Assistenza alla persona

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1 Assistenza alla persona Le prestazioni di seguito elencate sono fornite sino a 3 volte per ciascun tipo durante il periodo di durata della polizza ad eccezione della prestazione B2. Annullamento viaggio per la quale la garanzia è operante per un'unica do-manda indipendentemente dall'esito. B1. Rientro anticipato Qualora l Assicurato si trovi in viaggio in Italia o all estero e in conseguenza furto, tentato furto, atti vandalici, incendio, fulmine, esplosione, scoppio, debba rientrare immediatamente presso la propria azienda, la Struttura Organizzativa fornisce all Assicurato stesso un biglietto aereo (classe economica) o ferroviario (prima classe) di sola andata; la compagnia terrà a proprio carico le relative spese sino ad un massimale di euro 300,00 per sinistro se l'assicurato si trova in Italia e di euro 500,00 per sinistro se l'assicurato si trova all estero. Nei casi in cui l Assicurato, per rientrare più rapidamente, debba abbandonare un veicolo in loco, la Struttura Organizzativa mette a sua disposizione un ulteriore biglietto per recuperare successivamente il veicolo stesso; la compagnia terrà a proprio carico la relativa spesa. La prestazione non è operante se l Assicurato non trasmette alla Struttura Organizzativa un adeguata documentazione relativamente ai sinistri che danno luogo alla prestazione stessa. B2. Annullamento viaggio Qualora l Assicurato debba annullare un viaggio prenotato per cause oggettivamente documentabili ed imprevedibili al momento della prenotazione la compagnia rimborsa la penale applicata contrattualmente da un Operatore Turistico o da una Compagnia Aerea o di Navigazione. La prestazione è estesa a tutti i familiari conviventi dell'assicurato o ad uno dei compagni di viaggio purché iscritti sulla medesima pratica. La prestazione è dovuta nel caso in cui l'assicurato abbia richiesto l'intervento della Struttura Organizzativa per l'invio di un artigiano a seguito di danno materiale e diretto indennizzabile ai sensi della sezione Incendio della presente polizza e la gravità del danno stesso sia tale da rendere necessaria la presenza dell'assicurato in loco nelle successive 48 ore. La prestazione è dovuta unicamente per l'annullamento di un viaggio la cui data di inizio rientri nelle 48 ore successive al danno di cui sopra. La compagnia rimborsa per intero la penale addebitata all Assicurato compresi i costi di gestione pratica, le fee di agenzia, l adeguamento del carburante e i visti (con esclusione, in caso di acquisto di biglietteria aerea, delle tasse aeroportuali 1/6

2 rimborsabili da parte del vettore) sino alla concorrenza di euro 1.000,00 per sinistro e per anno. B3. Ricerca e prenotazione visite specialistiche e accertamenti diagnostici Qualora l Assicurato, a seguito di infortunio o malattia, debba sottoporsi a una visita specialistica, ad un accertamento diagnostico o ad analisi ematochimiche, la Struttura Organizzativa, consultato il medico curante, individua e prenota, tenuto conto delle disponibilità esistenti, la visita specialistica, l accertamento diagnostico o il centro di analisi ematochimiche in accordo con l Assicurato stesso. La prestazione è fornita dalle ore 9.00 alle ore 18.00, dal lunedì al venerdì esclusi i giorni festivi infrasettimanali. B4. Consulenza medica Qualora l'assicurato, a seguito di infortunio o malattia abbia la necessità di valutare il proprio stato di salute, può contattare i medici della Struttura Organizzativa e chiedere un consulto telefonico. B5. Invio medico al domicilio Qualora l Assicurato, a seguito di infortunio o malattia improvvisa, abbia la necessità di un medico dalle ore alle ore 8.00 o nei giorni festivi e non riesca a reperirlo, la Struttura Organizzativa, accertata la necessità della prestazione, provvede ad inviare uno dei medici convenzionati; la compagnia terrà a proprio carico le relative spese sino ad un massimo di euro 300,00 per sinistro. In caso d impossibilità da parte di uno dei medici convenzionati a intervenire personalmente, la Struttura Organizzativa organizzerà, in via sostitutiva, il trasferimento dell'assicurato nel centro medico idoneo più vicino mediante autoambulanza. B6. Invio ambulanza Qualora l'assicurato, a seguito di infortunio o malattia improvvisa, abbia la necessità di un trasporto in ambulanza, successivamente al ricovero di primo soccorso, la Struttura Organizzativa provvede ad inviarla direttamente; la compagnia terrà a proprio carico la relativa spesa sino alla concorrenza di un importo pari a quello necessario per compiere 150 Km di percorso complessivo (andata/ritorno). B7. Invio infermiere al domicilio Qualora l Assicurato, nella settimana successiva al rientro da un ricovero in ospedale a seguito di infortunio, abbia la necessità di essere assistito da un infermiere, la Struttura Organizzativa provvede ad inviare un infermiere al domicilio dell'assicurato stesso; la compagnia terrà a proprio carico l onorario dell infermiere stesso sino ad un massimo di euro 500,00 al giorno con il limite di tre giorni consecutivi. 2/6

