Termini e condizioni di iscrizione 1. Definizioni Ai fini del presente contratto, si intende per: Fornitore dei servizi: ove non diversamente

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1 Termini e condizioni di iscrizione 1. Definizioni Ai fini del presente contratto, si intende per: Fornitore dei servizi: ove non diversamente previsto, Victoria College scuola di lingue, con sede a Casamassima, in Via Delle Fonti, n. 33, (70016). Piattaforma d appoggio Skype: aggiungere il contatto victoriacollegelezioni Corsi: i corsi organizzati e promossi dal Fornitore il cui svolgimento avviene in aula ( corsi in aula ), presso l azienda richiedente ( corsi in house ) oppure on line ( corsi web live con interazione online con i docenti e con gli altri studenti e corsi on demand senza interazioni attive). Consumatore: colui che agisce per scopri estranei alla propria attività professionale o imprenditoriale. Professionista: colui che agisce per scopi professionali o imprenditoriali. Iscritto: il Consumatore o Professionista che abbia effettuato l iscrizione ma non ancora il pagamento del corrispettivo previsto per il corso. Partecipante: genericamente il Consumatore o il Professionista che abbia acquistato un corso. Utente: qualsiasi soggetto che ha accesso al sito web. Materiale: il materiale didattico relativo al corso, quali slide e test. Download: il trasferimento, normalmente di files, da un computer remoto ad uno locale. In Internet a secondo del collegamento sono usati programmi di comunicazione, FTP o comandi forniti da programma client di servizi in linea. Form: formulari elettronici. Pagine nelle quali vi vengono chieste informazioni personali per permettervi l'accesso ai servizi forniti dal sito. 2. Oggetto del contratto Il presente contratto stabilisce le condizioni di utilizzo della piattaforma Skype, le modalità di acquisto e partecipazione ai corsi in aula e on line ivi promossi e definisce i servizi riservati agli iscritti alla piattaforma. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti termini e condizioni, dandone comunicazione agli Utenti nella propria home-page. In tal caso le modifiche saranno efficaci agli effetti di legge, senza la necessità di specifica ed ulteriore approvazione e comunque decorsi 10 giorni dalla loro pubblicazione. Eventuali tolleranze del Fornitore ai comportamenti che siano in violazione di quanto previsto dalle presenti condizioni non costituiscono rinuncia ai diritti che spettano a tale parte in base alle predette. Qualora una delle condizioni risulti essere nulla o inefficace, l'eventuale nullità o inefficacia non si estenderà alle restanti clausole contrattuali.

2 3. Obblighi relativi all utilizzo della piattaforma L Utente si obbliga a non utilizzare la Piattaforma Skype alla scuola connessa ed i relativi servizi per scopi illegali o contrari ai presenti termini e condizioni di utilizzo, o con modalità che potrebbero danneggiarne la funzionalità, rendendolo inagibile, provocare sovraccarico, deterioramenti e/o interferenze con l'uso dello stesso da parte degli altri Utenti. E vietato ogni comportamento da cui, anche per meri tentativi, possano derivare accessi non autorizzati al Portale, ai servizi, ad altri account, a sistemi o reti connessi al medesimo tramite operazioni di pirateria informatica, contraffazione della password o altri mezzi. 4. Modalità di iscrizione, di acquisto dei corsi e partecipazione Fatto salvo quanto previsto per i corsi in house, per cui occorre inviare apposita richiesta di informazioni direttamente al Fornitore, l Utente che desideri partecipare ad uno dei corsi on line o in aula organizzati dal Fornitore e promosso tramite il sito, potrà selezionare il corso di interesse direttamente dal sito web e seguire la procedura di iscrizione ed acquisto di seguito descritta. Procedura di iscrizione Una volta selezionato il corso, l utente sarà indirizzato ad una pagina web contenente la scheda tecnica dell evento (descrizione, programma, destinatari, data e luogo, docenti, prezzo, da considerarsi comprensivo di IVA) e potrà richiederne l iscrizione previa registrazione. A tal fine l Utente dovrà compilare per la registrazione l apposito form. L Utente si impegna a non fornire dati falsi o equivoci o informazioni false, assumendosi la responsabilità eventualmente da ciò derivante. L esito positivo della registrazione e della conseguente iscrizione al corso prescelto è subordinato all accettazione dei presenti termini e condizioni, alla presa visione dell informativa privacy e alla prestazione del consenso al trattamento dei dati forniti. Al termine della procedura, l iscritto riceverà una mail di conferma d iscrizione all indirizzo di posta elettronica. Procedura di acquisto Dopo aver selezionato il corso a cui partecipare cliccando sull icona acquista e compilato il form,sopra menzionato, l iscritto potrà confermare la volontà di acquisto del corso cliccando sull apposito tasto negoziale. Verrà così visualizzata la pagina con il riepilogo dei servizi acquistati e l importo da corrispondere. L iscritto potrà in tal modo completare l ordine attraverso il versamento del corrispettivo previsto per la partecipazione al corso selezionato tramite una delle seguenti modalità: paypal, bonifico bancario.

