COMUNE DI SAN GIOVANNI LUPATOTO EURORISTORAZIONE SRL AI GENITORI DEGLI ALUNNI CHE FARANNO USO DELLA MENSA SCOLASTICA NELL ANNO 2012/13

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1 AI GENITORI DEGLI ALUNNI CHE FARANNO USO DELLA MENSA SCOLASTICA NELL ANNO 2012/13 Dall anno scolastico 2012/2013 il sistema di pagamento dei pasti del servizio di Refezione Scolastica di San Giovanni Lupatoto cambierà e sarà previsto il pagamento anticipato tramite ricarica libera. Vi chiediamo di leggere quanto segue, poiché la vostra collaborazione è assolutamente necessaria per la gestione ottimale del servizio. Per ogni ulteriore informazione e precisazione il personale dell Ufficio Operativo di Euroristorazione è a disposizione nei giorni di lunedì, martedì, giovedì e venerdì dalle ore 14,00 alle ore 15,00 al seguente numero telefonico 045/ oppure presso lo sportello Comunale aperto al pubblico, durante il calendario scolastico, nella giornata di sabato dalle ore 10,00 alle ore 11,30 o tramite all indirizzo di posta elettronica: verona.serviziomensa@euroristorazione.it Per ogni famiglia verrà individuato un titolare a cui sarà associato un conto elettronico che verrà alimentato dalle ricariche effettuate. Da tale conto verranno scalati i pasti consumati dagli alunni iscritti al servizio e collegati a tale conto. Quindi nel caso in cui più figli usufruiscano del servizio mensa, tutte le relative consumazioni verranno scalate dall unico conto al quale sono associati, mentre la ricarica potrà essere effettuata attraverso il codice identificativo, che verrà inviato a domicilio dalla Ditta Euroristorazione, recandosi nei punti di ricarica convenzionati individuati sul territorio presso alcuni negozi e presso il Comune. Va sottolineato che i genitori potranno controllare in tempo reale la situazione del proprio conto elettronico, sia recandosi direttamente presso i citati punti di ricarica sia attraverso collegamento al sito accedendo alla sezione ristorazione scolastica, identificandosi con le credenziali d accesso (nome utente e password internet, che verranno inviate a ciascun genitore).

2 ISTRUZIONI PER I GENITORI Dove posso pre-pagare i pasti? I punti autorizzati per la ricarica del credito-pasti sono: Punto di Ricarica 1 Cartolibreria Turella Via Ca dei Sordi, 33 Punto di Ricarica 2 Il Grifone Tabaccheria Via della Vittoria, 10 Raldon Punto di Ricarica 3 Gastronomia Zoccatelli Andrea Via Roma, 72 Punto di Ricarica 4 Punto Euroristorazione c/o Sportello Polifunzionale del Comune Via Roma, 18. Solo il sabato dalle 10,00 alle 11,30 Cosa occorre per ricaricare il conto? Per l acquisto dei pasti, mediante contanti, bisogna presentarsi ad uno dei punti di ricarica dislocati nel territorio comunale sopra indicati e: - Presentare il proprio Codice Fiscale/Tessera Sanitaria o codice BADGE assegnato (che verrà inviato a ciascun genitore) - Comunicare la somma che si intende pre-pagare Il responsabile del punto di ricarica effettua una ricarica accreditandola sul codice personale BADGE o Codice Fiscale/Tessera Sanitaria attraverso un terminale POS, quindi rilascia uno scontrino sul quale risulta il versamento effettuato ed il saldo aggiornato del credito pasti. N.B. Al termine dell operazione è importante controllare che siano corretti il Codice Fiscale/codice personale rilevato e la somma versata.. Si raccomanda di conservare con la massima cura lo scontrino rilasciato poiché, per qualunque evenienza, lo stesso rappresenta il documento di prova dell avvenuto pagamento. La ricarica può essere effettuata solo dal genitore intestatario? NO, può essere effettuata anche dal genitore non intestatario purché in possesso del codice identificativo dell intestatario del conto. Come avviene l'addebito del pasto? Il costo del pasto viene decurtato dal conto di ogni utente per ogni giorno di presenza alla mensa rilevato. Come prenotare il pasto? Non bisogna prenotare il pasto. Il pasto viene automaticamente fornito e addebitato per ogni giornata di mensa prevista dal calendario scolastico. Invece, per non far

