COME FACCIO? A chi offro i miei prodotti Cosa si aspettano i miei clienti Come posso interessarli

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1 COME FACCIO? A chi offro i miei prodotti Cosa si aspettano i miei clienti Come posso interessarli inbound learning powered by nowhereagency.com Mira il tuo cliente ideale e ottieni la sua attenzione QUI IMPARI COME RICERCARE E SFRUTTARE I TUOI BUYER PERSONAS un indispensabile strumento che ti aiuta ad indirizzare il tuo business

2 Keyword strategy, blog posts, offers, CTAs, landing pages, thank you pages, lead nurturing, workflows, new services, new products... d ora in poi ogni attività di marketing che decidi di intraprendere deve raggiungere l audience e portarti i lead giusti. inbound learning powered by nowhereagency.com I Buyer Personas sono dei profili che crei in modo verosimile per rappresentare il tuo cliente ideale 1 OGNI AZIONE CHE INTRAPRENDI PER IL TUO BUSINESS DEVE RIVOLGERSI AI TUOI BUYER PERSONAS (Non opzionale, obbligatorio)

3 Per attrarre i giusti visitatori sul tuo sito, convertirli in lead e poi in potenziali clienti, devi creare e sviluppare i Buyer Personas: sfruttali per guidare tutte le attività di marketing e lo sviluppo dei prodotti, ma soprattutto tienili sempre presenti quando crei dei contenuti da comunicare. (Coinvolgere realmente i tuoi visitatori e interessarli a cosa hai da offrire è possibile) 2 PER PERMETTERTI DI SAPERE DI COSA I TUOI CLIENTI HANNO REALMENTE BISOGNO E LE SOLUZIONI CHE CERCANO (La cosa più importante per aiutarti a capire i tuoi clienti)

4 COSA SONO I BUYER PERSONAS? inbound learning powered by nowhereagency.com Sono rappresentazioni verosimili del tuo cliente ideale. Crei i tuoi Buyer Personas basandoli sulla raccolta di informazioni da esperienze ed interazioni reali e su ipotesi ragionate che analizzano schemi comportamentali, motivazioni ed obiettivi in relazione al processo decisionale d acquisto NON SONO: 3 SONO: PERSONE REALI INFLUENZATE DALL EVOLUZIONE TECNOLOGICA MERCATI DI RIFERIMENTO RUOLI PROFESSIONALI SCHEMI COMPORTAMENTALI COMUNI PUNTI DI CRITICITÀ CONDIVISI (PROFESSIONALI, PERSONALI) OBIETTIVI, DESIDERI, SOGNI LARGAMENTE CONDIVISIBILI DATI BIOGRAFICI E DEMOGRAFICI GENERALI

5 COME SVILUPPARE I TUOI BUYER PERSONAS: Soprattutto parla con i tuoi clienti attuali Analizza i loro processi decisionali Usa interviste e dati dai form compilati (lead tracking data) Parla con le Vendite! Lavora su schemi comportamentali d acquisto Quanti buyer personas ha bisogno di creare il tuo business? La maggior parte delle aziende ha da 1 a 5 personas. (Comincia da uno o massimo due buyer personas. Puoi sempre aggiungerne in seguito per riempire eventuali nicchie) 4 REGOLE D ORO NELLA CREAZIONE DEL BUYER PERSONA: FOCUS SUI COMPORTAMENTI TIENILO IMPERSONALE USA IMMAGINI RACCONTA UNA STORIA

6 5 PUNTI PER CREARE LA STORIA DEL TUO BUYER PERSONA: 1 - Informazioni demografiche e profilo lavorativo 2 - Una giornata tipo 3 - Quali sono le sue sfide e i punti critici? 4 - Dove ricerca e come raccogliere informazioni 5 - Obiezioni comuni ai prodotti o servizi inbound learning powered by nowhereagency.com PROFILA IL BUYER PERSONA CON QUESTA CHECKLIST: DETTAGLI DEL PERSONA Ruolo Azienda/Organizzazione Obiettivi Sfide Fonti per informarsi Background personale DOMANDE A CUI RISPONDERE Qual è il tuo ruolo lavorativo/nella vita? Il tuo titolo? Com è misurato il tuo lovoro/ruolo? Qual è la tua giornata 5 tipo? Quali capacità sono richieste? Quali conoscenze e strumenti usi? A chi rendi conto? Chi rende conto a te? Con quali industrie è coinvolto il tuo ruolo o interagisce la tua azienda? Qual è la dimensione della tua azienda (billing, dipendenti)? Quali sono le tue responsabilità? Cosa significa avere successo nel tuo ruolo? Quali sono le tue sfide più grandi? Come raccogli le informazioni per il tuo lavoro? Quali pubblicazioni o blog leggi? A quali associazioni o social networks partecipi? Età, Famiglia (sposato, bambini), Educazione Preferenze nel processo d acquisto Come preferisci interagire con i canali di vendita ( , telefono, di persona)? Usi internet per cercare prodotti o venditori? Se sì, come raccogli le informazioni?

7 PROFILA IL BUYER PERSONA CON QUESTA CHECKLIST SCARICALA IN.PDF > 1 Quali sono i suoi dati demografici? Communication project: De Rosa Team s.r.l. inbound learning powered by nowhereagency.com Qual è il suo lavoro e il suo livello di carriera Come si svolge una sua giornata tipo? Quali sono le sue criticità? Cosa lo aiuta a risolverle? Quali sono i suoi principali valori? E quali i suoi obiettivi? Dove attinge le informazioni? Che esperienza si aspetta, quando cerca i tuoi prodotti o servizi? Quali sono le più comuni obiezioni ai tuoi prodotti o servizi?

8 Comincia subito a creare i Buyer Personas per il tuo business! I TUOI COMMENTI SONO IMPORTANTI: SCRIVICI VOLENTIERI QUI > Communication project: De Rosa Team s.r.l. inbound learning powered by nowhereagency.com nowhereagency offre progetti di comunicazione e marketing ad alto contenuto creativo per farsi trovare, coinvolgere e vendere. Aiutiamo aziende e marchi che operano in un contesto di forte competitività a realizzare il proprio percorso nella comunicazione e nel marketing ottenendo risultati importanti. is our vision.