3 B8. Second Opinion Internazionale Qualora l Assicurato a seguito di malattia per la quale sia già stata formulata una diagnosi o un approccio terapeuti-co desideri richiedere un approfondimento o una seconda valutazione clinico diagnostica, attraverso gli operatori della Struttura Organizzativa, verrà messo in contatto con la Centrale di Telemedicina che, previo contatto telefoni-co con l'assicurato, gli offrirà la possibilità di ottenere le consulenze mediche specialistiche di cui necessita, nonché l erogazione di un secondo parere medico, avvalendosi dell'esperienza di Centri Medici qualificati. I Medici della Centrale di Telemedicina, valutata la richiesta dell Assicurato e consultato il medico curante, procedo-no alla raccolta della documentazione clinica e diagnostica necessaria ed elaborano i quesiti che verranno sottoposti ai Medici Specialisti. Tutti i dati clinici, saranno trasmessi al Centro Medico internazionale di riferimento. Il Centro Medico internazionale di riferimento, eseguite le opportune valutazioni cliniche e diagnostiche ed ottenuti i pareri da parte dei Medici Specialisti, formula rapidamente la propria risposta scritta, che viene inviata alla Centrale di Telemedicina che, a sua volta, la trasmetterà all Assicurato, aiutandolo ove occorra, ad interpretarla. B9. Trasferimento a centro ospedaliero attrezzato a seguito di Second Opinion Qualora l Assicurato, a seguito di infortunio, risulti affetto da una patologia che per caratteristiche obiettive viene ritenuta dai medici della Struttura Organizzativa non curabile nell ambito dell organizzazione ospedaliera della regione di residenza dell Assicurato stesso per l improvvisa carenza dei soli strumenti clinici necessari e idonei alla cura, ed i medici di cui sopra, previa analisi del quadro clinico dell Assicurato d intesa con il medico curante, riscontrino giustificati motivi per il trasferimento in un centro ospedaliero adeguato alla cura della patologia, la Struttura Organizzativa provvede: ad individuare e prenotare, tenuto conto delle disponibilità esistenti, il Centro Ospedaliero ritenuto più attrezzato; ad organizzare il trasporto in ambulanza, senza limiti di percorso. Il trasporto sarà interamente organizzato dalla Struttura Organizzativa, inclusa l assistenza medica od infermieristica durante il viaggio, qualora i medici della Struttura Organizzativa stessa la ritenessero necessaria. La compagnia terrà a proprio carico i relativi costi sino ad un massimo di euro 500,00 per sinistro. Sono esclusi dalla prestazione: 3/6

