PROGRAMMA FORMATIVO 2014

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1 PROGRAMMA FORMATIVO 2014

2 sono di seguito riepilogate le caratteristiche sintetiche dei corsi di formazione erogati dalla scuola di formazione del Gruppo Fondocasa Per ciascun corso è presente una scheda che prevede: Titolo Contenuti Date

3 ROBERTO RASIA DAL POLO CORSI DI SVILUPPO IMPRENDITORIALE Senior trainer e presentatore radio/tv, Roberto si trasferisce a Milano dopo le prime esperienze in Liguria a Radio Babboleo e Primocanale. Entra a Radio24 nel 1999 e ne esce nel 2010, dopo aver scritto e condotto 3 programmi diversi per 10 anni. È uno dei pochi docenti di Public-Speaking in Italia a continuare l attività di public-speaker in prima persona. In 15 anni ha condotto più di 450 eventi pubblici per le più importanti aziende del nostro Paese. Dopo il Master in "Intensive Self and Speaking Training" conseguito nel '94 a Pesaro e dopo il diploma di attore teatrale conseguito alla "Quinta Praticabile" di Genova nel '95, si è sempre occupato dell'interazione fra comunicazione e formazione, realizzando corsi di Public Speaking, Press & Media Training e Manipolazione Linguistica, sia come coaching individuale che come formazione di gruppo. Ha collaborato come trainer ufficiale prima presso ET Line a Milano ( ), poi presso Dale Carnegie Italia ( ), per poi fondare nel 2009 la propria società di formazione e comunicazione, la 12punt6 S.a.S. È autore del libro CONDUCI LA TUA VITA! distribuito dal sito - ll testo è rivolto alle reti vendite e ai manager. Viene spesso acquistato dalle aziende come manuale di approfondimento post-corsi. Ha venduto copie. È sempre stata assidua anche la sua presenza sul piccolo schermo su SKY 803 ( ), su SKY 851 (2004), su SKY 109 (2005), All Music (2006-7), SKY 890 (2008) e su Luxe Tv-SKY 480 ( ). Info e show-reel:

4 SE TU COMUNICHI IO TI COMPRO Prendere coscienza dell enorme potere della Comunicazione quando essa viene implementata in maniera consapevole. Imparare a gestire il proprio corpo in modo coerente rispetto alle parole. Definire le priorirà di venditore grazie al test di Blake & Nouton. Credere realmente nell etica della vendita. Consulenti CORSI DI SVILUPPO IMPRENDITORIALE LE 3 COLONNE DELLA COMUNICAZIONE (Interlocutore, Situazione, Obiettivo) Comunicazione Verbale, Para-Verbale e Non Verbale Il metodo delle 7S A cosa serve realmente il linguaggio del corpo Comunico, ma non invado Il test di Blake & Mouton (esercitazione scritta e orale di tutti) Date previste: 19 Febbraio (Sede di Villanova) 21 Febbraio (Sede di Milano) Durata: 1 giorno - Quota di partecipazione: Euro Per gli affiliati Premium Fondocasa, affiliati rete Che Affitti e consulenti del Gruppo We-Unit la quota di partecipazione è gratuita.

5 VENDO, ASCOLTANDO Imparare ad ascoltare l interlocutore in maniera partecipata, sviluppando la capacità di pensiero laterale, per adattare i propri obiettivi all esigenza del Cliente. Porsi un obbiettivo ambizioso, ma raggiungibile in linea con le proprie capacità. Non mollare l osso, senza diventare gratuitamente antipatico al Cliente. Consulenti CORSI DI SVILUPPO IMPRENDITORIALE L ASCOLTO PARTECIPATO S di Sensibilità Il pensiero laterale durante la vendita Le domande: chiuse o aperte? L abitudine alla felicità L abitudine al successo Cosa significa il cliente al centro La nascita dell obiettivo L improvvisazione come risorsa strategica per il venditore Perseveranza: l arma segreta dei venditori Date previste: 2 Aprile (Sede di Villanova) 15 Aprile (Sede di Milano) Durata: 1 giorno - Quota di partecipazione: Euro Per gli affiliati Premium Fondocasa, affiliati rete Che Affitti e consulenti del Gruppo We-Unit la quota di partecipazione è gratuita.

