TRASPARENZA DELLE OPERAZIONI E DEI SERVIZI BANCARI Titolo VI (artt ) Testo Unico Bancario FOGLI INFORMATIVI

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1 INFORMAZIONI SULLA BANCA TRASPARENZA DELLE OPERAZIONI E DEI SERVIZI BANCARI Titolo VI (artt ) Testo Unico Bancario FOGLI INFORMATIVI BANCA DI CREDITO COOPERATIVO DI CARATE BRIANZA Società Cooperativa Sede Legale: Carate Brianza (MB) - Via Cusani, 6 Tel Fax Cod. Fiscale Partita IVA info@caratebrianza.bcc.it - sito internet Iscritta all Albo delle Banche al n Codice ABI: Iscritta all albo delle Cooperative al n. A Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo Aderente al Fondo di Garanzia degli Obbligazionisti Iscritta al Registro delle Imprese di Monza e Brianza n Capitale Sociale al 31/12/2017 Euro ,60 Riserva Legale al 31/12/2017 Euro ,26 CHE COS È IL CONTO CORRENTE Il conto corrente è un con il quale la banca svolge un servizio di cassa per il cliente: custodisce i suoi risparmi e gestisce il denaro con una serie di servizi (versamenti, prelievi e pagamenti nei limiti del saldo disponibile). Al conto corrente sono di solito collegati altri servizi quali carta di debito, carta di credito, assegni, bonifici, domiciliazione delle bollette, fido. Il conto corrente è un prodotto sicuro. Il rischio principale è il rischio di controparte, cioè l eventualità che la banca non sia in grado di rimborsare al correntista, in tutto o in parte, il saldo disponibile. Per questa ragione la banca aderisce al sistema di garanzia denominato Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo, che assicura a ciascun correntista una copertura fino a ,00. Altri rischi possono essere legati allo smarrimento o al furto di assegni, carta di debito, carta di credito, dati identificativi e parole chiave per l accesso al conto su internet, ma sono anche ridotti al minimo se il correntista osserva le comuni regole di prudenza e attenzione. Per saperne di più: La Guida pratica al conto corrente, che orienta nella scelta del conto, è disponibile sul sito presso tutte le filiali della banca e sul sito della banca PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE QUANTO PUÒ COSTARE IL CONTO CORRENTE Indicatore Sintetico di Costo (ISC) PROFILO SPORTELLO ONLINE CONTO A CONSUMO (112*) 407,85 Non adatto * n operazioni annue teoriche attribuite da Banca d'italia per l'identificazione del profilo di operativita'. Oltre a questi costi vanno considerati l imposta di bollo di 34,20 Euro per persone fisiche con giacenza superiore ai 5,000,00 Euro obbligatoria per legge, gli eventuali interessi attivi e/o passivi maturati sul conto e le spese per l apertura del conto. I costi riportati nella tabella sono orientativi e si riferiscono a un profilo di operatività, meramente indicativo stabilito dalla Banca d Italia - di conti correnti privi di fido. Per saperne di più:

2 QUANTO PUÒ COSTARE IL FIDO Per sapere quanto può costare il fido è necessario leggere il documento Informazioni europee di base sul credito ai consumatori oppure il foglio informativo relativo all'apertura di credito. Le voci di spesa riportate nel prospetto che segue rappresentano, con buona approssimazione, la gran parte dei costi complessivi sostenuti da un consumatore medio titolare di un conto corrente. Questo vuol dire che il prospetto non include tutte le voci di costo. Alcune delle voci escluse potrebbero essere importanti in relazione sia al singolo conto, sia all'operatività del singolo cliente. Prima di scegliere e firmare il è quindi necessario leggere attentamente anche la