3 fornire e per non pagare i pasti non consumati, il genitore dovrà comunicare L ASSENZA del proprio/propri figlio/figli inviando una comunicazione telefonica non a carico dell'utente entro le ore 8.30 (ulteriori dettagli sulla procedura da seguire verranno forniti nella lettera di accettazione che verrà distribuita a settembre 2012) dopodiché non sarà più possibile arrestare il meccanismo di prenotazione del pasto, quindi la mancata comunicazione dell assenza o la comunicazione tardiva comporterà l addebito automatico della consumazione a carico dell utente. Come si può verificare il credito del conto elettronico? Recandosi presso gli esercizi commerciali sopra citati, ricordando di portare sempre con sé il codice identificativo utente oppure accedendo al sito internet collegandosi alla sezione ristorazione scolastica, inserendo i propri codici (nome utente e password internet, che verranno inviate a ciascun genitore). Durante l anno scolastico verranno attivati degli automatismi di comunicazione tramite sms/mail per avvertirvi dello stato del vostro conto e della presenza di un eventuale morosità. Cosa succede con il credito dell anno scolastico 2011/2012? Per il credito dell anno scolastico 2011/2012 esistono due opzioni: 1. verrà trasferito (d'ufficio) e riconsiderato nel conto elettronico prepagato dell intestatario. 2. esclusivamente tramite richiesta verrà rimborsato dagli operatori di Euroristorazione, a fine anno scolastico presso lo sportello polifunzionale del comune Chi non effettuerà per l anno 2012/13 l iscrizione al servizio di refezione, potrà richiedere il rimborso rivolgendosi al Punto Euroristorazione c/o lo Sportello Polifunzionale del Comune (solo il sabato dalle 10,00 alle 11,30) Dove presentare l iscrizione al servizio di refezione? E OBBLIGATORIO, per fruire del servizio mensa, EFFETTUARE L ISCRIZIONE, compilando i moduli allegati e inviandoli al Comune via fax allo oppure consegnandolo allo Sportello Polifunzionale del Comune, ENTRO IL 31 LUGLIO ATTENZIONE: nella lettera di iscrizione deve essere obbligatoriamente inserito un UNICO e PROPRIO numero di cellulare che dovrà necessariamente essere utilizzato per la comunicazione dell'assenza del pasto del/dei propri/i figlio/i. Tale numero dovrà essere lo stesso indicato nel modulo di autorizzazione allegato. Entro quando richiedere la riduzione? Il 31 LUGLIO è il termine massimo per presentare anche le domande di riduzione, sempre allo Sportello Polifunzionale (dove previsto portare ISEE). Le domande di

4 riduzione che perverranno dopo tale data avranno efficacia solo a partire dal mese successivo la presentazione. CRITERI DI RIDUZIONE RETTE MENSA PER L ANNO 2012/13 FASCIA A Intera = costo effettivo del pasto determinato in sede di gara d appalto FASCIA B Rid. 10% figlio maggiore Con ISEE fino a FASCIA C Rid. 15% ISEE da a FASCIA D Rid. 25% ISEE da a FASCIA E Rid. 50% ISEE fino a e handicap e quarto figlio Le riduzioni sono valide solo per gli alunni residenti. Gli alunni non residenti nel Comune di San Giovanni Lupatoto sono tenuti a pagare la Fascia A. - Fascia A Intera: il genitore paga, direttamente alla Ditta fornitrice dei pasti, il prezzo/pasto come da offerta in sede di gara d appalto. - Fascia B : Usufruiscono della riduzione del 10% i nuclei familiari con reddito ISEE fino a , ove ci siano due o più figli che usano la mensa (comprese le scuole materne convenzionate private). La riduzione viene applicata solo al figlio maggiore. In caso di tre o più fratelli che usano la mensa la riduzione viene applicata a tutti tranne al più piccolo. - Fascia C : Usufruiscono della riduzione del 15% i nuclei familiari con ISEE da a Fascia D : Usufruiscono della riduzione del 25% i nuclei familiari con ISEE da a Fascia E : Usufruiscono della riduzione del 50%: a) i nuclei familiari con reddito ISEE fino a b) gli alunni portatori di handicap con certificazione L104/92 c) i figli oltre il terzogenito. Per le fasce B-C-D-E il genitore paga alla Ditta Fornitrice dei pasti la retta ridotta. Il Comune conguaglia la rimanente parte alla Ditta medesima. Cosa occorre per richiedere la dieta? Si ricorda che per usufruire di una dieta speciale per motivi medici o etico/religiosi è indispensabile (anche per chi ne usufruiva lo scorso anno) presentare alla Ditta la richiesta su modulo fornito dalla stessa e, per i casi di intolleranza e allergia, allegando il certificato medico. La presentazione delle richieste si effettua durante la prima settimana di scuola, agli operatori della Ditta presso ogni scuola, negli orari di entrata e di uscita.

