OHAUS Partner Shop. Guida rapida.

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1 OHAUS Partner Shop Guida rapida

2 Guida rapida Benvenuti nell OHAUS Partner Shop! Il nostro nuovo Partner Shop è stato creato per migliorare l esperienza di acquisto online OHAUS. Si rivelerà un ottimo strumento per effettuare e tracciare gli ordini, trovare informazioni riguardo il nostro portafoglio prodotti e richiedere Assistenza Tecnica. In questa Guida Rapida vi illustreremo passo dopo passo molte delle eccezionali caratteristiche del nuovo Partner Shop. La guida è suddivisa nelle seguenti sezioni: Accedere all OHAUS Partner Shop Effettuare un Ordine Creare un Carrello Trasferire il vostro Carrello in un Ordine Cercare gli ordini effettuati in precedenza Controllare lo stato degli ordini Richiedere Assistenza Tecnica Cercare le richieste di Assistenza Tecnica effettuate in precedenza Attivare le Licenze Chiedere Assistenza per le Licenze

3 Accedere all OHAUS Partner Shop. Inserite le credenziali di accesso personali che riceverete via .. Verrete indirizzati alla Home page.

4 Guida rapida Effettuare un Ordine Ci sono tre diverse modalità per effettuare un ordine: Ricerca Rapida. Selezionate la voce Catalogo.. Fate una ricerca rapida con il numero del prodotto.. Nei risultati della ricerca, cliccate sul prodotto che state cercando.. Visualizzate i dettagli del prodotto selezionato. 5. Selezionate la quantità e cliccate sull opzione Aggiungi al Carrello. 5

5 6. Selezionate il tipo di transazione. Se state effettuando un ordine, selezionate Ordine d aquisto. Cliccate su Creare. 7. Il vostro Carrello verrà aggiornato. Per concludere il processo di ordinazione, cliccate sulla casella nera in alto a destra (Carrello Salvato) Verificate i vostri dati: aggiungete il vostro numero di riferimento individuale, inserite il numero di articoli. 9. Accettate i termini e le condizioni. Cliccate su Ordina. 0. Riceverete la Conferma d Ordine tramite

6 Guida rapida Navigare all interno del Catalogo. Nella home page, selezionate la voce Catalogo.. Visualizzerete le voci del Catalogo. Navigate nelle voci del menu utilizzando il simbolo. Selezionate il prodotto che state cercando, i dettagli compariranno nella parte destra dello schermo.. Potete ordinare il prodotto selezionando il simbolo del Carrello. A questo punto, seguite i punti da 6 a 0 della precedente descrizione, fase. Ricerca Rapida

7 Ordine Rapido. Nella home page, selezionate Crea Nuovo Ordine d acquisto.. Inserite il vostro numero d ordine.. Inserite il codice del prodotto e la quantità che volete ordinare, cliccate su Aggiornare in fondo alla pagina.. Accettate i termini e le condizioni. Cliccate su Ordinare. 5. Riceverete una Conferma d Ordine tramite

8 Guida rapida Creare un Carrello Se volete creare un elenco di prodotti e salvarlo, potete usare la funzione Modello d Ordine:. Fate una ricerca online (voce Catalogo e Codice prodotto). Cliccate sull icona Aggiungi al Carrello sul prodotto selezionato.. Spuntate Modello d Ordine e Creare.. I vostri articoli e l importo compariranno in basso a destra. Per creare il vostro Carrello, cliccate in quel punto. 5. Apparirà un modulo. Inserite il vostro numero di riferimento. 6. Salvate il vostro Modello d Ordine. 8

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10 Guida rapida Trasferire il vostro Carrello in un Ordine. Andate su Mie Operazioni e selezionate la voce Transazioni.. Cercate il Modello d Ordine.. Cliccate sul numero di riferimento del Modello d Ordine che volete trasferire in un Ordine.. Spuntate il codice prodotto e selezionate trasferire. 5. Selezionate Ordinare e cliccate Creare. 6. Inserite il vostro numero d ordine. 7. Accettate i termini e le condizioni. Cliccate su Ordinare. 8. Riceverete la Conferma d Ordine tramite . 0

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12 Guida rapida Cercare gli ordini effettuati in precedenza Potete accedere ai vostri ordini effettuati e completati:. Andate su Mie Operazioni e selezionate la voce Transazioni.. Selezionate Ordine nel campo di ricerca e definite i parametri di ricerca. Cliccate su Vai.. I risultati di ricerca verranno mostrati sotto il motore di ricerca.. Cliccando sul numero d ordine, i dettagli verranno visualizzati sulla destra.

13 Controllare lo stato degli ordini (per gli ordini completati) Se volete accedere e verificare le vostre transazioni, seguite le fasi da a del punto precedente e poi: 5. Cliccate sull icona Dettagli consegna. 6. Verrete reindirizzati al servizio di tracciabilità del vettore utilizzato per la consegna. 5 6

14 Guida rapida Creare una Richiesta di Assistenza Ci sono cinque possibili modi per richiedere assistenza: Richiesta Generica (non collegata a un problema tecnico). Andate al Catalogo.. Sotto Assistenza online selezionate Effettua una Richiesta Online. Scegliete Richiesta Generica.. Inserite i dati e inviate la vostra richiesta. 5. Visualizzerete la vostra Conferma di Ricevuta. 5

15 Richiesta di Assistenza Tecnica. Su Richiesta Online selezionate Richiesta di Assistenza Tecnica.. Inserite i dati e inviate la vostra richiesta.. Visualizzerete la vostra Conferma di Ricevuta. 5

16 Guida rapida Richiesta di Assistenza in Garanzia. Andate nel Catalogo e cercate il vostro prodotto.. Nei dettagli del prodotto selezionate Effettua Richiesta di Assistenza Online.. Scegliete Richiesta di Garanzia.. Inserite i dati e inviate la vostra richiesta. 5. Visualizzerete la vostra Conferma di Ricevuta. 5 6

17 Richiesta di Riparazione a Prezzo Fisso. Andate nel Catalogo e fate una Ricerca Rapida con il codice del prodotto.. Nei dettagli del prodotto selezionate la voce Servizi offerti.. Cliccate su Riparazione a Prezzo Fisso.. Inserite i dati e inviate la vostra richiesta. 5. Visualizzerete la vostra Conferma di Ricevuta. 5 7

18 Guida rapida Cercare le Richieste di Assistenza Effettuate Se volete controllare lo stato delle Richieste di Assistenza che avete effettuato e leggere le risposte alle richieste completate:. Andate su Mie Operazioni e selezionate la voce Transazioni.. Cercate le Richieste di Servizio.. Cliccate sul numero di riferimento della Richiesta di Servizio che volete visualizzare.. I vostri dati compariranno sulla destra dello schermo. 8

19 Attivare le Licenze. Andate su Mie Operazioni e selezionate la voce Transazioni.. Cercate Licenze. Verrete automaticamente reindirizzati.. Cominciate la vostra ricerca con i parametri della vostra selezione.. Cercate la licenza richiesta e cliccate su Attiva. 5. Inserite il PID e il numero di serie della bilancia. 6. Generate la Licenza 5 6 9

20 Contatti Centro di Assistenza Vendite (SSC) Tel Fax Francia Regno Unito e Irlanda Germania Italia Spagna Belgio Paesi Bassi Svizzera, Austria, Paesi Nordici Centro di Supporto Tecnico (TSC) Tel Fax Francia Regno Unito e Irlanda Germania Italia Spagna Belgio Paesi Bassi Svizzera, Austria, Paesi Nordici

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