L ENERGIA DI DOMANI: INDAGINE NAZIONALE PRESSO I CONSUMATORI

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1 L ENERGIA DI DOMANI: INDAGINE NAZIONALE PRESSO I CONSUMATORI Roma, 18 Ottobre 2012

2 METODOLOGIA E CAMPIONE L indagine ha previsto la somministrazione di interviste telefoniche, con sistema CATI (Computer Assisted Telephone Interviewing), a un campione rappresentativo delle famiglie italiane, con stratificazione per Grandi Ripartizioni Geografiche e Ampiezza Centri. Le interviste sono state effettuate dal 4 all 11 ottobre La presente indagine è stata eseguita nel rispetto del codice deontologico ASSIRM ed ESOMAR. Il documento relativo alla ricerca sarà pubblicato sul sito GRG Nord-Ovest 26% Nord-Est 19% Centro 19% Sud e Isole 36% AMPIEZZA CENTRI Fino a abitanti 19% Da a abitanti 46% Piu di abitanti 35% 2

3 Il risparmio energetico

4 IL 98% DEGLI INTERVISTATI HA SENTITO PARLARE DI RISPARMIO ENERGETICO Hai mai sentito parlare di? Sì NO Risparmio energetico 98% 2% Cambiamenti climatici 97% 3% Energie rinnovabili 97% 3% Emissioni di CO2 87% 13% Base: TOTALE ITALIA 4

5 PER GLI INTERVISTATI LA CONSEGUENZA PRINCIPALE DEL RISPARMIO ENERGETICO E LA TUTELA AMBIENTALE Quale conseguenza del risparmio energetico considera prioritaria? TOTALE ITALIA Risparmio economico 30% Tutela ambientale 66% Rispetto di normative in vigore 4% Base: 2400 CASI 5

6 IL 95% DEGLI INTERVISTATI E DISPOSTO AD IMPEGNARSI PER ADOTTARE MISURE DI RISPARMIO ENERGETICO Quanto sarebbe disponibile ad impegnarsi di più per adottare uno stile di vita più sostenibile e misure di risparmio energetico? Molto 46% MOLTO + ABBASTANZA 95% Non sa/non risponde 1% Per nulla 1% Poco 3% Abbastanza 49% Sud e Isole: molto 48% Base: 2400 CASI 6

7 I MOTIVI DI CHI NON E DISPONIBILE A IMPEGNARSI Quanto sarebbe disponibile ad impegnarsi di più per adottare uno stile di vita più sostenibile e misure di risparmio energetico? Abbastanza 49% Molto 46% Poco 3% Per nulla 1% Non sa/non risponde 1% 4% Ritengo troppo complesso modificare il mio stile di vita Per quale motivo non sarebbe disposto ad impegnarsi di più per adottare uno stile di vita più sostenibile e misure di risparmio energetico? 53% Non lo ritengo importante 22% Non ho preoccupazioni economiche che mi costringono al risparmio 22% Non sa/non risponde 3% Base: 2400 CASI 7

8 INCENTIVI A IMPEGNARSI DI PIU Quanto sarebbe disponibile ad impegnarsi maggiormente per adottare uno stile di vita più sostenibile e misure di risparmio energetico? Abbastanza 49% Molto 46% Poco 3% Per nulla 1% Non sa/non risponde 1% 4% Cosa la spingerebbe ad impegnarsi maggiormente per adottare uno stile di vita più sostenibile e misure di risparmio energetico? Maggiore fiducia nell'efficacia delle politiche ambientali 41% Sanzioni piu' gravi per chi non rispetta le leggi sul risparmio energetico 30% Buon esempio di persone di fiducia 22% Non sa/non risponde 7% Base: 2400 CASI 8

9 TELEVISIONE E INTERNET SONO LE PRINCIPALI FONTI DI INFORMAZIONE SUI TEMI LEGATI AL RISPARMIO ENERGETICO Dove reperisce solitamente le informazioni sui temi legati al risparmio energetico?* Dalla televisione/ dalla radio 61% Da internet 51% Dai giornali/ riviste 50% Parlando con amici e parenti Incontri e convegni sul tema 10% 21% Altro 2% * Domanda a risposta multipla Base: 2400 CASI 9