sezione Altre condizioni economiche e consultare i seguenti fogli informativi dei servizi accessori al conto, messi a disposizione della banca tramite fascicolo: Carta di Debito (Bancomat) Carta di Credito (Carta BCC Visa, Carta BCC Mastercard, Carte di Pagamento CartaSi Individuali) Home Banking e Corporate Banking (Internet) Servizio Incassi e Pagamenti regolati in Conto Corrente Apertura di Credito in Conto Corrente E sempre consigliabile verificare periodicamente se il conto corrente acquistato è ancora il più adatto alle proprie esigenze. Per questo è utile esaminare con attenzione l elenco delle spese sostenute dell anno, riportato nell estratto conto, e confrontarlo con i costi orientativi per i clienti tipo indicati dalla banca nello stesso estratto conto. VOCI DI COSTO Spese per l apertura del conto Non previste Gestione Liquidità Canone annuo Numero di operazioni incluse nel canone annuo Min. : 32,00 euro Max: 800,00 euro Standard: 100,00 euro Nessuna SPESE FISSE Servizi di Pag amento Canone annuo carta di debito nazionale Canone annuo carta di debito internazionale Canone annuo carta di credito 7,75 euro relativo, nel quale è indicato il nome del circuito 10,35 euro relativo, nel quale è indicato il nome del circuito 52,00 euro relativo Home Banking Canone annuo per internet banking 31,20 euro relativo SPESE VARIABILI Gestione Liquidità Servizi di Pagamento Spesa registrazione di ogni operazione non inclusa nel canone Produzione ed invio estratto conto cartaceo Produzione estratto conto in formato elettronico Prelievo sportello automatico presso la stessa banca in Italia Prelievo sportello automatico presso altra banca in Italia 2,50 euro 1,65 euro Gratuito Gratuito relativo 1,95 euro relativo

3 Bonifico (SCT) verso Italia e UE Domiciliazione utenze 4,15 euro Si veda il foglio informativo relativo ai servizi di pagamento Gratuita Si veda il foglio informativo relativo ai servizi di pagamento VOCI DI COSTO INTERESSI SOMME DEPOSITATE Interessi Creditori Tasso creditore annuo 0,000% FIDI E SCONFINAMENTI Fidi Sco nfinamenti Extra Fido Tasso debitore annuo sulle somme utilizzate Commissione fido accordato Tasso debitore annuo sulle somme utilizzate Commissione di istruttoria veloce (CIV): la commissione d istruttoria veloce, addebitata su base trimestrale, si applica nelle misure e con le modalità qui indicate a condizione che, nell arco del trimestre, si generino, per effetto di uno o più addebiti, sconfinamenti o incrementi di sconfinamenti preesistenti, avuto riguardo al saldo disponibile di fine giornata. La CIV è dovuta esclusivamente nei casi in cui la banca, in base alle proprie procedure interne, prima di autorizzare lo sconfinamento svolge un istruttoria veloce. Se lo sconfinamento è solo sul saldo per valuta non vengono applicati né la commissione di istruttoria veloce né il tasso debitore. 13,150% 0,50% per trimestre 14,750% Cliente Consumatore: Euro 20,00 per ogni sconfinamento (purché superiore a 100,00 Euro) e per ogni incremento rispetto ad uno sconfinamento preesistente verificatosi nel trimestre. La CIV non è comunque dovuta: a. se lo sconfinamento ha avuto luogo per effettuare un pagamento nei confronti della banca; b. se lo sconfinamento, anche derivante da più addebiti, non supera contemporaneamente: l'importo complessivo di 500,00 Euro la durata di 7 giorni consecutivi L'esenzione di cui al punto (b) si applica una sola volta per trimestre. La CIV non è comunque dovuta se lo sconfinamento ha avuto luogo per effettuare un pagamento nei confronti della banca.

