Il Project Management nei progetti IT. La fase di Analisi. Ing. Giulio Destri. Università degli Studi di Parma Corso di Laurea in Informatica

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1 Il Project Management nei progetti IT La fase di Analisi Ing. Giulio Destri Università degli Studi di Parma Corso di Laurea in Informatica Analisi 03-1 Ing. Giulio Destri 2011

2 Ing. Giulio Destri, Ph.D. Digital Solution Architect & Advisor presso AREA Professional Docente di Sistemi Informativi I e (sino al 2009) di Ingegneria del Software presso Università di Parma giulio.destri@unipr.it giulio.destri@areaprofessional.net twitter.com/giuliodestri Analisi 03-2 Ing. Giulio Destri 2011

3 Scopo del modulo Definire Proprietà, strutturazione, approcci possibili, del processo di Analisi entro un progetto informatico Analisi 03-3 Ing. Giulio Destri 2011

4 Argomenti Definire il processo di Analisi L Analisi dei Requisiti Attori e casi d uso Il Modello di Analisi Quando l analisi può dirsi completa? Analisi 03-4 Ing. Giulio Destri 2011

5 Demand Management Attività che consiste nell identificare e comprendere i bisogni impliciti ed espliciti del business fornendo alle line of business aziendali le soluzioni Ict più efficaci Analisi 03-5 Ing. Giulio Destri 2011

6 La gestione della domanda (1/4) La Gestione della domanda è un aspetto critico della gestione dei servizi Gestire male la domanda è una fonte di rischio per i fornitori di servizi (interni od esterni all impresa) a causa della incertezza della domanda Analisi 03-6 Ing. Giulio Destri 2011

7 La gestione della domanda (2/4) Un eccesso di capacità genera dei costi senza creare valore I clienti non pagano per capacità inutilizzata a meno che non abbia valore Analisi 03-7 Ing. Giulio Destri 2011

8 La gestione della domanda (3/4) Una insufficiente capacità può influenzare negativamente la qualità dei servizi forniti e limitare le possibilità di crescita del servizio SLA, previsione, pianificazione e coordinamento stretto con il Cliente possono ridurre l incertezza della domanda ma non possono eliminarla completamente Analisi 03-8 Ing. Giulio Destri 2011

9 La gestione della domanda (4/4) Tecniche di gestione della domanda, come sconti per volume e livelli di servizio differenziati possono influenzare l arrivo della domanda in specifici modelli Tuttavia, la domanda è ancora l elemento che influenza la capacità Analisi 03-9 Ing. Giulio Destri 2011

10 Domanda e offerta di servizio (1/2) Il ciclo di consumo dei servizi produce la domanda il ciclo di produzione consuma la domanda dei servizi in un modello sincronizzato Analisi Ing. Giulio Destri 2011

11 Domanda e offerta di servizio (2/2) A differenza dei beni, i servizi non possono essere fabbricati in anticipo e stoccati in un magazzino come prodotti finiti in previsione della domanda La domanda e la capacità sono di gran lunga più strettamente accoppiati in sistemi di servizio anche se confrontati con la fabbricazione just-in-time Analisi Ing. Giulio Destri 2011

12 Definire il processo di Analisi L analisi serve per descrivere i requisiti che dovrà avere il sistema oggetto del progetto I requisiti vanno descritti in modo strutturato e dettagliato in un documento Analisi Ing. Giulio Destri 2011

13 Definire il Documento di Analisi Si chiama anche specifica Descrive il sistema e definisce l area applicativa cui si rivolge Definisce Cosa deve essere realizzato dal sistema Senza dire come farlo Esempio: lo use case di UML Analisi Ing. Giulio Destri 2011

14 Definire concetti di Analisi Requisito: proprietà o qualità, di natura funzionale o no, che un prodotto deve avere o soddisfare Committente: persona/organizzazione che investe nella realizzazione di un prodotto/servizio avente determinati requisiti Analisi Ing. Giulio Destri 2011

15 Il processo di Analisi Attraverso colloqui con rappresentanti di utenti/acquirenti vengono stabiliti i requisiti I colloqui possono anche avere forma di interviste Deve essere prodotto il documento dei requisiti Analisi Ing. Giulio Destri 2011

16 Parametri per i requisiti: SLA Service Level Agreement (accordo sul livello di servizio) Strumento contrattuale con cui si definiscono le metriche che devono essere rispettate da un servizio Livelli qualitativi del software Requisiti non-funzionali Analisi Ing. Giulio Destri 2011