6 INSIEME È PIÙ FACILE Prendere coscienza che lavorare il Team non è solo una prassi internazionalmente riconosciuta, ma un vero e proprio aiuto per la propria dinamica di vendita. La vendita sinergica e circolare come obiettivo delle proprie negoziazioni. Lavorare in gruppo e costruire con leadership un gruppo intorno a se. Consulenti CORSI DI SVILUPPO IMPRENDITORIALE INSIEME È PIÙ FACILE Lavorare in team La candela di Shakespeare La catena e l anello debole L importanza del singolo nel gruppo Team-working e/o Team-building Datore di motivazione La fiducia nell altro: la grande lezione del pilota Eddie Lawson e le pastiglie dei freni Date previste: 18 Giugno (Sede di Villanova) 24 Giugno (Sede di Milano) Durata: 1 giorno - Quota di partecipazione: Euro Per gli affiliati Premium Fondocasa, affiliati rete Che Affitti e consulenti del Gruppo We-Unit la quota di partecipazione è gratuita.

7 VENDO O SEDUCO? Raggiungere livelli alti di prestazione di vendita, attraverso la consapevolezza dei propri mezzi di comunicazione e negoziazione, concepire il Cliente non come una parte del proprio fatturato, ma come un bene prezioso da acquistare e fidelizzare. Sedurre in vendita è ben diverso da vendere. Consulenti CORSI DI SVILUPPO IMPRENDITORIALE VENDO O SEDUCO? La nascita del marketing: il nonno Mitzuij Il potere delle convinzioni (la cariola del Grand Blondin) Doti di leadership La S di Seduzione in vendita Porsi un obiettivo all altezza delle proprie possibilità D di Direzione I 6 cappelli pensanti Motivazione: cosa ti piace di ciò che fai? Le 3E di Elton & Gostick (Engagement, Energizing e Enablement) Gli errori: si possono evitare? Come gestirli Venditori: portatori sani di Energia L entusiasmo è contagioso Date previste: 17 Settembre (Sede di Villanova) 23 Settembre (Sede di Milano) Durata: 1 giorno - Quota di partecipazione: Euro Per gli affiliati Premium Fondocasa, affiliati rete Che Affitti e consulenti del Gruppo We-Unit la quota di partecipazione è gratuita.

8 PIETRO MARGIOTTA CORSI DI SVILUPPO IMPRENDITORIALE Nel 1986, dopo un esperienza di tre anni come ufficiale dell esercito italiano, Pietro inizia la propria avventura nel mondo immobiliare quale collaboratore nell agenzia Tecnocasa di Milano Tibaldi per poi prendere parte allo sviluppo nel centro-sud, nella prima agenzia pilota di Roma. Per oltre un ventennio ( ) ha collaborato come Area Manager regionale e Membro del direttivo internazionale con i primari gruppi di franchising immobiliare per lo sviluppo delle reti in Italia ed all estero, esperienza arricchitasi parallelamente come responsabile della formazione regionale dal 1997 al Dopo una fondamentale esperienza come affiliato dell agenzia di Roma Tuscolana prima e Responsabile regionale Pegasofin (attuale Kiron) poi, Pietro decide, nel 1989, di contribuire al neonato (maggio 86) progetto di franchising ed in qualità di Area Manager e componente del direttivo centro-sud, apre il primo ufficio Pilota in Campania per poi sviluppare la rete su Caserta, Napoli, Benevento, Campobasso e Catania. Dal 1994 quale componente del direttivo internazionale segue anche lo sviluppo del marchio in Spagna. Nel 1997, in virtù di una nuova fase di crescita dell azienda, Pietro viene nominato responsabile regionale Umbria-Marche, compito ricoperto fino al Dal 2006, Pietro sperimenta e sviluppa l innovativo sistema di collaborazione immobiliare MLS REplat fino all accordo con Fiaip. Nel 2009, decide di seguire il proprio sogno, frequenta un master in Coaching e dà vita a Formazione libera mente, un progetto formativo fondato su metodologia ed apprendimento esperienziale e specializzato nelle aree della comunicazione, motivazione e negoziazione. Il 2011 è l anno della nascita della prima Scuola Italiana per Agenti Immobiliari. La formazione quale strumento integrativo della produzione.