4 Tasso debitore annuo sulle somme utilizzate Sconfinamenti in assenza di Fido Gli interessi debitori previsti per gli sconfinamenti in assenza di fido sono calcolati sull'ammontare e per la durata dello sconfinamento per valuta, nel caso in cui il saldo per valuta ed il saldo disponibile risultino contestualmente di segno negativo Commissione di istruttoria veloce (CIV): la commissione d istruttoria veloce, addebitata su base trimestrale, si applica nelle misure e con le modalità qui indicate a condizione che, nell arco del trimestre, si generino, per effetto di uno o più addebiti, sconfinamenti o incrementi di sconfinamenti preesistenti, avuto riguardo al saldo disponibile di fine giornata. La CIV è dovuta esclusivamente nei casi in cui la banca, in base alle proprie procedure interne, prima di autorizzare lo sconfinamento svolge un istruttoria veloce. Se lo sconfinamento è solo sul saldo per valuta non vengono applicati né la commissione di istruttoria veloce né il tasso debitore. 20,500% Cliente Consumatore: Euro 20,00 per ogni sconfinamento (purché superiore a 100,00 Euro) e per ogni incremento rispetto ad uno sconfinamento preesistente verificatosi nel trimestre. La CIV non è comunque dovuta: a. se lo sconfinamento ha avuto luogo per effettuare un pagamento nei confronti della banca; b. se lo sconfinamento, anche derivante da più addebiti, non supera contemporaneamente: l'importo complessivo di 500,00 Euro la durata di 7 giorni consecutivi L'esenzione di cui al punto (b) si applica una sola volta per trimestre. La CIV non è comunque dovuta se lo sconfinamento ha avuto luogo per effettuare un pagamento nei confronti della banca. Tasso di interesse di mora Tasso debitore annuo sulle somme utilizzate 20,500% DISPONIBILITA' SOMME VERSATE Contanti Assegni bancari stessa filiale Assegni bancari altra filiale Assegni circolari altri istituti/vaglia Banca d Italia/Iccrea Banca Assegni bancari altri istituti Vaglia e assegni postali In giornata Il Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM), previsto dall art. 2 della legge sull usura (l. n. 08/1996), relativo agli sconfinamenti in assenza di fido, può essere consultato in filiale e sul sito internet della banca (

5 ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE SERVIZI DI PAGAMENTO Carta di debito: Carta BCC cash Carta di credito: CartaBCC/Nexi relativo relativo Assegni Spese rilascio carnet (con dicitura non trasferibile ) Euro: Zero Altro spesa richiesta E/C allo sportello Euro: 2,60 spesa certificazione interessi Euro: 25,85 spesa per certificazione revisori contabili Euro: 77,50 spese richiesta assegni circolari Euro: 2,00 spese rilascio copia rata pensione inps Euro: 2,60 spese rilascio referenze e capacità finanziaria Euro: 50,00 VALUTE VERSAMENTI - Contanti in giornata - Assegni circolari altri istituti/vaglia Banca d Italia/Iccrea Banca 1 giorno lavorativo - Assegni bancari stessa banca in giornata - Assegni altri istituti 3 giorni lavorativi PRELIEVI - Contanti in giornata - Mediante assegno bancario data di emissione - Pagamento di assegno bancario data di emissione - Emissione assegni circolari stesso giorno del prelievo ALTRO Commissione prelievo con modulo interno Euro: 1,00 Assegni emessi commissioni impagato CIT Euro: 7,50 Assegni emessi commissioni pagato tardivamente CIT Euro: 0,00 Assegni negoziati - commissioni impagato CIT Euro: 0,00 Assegni negoziati commissioni pagato tardivamente CIT Euro: 0,00 Assegni negoziati commissioni svincolo deposito CIT Euro: 0,00 Assegni negoziati commissioni esito protesto CIT Euro: 0,00 Assegni negoziati spese per rilascio copia analogica dell'assegno conforme all'originale Euro: 0,00 Spese per procedura di backup (per assegni non presentabili tramite CIT) Euro: 0,00 Commissione per procedura di backup (per assegni non presentabili tramite CIT) Euro: 0,00 Produzione ed invio comunicazioni trasparenza: Euro: 1,50 Periodicità di conteggio interessi creditori e debitore Annuale, al 31 dicembre di ciascun anno o alla chiusura del rapporto Liquidazione interessi creditori Annuale, al 31 dicembre di ciascun anno o alla chiusura del rapporto Esigibilità interessi debitori 1' marzo dell'anno successivo a quello in cui sono maturati o alla chiusura del rapporto Divisore interessi debitori e creditori 365 Periodicità estratto conto Minimo una volta all'anno Periodicità conto scalare Minimo una volta all'anno Periodicità documento di sintesi Minimo una volta all'anno (il documento di sintesi periodico non viene inviato nel caso in cui le condizioni economiche non siano variate rispetto

