenza Note Group 1 Group 2 Gruppi di adulti e ragazzi Gruppi di adulti e ragazzi A -90gg Si 10% 50% 90% 100% A -90gg Si 10% 50% 90% 100% Possibilità viaggio in sistemazioni diverse. Ai fini del raggiungimento del numero di persone componenti il gruppo i ragazzi contano come una persona School Group Gruppi di studenti fino a 20 anni non compiuti e loro accompagnatori A -90gg Non rimborsabile né modificabile Per viaggi dal 1 Ottobre al 13 Dicembre 2008 e dal 12 Gennaio al 29 Marzo Agli accompagnatori si applica la stessa tariffa degli studenti