AUDIT CIVICO 2013 Cittadinanzattiva Lazio

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Gianmaria Cirillo
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1 AUDIT CIVICO 2013 Cittadinanzattiva Lazio Griglia rilevazione tempi di attesa Livello L1 Azienda Sanitaria Azienda Sanitaria. Data Firma rilevatore Firma referente Direzione Sanitaria

2 AUDIT CIVICO L Audit civico prevede la trattazione di tre componenti dell azione delle aziende sanitarie: 1) L orientamento ai cittadini, cioè l attenzione dimostrata dall azienda per ambiti spesso problematici per gli utenti dei servizi sanitari, la cui cura può favorire una sempre maggiore fiducia nel Sistema Sanitario Nazionale (accesso alle prestazioni, rispetto dell identità personale, culturale e sociale, ecc.). 2) L impegno dell azienda nel promuovere alcune politiche di particolare rilievo sociale e Sanitario. 3) Il coinvolgimento delle organizzazioni civiche nelle politiche aziendali. La raccolta d informazioni su queste tre componenti avviene attraverso: lo svolgimento di sopralluoghi presso le strutture e la loro osservazione la richiesta di informazioni alla direzione generale e ad altri organi direttivi. La griglia di rilevazione dei tempi di attesa va compilata attraverso un intervista al Direttore sanitario o persona da egli delegata. E possibile lasciare anticipatamente in visione la griglia che però dovrà essere compilata nel corso dell intervista. La scelta di questa modalità, già sperimentata con successo in alcune ASL, ha l obiettivo di far emergere il quadro completo per ogni realtà per una lettura critica del dato regionale relativi ai tempi di attesa RECUP. Lo strumento tiene conto dei seguenti standard: Modalità di prenotazione della prestazione urgente differibile 1. Modalità di prenotazione ordinaria 2. Sezione Note : Nella sezione note è possibile riportare le seguenti informazioni: Esclusivamente per le Aziende ospedaliere e gli IRCCS la richiesta di non pertinenza (RNP) da inserire per quelle prestazioni che non vengono erogate in quanto non previste/non pertinenti. Per tutti, ASL, AO e IRCCS la motivazione per eventuale dato mancante. 1 Modalità urgente differibile di cui all art. 4 (d) della L. 3 agosto 2007 n. 120 garanzie che, nell ambito dell attività istituzionale, le prestazioni aventi carattere d urgenza differibile vengano erogate entro 72 ore dalla richiesta. 2 Prenotazione ordinaria tempi previsti nel testo approvato in Conferenza Stato Regioni del 28/03/06, par. 7.1 Schema d intesa tra Governo, le Regioni, le Provincie autonome di Trento e di Bolzano sul Piano Nazionale del contenimento dei tempi di attesa per il triennio , di cui all articolo 1, comma 280 della legge 23 dicembre 2005, n. 266: tempo massimo di attesa per le visite specialistiche 30gg; tempo massimo di attesa per le prestazioni diagnostiche 60 gg.

3 1. E prevista la possibilità di prenotare visite ed esami diagnostici mediante lo sportello CUP aziendale? 2. La prenotazione tramite CUP è possibile attraverso: 2.1 telefono 2.2 sito web aziendale farmacie (Solo per ASL) Se si, indicare il numero di farmacie del territorio di competenza abilitate al servizio di prenotazione sul totale delle farmacie. N. farmacie abilitate Totale farmacie nel territorio di competenza ASL. 3. E prevista la possibilità di prenotare tramite il CUP aziendale visite ed esami da svolgere presso strutture private accredita? 4. Negli ultimi 30 gg. Si è verificata la sospensione della prenotazione di prestazioni? Se si, indicare per quali prestazioni è avvenuto e motivazione. Prestazioni sospese.... Motivazioni 5. Qual è la percentuale totale di prestazioni (diagnostiche e specialistiche) che l Azienda ha fornito al sistema RECUP per l anno in corso? Totale percentuale..

4 Indicare per ogni prestazione le informazioni richieste relative alla data del 15 ottobre 2013 Prestazioni Modalità ordinaria Modalità urgente differibile Tempo Tempo Numero minimo massimo totale attesa attesa gg gg Mammografia bilaterale Ecografia addome completo Ecografia addome superiore Ecografia addome inferiore ECO (Color) Doppler tronchi sovraortici ECO (Color) Doppler arti superiori e inferiori ECO (Color) Doppler cardiaca Ecografia ostetrica Ecografia ginecologica Ecografia anca pediatrica TAC cranio Risonanza magnetica cervello e tronco encefalico TAC total body Visita oculistica Visita cardiologica Visita ortopedica Visita odontoiatrica Visita neurologica Visita ortopedica pediatrica Visita urologica Visita oculistica pediatrica Numero prestazioni prenotate canale Dott.CUP negli ultimi 6 mesi di prestazioni prenotate negli ultimi sei mesi Note

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