6 alla comunicazione precedente) Recupero costo orario operatore per ricerca documenti: TEMPO IMPIEGATO PER LA RICERCA Entro 30 minuti Da 31 minuti a 60 minuti Da 61 minuti a 90 minuti Da 91 minuti a 120 minuti Oltre 2 ore (più eventuali spese vive richieste da corrispondenti) TARIFFA PREVISTA 20,00 Euro 30,00 Euro 45,00 Euro 60,00 Euro 30,00 Euro per ora Recupero spese telefoniche/fax: Euro: 50,00 Recupero spese per pratiche di successione: Euro: 300,00 Rimborso spese sostenute dal personale della banca per stipula atti notarili fuori sede min. Eur 100,00 max Eur 500,00 Contributo spese per l'esercizio del diritto di accesso ai dati personali conservati nei sistemi di informazioni creditizie: - tutte le volte in cui l'interessato richieda espressamente il riscontro attraverso l'invio a mezzo di posta elettronica, lo stesso dovrà essere reso a titolo gratuito; - una sola volta nell'arco di un anno solare, l'interessato, a prescindere dalla modalità prescelta per ottenere il riscontro richiesto, avrà il diritto di esercitare a titolo gratuito le facoltà previste dall' art. 7 commi 1 e 2 lett. a), b), c) del codice della Privacy; - per le richieste successive alla prima nell'arco di ciascun anno solare, formulate ai sensi dell' art. 7, commi 1 e 2 lett. a)b),c) le società istanti potranno richiedere un contributo spese commisurato ai costi effettivamente sostenute, comunque, fino ad un massimo di 7.00 (comprensivo i spese postali); qualora sia presentata una richiesta incompleta da parte di un soggetto che, comunque, risulti individuato e legittimato, e si renda indispensabile instaurare un con il medesimo per acquisire le informazioni necessarie per fornire un idoneo riscontro, il contributo spese non dovrà eccedere i costi effettivamente e, in ogni caso, non dovrà superare l'importo di RECESSO E RECLAMI Recesso dal Contratto Si può recedere dal in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese di chiusura del conto. Portabilità (Trasferimento dei servizi di pagamento connessi al rapporto di conti di pagamento) Ai sensi di quanto previsto dal D.Lgs. 37/2017, il cliente consumatore ha diritto a trasferire gratuitamente tutti o alcuni dei servizi di pagamento connessi al rapporto di conto (ordini permanenti di bonifico SCT - SEPA Credit Transfer, bonifici ricorrenti - SCT, ordini di addebito diretto SDD - SEPA Direct Debit Core, ordini di addebito relativi a rate di mutuo e finanziamenti) e/o l eventuale saldo disponibile positivo, con o senza la chiusura del rapporto, su un conto di pagamento, espresso nella medesima valuta e con pari intestazione, in essere presso un altra banca o altro prestatore di servizi di pagamento. Il trasferimento avviene, in assenza di cause ostative, entro dodici giorni lavorativi dalla relativa richiesta presentata dal cliente alla banca o al prestatore di servizi di pagamento presso cui si intendono trasferire i servizi di pagamento e/o il saldo del rapporto di conto. Tempi massimi di chiusura del rapporto n. 15 giorni dal ricevimento della richiesta del cliente. In caso di presenza di carta di credito: senza sdd collegati: 30 giorni con sdd collegati: 60 giorni

7 Reclami I reclami, compresi quelli concernenti la violazione degli obblighi di comportamento a cui gli intermediari sono tenuti nei confronti dei contraenti di polizze assicurative, possono essere inviati all Ufficio Reclami della banca (Via Cusani Carate Brianza MB, mail ufficioreclami@caratebrianza.bcc.it, PEC bcc@actaliscertymail.it) che risponde entro 30 giorni dal ricevimento (90 se il reclamo ha come oggetto servizi ed attività di investimento). Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi a: Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d'italia, oppure chiedere alla banca; Conciliatore Bancario Finanziario. Se sorge una controversia con la banca, il cliente può attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore Bancario Finanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel , sito internet Se il cliente intende rivolgersi al giudice egli - se non si è già avvalso della facoltà di ricorrere ad uno degli strumenti alternativi al giudizio sopra indicati - deve preventivamente, pena l improcedibilità della relativa domanda, rivolgersi all ABF oppure attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione presso il Conciliatore Bancario Finanziario. Le parti possono concordare, anche successivamente alla conclusione del, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore Bancario Finanziario purché iscritto nell apposito registro ministeriale. LEGENDA