10 LA PERCEZIONE DEGLI SPRECHI DI kwh Ogni anno milioni di kwh (chilowatt-ora) vengono sprecati per semplici distrazioni, con costi significativi per i singoli e la collettività. Quanto ritiene possa incidere sui consumi energetici di una famiglia media di 4 persone l energia utilizzata per apparecchi lasciati in stand-by (lucetta rossa) in un anno? Oltre il 10% 18% Da 5 a 10% 29% RISPOSTA CORRETTA* Da 1 a 5% 45% * Fonte: Associazione dei Consumatori Meno dell 1% 8% Base: 2400 CASI 10

11 6 INTERVISTATI SU 10 SAREBBERO PROPENSI A PAGARE UN SOVRAPREZZO IN BOLETTA PER L ENERGIA VERDE Lei sarebbe disposto a pagare un sovrapprezzo nella sua bolletta elettrica, per utilizzare energia verde proveniente da fonti rinnovabili, ad esempio da energia solare, geotermica, eolica o prodotta da biomasse? Certamente no 19% Non sa/non risponde 1% Certamente si 16% (a chi è disposto) Quanto sarebbe disposto a pagare di più al mese? Oltre 10 euro 6% Probabilmente no 19% Probabilmente si 45% Da 5 a 10 euro 33% PROPENSI (cert. Sì + prob. Sì) 61% Da 1 a 5 euro 61% Base: 2400 casi 11

12 ..in Italia

13 PER 8 INTERVISTATI SU 10 IN ITALIA NON C E ABBASTANZA IMPEGNO SUL FRONTE DEL RISPARMIO ENERGETICO In che misura secondo Lei, in Italia c è impegno sul fronte del risparmio energetico? Poco 72% 84% Quale ritiene sia la causa principale dello scarso impegno per il risparmio energetico? Mancanza di cultura relativamente ai temi legati all'ambiente 42% Abbastanza 13% Scarso interesse 36% Molto 3% Per nulla 12% Mancanza di fondi 18% MOLTO + ABBASTANZA 16% Altro 4% Base: 2400 CASI 13

14 LE AZIONI DA INTRAPRENDERE SUL FRONTE DEL RISPARMIO ENERGETICO Secondo Lei, cosa si potrebbe fare sul fronte del risparmio energetico? Maggiori investimenti nelle energie rinnovabili 55% Risparmio energetico negli edifici pubblici 26% Maggiori informazioni ai cittadini tramite le associazioni dei consumatori 18% Altro 1% Base: 2400 CASI 14

15 PER AVERE DAVVERO SUCCESSO, TUTTI DOVREBBERO CONTRIBUIRE REALMENTE AL RISPARMIO ENERGETICO Secondo Lei chi può contribuire realmente al risparmio energetico? Tutti 68% Il governo e le Istituzioni 18% Le Aziende/ le Industrie 8% Le famiglie 6% Base: 2400 CASI 15

16 L energia

17 LA CONOSCENZA DELLE FONTI RINNOVABILI Cosa sono secondo Lei le fonti non rinnovabili? Sono le fonti che non possono essere rigenerate 30% Sono fonti che derivano da risorse esauribili sulla scala dei tempi umani (ossia che vengono consumate più velocemente rispetto ai tempi di rigenerazione) 14% Sono fonti che inquinano 9% Sono fonti pericolose da utilizzare 2% RISPOSTA CORRETTA* * Fonte: Associazione dei Consumatori Altro 17% Non sa/non risponde 28% Base: 2400 CASI 17

18 LA CONOSCENZA DELLE FONTI RINNOVABILI Secondo Lei quali tra queste sono fonti rinnovabili? Il sole, il vento, l'acqua, il calore del sottosuolo l'acqua, le biomasse, la forza delle maree 94% I combustibili fossili (petrolio, gas, carbone) e l'uranio, 'combustibile' per l'energia nucleare 5% RISPOSTA CORRETTA* * Fonte: Associazione dei Consumatori Non sa/non risponde 2% Base: 2400 CASI 18

19 LA GREEN ECONOMY Cos è secondo lei la Green Economy (economia verde)? E' un modello economico che considera di fondamentale importanza l'utilizzo delle tecnologie verdi, ecosostenibili o rinnovabili 74% E' il nome di una direttiva dell'unione Europea per la riduzione delle emissioni inquinanti E' il nome di una rete di strutture ricettive sostenibili 6% 12% RISPOSTA CORRETTA* * Fonte: Associazione dei Consumatori Non sa/non risponde 9% Base: 2400 CASI 19