3 Il pagamento tramite bonifico deve essere effettuato entro 5 giorni dalla data di iscrizione. In mancanza e decorsi i suddetti termini, l ordine verrà cancellato e per partecipare l utente dovrà ripetere la procedura. Con l effettiva partecipazione nei termini sotto descritti al corso prescelto si intenderà fornito il servizio. La fattura o la ricevuta attestante l avvenuto pagamento verrà emessa a seguito del versamento, e inviata tramite all indirizzo di posta elettronica fornito dal partecipante. Svolgimento dei corsi I corsi in aula si svolgeranno nella sede selezionata per l evento, nelle date e orari stabiliti e indicati nella scheda relativa al corso selezionato. I corsi web live si svolgeranno attraverso la piattaforma Skype aggiungendo il contatto victoriacollegelezioni, nelle date e negli orari stabiliti e indicati nella scheda relativa al corso selezionato. I corsi on demand si svolgeranno attraverso la piattaforma e-learning messa a disposizione dei partecipanti, che potranno seguire l evento in ogni momento dall attivazione degli stessi. 5. Servizi e modalità di erogazione Piattaforma e-learning L accesso alla piattaforma e-learning è consentito solo a coloro che siano in possesso di un nome utente e password Skype in seguito alla corretta conclusione della procedura di iscrizione e di acquisto sopra descritta. I corsi on line si svolgono attraverso la piattaforma. Con riferimento ai corsi web live, il Partecipante dovrà verificare la data e gli orari in cui gli stessi si svolgeranno al fine di poter usufruire della formula live webinar che comprende l interazione online con i docenti e con gli altri studenti. I corsi on demand invece non prevedono limiti di orario per la partecipazione, fermo restando quello di accedere fino a trenta giorni dall attivazione. 6. Obblighi del Fornitore Il Fornitore si impegna ad attivare i corsi on demand nei trenta giorni dall acquisto. Il Fornitore si impegna a fornire apposito attestato di partecipazione al termine del corso. Lo stesso sarà consegnato direttamente al partecipante del corso in aula; nel caso di partecipazione al corso on line, l attestato sarà invece direttamente accessibile e scaricabile dall area riservata. Il Fornitore si impegna a conservare e trattare i dati personali degli utenti e clienti secondo quanto disposto dal D. lgs. 196/2003 e s.m.i. assicurando il rispetto degli adempimenti ivi

4 previsti e, in particolar modo, di quelli relativi alla predisposizione delle misure di sicurezza logiche e fisiche di cui agli artt. 31 e ss della normativa richiamata, alla loro tenuta, manutenzione e assistenza secondo le modalità di legge, e ad utilizzare le informazioni per le sole finalità indicate agli utenti e per cui questi abbiano rilasciato apposito consenso, ove necessario. In caso di richiesta di cancellazione da parte del Partecipante, il Fornitore si impegna a cancellare tutti i dati raccolti, fatto salvo eventuali obblighi di conservazione imposti dalla legge. 7. Obblighi dell Utente/iscritto/Partecipante Nel compilare il form, l Utente che intenda iscriversi, si impegna a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera. E obbligo dell iscritto procedere con il pagamento del corrispettivo previsto per il corso selezionato secondo una delle modalità indicate In caso di partecipazione ad un corso web live, il partecipante si impegna ad interagire con il docente e gli altri utenti nei limiti di quanto attinente all argomento del corso, assumendosi fin d ora ogni responsabilità per eventuali contenuti illeciti, contrari al buon costume, alla morale e violativi di diritti altrui, eventualmente comunicati in tale occasione. 8. Recesso E riconosciuto al partecipante, senza oneri e senza specificarne il motivo, il diritto di recedere entro 14 giorni dall iscrizione al corso. Il partecipante potrà informare il Fornitore della sua decisione di esercitare il diritto di recesso, entro i suddetti termini, presentando una dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto. A prescindere dalla forma utilizzata, la comunicazione dovrà essere inviata prima della scadenza del periodo di recesso, al Fornitore, presso la sede indicata, presso la sede indicata, mediante fax al numero XXXXXXXXXX. Il Fornitore nel caso di esercizio del diritto di recesso da parte del partecipante/consumatore sarà tenuto a rimborsare le somme già ottenute in pagamento entro 14 giorni dalla conoscenza dell esercizio del diritto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal partecipante per la transazione iniziale, salvo che non sia stato espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il partecipante non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Se prima del decorso del termine dei 14 giorni, il consumatore abbia iniziato ad usufruire dei servizi richiesti, non potrà esercitare il diritto di recesso.