17 Il processo di Analisi: 2 fasi Analisi dei requisiti: descrive tutti i requisiti funzionali e non di un sistema Modellazione: definizione dei modelli, per controllare la completezza dell analisi dei requisiti e la fattibilità Analisi Ing. Giulio Destri 2011

18 Componenti dell analisi Prodotto Descrizione del sistema Glossario Elenco attori Diagramma dei casi d uso Descrizione dei casi d uso Modello dei domini Prototipo Obiettivo Introduzione generale al sistema Acquisire un linguaggio comune Descrizione diritti attori Descrizione funzionalità del sistema Descrizione dei requisiti di sistema Descrizione degli oggetti del dominio per la comprensione dei dati Descrizione della interfaccia utente Analisi Ing. Giulio Destri 2011

19 L Analisi dei requisiti Identificare tutti i requisiti che si desidera il sistema realizzi Stesura documentazione in più interazioni Chiarimento graduale dei dubbi Analisi Ing. Giulio Destri 2011

20 L Analisi dei requisiti - 2 Parlare un linguaggio comprensibile ad entrambi Glossario Elenco degli attori (entità attive coinvolte) Descrizione del sistema in termini di compiti Definire i casi d uso Analisi Ing. Giulio Destri 2011

21 Descrizione del sistema Situazione conclusiva Obiettivo Fonti informative Organizzazione Sistemi esistenti nel settore Sistemi esistenti in azienda Norme e regolamenti Punti deboli dei sistemi esistenti Ambito applicativo del sistema Analisi Ing. Giulio Destri 2011

22 Check-list Descrizione: Fonti informative E disponibile letteratura tecnica relativa all area applicativa in questione? Sono già state eseguite attività di analisi in relazione all area applicativa in questione? Esistono società od organizzazioni che raccolgono informazioni sull argomento? Analisi Ing. Giulio Destri 2011

23 Check-list Descrizione: Obiettivi Sono noti tutti gli obiettivi degli acquirenti del sistema? E quelli degli utenti? Esistono contraddizioni e/o punti di conflitto? Gli obiettivi fissati hanno applicazioni reali? Analisi Ing. Giulio Destri 2011

24 Check-list Descrizione: Esistente nel mercato Esistono pacchetti software standard nell area applicativa in questione? Possono essere contattate altre aziende che hanno seguito lo stesso procedimento? Analisi Ing. Giulio Destri 2011

25 Check-list Descrizione: Esistente in azienda Cosa si deve fare per integrare il nuovo sistema con quelli esistenti? Il nuovo sistema sostituisce uno o più sistemi esistenti? Quali requisiti vengono adottati? Quali modificati? Quali abbandonati del tutto? Analisi Ing. Giulio Destri 2011

26 Check-list Descrizione: Punti deboli Esistente in azienda I reclami legittimi degli utenti relativi alla situazione attuale sono stati documentati? Sono già note le conseguenze dei punti deboli? Quali costi di sviluppo, gestione, uso dipendono dal sistema attuale (perdite di tempo degli utenti comprese)? Che vantaggi gli utenti si aspettano dal nuovo sistema? Sono realistici? Analisi Ing. Giulio Destri 2011

27 Gli altri elementi necessari Glossario delle definizioni Elenco degli attori Diagramma dei casi d uso Descrizione dei casi d uso Analisi Ing. Giulio Destri 2011

28 Use case: check-list - 1 Sono noti tutti i requisiti che gli utenti vogliono realizzare? Si può associare un gruppo di utenti/attori ad ogni requisito? Per ogni requisito è chiaro quali sono i dati necessari e quali invece ne derivano? Tali dati sono compresi nel modello di dominio? Analisi Ing. Giulio Destri 2011

29 Use case: check-list - 2 Tutti i requisiti sono documentati in modo chiaro come caso d uso? Il diagramma dei requisiti è chiaro ed esauriente? La denominazione dei casi d uso è facile da capire? La descrizione dei casi d uso è sufficiente per eseguire alcuni primi prototipi e l analisi del modello? Analisi Ing. Giulio Destri 2011

30 Use case: check-list - 3 Sono noti e documentati anche tutti i requisiti non strettamente funzionali? Requisiti di qualità Prestazioni Vincoli strutturali dovuti a dove il sistema dovrà operare Metodi di gestione degli errori Analisi Ing. Giulio Destri 2011