20 L ETICHETTA ENERGETICA Cos è secondo lei un etichetta energetica? E' una scheda che informa il consumatore sui consumi energetici di un' apparecchiatura, indicandone la classe di efficienza energetica 68% E' un sensore che, applicato su un'apparecchiatura, informa circa il suo consumo energetico E' un tagliando che viene rilasciato dal manutentore dopo la revisione della caldaia 12% 10% RISPOSTA CORRETTA* * Fonte: Associazione dei Consumatori Altro 1% Non sa/non risponde 9% Base: 2400 CASI 20

21 Le soluzioni per il risparmio energetico

22 IL 34% DEGLI INTERVISTATI HA INVESTITO IN SOLUZIONI PER IL RISPARMIO ENERGETICO, SOPRATTUTTO AL NORDEST Ha mai investito in soluzioni per il risparmio energetico come ad esempio pannelli solari, fotovoltaici, infissi ecc..? Sì 34% Sì: 34% Sì: 44% Sì: 36% NO 66% Sì: 29% Base: 2400 casi 22

23 IL 28% SAREBBE CERTAMENTE PROPENSO A INVESTIRE PER RISPARMIARE ENERGIA CON INCENTIVI STATALI Considerando l esistenza di incentivi statali per la riqualificazione energetica, sarebbe propenso ad investire per risparmiare energia? Certamente no 11% Probabilmente no 8% Non sa/non risponde 1% Certamente si 28% Su quali soluzioni sarebbe propenso ad investire? Istallazione del solare o del fotovoltaico 78% Probabilmente si 52% Nuovi infissi o vetri delle finestre Cappotto termico per intera abitazione 38% 33% Sostituzione del boiler eletttrico con la caldaia a gas 18% Base: NON HANNO INVESTITO IN SOLUZIONI PER IL RISPARMIO ENERGETICO 23

24 IL 51% DEGLI INTERVISTATI HA SENTITO PARLARE DEL CONTO ENERGIA E IL 26% LO CONSIDERA UN OTTIMA SOLUZIONE Parlando nello specifico di pannelli fotovoltaici, ha mai sentito parlare del Conto Energia? Sì 51% Come considera il Conto Energia? NO 49% Una soluzione non soddisfacente 19% Un'ottima soluzione 26% Una soluzione sufficiente 55% Base: 2400 casi 24

25 GLI ELETTRODOMESTICI DI CLASSE A Secondo Lei quando un elettrodomestico è prodotto in Classe A significa che.? Consuma meno energia 95% E' piu' sicuro 9% E' meno rumoroso 7% E' l'ultimo modello lanciato sul mercato 6% E' destinato a durare di piu' nel tempo 5% Base: 2400 CASI 25

26 IL 90% DEGLI INTERVISTATI POSSIEDE UN ELETTRODOMESTICO DI CLASSE A Possiede elettrodomestici di classe A? Sì 90% NO 10% Per quale motivo non possiede elettrodomestici di classe A? Abitudine al vecchio elettrodomestico 26% Non sono interessato all acquisto di un nuovo elettrodomestico 22% Costo elevato 22% Lo acquisterò prossimamente / sarà il mio prossimo acquisto / ho intenzione di acquistalo a breve Diffidenza verso elettrodomestici di nuova generazione 3% 9% Altre risposte 17% Base: 2400 casi 26

27 PER IL 23% DEGLI INTERVISTATI I RISULTATI IN BOLLETTA IN TERMINI DI RISPARMIO SONO EVIDENTI Le mi ha detto di aver adottato delle soluzioni per il risparmio energetico, come per esempio pannelli, nuovi infissi, attenzione nei consumi, etc, come considera i risultati in termini di risparmio in bolletta? Nulli o inesistenti 11% Evidenti 23% Trascurabili 21% Sufficienti 45% Base: HANNO ADOTTATO SOLUZIONI PER IL RISPARMIO ENERGETICO 27

28 L uso razionale degli elettrodomestici

29 LA LAVATRICE Secondo Lei per risparmiare energia sarebbe più opportuno utilizzare la lavatrice. Piu' volte al giorno, anche se con poco bucato 3% Non sa/non risponde 2% Solamente a pieno carico o utilizzando programmi di lavaggio con ciclo a mezzo carico se il bucato e' poco 95% Base: 2400 casi 29