5 9. Disdetta Fuori dai casi previsti dal precedente punto 9, è comunque consentito al partecipante manifestare la volontà di non partecipare al corso acquistato mediante comunicazione da inviare via fax al numero xxxxxx secondo le modalità e nei limiti che seguono. Con riferimento ai corsi in aula, ove la comunicazione suddetta sia ricevuta dal Fornitore fino a 5 giorni precedenti l'evento, il partecipante, potrà decidere se richiedere il rimborso della somma pari al 70 % della quota versata oppure l attribuzione di un bonus pari alla cifra totale corrisposta, da poter utilizzare per altri corsi organizzati dal Fornitore. Per i corsi on line, ove la comunicazione di cui sopra sia ricevuta entro la seconda lezione, il partecipante avrà diritto al rimborso totale della quota già versata. Per i corsi on-demand non è previsto alcun rimborso di quanto versato dal partecipante, atteso che questi ha a disposizione tutti i materiali relativi al corso fin dal momento del pagamento. Il Fornitore si impegna a corrispondere la somma nel caso dovuta a titolo di rimborso entro 15 giorni dalla ricezione della comunicazione. Il rimborso avverrà tramite bonifico bancario alle coordinate bancarie che il partecipante trasmetterà all amministrazione. 10. Annullamento, modifiche del corso o rinvio In relazione al numero delle adesioni pervenute, il Fornitore potrà annullare o spostare ad altra data lo svolgimento del corso, previo preavviso di almeno 5 gg. trasmesso all'indirizzo fornito dal Partecipante. In caso di annullamento, il Fornitore provvederà a rimborsare l intera quota corrisposta dal Partecipante o in accordo con lo stesso a corrispondere un bonus dello stesso importo per l acquisto di altri corsi. Nel caso in cui venga modificata la data di inizio del corso, è facoltà del Partecipante accettare la nuova programmazione o anche la soluzione alternativa del bonus dello stesso importo del corso per l acquisto di altri corsi, senza ulteriori oneri e salvo rimborso di eventuale differenza, dandone conferma tramite /fax entro 10 giorni dalla comunicazione inviata dal Fornitore, ovvero optando, mediante medesima comunicazione, per il rimborso delle somme corrisposte, mediante richiesta da inviare attraverso le modalità e nei termini suddetti. Il Fornitore si riserva in ogni momento e senza preavviso, di apportare modifiche al contenuto dell'iniziativa e alla composizione del corpo docente, garantendo pari professionalità, competenza e il percorso formativo, previa pubblicazione sulla pagina ufficiale dell'evento.

6 11. Esclusioni di responsabilità La responsabilità del Fornitore è intesa nei limiti degli obblighi assunti con i presenti termini e condizioni e della somma corrisposta all atto dell iscrizione. 12. Legge applicabile e lingua di riferimento Le parti riconoscono come sola valida, per tutti gli articoli e le clausole delle presenti condizioni, la legge italiana. La lingua di riferimento è quella italiana. Su esplicita richiesta dell utente, le parti potranno optare per la lingua inglese; in caso di eventuali difformità tra la traduzione in inglese e la versione italiana, il dubbio letterale si risolve a favore di quest ultima, ciò vale anche in riferimento a tutte le eventuali versioni di aggiornamento delle presenti condizioni. 13. Accordo di giurisdizione e Foro competente Tutte le controversie inerenti il presente accordo sono demandate alla giurisdizione italiana, e sarà competente in via esclusiva il Tribunale di Bari, fatto salvo il foro del consumatore ove applicabile.