9 CICLO PRODUTTIVO Fornire ai partecipanti il metodo, i processi produttivi e gli strumenti operativi per realizzare gli obiettivi prefissati e replicarli nel tempo Il corso è destinato esclusivamente a tutti i Titolari e Responsabili dei Punti Vendita. Contenuti Definizione obiettivo Programmazione per obiettivi e tempo Metodo Operativo/Fondamentali Ritmo e direzione: quantità e qualità Il ciclo produttivo: le fasi operative dalla ricerca (notizia) alla vendita e post-vendita (R.A.T.) Planning di zona e recuperi (tabella) Telefonata tipo (ricerca e sviluppo notizia) Percentuali di realizzazione e aree di miglioramento Pianificazione modalità di verifica Riunione individuale (1to1) e di ufficio (tabelle) New: coaching applicato alla riunione individuale Giornata tipo (del collaboratore) Cenni su strategia di acquisizione e vendita Cambiamento/ambiente Leadership motivazionale: sviluppo personale ed imprenditoriale BBLIGATORIO OCORSI DI METODO OPERATIVO LA PARTECIPAZIONE È OBBLIGATORIA PER TUTTI I TITOLARI E COLLABORATORI CHE NON HANNO MAI PARTECIPATO AI CORSI DI METODO OPERATIVO. Date previste: 12 Febbraio - 10 Settembre (Sede di Villanova) 13 Febbraio - 11 Settembre (Sede Milano) Durata: 1 giorno - Gratuito

10 STRATEGIE DI ACQUISIZIONE Fornire ai partecipanti il metodo, i processi produttivi e gli strumenti operativi per realizzare gli obiettivi prefissati e replicarli nel tempo Il corso è destinato esclusivamente ai collaboratori operativi in azienda ed a coloro i quali desiderino aggiornare e confrontare il loro metodo operativo Contenuti Elenco principali cambiamenti produttivi dei partecipanti Il Ciclo Produttivo del Collaboratore Analisi attività giornaliera dei partecipanti: zona/censimento/ricerca Telefonata di ricerca: simulazione in aula Telefonata di Acquisizione: simulazione in aula Appuntamento di Acquisizione: simulazione in aula Gestione incarico R.A.T./post-incarico/fidelizzazione del cliente Invito all'azione: le mie 3 nuove abitudini operative in calendario BBLIGATORIO OCORSI DI METODO OPERATIVO LA PARTECIPAZIONE È OBBLIGATORIA PER TUTTI I TITOLARI E COLLABORATORI CHE NON HANNO MAI PARTECIPATO AI CORSI DI METODO OPERATIVO. A seguito alla giornata formativa (dopo circa 30 giorni) verrà svolto un briefing con il consulente di zona per analizzare gli obiettivi raggiunti. Date previste: 27 Marzo - 8 Ottobre (Sede di Villanova) 28 Marzo - 9 Ottobre ( Sede Milano) Durata: 1 giorno - Quota di partecipazione: Euro 100,00 Per gli affiliati Premium la quota di partecipazione è compresa nella Royalties mensile