4 le infermità o le lesioni che, a giudizio dei medici della Struttura Organizzativa, possono essere curate nell ambito dell Organizzazione Ospedaliera della regione di residenza; le infermità o le lesioni che non sono curabili nell ambito dell Organizzazione Ospedaliera della regione di residenza per deficienze strutturali e/o organizzative dell Organizzazione Ospedaliera. tutti i casi in cui il trasporto implichi violazione di norme sanitarie. B10. Interprete all'estero Qualora l Assicurato, trovandosi all estero, venisse ricoverato in un centro ospedaliero attrezzato e avesse difficoltà a comunicare con i medici perché non conosce la lingua locale, la Struttura Organizzativa provvede ad inviare un interprete sul posto; la compagnia terrà a proprio carico i costi dell interprete per un massimo di 8 ore lavorative. B11. Invio medicinali all'estero Qualora l Assicurato, a seguito di infortunio o malattia, necessiti di medicinali regolarmente registrati in Italia, ma non reperibili sul luogo né sostituibili con medicinali locali ritenuti equivalenti dal servizio medico della Struttura Organizzativa, la stessa provvede al loro invio con il mezzo più rapido nel rispetto delle norme e delle tempistiche che regolano il trasporto dei medicinali. La prestazione è assoggettata alle vigenti norme italiane e del paese in cui si trova l Assicurato. B12. Ospedalizzazione domiciliare Qualora l Assicurato, trovandosi in Italia, in seguito ad infortunio con ricovero di almeno 4 giorni necessiti dell invio di personale sanitario al proprio domicilio, la Struttura Organizzativa, su richiesta scritta del medico curante, organizza e gestisce l assistenza al domicilio mediante prestazioni di proprio personale medico, paramedico, e riabilitativo, per una durata massima di 7 giorni consecutivi. Le modalità per l accesso ed erogazione del servizio, accertata la necessità della prestazione, verranno definite dal servizio medico della Struttura Organizzativa in accordo con i medici curanti dell Assicurato. B13. Viaggio familiare Qualora l'assicurato venisse ricoverato in un istituto di cura per più di 4 giorni, la Struttura Organizzativa fornisce un biglietto ferroviario di prima classe o uno aereo di classe economica, di andata e ritorno, per permettere ad un familiare convivente, residente in Italia, di raggiungerlo. 4/6

5 B14. Spese pernottamento Qualora l'assicurato venisse ricoverato in un istituto di cura per più di 7 giorni, la Struttura Organizzativa provvede all'eventuale prenotazione di un albergo ad un familiare convivente per il suo pernottamento. La compagnia terrà a proprio carico le spese di albergo (camera e prima colazione) sino ad un massimo di euro 500,00. Sono escluse dalla prestazione le spese di albergo diverse da camera e prima colazione. B15. Rimpatrio salma Qualora, a seguito di infortunio o malattia, l Assicurato sia deceduto, la Struttura Organizzativa organizzerà ed effettuerà il trasporto della salma sino al luogo di sepoltura in Italia, tenendo la compagnia a proprio carico i relativi co-sti sino ad un massimo di euro 5.000,00 per sinistro, ancorché siano coinvolti più Assicurati. Se la prestazione comportasse un esborso maggiore, la stessa diventerà operante dal momento in cui la Struttura Organizzativa avrà ricevuto garanzie di restituzione degli importi anticipati, bancarie o di altro tipo, comunque ritenute da essa adeguate. Sono escluse le spese relative alla cerimonia funebre ed all eventuale recupero della salma. B16. Anticipo denaro Qualora a seguito di infortunio all estero, l Assicurato debba sostenere delle spese impreviste e non gli sia possibile provvedere direttamente ed immediatamente, la Struttura Organizzativa provvede al loro pagamento sul posto, in nome e per conto dell Assicurato stesso. La compagnia terrà a proprio carico le relative fatture sino ad un massimo di euro 1.000,00 per sinistro. B17. Reperimento di attrezzature medico chirurgiche Qualora l Assicurato, a seguito di prescrizione da parte dei medici che lo hanno avuto in cura abbia la necessità di una delle seguenti attrezzature medicochirurgiche: stampelle; sedia a rotelle; materasso antidecubito. 5/6

6 la Struttura Organizzativa provvede a metterle a disposizione in comodato d'uso per il periodo necessario alle esigenze dell Assicurato stesso e sino ad un massimo di 60 giorni per sinistro. Se per cause indipendenti dalla volontà della Struttura Operativa, risultasse impossibile reperire o fornire tali attrezzature, la compagnia provvede a rimborsare le spese relative al noleggio delle attrezzature stesse, sino alla concorrenza di euro 350,00 per sinistro. 6/6