30 LE LAMPADINE Parliamo ora dell illuminazione nella propria abitazione. Che tipo di lampadine utilizza in casa? Entrambe 30% Lampadine esclusivame nte tradizionali 3% Per quale motivo non utilizza lampadine a basso consumo? Abitudine 43% Costo elevato 17% Lampadine esclusivame nte a basso consumo 67% Non lo ritengo importante Non ne conoscevo i vantaggi Non ho esigenza di risparmio economico 12% 12% 5% Altro 10% Base: 2400 casi 30

31 IL RISCALDAMENTO -1/2 Secondo Lei, quanto incidono i costi per il riscaldamento sui consumi domestici? Piu' del 50% dei consumi energetici in ambito domestico 23% * Fonte: Associazione dei Consumatori Tra il 25% e il 50% dei consumi energetici in ambito domestico 58% Meno del 25% dei consumi energetici in ambito domestico 19% Base: 2400 casi 31

32 IL RISCALDAMENTO -2/2 Nella sua abitazione il riscaldamento è: Centralizzato 19% Autonomo 81% Ritiene che i costi annuali in bolletta rispetto allo scorso anno siano? Stabili/uguali 16% Diminuiti 3% Non sa/non risponde 2% Aumentati 79% Base: 2400 casi 32

33 Previsioni sul futuro energetico: il Protocollo di Kyoto

34 IL 77% DEGLI INTERVISTATI HA SENTITO PARLARE DEL PROTOCOLLO DI KYOTO Ha mai sentito parlare del protocollo di Kyoto? NO 23% DEF. Il Protocollo di Kyoto è un accordo internazionale che fissa gli obiettivi per i tagli nelle emissioni dei gas serra nei paesi industrializzati. Sì 77% Base: 2400 casi 34

35 IL 22% DEGLI INTERVISTATI HA SENTITO PARLARE DELLA STRATEGIA Ha mai sentito parlare della strategia del ? NO 78% Sì 22% DEF. I capi di stato e di governo dell Unione Europea nel marzo 2007 hanno adottato una strategia che consiste nel raggiungimento, entro il 2020, dei seguenti obiettivi: riduzione delle emissioni di CO2 del 20% rispetto ai livelli del 1990, aumento dell efficienza energetica pari al 20% del consumo totale di energia primaria, incremento della percentuale delle energie rinnovabili, fino al 20% del consumo totale dell Unione Europea. Base: 2400 casi 35

36 GLI OBIETTIVI ENTRO IL 2020: L ITALIA CE LA FARA? Pensa che l Italia riuscirà ad raggiungere questi obiettivi entro il 2020? Sì 32% NO 68% Base: 2400 casi 36

37 LA FONTE ENERGETICA DEL FUTURO Secondo Lei quale possa essere la fonte energetica del futuro? Sole, vento e altre fonti alternative (geotermia, biomasse, etc) 80% Nucleare 8% Idroelettrica 6% Fonti Fossili (petrolio, carbone, gas naturale) 2% Non sa/non risponde 3% Base: 2400 CASI 37

38 Fondo di solidarietà e ruolo delle Associazioni dei Consumatori

39 IL FONDO DI SOLIDARIETA Lei sarebbe disponibile a pagare 1 centesimo in più sulla bolletta dell energia elettrica e gas da destinare alla costituzione di un fondo di solidarietà a sostegno delle fasce dei consumatori più svantaggiate? Certamente no 15% Non sa/non risponde 1% Certamente si 36% Probabilmente no 10% Probabilment e si 38% PROPENSI (cert. Sì + prob. Sì) 74% Base: 2400 CASI 39

40 LA PROCEDURA DI CONCILIAZIONE Alcune aziende hanno attivato la Procedura di Conciliazione che è uno strumento per risolvere le problematiche tra i clienti e l azienda sul servizio di fornitura dell energia elettrica e gas senza ricorrere alle vie legali. Lei ne era conoscenza? Sì 24% Sa che, grazie alle procedure di conciliazione, circa il 90% delle controversie tra clienti e aziende di fornitura di servizi quali acqua, energia elettrica, gas, telefonia viene risolta con successo? NO 76% NO 45% Sì 55% Base: 2400 casi 40