INTERNAZIONALIZZAZIONE

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1 1) 10 FEBBRAIO :00 14:00 INTERNAZIONALIZZAZIONE Come aumentare il fatturato della Tua Azienda attraverso un approccio strategico ai mercati esteri Un metodo solido, strutturato, basato su una visione concreta e un piano di azione ragionato, rappresentano le solide fondamenta di un successo duraturo, Per un Azienda che vuole espandersi all estero! Metteremo a disposizione dell Imprenditore, Direttore Commerciale o dell Export Manager, coinvolti nella missione di creare o aumentare il fatturato estero, informazioni chiave che possono far risparmiare tempo e risorse, dare un punto di vista differente su una questione già analizzata o al limite confermare una loro visione o strategia per quanto riguarda l approccio verso l estero. Imprenditore, Direttore Commerciale, Export Manager Fornire concetti generali, applicabili a qualunque ambito di business e a qualunque paese estero, per canalizzare le risorse impiegate verso l internazionalizzazione nella giusta direzione. Identificare alcuni fattori e alcuni metodi di lavoro che, indipendentemente dal settore specifico di attività, possono influire in maniera determinante sul successo di un azienda italiana che si affacci sui mercati esteri. Come selezionare un buon export manager Come creare un nuovo cliente estero Come consolidare e aumentare il tuo fatturato all estero Come ottimizzare la partecipazione a una fiera internazionale di settore

2 2) 12 FEBBRAIO :00 18:00 Competere con successo all estero l EXPORT MANAGER Il ruolo chiave dell esperto in internazionalizzazione d Impresa! Per competere con successo sui mercati internazionali le imprese necessitano di un international management preparato. L export manager è un esperto in internazionalizzazione di impresa. È un accezione più ampia, che travalica il concetto di sola vendita all estero e che risponde all esigenza di affiancare le strategie di inserimento di tipo commerciale - esportativo nei mercati esteri con iniziative di maggiore consolidamento della presenza in loco, operando inoltre in più mercati con un approccio globale che miri a creare legami strategici ed operativi tra le operazioni realizzate nei diversi mercati. Oltre ad un adeguata capacità di analisi dei mercati internazionali, solide basi economico- finanziarie, giuridiche e linguistiche, quanto è importante l aspetto delle capacità relazionali e negoziali? È decisivo. Nei nostri corsi di formazione, sia quelli rivolti a giovani, sia quelli rivolti alle imprese, una rilevanza strategica è data a questa caratteristica con particolare riguardo al cross cultural management che è condizione indispensabile per operare con efficacia sui mercati esteri. Imprenditori, Quadri, Manager e Responsabili Individuare le caratteristiche specifiche dell EXPORT- MANAGER. Imparare a negoziare con successo, perché coloro che non negoziano bene rischiano di essere vittime di coloro che lo sanno fare. Migliorare la produttività di qualsiasi persona o gruppo, attraverso una delle maggiori responsabilità di un manager: motivare i suoi collaboratori

3 Sviluppo delle capacità relazionali Le relazioni come opportunità di crescita Negoziazione: tutto è negoziabile vinci la paura di negoziare I tipi di negoziazione Relazioni commerciali che durano tutta la vita I sei stili di negoziazione gli utilizzi del potere nella negoziazione il fattore X scegliere le persone giuste praticare il management partecipativo i quattro fattori della motivazione creare la magia della motivazione

4 3) 16 FEBBRAIO :00 14:00 SAPER ASCOLTARE: UNA PREROGATIVA DEL BUON MANAGER Un degli elementi indispensabile per il successo di ogni tipo di business è la Comunicazione efficace. La capacità di ascolto e di osservazione è un presupposto primario per una comunicazione efficace. L ascolto è la condizione indispensabile per generare e mantenere relazioni positive e produttive nell ambiente organizzativo. Saper ascoltare ci consente di conoscere meglio il nostro interlocutore, così da adattare i nostri messaggi ai suoi linguaggi, schemi mentali, modelli culturali; ci fa rendere conto, inoltre, di eventuali fraintendimenti o problemi relazionali Tutte le Risorse Aziendali Sviluppare la capacità di entrare in empatia e comprendere il proprio interlocutore, le sue difficoltà, le sue aspirazioni e i suoi bisogni, sia organizzativi sia psicologici. L interpretazione del messaggio La mappa non è il territorio La difficoltà all ascolto Il concetto di empatia La necessità di sospendere il proprio giudizio Il linguaggio dell accettazione L ascolto attivo

5 4) 18 FEBBRAIO :00 14:00 TECNICHE DI MANAGEMENT PER LA GUIDA DEI COLLABORATORI Migliorare la performance sul luogo di lavoro attraverso il Coaching. Per essere in prima fila, la nostra Organizzazione deve ottenere il massimo dalla sua risorsa più importante: LE PERSONE!! È indubbio che mentre le organizzazioni continueranno a ristrutturarsi e reingegnerizzarsi il a forza lavoro sarà sempre più formata da Knowledge workers e dovrà diventare sempre più responsabile e autodiretta. Cambia quindi anche il ruolo del manager, al quale si richiede sempre più l abilità a Costruire e guidare il Team Vincente; Individuare, sviluppare e trattenere i Talenti Creare un ambiente lavorativo favorevole; Gestire la differenza tra un individuo e l altro, comprese quelle culturali, anagrafiche e valoriali. Imprenditori, Quadri, Manager e Responsabili Sviluppare autorevolezza. Una buona capacità di leadership richiede infatti sensibilità comportamentale e consapevolezza sul saper essere. Si potranno individuare e definire strumenti e metodologie funzionali a favorire la crescita professionale delle risorse umane e potenziare l organizzazione del lavoro. L importanza di chiarire le aspettative sul ruolo, gli obiettivi e i compiti La motivazione e la valorizzazione delle persone La gestione della quotidianità Il colloquio risolvi- problemi Delega e responsabilizzazione dei collaboratori