5 MODULO ISCRIZIONE AL SERVIZIO MENSE SCOLASTICHE ANNO 2012/2013 Il Sottoscritto genitore: Cognome * Nome * Luogo e data di nascita * Codice fiscale * Comune residenza * Via/Piazza/Numero civico * Eventuale indirizzo di domicilio Numero di telefono fisso * Numero di telefono cellulare * Indirizzo Dati indispensabili. Senza di essi la domanda non può essere ritenuta idonea. Chiede l iscrizione al servizio mense scolastiche dei seguenti figli: Nome Data nascita Scuola (nome) Classe 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) DICHIARA - Di essere consapevole che la fruizione dei pasti nelle mense scolastiche comporta il pagamento degli stessi alla Ditta che ha ricevuto in concessione dal Comune il servizio di fornitura e di riscossione diretta del corrispettivo di ogni pasto. - Di essere consapevole che le richieste di diete speciali per intolleranze e allergie alimentari o per motivi etico-religiosi, vanno inoltrate alla ditta nella prima settimana di scuola, negli orari di entrata e di uscita del plesso di appartenenza e saranno erogate entro due giorni lavorativi dalla presentazione della richiesta. - Di impegnarsi a corrispondere, direttamente e anticipatamente alla Ditta Eurorirstorazione Srl, fornitrice dei pasti, il corrispettivo dei pasti consumati mediante ricarica anticipata presso uno dei punti ricarica individuati dalla Ditta. - Di essere consapevole che per non pagare i pasti non consumati è necessario procedere alla s-prenotazione entro le ore 8,30 del giorno cui è riferita l assenza. - Di essere consapevole che la mancata ricarica anticipata del proprio conto mensa, comporta l esclusione automatica dell alunno dal servizio mensa a partire dall undicesimo giorno dopo la scadenza del pagamento. - Di essere consapevole che la Ditta fornitrice dei pasti e concessionaria del servizio di riscossione adotterà ogni mezzo legale per il recupero dei crediti. Data *Firma (*allegare fotocopia doc. riconoscimento valido)

6 MENSE SCOLASTICHE MODULO AUTORIZZAZIONE ALL INVIO DI COMUNICAZIONI VIA SMS E/O Il/la sottoscritto/a residente a Genitore/Tutore dell alunno Frequentante la Scuola classe/sez. AUTORIZZA la ditta Euroristorazione ad inviare via SMS o comunicazioni relative al servizio di refezione scolastica. Comunica a tal fine: - il proprio numero di telefono di cellulare: *(numero identificativo proprio e unico da utilizzare per l'invio della comunicazione di s-prenotazione pasti/assenza dal servizio mensa) - il proprio indirizzo di posta elettronica: Si impegna inoltre ad informare la ditta Euroristorazione ed il Comune di San Giovanni Lupatoto di eventuali cambiamenti relativi al proprio indirizzo, numero telefonico/cellulare e/o indirizzo di posta elettronica. Dichiara altresì di essere a conoscenza, ai sensi e per gli effetti di cui all art. 13 del D. Lgs. n.196/2003, che i dati personali raccolti saranno trattati, con strumenti cartacei e con strumenti informatici, esclusivamente nell ambito del procedimento per il quale la presente dichiarazione viene resa. Data Firma