11 STRATEGIE DI VENDITA Fornire ai partecipanti il metodo, i processi produttivi e gli strumenti operativi per realizzare gli obiettivi prefissati e replicarli nel tempo Il corso è destinato esclusivamente ai collaboratori operativi in azienda ed a coloro i quali desiderino aggiornare e confrontare il loro metodo operativo Contenuti Analisi principali cambiamenti produttivi dei partecipanti Il ciclo produttivo del collaboratore Ricerca incarico di acquisto: esercitazione in aula 14 domande per trasformare una richiesta in incarico di acquisto: esercitazione in aula Telefonata di promozione: esercitazione in aula Appuntamento di vendita: esercitazione in aula Scheda richiesta Gestione richiesta: step successivo Post-vendita: R.A.T./fidelizzazione cliente Invito all'azione: le mie nuove abitudini operative in calendario BBLIGATORIO OCORSI DI METODO OPERATIVO LA PARTECIPAZIONE È OBBLIGATORIA PER TUTTI I TITOLARI E COLLABORATORI CHE NON HANNO MAI PARTECIPATO AI CORSI DI METODO OPERATIVO. A seguito alla giornata formativa (dopo circa 30 giorni) verrà svolto un briefing con il consulente di zona per analizzare gli obiettivi raggiunti. Date previste: 10 Aprile - 13 Novembre (Sede di Villanova) 11 Aprile - 14 Novembre (Sede Milano) Durata: 1 giorno - Quota di partecipazione: Euro 100,00 Per gli affiliati Premium la quota di partecipazione è compresa nella Royalties mensile

12 LA CENTRALITÀ DEL RUOLO Fornire ai partecipanti il metodo, i processi produttivi e gli strumenti operativi per realizzare gli obiettivi prefissati e replicarli nel tempo Il corso è destinato esclusivamente ai collaboratori operativi in azienda ed a coloro i quali desiderino aggiornare e confrontare il loro metodo operativo Contenuti Gestione stati d'animo Definizione obiettivo Programmazione per obiettivi e tempo Metodo operativo/fondamentali Giornata tipo Responsabilità del primo contatto Caratteristiche principali e attitudini: immagine, accoglienza cliente, organizzazione e coordinamento Incarico di acquisto Ciclo produttivo/ritmo e direzione Ritmo: telefonate di gestione, nuove proposte d acquisto, app. di vendita, vendite Direzione: qualità delle proposte d acquisto e step successivo Selezione proposte d acquisto caldi" Visione immobile (nuovi incarichi di vendita) Telefonata di promozione Appuntamento di vendita: scheda immobile, schede proposte d acquisto, esito Pubblicità vetrina e giornali/riviste Inserzioni su sito/i, invio mailing-list, marketing mirato Trattative/interessamenti LA PARTECIPAZIONE È OBBLIGATORIA PER TUTTI I TITOLARI E COLLABORATORI CHE NON HANNO MAI PARTECIPATO AI CORSI DI METODO OPERATIVO. Date previste: 15 Maggio - 29 Ottobre (Sede di Villanova) 16 Maggio - 30 Ottobre (Sede Milano) Durata: 1 giorno - Quota di partecipazione: Euro 100,00 Per gli affiliati Premium la quota di partecipazione è compresa nella Royalties mensile BBLIGATORIO OCORSI DI METODO OPERATIVO

13 Fornire ai partecipanti le conoscenze di base della professione, dell Azienda e delle metodologie operative. Il corso è destinato ai titolari, responsabili e collaboratori operativi in azienda. Amministratori delegati We-Unit Group Spa Giovanni Grimaldi Angelo Spiezia CORSI MEDIAZIONE CREDITIZIA Contenuti Il rapporto con il mediatore creditizio: compiti e ruoli Metodo operativo Le Convenzioni bancarie Date previste: 29 Gennaio - 16 Aprile - 16 Luglio - 19 Novembre (Sede Villanova) 24 Febbraio - 20 Maggio - 16 Settembre (Sede Milano) Durata: 1/2 giornata - Gratuito

14 MONOTEMATICI Fornire ai partecipanti quelle competenze ed accorgimenti professionali su tematiche di carattere tecnico-normativo che permettano agli stessi di migliorare le proprie conoscenze. Il corso è destinato ai titolari, responsabili e collaboratori operativi in azienda. Contenuti AVVOCATO NOTAIO COMMERCIALISTA GEOMETRA S.E.O. (posizionamento motori di ricerca) CONSULENTE DEL LAVORO ALLEARE (software gestionale) CORSI MONOTEMATICI OBBLIGATORIO LA PARTECIPAZIONE ALLA GIORNATA FORMATIVA È OBBLIGATORIA PER ALMENO UN RAPPRESENTANTE DEL PUNTO VENDITA Durata: 1/2 giornata - Quota di partecipazione: Euro 80,00 Per gli affiliati Premium la quota di partecipazione è compresa nella Royalties mensile

