Executive Master Social Media Marketing & Web Communication. La comunicazione aziendale nel Web III edizione PROGRAMMA DIDATTICO*

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1 Executive Master Social Media Marketing & Web Communication. La comunicazione aziendale nel Web III edizione PROGRAMMA DIDATTICO* Strumenti e linguaggi della comunicazione digitale e del web marketing I modulo Introduzione corso. Sviluppi tecnologici e processi sociali di adozione delle tecnologie, convergenze mediali e diete transmediali, società in rete e social network Le cose cambiano: engagement ed evoluzione dal marketing 1.0 al marketing 2.0; le strategie e gli strumenti; le sfide e le opportunità; esempi Dal piano di marketing al piano di web marketing: obiettivi, analisi concorrenza, target strategie, tempi, risultati Web marketing: il marketing dei motori di ricerca. SEO, ottimizzazione e posizionamento dei siti web. La scrittura per il web. Google Online Marketing Challenge: introduzione al progetto Ad Words Web marketing: keyword advertising, campagne pay per click. Introduzione alla web analytics. Google Online Marketing Challenge: project work Digital PR: come cambiano le PR nel 2.0, dalla comunicazione al dialogo. La gestione delle crisi online. Casi di studio ed impostazione di un piano di comunicazione Google Online Marketing Challenge: project work L marketing: principi, logiche, strumenti. Esercitazione Google Online Marketing Challenge: project work Mobile marketing & mobile strategy: evoluzioni e applicazioni Google Online Marketing Challenge: project work Modelli di comunicazione digitale: advertainment, advergaming, e augmented reality. Esempi ed attività esercitativa Google Online Marketing Challenge: project work Totale 1

2 Metodi di rilevazione e analisi dei pubblici digitali e degli ambienti Web 2.0 II modulo Ripresa dei concetti dei precedenti moduli e presentazione secondo modulo Strategie e tecniche di web analytics e behavioural targeting. 6 Web analytics e web intelligence: definire i KPI e interpretare i dati di traffico Misurazione e segmentazione dei pubblici digitali. Monitoraggio dell'advertising online. Misurare il buzz online. Strumenti ed esercitazione. Misurazione censuraria dei siti web e dei loro contenuti. Esempi concreti ed attività laboratoriale Usabilità e web marketing: il test di usabilità, l'eye tracking, card sorting. Cosa sono e come possono contribuire a migliorare le conversioni. Esercitazioni Principi ed elementi di data mining per il marketing. Misurare e gestire la reputazione online. Tecniche di social media analysis. Esercitazione Discussione esercitazione Totale

3 Strategie e tecniche di social media marketing III modulo Ripresa dei concetti dei precedenti moduli e presentazione terzo 2 modulo Come impostare, sviluppare e gestire un progetto di social media 6 strategy: il caso Turismo Toscana I principali social media nel dettaglio: facebook, twitter, youtube, linkedin Strategie strumenti e contenuti per il social media branding La costruzione di una presenza evoluta online. Strumenti di web intelligence. Come impostare una strategia di ricerca dell'info attraverso i SM. Marketing non convenzionale (virale, guerrilla, tribale etc.) Impostazione project work di social media marketing Elementi di progettazione di viral DNA applicati ad un caso studio. Marketing per il consumat 2.0: attività esercitativa o laboratoriale. Project work di social media marketing Social mobile marketing Project work di social media marketing Chiusura project work, presentazione risultati e discussione in aula Privacy e social media Totale 72 3

4 Modelli e tecniche di media planning digitale IV modulo Ripresa dei concetti dei precedenti moduli e presentazione quarto 2 modulo. Trasformazioni del media planning dal tradizionale al digitale. Il 6 centro media relazionale. Attività di un centro media 2.0 e casi studio. Dall'idea creativa alla strategia di social media marketing alla pianificazione media, coniugando old e new media. Impostazione project work Esercitazione e brainstorming su un progetto concreto di strategia e pianificazione multicanale: sviluppo project work. Il ruolo dell'advertising e i cambiamenti in atto USC: crowd-sourcing e co-creation nella pianificazione strategica Presentazione e discussione project work. Strumenti e modelli per il perfomance-based marketing ed il media planning digitale. L'affiliate marketing come leva strategica di businn: modelli e fattori di successo. Affiliated marketing & perfomance based marketing. Attività esercitativa o laboratoriale Totale

5 Aspetti tecnologici per la comunicazione d impresa V modulo Ripresa dei concetti dei precedenti moduli e presentazione quinto 2 modulo. i linguaggi di programmazione del web: dall'html ad Ajax, al CSS 6 PHP e Xhtml. Enterprise 2.0: basi tecnologiche e relazioni in ambito e- commerce, e-businnes, Intranet Blog e piattaforme open-source (panoramica Wordpress, Typepad, Joomla, Drupal) per l'online publishing. Esercitazione. Promuoversi con i business social network. Le frontiere della programmazione sociale. Applicazioni sociali, caratteristiche e impostazioni. Facebook: la pagina personalizzata e le applicazioni. Creazione di interfaccia sociale, diffusione dell'applicazione Facebook, galleria di esempi. Laboratorio: Programmazione Facebook: implementazioni, demo ed esercitazione pratica. Realizzare applicazioni: laboratorio Totale 36 Responsabile Scientifico: Guido Di Fraia Coordinat Didattico: Patrizia Re Il programma prevede un totale di 300 di formazione. Le lezioni si terranno a partire dal 21 Gennaio 2011 nelle giornate del venerdì dalle 9:00 alle 1:00 e sabato dalle 9:00 alle 13:00. Executive Master Social Media Marketing & Web Communication Scuola di Comunicazione IULM Via Carlo Bo 1, 2013 Milano - tel. e fax master.socialmedia@scuolacomunicazioneiulm.it scuola.comunicazione@fondazione.iulm.it 5