Manuale Zoiper ios _Rev.00_ Manuale Zoiper ios

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1 Manuale Zoiper ios

2 Indice Sommario Introduzione... 2 Configurazione... 3 Funzionalità Premium di 8

3 Introduzione Questa applicazione permette di utilizzare tutte le funzionalità del vostro centralino IP PBX direttamente dai vostri dispositivi ios, come iphone e ipad: potete effettuare e ricevere telefonate come dal vostro telefono dell ufficio utilizzando lo stesso vostro interno del centralino. Per esempio, se vi trovate sul territorio italiano utilizzando la rete dati 3G/4G, in presenza di un buon segnale, avete la possibilità di chiamare il vostro ufficio, senza alcun costo della chiamata, semplicemente digitando l interno desiderato; ricevere chiamate sul vostro numero dell ufficio oppure effettuare chiamate esterne con le tariffe previste dal contratto TWT. Lo stesso dicasi nel caso siate connessi ad una buona rete Wi-Fi. Per un utilizzo in 3G/4G si consiglia di acquistare la funzionalità G729 Codec dalla sezione Premium Features nel menù Impostazioni per ridurre la quantità di flusso di dati (minor banda) e per un miglioramento della qualità audio. Nel caso vi troviate all estero con una buona connessione Wi-Fi potete chiamare il vostro ufficio, senza alcun costo della chiamata, semplicemente digitando l interno desiderato come se foste alla vostra scrivania dal vostro interno; ricevere chiamate sul vostro numero dell ufficio (vostro interno) senza costi di roaming oppure effettuare chiamate esterne con le tariffe previste dal contratto TWT come se foste in ufficio (Italia). Vi raccomandiamo di non utilizzare la rete 3G/4G al di fuori dalla comunità Europea visti i notevoli costi di Roaming Dati applicati dagli operatori mobili (estero con SIM italiana). Potete inoltre utilizzare gli Instant Messaging per inviare e ricevere messaggi testuali con tutti gli utenti del vostro dominio che utilizzano tablet, smartphone, PC con la Webmail Pronto!, telefoni dell'ufficio (a seconda del modello) e con tutti gli altri utenti esterni che utilizzano devices come sopra o unicamente la Webmail Pronto! con il dominio appoggiato presso TWT. Inoltre, avete la possibilità di effettuare videochiamate con tutti gli utenti del vostro dominio e con tutti gli altri utenti esterni che utilizzano il servizio IP PBX di TWT se dotati di videotelefono e/o smartphone/tablet. Verificate con il Vostro Gestore Mobile affinché il Vostro piano tariffario permetta il traffico VOIP-SIP (per esempio, con Vodafone non tutti i piani tariffari lo prevedono). NB: in caso di aggiornamento del software ios si raccomanda di verificare l APN (Access Point Name) in quanto vi è la possibilità che venga modificato durante l aggiornamento e l'originario APN settato per far funzionare le chiamate VoIP potrebbe venir sostituito con un APN che non le supporti. 2 di 8

4 Configurazione L applicazione Zoiper è disponibile sull App Store e può essere scaricata in versione gratuita. Le funzionalità offerte da questa versione sono le seguenti: Configurare un singolo account Registrare le chiamate in formato wave con possibilità di condividerle Porre una chiamata in attesa Effettuare chiamate video Per scaricare l applicazione digita nel campo di ricerca Zoiper. Completata l installazione lanciate l applicazione. Verrà richiesto di permettere all applicazione di poter utilizzare microfono e altoparlante, di abilitare le notifiche (fondamentale per poter intercettare chiamate in ingresso) e avere accesso alla vostra lista contatti. Una volta fornite le autorizzazioni all applicazione selezionate Impostazioni. 3 di 8

5 Premete il tasto + per aggiungere il vostro account e cliccate Si per procedere con la configurazione. Procedete con la Configurazione manuale e selezionate Account SIP. 4 di 8

6 Inserite i seguenti dati per proseguire: Nome account, campo descrittivo per identificare l account che state configurando Dominio, sul quale è appoggiato il servizio IP PBX Username, il vostro nome utente Password, la vostra password Chiamante, il vostro interno di riferimento Per completare la configurazione selezionate Opzioni di rete sotto la categoria Opzioni aggiuntive e in Opzioni NAT impostate come da Non usare la rport per evitare chiamate con audio monodirezionali (in alcuni casi potrebbe funzionare anche con l opzione attiva). Cliccate su Salva e infine su Registra per completare la conifgurazione dell account. 5 di 8

7 Nella sezione Accounts trovate ora registrato l account inserito con il nome indicato in fase di configurazione. Per permettere il corretto funzionamento di Zoiper è necessario abilitare le chiamate in entrata in modalità Blocco schermo. Dal menù Impostazioni seleziona Chiamate in arrivo e abilita la funzione Forza background. 6 di 8

8 Assicurati di aver correttamente abilitato le notifiche di sistema per l applicazione Zoiper. Accedi alle impostazioni del dispositivo ios tramitre l applicazione Impostazioni, naviga nel menù Notifiche, seleziona Zoiper e attiva gli Avvisi. Nel caso in cui il dominio di posta non punti su TWT (Record A) oppure l account non si registri è necessario attivare il proxy come in figura abilitando Usa Outbound Proxy e inserendo l IP di 8

9 Solo in caso di non registrazione o audio monodirezionale può essere necessario abilitare l opzione STUN in Opzioni NAT dell account lasciando i parametri di default o inserendo in Server stun.twt.it. Funzionalità Premium In aggiunta alle funzionalità descritte in precedenza è possibile accedere a funzionalità Premiun a pagamento. Per acquistare funzionalità aggiuntive seleziona Premium features dal menù Impostazioni. Di seguito un elenco delle funzionalità più interessanti: Configurare multi account Trasferimento di chiamata Creazione di Conference Call Indicatore di presenza Utilizzo del Codec G.729 Utilizzo del Codec Video H di 8