15 Fornire ai partecipanti le competenze e le conoscenze teoriche di base, relativi agli aspetti contrattuali e operativi. Il corso è rivolto a tutti gli operatori Che Affitti. Responsabile sviluppo Che Affitti Massimo Sechi Contenuti Gli strumenti degli agenti immobiliari Che Affitti: L INCARICO IN ESCLUSIVA LA PROPOSTA IRREVOCABILE DI LOCAZIONE IL FOGLIO VISITA LA SCHEDA OFFERTA LA SCHEDA RICHIESTA Le pratiche post-contrattuali: LA REGISTRAZIONE DEL CONTRATTO LA REGISTRAZIONE DEL CONTRATTO TELEMATICO LA COMUNICAZIONE DI CESSIONE FABBRICATO LE PRATICHE POST-CONTRATTUALI BBLIGATORIO OCORSI DI METODO OPERATIVO LA PARTECIPAZIONE ALLA GIORNATA FORMATIVA È OBBLIGATORIA PER TUTTI I RAPPRESENTANTI DEI PUNTI VENDITA Durata: 1 giornata

16 MONOTEMATICI Fornire ai partecipanti quelle competenze ed accorgimenti professionali su tematiche di carattere tecnico-normativo che permettano agli stessi di migliorare le proprie conoscenze. Il corso è destinato ai titolari, responsabili e collaboratori operativi in azienda. CORSI MONOTEMATICI Contenuti AVVOCATO COMMERCIALISTA S.E.O. (posizionamento motori di ricerca) CONSULENTE DEL LAVORO SOFTWARE GESTIONALE OBBLIGATORIO LA PARTECIPAZIONE ALLA GIORNATA FORMATIVA È OBBLIGATORIA PER ALMENO UN RAPPRESENTANTE DEL PUNTO VENDITA Durata: 1/2 giornata

17 MODULO DI ISCRIZIONE DATI PERSONALI Nome e Cognome...Codice Fiscale Data di nascita 4.Comune di nascita... 5 Provincia Residente in Via... Città... Tel...Cell @... Richiedo fatturazione a: Ragione sociale... P.Iva Indirizzo... CORSI Dettagli del corso Quota di partecipazione Corso Metodo Operativo Titolo del corso Data Euro 100,00 + iva Corso Monotematico Titolo del corso Data Euro 80,00 + iva Corso Mediazione Creditizia Corso di Sviluppo imprenditoriale Titolo del corso Data Titolo del corso Data Gratuito Euro 180,00 + iva Modalità di pagamento prescelta: BONIFICO BANCARIO Beneficiario: Fondocasa S.p.A. BANCA D ALBA Ag Villanova d Albenga IBAN: IT45 Z ASSEGNO BANCARIO Intestato a: Fondocasa S.p.A. Per confermare la propria iscrizione, spedire il presente modulo insieme alla copia del pagamento effettuato tramite fax al n o scuola.formazione@fondocasa.it -