Canone annuo Commissione di istruttoria veloce Commissione sul fido accordato (Commissione omnicomprensiva) Conto di pagamento Disponibilità somme versate Esigibilità Fido o affidamento Prestatore di servizi di pagamento Saldo disponibile Saldo per valuta Sconfinamento in assenza di fido e sconfinamenti extra fido SCT SEPA Credit Transfer Spese fisse per la gestione del conto. Commissione per svolgere l istruttoria veloce quando il cliente esegue operazioni che determinano uno sconfinamento o accrescono l ammontare di uno sconfinamento esistente. Commissione calcolata in maniera proporzionale rispetto alla somma messa a disposizione del cliente e alla durata dell affidamento. Il suo ammontare non può eccedere lo 0,5 %, per trimestre, della somma messa a disposizione del cliente. Un conto intrattenuto presso un prestatore di servizi di pagamento da uno o più utilizzatori di servizi di pagamento per l esecuzione di operazioni di pagamento. Numero di giorni successivi alla data dell operazione dopo i quali il cliente può utilizzare le somme versate. Indica il momento nel quale gli interessi devono essere pagati Somma che la banca si impegna a mettere a disposizione del cliente oltre il saldo disponibile. Uno dei seguenti organismi: istituti di moneta elettronica e istituti di pagamento nonché, quando prestano servizi di pagamento, banche, Poste Italiane S.p.a., la Banca centrale europea e le banche centrali nazionali se non agiscono in veste di autorità monetarie, altre autorità pubbliche, le pubbliche amministrazioni statali, regionali e locali se non agiscono in veste di autorità pubbliche. Somma disponibile sul conto, che il correntista può utilizzare. Somma sulla quale vengono calcolati gli interessi attivi e passivi. Somma che la banca ha accettato di pagare quando il cliente ha impartito un ordine di pagamento (assegno, domiciliazione utenze) senza avere sul conto corrente la disponibilità. Si ha sconfinamento anche quando la somma pagata eccede il fido utilizzabile. Bonifico in euro eseguito in ambito SEPA secondo regole, le prassi e gli standard interbancari fissati dall EPC (European Payment Council, organismo di autoregolamentazione nato dall'iniziativa dell industria bancaria europea come organo decisionale e di coordinamento per la creazione della SEPA).

8 SDD SEPA Direct Debit SEPA (Single Euro Payments Area) Spesa per registrazione operazione Spese per estratto conto, documento di sintesi, altre comunicazioni mediante raccomandata Tasso creditore annuo nominale Tasso debitore annuo nominale Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM) Valute sui prelievi Valute sui versamenti Operazioni di addebito diretto eseguite nell ambito dell area SEPA. Può configurarsi secondo due schemi di incasso: i) SDD Core, utilizzabile, dal lato del pagatore, da tutte le tipologie di clienti; ii) SDD B2B (Business to Business), utilizzabile, dal lato del pagatore, laddove il pagatore non rivesta la qualifica di consumatore. Area nella quale i cittadini e le imprese possono effettuare e ricevere pagamenti in euro con condizioni di base, diritti e obblighi omogenei in tutti i paesi dell Unione Europea, nei paesi dell EEA (Norvegia, Islanda e Liechtenstein), in Svizzera, nel Principato di Monaco e a San Marino. Spesa per la registrazione contabile di ogni operazione. Spesa che la banca applica per la produzione e l invio dell estratto conto, documento di sintesi, altre comunicazioni mediante raccomandata secondo la periodicità e il canale di comunicazione stabiliti nel. Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi sulle somme depositate (interessi creditori), che sono poi accreditati sul conto, al netto delle ritenute fiscali. Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi a carico del cliente sulle somme utilizzate in relazione al fido e/o allo sconfinamento. Gli interessi sono poi addebitati sul conto. Tasso di interesse pubblicato ogni tre mesi dal Ministero dell economia e delle finanze come previsto dalla legge sull usura. Per verificare se un tasso di interesse è usurario e, quindi, vietato, bisogna individuare, tra tutti quelli pubblicati, il tasso soglia del operazione e accertare che quanto richiesto dalla banca non sia superiore. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del prelievo e la data dalla quale iniziano ad essere addebitati gli interessi. Quest ultima potrebbe anche essere precedente alla data del prelievo. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del versamento e la data dalla quale iniziano ad essere accreditati gli interessi.