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32 Riutilizzo di use case Scheda per il test black-box Manuale utente dettagliato Analisi Ing. Giulio Destri 2011

33 Modello di dominio: concetti da esprimere Persone/ruoli che partecipano alle funzioni del sistema Oggetti che rappresentano gli stati di un processo Oggetti che descrivono elementi importanti per il processo Oggetti di uso normale nel dominio applicativo Oggetti che descrivono l infrastruttura Analisi Ing. Giulio Destri 2011

34 Modello di dominio: strumenti rappresentativi Diagramma delle classi UML Concetti Attributi Metodi Generalizzazione/specializzazione Associazioni Forme associative speciali Aggregazioni e composizioni Diagrammi Entità-relazione Analisi Ing. Giulio Destri 2011

35 Nuovi simboli Attività Attore (ruolo da ricoprire) Sistema tecnico Documento Diagramma Analisi Ing. Giulio Destri 2011

36 Attività di analisi Analista Trovare i requisiti Diagramma dei casi d uso Progettare il modello di analisi Diagramma del modello di analisi Descrivere i requisiti Descrizione dei casi d uso Descrivere il modello di analisi Descrizione del modello di analisi Analisi Ing. Giulio Destri 2011

37 Il prototipo di analisi Programmatore Realizzare il prototipo di analisi Prototipo di analisi Analisi Ing. Giulio Destri 2011

38 Nuovi simboli: nuovi stereotipi UML Interfaccia: modella l interazione fra il sistema ed un attore Controller: contengono la logica dinamica del sistema e realizzano i cambiamenti fra i casi d uso Entità: modellizzano i dati (persistenti) su cui il sistema deve lavorare Analisi Ing. Giulio Destri 2011

39 Analisi requisiti vs. modello dell analisi Modello dei casi d uso Modello dell analisi Usa la lingua del cliente Visione a scatola nera Strutturato tramite casi d uso, usa il punto di vista esterno Contratto tra cliente e fornitore Limita ridondanze ed incoerenze tra requisiti Mostra le funzionalità Definisce i casi d uso per il modello dell analisi Usa la lingua del programmatore Visione interna del sistema Strutturato con classi e modelli Per sviluppatori per indicare come il sistema va fatto Non deve contenere ridondanze o incoerenze Mostra trasformazione delle funzionalità per implementaz. Definisce la realizzazione dei casi d uso Analisi Ing. Giulio Destri 2011

40 Scomposizione in elementi tecnici Interfacce verso altri sistemi Interfacce utente (es. GUI, Web) Logica di business Base di dati Analisi Ing. Giulio Destri 2011

41 Descrizioni delle interfacce Interfacce verso altri sistemi Titolo Descrizione (breve) Elenco dei metodi Elenco dei possibili errori Interfacce utente (es. GUI, Web) Prototipo di analisi O schematic Analisi Ing. Giulio Destri 2011

42 Descrizioni della logica di business Titolo Descrizione (breve) Relazione con altri controller Relazione con le entità Elenco dei metodi Elenco degli errori Modello a oggetti Osservazioni Analisi Ing. Giulio Destri 2011

43 Descrizioni della base di dati Titolo Attributi Metodi Possibili errori Relazioni Generalizzazione/specializzazione Consistenza Analisi Ing. Giulio Destri 2011

44 Il ciclo di modellazione dei dati Casi d uso Modello di dominio Analisi Modello OO Modello EER Entità degli oggetti Relazioni associative Progettazione Script SQL Attributi Tabelle Di database Vincoli Di integrità Supervisore di coerenza Implementazione Database con Dati Analisi Ing. Giulio Destri 2011

45 Significato del modello di analisi Un modello è la descrizione astratta di una struttura riutilizzabile L applicazione ripetuta a varie istanze del problema può fare calare i costi Applicazione dei pattern Analisi Ing. Giulio Destri 2011

46 Check-list per l analisi Comprensibilità Facilità di modifica Completezza Rilevanza Verificabilità Univocità Correttezza Coerenza Tracciabilità Realizzabilità Analisi Ing. Giulio Destri 2011

47 Sommario Definire il processo di Analisi L Analisi dei Requisiti Attori e casi d uso Il Modello di Analisi Quando l analisi può dirsi completa? Analisi Ing. Giulio Destri 2011