18 MODULO DI ISCRIZIONE CONDIZIONI GENERALI CHE REGOLANO L ISCRIZIONE E LA PARTECIPAZIONE AI CORSI DELLA FONDOCASA ACADEMY 1. Il perfezionamento dell iscrizione al corso, e con essa del contratto tra il cliente (il Cliente ) e la Fondocasa Spa ( Fondocasa Academy ) avverrà nel momento in cui il Cliente riceverà comunicazione scritta, che si riterrà valida anche se trasmessa via fax o via , da parte della Fondocasa Academy contenente la formale accettazione della richiesta di iscrizione presentata dal Cliente alla Fondocasa Academy mediante la sottoscrizione del Modulo di Iscrizione e la conferma della data e del luogo in cui si terrà il corso anche nel caso in cui non sia stata stampata nel Modulo di Iscrizione ovvero non sia stata indicata dal Cliente nella compilazione del medesimo modulo. Il Modulo di Iscrizione sarà considerato valido solo se completo e compilato in ogni suo spazio, debitamente firmato. 2.La quota di partecipazione al corso comprende esclusivamente la formazione ed il materiale eventualmente fornito durante il corso. La quota non comprende i costi inerenti al viaggio, al vitto ed all alloggio e quanto altro non espressamente indicato nel Modulo di Iscrizione. 3.I corsi hanno esclusivamente scopo formativo, i Clienti partecipano ai corsi sotto la guida di formatori specializzati. La Fondocasa Academy non sarà in alcun caso responsabile per eventuali danni a persone e/o cose che dovessero avvenire durante i corsi. 4.Ai sensi dell art. 5 del D. Lgs. 22 maggio 1999 n. 185 il Cliente potrà sollecitare il diritto di recesso entro dieci (10) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dell accettazione dell iscrizione secondo le modalità indicate nell art. 1 con l invio di fax o . La Fondocasa Academy provvederà ad effettuare il rimborso della sola quota di partecipazione al corso, pagata dal Cliente, senza alcun onere aggiuntivo. 5.La Fondocasa Academy potrà rinviare la data e/o cambiare il luogo del corso mediante comunicazione scritta trasmessa al Cliente anche via fax o via sino a dieci (10) giorni prima dell inizio del corso se fino a tale data, non sia stato raggiunto il numero minimo di partecipanti oppure se si siano verificati eventi che rendano difficile o incerto il regolare funzionamento del corso. In tal caso il Cliente che non avrà diritto ad alcun indennizzo e/o risarcimento verrà automaticamente iscritto alla successiva edizione del corso che sarà tenuto nella data e nel luogo comunicati dalla Fondocasa Academy. Il Cliente potrà comunque esercitare il diritto di recesso inviando fax o alla Fondocasa Academy entro tre (3) giorni dalla data di ricevimento della comunicazione scritta da parte della Fondocasa Academy di rinvio data e/o di cambio luogo del corso; in tal caso la Fondocasa Academy provvederà ad effettuare il rimborso della sola quota di partecipazione al corso pagata dal Cliente, senza alcun onere aggiuntivo.

19 MODULO DI ISCRIZIONE 6.Il Cliente, che non abbia esercitato il diritto di recesso nei termini e con le modalità indicate negli art. 4 e 5, sarà obbligato a saldare il prezzo della quota di partecipazione al corso, anche ove non prendesse parte al corso stesso. 7.Il Cliente dichiara di aver preso attenta visione dell informativa di cui all art. 13 del D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 ai sensi della quale i dati forniti dal Cliente verranno utilizzati dalla Fondocasa Academy titolare del trattamento secondo i principi di correttezza, liceità e trasparenza al solo scopo di tenere aggiornato il Cliente sulle attività della Fondocasa Spa, verranno trattati sia con modalità manuale che informatica e saranno comunicati a terzi in relazione degli adempimenti connessi al corretto svolgimento del presente contratto. Il Cliente in ogni momento potrà esercitare i diritti previsti dall art. 7 del D. Lgs. 196/ Ai sensi del D. Lgs. 196/2003, il Cliente autorizza espressamente la Fondocasa Academy ad utilizzare liberamente le fotografie e/o le immagini e/o le riprese che lo rappresentino durante il corso, sia per fini promozionali che commerciali rinunciando ad ogni relativa pretesa economica. IL CLIENTE Firma leggibile.... data..... Nome e Cognome (in stampatello) PER FORMALE ACCETTAZIONE DELLA RICHIESTA DI ISCRIZIONE Fondocasa Spa (Fondocasa Academy)..... data....

20 Fondocasa Spa - Direzione Generale: Via del Commercio, 11/12 Villanova d Albenga (SV) tel fax scuola.formazione@fondocasa.it Fondocasa Spa - Direzione Lombardia: Viale Monte Nero, 7 Milano scuola.formazione@fondocasa.it