6 5) 23 FEBBRAIO :00 18:00 LEADERS I CONDOTTIERI CHE PORTANO L AZIENDA AL SUCCESSO!! Per tenere desta l attenzione degli altri e portare a termine un progetto con Successo!!! Il Leader è colui capace di creare, sostenere e guidare il Team nel perseguimento e raggiungimento dei risultati aziendali. Per diventare un vero Leader non bastano la bravura e l intelligenza, non serve l autoritarismo. Il compito fondamentale dei Leader è innescare sentimenti positivi nelle persone che li circondano, coinvolgere i collaboratori, farsi stimare. L essenza essenziale del Leader, pertanto, è di natura EMOZIONALE. Imprenditori, Quadri, Manager e Responsabili Sviluppare le abilità che consentono ai manager di riconoscere, allenare e trattenere i talenti all interno delle organizzazioni; di creare, sostenere e guidare i Team nel raggiungimento degli obiettivi aziendale Si potranno individuare e definire strumenti e metodologie funzionali a favorire la crescita professionale delle risorse umane e potenziare l organizzazione del lavoro. Il senso di responsabilità La gestione dello stato d animo Il potere decisionale Individuare e definire gli obiettivi Chiarezza in fatto di valori Capacità di creare rapporti positivi Fare ciò che è giusto

7 6) 25 FEBBRAIO :00 18:00 VENDITORE NATO SI DIVENTA!! Come vendere di più e meglio, nel mercato italiano ed estero. I venditori superstar, i negoziatori più brillanti, i predicatori più carismatici, le persone più influenti al mondo sanno come creare facilmente un clima di attrazione, fiducia, rispetto e stima che portano rapidamente al SI! Vendere è molto più che presentare un prodotto o un servizio. È grinta, passione, motivazione, carisma saper entusiasmare i clienti, unitamente all utilizzo di un metodo strutturato e strategico di lavoro. la partita si gioca sugli incerti! Vendere è un arte, non un talento, e come tale può essere insegnata! Imprenditori, Quadri, Direttori vendita, Venditori, Responsabili Sviluppare l Arte di Vendere, attraverso un metodo consolidato di successo; Individuare le più raffinate strategie di comunicazione persuasiva; Adottare l atteggiamento adeguato e le strategie giuste per aumentare il Tuo volume d affari e le relative provvigioni L atteggiamento e l identità del venditore Vendita manipolativa vs. Vendita consulenziale Perché il cliente compra Il profilo del venditore ideale e gli stili di vendita Vendita distributiva vs. Vendita creativa La catena del valore L appuntamento di vendita: le 3 Aree della Vendita L approccio con il cliente Il motivo di acquisto La presentazione del prodotto Caratteristiche Vantaggi Benefici La capacità di ascolto e i segnali di acquisto

8 La gestione delle obiezioni La chiusura

9 7) 27 feb :00 14:00 INTERNAZIONALIZZAZIONE E CAMBIAMENTO Farsi amici STRESS & CAMBIAMENTO Le emozioni negative come la paura del cambiamento, di non sentirsi all altezza, di non raggiungere i risultati, la rabbia, producono STRESS!! Quando queste emozioni sopraffanno la concentrazione, quel che viene meno è una capacità mentale che gli scienziati la chiamano memoria di lavoro, ossia l abilità di tenere a mente tutte le informazioni rilevanti per poter portare a termine ciò a cui stiamo lavorando. La vita in Azienda sottopone tutta l organizzazione a cambiamenti continui e repentini e a profondo stress, fattori, questi, che espongono a forti rischi il perseguimento ed il raggiungimento degli obiettivi aziendali, di produzione e di fatturato! A governare ogni nostro comportamento, decisione e risultato, c è il nostro stato emotivo. Ognuno di noi ha il POTERE DI GENERARE LO STATO EMOTIVO più FINZIONALE ED ADEGUATO a ciò che desideriamo ottenere!!!! Imprenditori, quadri - direttori vendita - venditori - responsabili Sviluppare l intelligenza emotiva, che consente di governare gli stati emotivi (es. stress, rabbia, paura ) e guidarli nelle direzioni opportune, al fine di trasformarli in AUTOCONTROLLO, PERSEVERANZA, EMPATIA e ATTENZIONE AGLI ALTRI. A cosa servono le emozioni L intelligenza emotiva: una capacità fondamentale Nemici intimi Dirigere col cuore Il costo dell analfabetismo emozionale

10 AL CUORE DEL CAMBIAMENTO Come le persone cambiano le Organizzazioni 8) 2 mar :00 14:00 Come fare in modo che le Persone affrontino in maniera funzionale, efficace, nuova e diversa le esigenze di cambiamento ed i problemi dell Azienda? Il nocciolo della questione è sempre il cambiamento delle persone e tale cambiamento avviene con successo rivolgendosi al cuore della gente. Per le Imprese impegnate in un processo di trasformazione su larga scala coinvolgere le persone è indispensabile! Questo è sarà possibile se ci si rivolge al cuore delle persone. Imprenditori, Quadri - Direttori vendita - Venditori - Responsabili Coinvolgere le persone rivolgendosi al cuore delle persone. L essenza del cambiamento Sviluppare un senso di urgenza Costruire un team che guiderà il cambiamento Creare una visione motivante Comunicare per ottenere consenso Far attecchire il cambiamento Giovanna Carozza CEO & Founder ThinkGet S.R.L. Trainer & Mental Coach Corso Umberto - Pescara g.carozza@thinkget.it info@thinkget.it mobile: